DIGITAL SIGNAGE. La publicidad dinámica en el Punto de Venta Introducción al proyecto Digital Signage

Transcripción

1 La publicidad dinámica en el Punto de Venta Introducción al proyecto Digital Signage DOCUMENTO Nov 2006

2 ÍNDICE Pág. 2 ANTECEDENTES EL CAMBIO DE PARADIGMA: DIGITAL SIGNAGE CONCLUSIONES PROPUESTA DE COLABORACIÓN

3 DIGITAL SIGNAGE TENDENCIAS Pág. 3 Detallistas americanos como Macy s, The Gap y Foot Locker ya han comprobado el efecto que tiene la tecnología Digital Signage sobre sus ventas y han empezado a adaptar la utilitzación del Digital Signage para promocionar sus marcas en todo el territorio norteamericano. Se han empezado a detectar movimientos en el que terceras empresas se anuncian en determinados puntos de venta detallistas (Ej.: McDonald s en Footlocker). Los grandes anunciantes que hasta la fecha han pagado grandes cantidades de dinero por la emisión de anuncios en grandes medios en períodos de tiempo bastante cortos, están valorando muy positivamente la posibilidad de emitir anuncios en puntos de venta a través de Digital Signage. Este hecho refleja el impacto positivo que tiene sobre la decisión de compra un buen mensaje dirigido al target adecuado en el lugar y momentos adecuados. No sólo grandes cadenas: detallistas independientes han empezado a implementar sistemas de Digital Signage, debido principalmente a que el acceso a este tipo de tecnología representa una inversión cada vez más asumible por parte de las empresas. La tecnología Digital Signage se aplica con resultados muy positivos en sectores tan diferentes como Hostelería, Detallistas, Centros comerciales, Banca, Ferias y exposiciones, Hospitales, Aeropuertos, etc.

4 DIGITAL SIGNAGE EJEMPLOS Pág. 4

5 DIGITAL SIGNAGE EJEMPLOS Pág. 5

7 DIGITAL SIGNAGE DEFINICIÓN Y CONCEPTO Pág. 7 Definición: Conjunto de tecnologías y soluciones informáticas que permiten la creación, distribución y publicación de contenidos publicitaros, promocionales y/o informativos, mediante la utilización de dispositivos electrónicos para la visualización de los contenidos de una forma dinámica y en tiempo real, en uno o múltiples puntos de venta para una audiencia determinada. Concepto: Distribución de contenidos a panales exhibidores multimedia de diferentes tamaños y formas, localizados en emplazamientos clave dentro y fuera del punto de venta. Los puntos finales consisten en cualquier dispositivo capaz de emitir en calidad de video (pantalla de plasma, retroproyectores, pantallas de LED s, etc.) y un procesador que haga posible la gestión y almacenage de los contenidos. Elementos principales del sistema: DE DINAMIZAR PLV ESTÁTICO HERRAMIENTAS DE CREACIÓN DEL MENSAJE MENSAJE SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN DIGITAL SIGNAGE El Digital Signage se puede aplicar prácticamente a cualquier tipo de sector, siempre que cumpla la función de comunicar un mensaje con un objetivo concreto (Ej.: informar, publicitar, formar, etc.). Una de las principales claves de éxito es la generación y mantenimiento de contenidos.

8 DIGITAL SIGNAGE VENTAJAS PARA MUNDOVISION Pág. 8 VENTAJAS DIFERENCIALES Permite llegar a un público objetivo muy segmentado Se producen mejoras en hacer llegar el contenido correcto al público adecuado para maximizar el impacto de las campañas Se limita a aquellos puntos de especial relevancia Ayuda a posicionarse como entidad innovadora y moderna ASPECTOS DIFERENCIALES vs. PLV ESTÁTICO Incremento de la flexibilidad en la actualización de los contenidos publicitarios Actualización selectiva de contenidos en cada óptica, adaptados al público objetivo del área geográfica concreta y a la franja horaria Control centralizado (oficina central) de contenidos para la actualización de la publicidad y control remoto de todo el sistema Menor coste de actualización: se eliminan los costes de impresión, transporte e instalación. Creatividad más impactante y dinámica

9 DIGITAL SIGNAGE DIGITAL SIGNAGE vs. OTROS MEDIOS Pág. 9 VALLAS Y OPI S CARTELERIA ESTÁTICA ANUNCIOS TV FOLLETOS ópticas DIGITAL SIGNAGE SEGMENTACIÓN ALCANCE PROXIMIDAD AL PUNTO DE VENTA FLEXIBILIDAD Hoy en día los sistemas publicitarios basados en Digital Signage representan el medio más flexible, con más posibilidades de segmentación y ubicados en el punto caliente de la decisión de compra

10 DIGITAL SIGNAGE CONTENIDOS Pág. 10 Los contenidos son uno de los elementos más importantes de todo el sistema. Se deben crear unos contenidos lo suficientemente atractivos y con un alto valor percibido para poder captar la atención de los clientes en el punto de venta. Los contenidos principales de un proyecto de Digital Signage se podrían agrupar en DOS grandes grupos: CONTENIDOS PUBLICITARIOS Productos y promociones de marca propia Promociones con productos de proveedores Posibilidad de venta de espacio publicitario a terceros INFORMACIÓN GENERAL El tiempo Noticias Deportes Espectáculos Etc. Unos contenidos bien estructurados y planificados, coherentes con los objetivos del proyecto nos ayudarán a crear imagen y estilo propio de canal

11 DIGITAL SIGNAGE OBJETIVOS DE MARKETING Pág. 11 Desde el punto de vista de marketing y comunicación, la publicidad dinámica en las ópticas debe tener objetivos diferentes en función de la ubicación del soporte multimedia: OBJECTIVOS SOPORTE RECOMENDADO ESTILO DE COMUNICACIÓN Publicitad Dinámica Exterior Captar la atención del público para generar tráfico al interior de la óptica Proyectores con pantalla holográfica Pantallas de LED S Alto componente comercial Publicidad Dinámica Interior Incrementar el impacto comercial de la publicidad Mejorar la experiencia del cliente Reducir el tiempo de percepción de las esperas Pantallas de Plasma Pantallas TFT/LCD Alto componente comercial Otros contenidos de valor añadido para el cliente (tickers de noticias, el tiempo, novedades de espectáculos, etc.)

13 DIGITAL SIGNAGE CONCLUSIONES Pág. 13 La publicidad dinámica interior i exterior cumplen diferentes objetivos: Actualmente la publicidad exterior tiene todavía un elevado coste de adquisición (pantallas de microled s) o de mantenimiento (lámparas de proyectores con vida útil limitada) En una primera fase es interesante centrar recursos en los sistemas de publicidad interior Cualquier proyecto de Digital Signage con un mínimo de garantías debe plantearse a través de un sistema centralizado tanto en edición y gestión de contenidos como a nivel de control (incidencias, información de la emisión en curso por establecimiento, etc.) El Digital Signage no tiene que ser ninguna carga adicional de trabajo / gestión para los empleados de la óptica. Es imprescindible definir i cuantificar con claridad los objetivos que se persiguen en un proyecto de estas características Crear lenguaje y estilo propio El éxito de un proyecto de Digital Signage está condicionado a la capacidad de generar nuevos contenidos y gestionarlos de forma adecuada. Un buen sistema de Digital Signage puede representar para su empresa una clara oportunidad de diferenciación en el sector

14 DIGITAL SIGNAGE FACTORES CLAVE DE ÉXITO Pág. 14 Debe facilitar la gestión y distribución de contenidos de forma centralizada, con múltiples posibilidades de segmentación SOFTWARE DEFINIR ESTRATEGIA DEL CANAL Es el primer paso para direccionar los esfuerzos y recursos del proyecto y optimizar tanto la dimensión del sistema, los propios soportes y el lenguaje del canal. Elemento indispensable para tangibilizar el sistema. No debe suponer una limitación al resto de factores. HARDWARE CREACIÓN Y GESTIÓN DE CONTENIDOS Planificación, creación y gestión de contenidos de forma centralizada apoyando la estrategia de marketing global El éxito del proyecto estará directamente condicionado a la capacidad de alimentar el canal con nuevos contenidos y propuestas

16 PROPUESTA DE COLABORACIÓN OBJETIVOS GENERALES DEL PROYECTO Pág. 16 Desarrollar un marketing en punto de venta más eficiente: Mejor dirigido: segmentación más ajustada (por zonas, localidades, franjas horarias, por tipo de óptica, etc.) Más variado: actualizaciones más frecuentes no limitadas por cuestiones logísticas Potenciar el POS como principal medio de comunicación con los clientes Contenidos dinámicos con mayor atractivo e impacto Gestión centralizada de contenidos Posibilidad de comunicar más y mejores productos y servicios Entretener e informar a los clientes y potenciales clientes que entran en la óptica Generar preferencia vs. las ópticas de la competencia: Incrementar el volumen de negocio y la captación de nuevos clientes Potenciar la imagen de marca asociando nuevos atributos de imagen y valores a la marca: Innovación Modernidad Tecnología

17 PROPUESTA DE COLABORACIÓN ARQUITECTURA DEL SISTEMA Pág. 17 Pantalla de gran formato PLATAFORMA DE GESTIÓN DE CONTENIDOS Creación y planificación de materiales Gestión de la distribución de contenidos y la parrilla de programación Almacenaje de contenidos Distribución de contenidos Router ADSL POS Outlet N Soporte multimèdia + PC PC 3 Router ADSL 1 2 INTERNET Router ADSL POS Outlet N+1 Soporte multimèdia + PC PC Pantalla de gran formato Marketing CLIENTE Router ADSL Definición de prioridades Planificación de campañas Aprobación de contenidos POS Outlet N+ Router ADSL Soporte multimèdia + PC PC

18 PROPUESTA DE COLABORACIÓN PROCESOS Pág. 18 Para poder emitir contenidos multimedia en el punto de venta, se deben tener en cuenta los siguientes procesos: Creación Edición Planificación Distribución Presentación Display Contenidos dinámicos VTR RED VPN NSP-1 DVD-R/RW Configuración del sistema Configuración del usuario Gestión de contenidos Planificación Emisión Raport de situación Conexión con dispositivos

19 PROPUESTA DE COLABORACIÓN EJEMPLOS DE POSIBILIDADES Pág. 19 Gráficos HTML / Flash Video Este sistema permite dividir los soportes en partes diferenciales para emitir al mismo tiempo diferentes tipos de contenidos. En función, por ejemplo, de la franja horaria se puede ir cambiando el tipo de contenido que aparecen en todas las pantallas (o sólo en aquellas ópticas que se quiera) Texto (scroll automático) Video HTML Gráficos am am am

20 PROPUESTA DE COLABORACIÓN ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO Pág. 20 La propuesta de planteamiento organizacional necesario para poder desarrollar un proyecto de estas características es la siguiente: Creación de un equipo de trabajo (o asignación de responsable) interno Soporte de partners tecnológicos externos Disponer de un equipo de creadores y gestores de contenidos PARTNERS EXTERNOS Marketing + + Informática Tecnológico (Hardware) Gestión y distribución de contenidos PENDIENTE DE DEFINIR Elaboración de contenidos AGENCIAS La organización del proyecto es clave para garantizar el dinamismo de todo el canal