INSTRUCTIVO BANCA VIRTUAL. Introducción...4. Acceso al servicio.6-8. Cómo generar un estado de cuenta? Cómo realizar transferencias?...

Transcripción

1 Instructivo

2 INSTRUCTIVO BANCA VIRTUAL INDICE Introducción...4 Acceso al servicio.6-8 Cómo generar un estado de cuenta? Cómo realizar transferencias? Envío de Transferencia Internacional.21-25

3 La Banca Virtual hoy en día es una herramienta necesaria en el mundo de los negocios y en el día a día donde no nos queda tiempo de realizar diversas actividades a la vez. Por lo tanto en un mundo globalizado Banco De Desarrollo Rural S.A. (BANRURAL), pone a disposición de sus clientes el servicio de banca por Internet. Banca Virtual es un servicio de banca electrónica gratuito que le brindará la posibilidad de acceder a sus cuentas bancarias y realizar operaciones a través de Internet. De una manera accesible y segura puede realizar consulta de saldos en sus cuentas, realizar transferencias nacionales entre los bancos a nivel nacional, así como transferencias internacionales al resto del mundo mediante la plataforma Swift.

4 Introducción El propósito del presente instructivo es brindar una guía para los clientes naturales y jurídicos de BANRURAL, para el ingreso y uso del servicio de banca electrónica. Qué es el servicio Banca Virtual? Servicio de banca electrónica gratuita que brinda a nuestros clientes, la posibilidad de acceder a sus cuentas bancarias y realizar operaciones con las mismas a través de Internet, en nuestra página web: Servicios Banca Virtual le permite al cliente poder acceder a los servicios del banco a través del internet; entre ellos: Consulta de Saldos Estados de Cuenta Transferencias Nacionales Transferencias Internacionales Transferencias entre cuentas

5 Acceso al servicio

6 Para acceder por primera vez al servicio de Banca Virtual siga los siguientes pasos: 1. Ingrese a la dirección web y haga click en el logo de Banrural Virtual. 2. En la ventana de inicio de sesión de la Banca Virtual, seleccione el idioma de su preferencia. ingrese su Usuario asignado y Contraseña. 3. Haga click en el botón Ingresar. 4. En el perfil de usuario deberá cambiar su contraseña otorgada por una personal. Nota: Cada vez que cambie su contraseña no podrá repetir las anteriores.

7 5. Una vez confirmada la nueva contraseña haga click en el botón Confirmar. Se muestra mensaje confirmando el cambio de contraseña. Haga click para continuar.

8 6. Se muestra la ventana de Resumen de Productos, en la que podrá visualizar el detalle de sus cuentas (No. de cuenta, nombre de cuenta, moneda y detalle de saldos). En el encabezado de la página podrá observar la siguiente información: a. Nombre del usuario ingresado. b. IP del equipo usado en la conexión. c. Fecha y hora del último ingreso a la página.

9 Cómo generar un Estado de Cuenta?

10 1. Desde la ventana de Resumen de Productos, haga click en la opción Estado de Cuenta ubicado el recuadro Cuentas al lado izquierdo de la ventana.

11 2. Se muestra ventana Estado de Cuenta. En el recuadro Detalles de la Cuenta, seleccione el número de cuenta que desea visualizar de la lista desplegable, una vez seleccionada la cuenta se muestra detalle de la misma (Nombre de Cuenta, Saldos de la Cuenta, Saldo Disponible).

12 En las opciones de la parte inferior al recuadro seleccione el periodo que desea generar: a. Días: selecciona el periodo de días que desea visualizar b. Periodo: selecciona el rango de fechas que desea visualizar, para esta opción se muestran dos calendarios, una para fecha inicial y uno para fecha final. Una vez seleccionado el periodo o fechas a visualizar, haga clic en el botón Ver Detalle (como lo indica el gráfico) para generar el estado de cuenta. El sistema muestra el detalle de movimientos realizados por fecha en el periodo o rango seleccionado, podrá observar un resumen de movimientos para la cuenta seleccionada.

13 Nota: Si desea guardar o imprimir una copia del Estado de Cuenta, haga click en el botón correspondiente de la siguiente manera: a. Imprimir: esta opción permite imprimir el estado de cuenta generado. b. Detalles (PDF): haga click en esta opción para generar un archivo en formato PDF. c. Detalles (Excel): haga click en esta opción para generar un archivo de MS Excel, este documento pude ser editado una vez exportado. d. Detalle (CSV): haga click en esta opción para generar un archivo CSV delimitado por comas.

14 Cómo realizar Transferencias?

15 1. Cree el/los beneficiarios a quién/es les hará el envío, haga click en Administrar Beneficiarios se mostrará la ventana Crear beneficiario, haga click en la opción Seleccionar Banco Beneficiario, se muestra listado de bancos nacionales y financieras, podrá observar las siguientes opciones de búsqueda: Nombre de Banco / Código de Banco.

16 Nota: Una vez seleccionado el banco, complete la información de los campos restantes (Cuenta Beneficiaria, Nombre del beneficiario y Dirección del Beneficiario), una vez completado los campos anteriores haga click en crear. Se muestra nuevamente Administrar Beneficiarios Nacional con los datos del beneficiario ya ingresados, haga click en la opción Usar en Transferencia para agregar el beneficiario recién creado.

17 2. Desde la ventana inicial de la página, seleccione la opción que desee realizar: Interna/Nacional o Internacional, luego seleccione la cuenta desde la que dese transferir su dinero y seleccione el beneficiario y banco beneficiario a quien le enviará la transferencia. Nota: Una vez ya ingresado los datos haga click en el botón Siguiente.

18 3. Se muestra recuadro Detalles de Pago, complete los campos siguientes: a. Monto de Transferencia: ingrese el monto de la transferencia a enviar con los decimales en el campo correspondiente. b. Propósito: seleccione el tipo de transacción que realiza. c. Instrucciones Adicionales: ingrese una descripción del tipo de transacción que realiza (depósito a cuenta, pago, ayuda económica, etc.). Nota: Una vez completados los campos anteriores, haga click en el botón Siguiente.

19 4. Se muestra recuadro Autorización, ingrese la siguiente información: a. Contraseña: ingrese su contraseña (misma contraseña de ingreso al aplicativo). b. Token: ingrese el número mostrado en la pantalla de su dispositivo. <Regresar <Terminar Nota: Una vez completados los campos del recuadro anterior, haga click en el botón Terminar. Se muestra ventana con información de la transferencia realizada, haga click en el botón Imprimir, para imprimir una copia de la transferencia realizada.

20 Envío de Transferencia Internacional

21 1. Desde la ventana inicial de la página, seleccione la opción Internacional, luego seleccione la cuenta desde la que desea transferir su dinero y seleccione el beneficiario. Se muestra Información del Banco beneficiario, haga click en la opción Código Swift

22 2. Se muestra listado de bancos extranjeros, en esta ventana podrá observar las siguientes opciones de búsqueda: a. Nombre de Banco: ingrese el nombre de un banco para realizar la búsqueda del mismo. b. Código Swift: ingrese el código del banco beneficiario, en caso de conocerlo. Haga click en la opción Seleccionar del banco donde enviará la transferencia.

23 3. Se muestra nuevamente la ventana Transferencia Internacional con los campos de Información del Banco Beneficiario completados, ingrese la dirección del banco en el campo Dirección del Banco y haga click en el botón Siguiente.

24 4. Se muestra recuadro Detalles de Pago, complete los campos siguientes: a. Monto de Transferencia: ingrese el monto de la transferencia a enviar con los decimales en el campo correspondiente. b. Propósito: seleccione el tipo de transacción que realiza. c. Instrucciones Adicionales: ingrese una descripción del tipo de transacción que realiza (depósito a cuenta, pago, ayuda económica, etc.). Nota: Una vez completados los campos anteriores, haga click en el botón Siguiente.

25 5. Se muestra recuadro Resumen de Pago en el que se desglosan el Cargo por Servicio (Comisión por envío de la transferencia) y Monto Total (Suma del cargo por servicio y el monto de la transferencia). También se muestra el recuadro de Autorización donde deberá ingresar la siguiente información: a. Contraseña: ingrese su contraseña (misma contraseña de ingreso al aplicativo). b. Token: ingrese el número mostrado en la pantalla de su dispositivo. Nota: Una vez completados los campos del recuadro anterior, haga click en el botón Procesar. Se muestra ventana con información de la transferencia realizada, haga click en el botón Imprimir, para imprimir una copia de la transferencia realizada.

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27 Red de Agencias BANRURAL Honduras Tegucigalpa Agencia Florencia Col. Florencia, Blvd. Suyapa 3730 Agencia Kennedy Col. Kennedy, Bloque 5, 6ta. calle, antigua terminal de buses. Agencia Santa Fe Blvd. Norte, lotificación el Pedregalito, tres cuadras al norte del Mercado Zonal Belén. San Pedro Sula Agencia Circunvalación Barrio Suyapa, 10 Calle S.O.,15 Avenida. Choloma Agencia Choloma Barrio el Centro, 3ra calle noroeste, Choloma, Cortés El Progreso Choluteca Agencia Dionisio de Herrera Barrio La Guadalupe, Ave. Dionisio de Herrera, calle Paz Barahona. La Ceiba Agencia San Isidro Ave. San Isidro, ½ cuadra al norte del Parque Central. Siguatepeque Agencia San Pablo Barrio El Centro, 1/2 cuadra al sur de Plaza la Amistad. Comayagua Agencia Plaza Central Barrio El Centro, 1/2 cuadra abajo de la Alcaldía Municipal, frente a la Plaza Central Agencia El Progreso Final de la calle del comercio, Barrio el Centro, Progreso, Yoro