PROPUESTA - CAMPAÑA DE MARKETING DIRECTO
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- Ana Isabel Ramos Salazar
- hace 7 años
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1 TRABAJO FINAL PROPUESTA - CAMPAÑA DE MARKETING DIRECTO Armando Castañón Alexis Marcos Hugo Figueroa Pedro Rivera Alejandra Alvarez Jackeline Calderón Armando Castañón Rodrigo Salas
2 Fundada en 1993, este retail de origen chileno llega a nuestro país en el Nace de la idea de ser como una casa especializada en cosas novedosas para el hogar, a bajo precio. La idea innovadora era democratizar los elementos de diseño, haciéndolos accesibles para las capas bajas y medias de la sociedad, que antes estaban excluídas de esos supuestos bienes de lujo.
3 TIENDAS EN EL MUNDO Países en los que se encuentra Perú Chile Colombia República Dominicana Estados Unidos - Bolivia TIENDAS EN EL PERÚ INTERIOR Arequipa Chiclayo Ica Trujillo LIMA Asia CC Jockey Plaza CC Open Plaza Angamos CC Plaza Lima Sur CC Plaza San Miguel CC Real Plaza Primavera Begonias, San Isidro.
4 ÁREAS DE LA TIENDA MESA / COMEDOR DORMITORIO TERRAZA COCINA PAPELERÍA INFANTIL BAÑO ESTAR ORGANIZADORES
5 ENCARGO CAMPAÑA DE FIDELIZACIÓN Casa & Ideas no cuenta con clientes fieles a la empresa y no tiene una comunicación directa con ellos. Se limita solo a dar descuentos en tienda.
6 PROBLEMA / ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN En los últimos años Casa & Ideas frenó su expansión en el mercado peruano. (No aperturaron y se cerró la tienda de Megaplaza). Sin embargo, este 2014 se han inaugurado tres nuevos locales y su expansión tanto en Lima como en provincias es uno de los planes de la empresa para el La marca no tiene presencia en medios y no aprovecha oportunidades con su público objetivo. ( Elementos novedosos y diseños interesantes) Casa & Ideas cuenta con muchos años en el país y esto hace que ya tenga un público que visita constantemente la tienda, sin embargo no se encuentran muy fidelizados.
7 OBJETIVO DE NEGOCIO Incrementar las ventas en un 15% Generar base de datos para próximas campañas
8 OBJETIVO COMUNICACIONAL Fidelizar a sus actuales clientes para motivar próximas compras en la tienda.
9 PÚBLICO OBJETIVO Mujeres entre 25 y 50 años pertenecientes al nivel socioeconómico A y B. Son independientes pero a la vez hogareñas, por lo cual les gusta decorar sus casas con los mejores y más originales artículos que encuentre. Cuenta con capacidad adquisitiva y busca proyectar su éxito en su vestimenta y su hogar.
10 . Mujeres de 28 a 35 de NSE A, B que han realizado compras mayores a 300 soles en los últimos 6 meses. GRUPO DE VALOR Se quiere llegar a 200 clientes Requisito: Últimos 6 meses Compras mayores a 300 soles Recién están empezando una vida de pareja y se están independizando. Preocupadas por la decoración de su casa, buscan cubrir detalles pero a precios accesibles y comparten gastos con sus parejas. Mujeres trabajadoras que han terminado sus estudios hace no muchos años y se encuentran dedicadas a su crecimiento laboral. Son mujeres independientes y tienen su personalidad definida. No les gusta seguir a la multitud, les gusta ser distintas al resto y los objetos que poseen reflejan su personalidad. Les atrae los objetos únicos y diferentes y mostrar su estilo mediante estos.
11 BASE DE DATOS Utilizar la lista de clientes frecuentes de la BASE DE DATOS DE LA MISMA EMPRESA para determinar la recencia y monto de consumo en sus compras. Requisitos para pertenecer a la base de datos: DNI BENEFICIO: Descuentos en próximas compras, acumulación de puntos.
12 INSIGHT Las cosas que compras o poseen las personas son un reflejo de su personalidad.
13 HAY DETALLES QUE COMPLEMENTAN TU ESENCIA Muchas veces uno compra, inconscientemente, objetos que reflejan su personalidad. Es por eso que se dice que los objetos son un reflejo del modo de ser y del estilo de vida de las personas. CasaIdeas se caracteriza por ofrecer productos únicos y originales, y su gran variedad de diseños complementan la idea de que exista UNO para cada persona y que este, en conjunto con sus demás compras en la tienda, complementen su esencia. CONCEPTO CREATIVO
14 OFERTA (INCENTIVO) VELAS EMPACADAS (con lata personalizada) como edición limitada. TARJETA -> Hay detalles que complementan tu esencia -> te esperamos en Casa&Ideas, te invitamos a comprar en nuestra tienda y vas a obtener el 20% en baños, dormitorios, comedor, estar, cocina. CUPONERA CON DESCUENTOS de 20%, 25% en los productos que el grupo de valor usualmente adquiere DESCUENTO EXCLUSIVO (Venta cruzada) para las clientes del grupo de valor en el producto que ellas elijan de cualquier tienda.
15 TRATAMIENTO DE LA COMUNICACIÓN TONO Y MANERA DE LA COMUNICACIÓN: Amigable y cercana. Como si fuera una amiga que conoce al cliente, sabe sus gustos y puede recomendarle productos para comprar. INTERACCIÓN CON EL CLIENTE: Se le hablará de tú PERSONALIDAD DE LA MARCA: Moderna, muy creativa, alegre, divertida y que CONOCE A SUS CLIENTES.
16 PERIODO Y CRONOGRAMA DE CAMPAÑA MES AGOSTO SETIEMBRE SEMANAS SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 Envío del mailing, producto de regalo y cuponera al grupo de valor Envío del ing a modo de recordación de los descuentos. Envío del ing a modo de recordación de la 2da. Promoción (50% dscto.) Revisión de los indicadores de eficiencia de las personas que han realizado las compras.
17 PRESUPUESTO ELABORACIÓN DE VELAS (PARA 200 PERSONAS) MATERIALES COSTO UNITARIO COSTO TOTAL Vela s/ 1.00 s/. 200 Envase (Lata reciclada) s/ 0.70 s/ 140 TOTAL s/ 340
18 PRESUPUESTO COSTO DE IMPRESIÓN (UNIDADES: 200) PRECIO TIPO DESCRIPCIÓN PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL (200 personas) Tarjeta pequeña Cuponera de descuentos Material couché mate de 200 gramos. Corte incluido Material couché de 150 gramos s/ 0.50 s/. 120 s/ s/. 60 Empaque con diseño Bolsa de papel s/ s/ 140 TOTAL s/. 320
19 PRESUPUESTO ENVÍO/ DISTRIBUCIÓN EMPRESA DESCRIPCIÓN PRECIO UNITARIO TOTAL Olva Courier Packing s/ 1.50 s/. 300
20 DESCUENTOS 20 % dscto. Precio tienda: s/. 90 (set de 12) COCINA Aplicando el dscto: s/. 72 Vajillas Decal Costo: s/. 18 pintadas a mano 25 % dscto. Precio Alfombras: s/ > Dscto. s/. 75 ESTAR Precio Cojines: s/. 70 -> Dscto. s/ Alfombras y cojines Costo: Alfombras s/. 25 y Cojines s/ % dscto. Precio de Cortinas: s/. 20 a s/. 90 BAÑOS Aplicando descuento: s/ Cortinas de baño Costo: s/ % dscto. Precio de Edredones: s/. 200 DORMITORIO Aplicando descuento: s/. 160 Edredones Colete Costo: s/. 40 Si una persona decidiera comprar al menos una oferta tendría un costo promedio de s/. 40 para CasaIdeas.
21 PRESUPUESTO TOTAL PRESUPUESTO TOTAL DESCRIPCIÓN TOTAL Velas aromáticas Con envase incluido s/. 340 Impresión de materiales Tarjeta, cuponera y empaque s/. 320 Envío/ Distribución Packing s/ 300 Descuentos en productos ing s/. 40 por cada persona, asumimos que 30 personas (15%) participarán de la promoción Base de datos de la misma empresa s/. 1,200 s/ TOTAL s/ 2,160
22 ING DISEÑO Mailing Etiquetas
23 ING DISEÑO Mailing Tarjeta
24 ING DISEÑO Mailing cuponera
25 ING DISEÑO Mailing cuponera
26 ING DISEÑO ing
27 ING DISEÑO ing
28 ING DISEÑO ing
29 INDICADORES DE EFICIENCIA INGRESOS Costo promedio de los productos en promoción: s/ Personas que responderán a la promoción 15% = 30 personas. ROI = Ingresos Costos x 100 Costos 30 x 85.4 = s/. 2,562 AL 100% Ingresos: 85.4 x 200 = s/. 17,080 Costos: s/. 8,960 Utilidad: s/. 8,120
30 INDICADORES DE COMPRA Por medio de la identificación de las personas: DNI Es indispensable para poder acceder a las ofertas
31 GRACIAS
3 HABITACIONES 4 BAÑOS DORMITORIO MÁSTER SALA PRINCIPAL SALA FAMILIAR COMEDOR COCINA
DEPARTAMENTO 1 ÁREA ÚTIL: 176.32m 2 TERRAZA: 129.31M 2 jardín: 66.95M 2 TOTAL: 372.58M 2 DEPARTAMENTO 2 ÁREA ÚTIL: 141.97m 2 TERRAZA: 158.69M 2 TOTAL: 300.66M 2 DEPARTAMENTO 3 3 HABITACIONES 3 BAÑOS DORMITORIO
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