PLAN DE HABILITACIÓN SOCIAL ETAPA POSTERIOR A LA ENTREGA DE LA VIVIENDA D.S. N 49, (V. y U.) de 2011

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1 PLAN DE HABILITACIÓN SOCIAL ETAPA POSTERIOR A LA ENTREGA DE LA VIVIENDA D.S. N 49, (V. y U.) de 2011 POSTULACIÓN COLECTIVA CON PROYECTO HABITACIONAL Antecedentes del Proyecto Nombre del Proyecto Nombre de la Entidad Patrocinante Tipo de Proyecto Código N de Familias Fecha Entrega Material de las Viviendas Región A) Área Organización Social y Redes Comunitarias a.1.- Reforzamiento Organización Comunitaria, promoción de la identidad Barrial y la Seguridad del Barrio. a.2.- Vinculación de las Familias con las Redes Comunitarias Taller sobre beneficios de la organización comunitaria y rol de las organizaciones sociales y territoriales en el desarrollo del barrio. Taller para reforzar condiciones de liderazgo de dirigentes y otras personas clave del conjunto que aborde temas de negociación, resolución de conflictos, motivación para la efectiva participación de las bases, entre otros. Taller de propuestas de mejora barrial por el que se dará asesoría de cómo desarrollar mejoras a la infraestructura y espacios públicos del barrio de modo de aumentar su plusvalía, seguridad e identidad barrial. Fruto de este taller, se debe diseñar un proyecto a desarrollar con las familias durante la etapa posterior a la entrega de las viviendas. Talleres para dar a conocer a las familias beneficiarias las redes comunitarias existentes, considerando la oferta pública y privada de servicios en el barrio y comuna. Ministerio de Vivienda y Urbanismo Serrano N 15, Santiago Página 1 de 7

2 Para esto, se considerarán las principales áreas de interés manifestadas por los beneficiarios. La Entidad Patrocinante deberá coordinar la realización de los talleres para abordar estas áreas con representantes de las entidades responsables o vinculadas a estas temáticas de interés para las familias. B) Área Formación de Nuevos Propietarios y Copropietarios Hito b.2.- Apoyo al funcionamiento de la copropiedad Inmobiliaria, en el caso de los Condominios de Viviendas Sociales. b.3.- La Capacitación Acerca Del Adecuado Uso, Cuidado Y Mantención De La Vivienda, Del Equipamiento Y Del Espacio Público. b.4.- Coordinar el Servicio de Post-Venta con la Empresa Constructora Entrega de llaves y de Escritura. Etapa posterior a la entrega de las viviendas: Apoyo a la conformación de la copropiedad inmobiliaria, en el caso de los condominios de viviendas sociales. Asambleas y/o reuniones que permitan a las familias beneficiarias identificar las características de la respectiva copropiedad y de los bienes y espacios comunes que la conforman. Asambleas para ratificar o complementar el Reglamento de Copropiedad. Asambleas para elegir Comité de Administración. Apertura de cuenta bancaria a nombre del condominio para la administración de los recursos de la comunidad. Taller de ampliación proyectada y terminaciones recomendadas. Éste taller, realizado con presencia de SERVIU, entregará plano de ampliación e instrucciones para llevarla a cabo. Además se realizará instrucción para ejecutar terminaciones y el adecuado uso y mantención de éstas. Taller para capacitar en aspectos vinculados al uso, cuidado y mantención de las viviendas. Taller de eficiencia que permitirá un mejor uso de la vivienda. Este tendrá dos aspectos; eficiencia energética y eficiencia de uso del espacio. Taller para capacitar respecto del adecuado uso, cuidado y mantención del equipamiento y del espacio público. Verificar correcto funcionamiento de procedimiento establecido para los requerimientos de post-venta. Ministerio de Vivienda y Urbanismo Serrano N 15, Santiago Página 2 de 7

3 C) Área Fiscalización de la Ocupación de Viviendas c.1.- de la ocupación efectiva de las viviendas entregadas. La verificación de la ocupación efectiva de las viviendas entregadas. Realizar visita de verificación de la ocupación por parte del beneficiario y/o su grupo familiar a cada vivienda asignada, a los seis meses de entregado el respectivo conjunto. Registrar los resultados de esta visita en instrumento y/o sistema definido para estos efectos por el MINVU. Informar del resultado de esta visita al respectivo SERVIU. Instrucciones para Elaborar el Plan de Habilitación Social: 1. Objetivos por actividad: Son componentes o resultados específicos que se busca generar y deben responder a la pregunta qué debo hacer (realizar, generar, promover, etc.) para cumplir con cada actividad. 2. Metodología: Método, o forma de ejecutar la actividad, destinada a asegurar el mayor número de participantes y la mayor pertinencia de las mismas. 3. Recursos: Para cada una de las actividades, se debe indicar: 1).- Materiales: qué?, cuál?, cuánto?, costo y 2).- Humanos: qué?, cuál?, cuánto?. 4. Meta: Puede ser una o varias por actividad. Las metas tienen calidad, cantidad y tiempo. 5. Indicador de cumplimiento: Son la especificación cuantitativa o cualitativa para medir el logro del objetivo. El indicador entrega las bases para el seguimiento de desempeño y evaluación. Deben ser: Prácticos: debe medir lo importante y lo que ocurrirá efectivamente y Verificables objetivamente (evidencia): todos deben identificarlo. 6. Plazo: Se refiere al mes o meses en que se ejecutará la actividad. Debe indicarse el plazo para cada una de las actividades a desarrollar. 7. Medio de verificación de las actividades: deberán contener a lo menos: la lista de participantes, la fecha de la realización de la actividad, la singularización del lugar en que se realizó, los profesionales responsables de la actividad, identificación del área y propósito del Plan al cual está asociada, la individualización de cada uno de los participantes indicando número de cédula nacional de identidad, nombre completo y firma, registro fotográfico o audiovisual que permita verificar explícitamente la realización de cada actividad y especificarse el material de apoyo utilizado en su realización. NOMBRE Y FIRMA REPRESENTANTE LEGAL DEL COMITÉ NOMBRE Y FIRMA REPRESENTANTE LEGAL ENTIDAD PATROCINANTE NOMBRE Y FIRMA PROFESIONAL RESPONSABLE PHS E. P. V B SUPERVISOR SOCIAL SERVIU (NOMBRE Y FIRMA) NOMBRE Y FIRMA SUPERVIDOR TÉCNICO SERVIU (CUANDO CORRESPONDA) Ministerio de Vivienda y Urbanismo Serrano N 15, Santiago Página 3 de 7

4 PLAN DE HABILITACIÓN SOCIAL ETAPA POSTERIOR A LA ENTREGA DE LA VIVIENDA D.S. N 49, (V. y U.) de 2011 POSTULACIÓN COLECTIVA SIN PROYECTO HABITACIONAL Antecedentes del Proyecto Nombre del Proyecto Nombre de la Entidad Patrocinante Tipo de Proyecto Código N de Familias Fecha Entrega Material de las Viviendas Región A) Área Organización Social y Redes Comunitarias a.1.- Reforzamiento Organización Comunitaria, promoción de la identidad Barril y la Seguridad del Barrio. Taller sobre beneficios de la organización comunitaria y rol de las organizaciones sociales y territoriales en el desarrollo del barrio. Taller para reforzar condiciones de liderazgo de dirigentes y otras personas clave del conjunto que aborde temas de negociación, resolución de conflictos, motivación para la efectiva participación de las bases, entre otros. Taller de propuestas de mejora barrial por el que se dará asesoría de cómo desarrollar mejoras a la infraestructura y espacios públicos del barrio de modo de aumentar su plusvalía, seguridad e identidad barrial. Fruto de este taller, se debe diseñar un proyecto a desarrollar con las familias durante la etapa posterior a la entrega de las viviendas. Ministerio de Vivienda y Urbanismo Serrano N 15, Santiago Página 4 de 7

5 a.2.- Vinculación de las Familias con las Redes Comunitarias Talleres para dar a conocer a las familias beneficiarias las redes comunitarias existentes, considerando la oferta pública y privada de servicios en el barrio y comuna. Para esto, se considerarán las principales áreas de interés manifestadas por los beneficiarios. La Entidad Patrocinante deberá coordinar la realización de los talleres para abordar estas áreas con representantes de las entidades responsables o vinculadas a estas temáticas de interés para las familias. B) Área Formación de Nuevos Propietarios y Copropietarios Hito b.1.- La promoción de los Derechos y Deberes que asumen las familias como nuevos propietarios, copropietarios, cuando corresponda, y como vecinos. b.2.- Apoyo al funcionamiento de la copropiedad Inmobiliaria, en el caso de los Condominios de Viviendas Sociales. Entrega de llaves y de Escritura. Taller para dar a conocer los derechos y deberes que asumen los beneficiarios como nuevos propietarios, copropietarios (en caso que corresponda) y vecinos. Se reforzarán aspectos como ocupación de las viviendas, prohibiciones que afectan a la propiedad, implicancias de adquirir una vivienda en copropiedad, cuando corresponda, entre otros temas. Taller sobre aspectos legales que conlleva el patrimonio familiar (herencias, bien familiar, constitución de usufructos, administración del bien, posesión efectiva, etc.) y sobre patrimonio reservado de la mujer casada, Artículo 150 del Código Civil. Taller sobre aspectos de la Ley de Calidad de la Construcción y responsabilidades del propietario primer vendedor. Se deberá capacitar acerca de las responsabilidades de la empresa constructora (garantías, responsabilidades legales, mantención de seguro). Establecer en conjunto con los beneficiarios, Entidad Patrocinante y empresas constructoras un procedimiento de recepción de reclamos de calidad de las obras ejecutadas y su reparación oportuna (vivienda, equipamiento, áreas verdes, urbanización), estableciendo claramente los responsables y plazos asociados Etapa posterior a la entrega de las viviendas: Apoyo a la conformación de la copropiedad inmobiliaria, en el caso de los condominios de viviendas sociales. Asambleas y/o reuniones que permitan a las familias beneficiarias identificar las características de la respectiva copropiedad y de los bienes y espacios comunes que la conforman. Asambleas para ratificar o complementar el Reglamento de Copropiedad. Asambleas para elegir Comité de administración. Apertura de cuenta bancaria a nombre del condominio para la Ministerio de Vivienda y Urbanismo Serrano N 15, Santiago Página 5 de 7

6 b.3.- La Capacitación Acerca Del Adecuado Uso, Cuidado Y Mantención De La Vivienda, Del Equipamiento Y Del Espacio Público. b.4.- Coordinar el Servicio de Post-Venta con la Empresa Constructora administración de los recursos de la comunidad. Taller de ampliación proyectada y terminaciones recomendadas. Éste taller, realizado con presencia de SERVIU, entregará plano de ampliación e instrucciones para llevarla a cabo. Además se realizará instrucción para ejecutar terminaciones y el adecuado uso y mantención de éstas. Taller para capacitar en aspectos vinculados al uso, cuidado y mantención de las viviendas. Taller de eficiencia que permitirá un mejor uso de la vivienda. Este tendrá dos aspectos; eficiencia energética y eficiencia de uso del espacio. Taller para capacitar respecto del adecuado uso, cuidado y mantención del equipamiento y del espacio público. Verificar correcto funcionamiento de procedimiento establecido para los requerimientos de post-venta. C) Área Fiscalización de la Ocupación de Viviendas c.1.- de la ocupación efectiva de las viviendas entregadas. La verificación de la ocupación efectiva de las viviendas entregadas. Realizar visita de verificación de la ocupación por parte del beneficiario y/o su grupo familiar a cada vivienda asignada, a los seis meses de entregado el respectivo conjunto. Registrar los resultados de esta visita en instrumento y/o sistema definido para estos efectos por el MINVU. Informar del resultado de esta visita al respectivo SERVIU. Instrucciones para Elaborar el Plan de Habilitación Social: 1. Objetivos por actividad: Son componentes o resultados específicos que se busca generar y deben responder a la pregunta qué debo hacer (realizar, generar, promover, etc.) para cumplir con cada actividad. 2. Metodología: Método, o forma de ejecutar la actividad, destinada a asegurar el mayor número de participantes y la mayor pertinencia de las mismas. 3. Recursos: Para cada una de las actividades, se debe indicar: 1. Materiales: qué?, cuál?, cuánto?, costo. 2. Humanos: qué?, cuál?, cuánto?. 4. Meta: Puede ser una o varias por actividad. Las metas tienen calidad, cantidad y tiempo. 5. Indicador de cumplimiento: Son la especificación cuantitativa o cualitativa para medir el logro del objetivo. El indicador entrega las bases para el seguimiento de desempeño y evaluación. Deben ser: Prácticos: debe medir lo importante y lo que ocurrirá efectivamente y Verificables objetivamente (evidencia): todos deben identificarlo. 6. Plazo: Se refiere al mes o meses en que se ejecutará la actividad. Debe indicarse el plazo para cada una de las actividades a desarrollar. Ministerio de Vivienda y Urbanismo Serrano N 15, Santiago Página 6 de 7

7 7. Medio de verificación de las actividades: deberán contener a lo menos: la lista de participantes, la fecha de la realización de la actividad, la singularización del lugar en que se realizó, los profesionales responsables de la actividad, identificación del área y propósito del Plan al cual está asociada, la individualización de cada uno de los participantes indicando número de cédula nacional de identidad, nombre completo y firma, registro fotográfico o audiovisual que permita verificar explícitamente la realización de cada actividad y especificarse el material de apoyo utilizado en su realización. NOMBRE Y FIRMA REPRESENTANTE LEGAL DEL COMITÉ NOMBRE Y FIRMA REPRESENTANTE LEGAL ENTIDAD PATROCINANTE NOMBRE Y FIRMA PROFESIONAL RESPONSABLE PHS E. P. V B SUPERVISOR SOCIAL SERVIU (NOMBRE Y FIRMA) NOMBRE Y FIRMA SUPERVIDOR TÉCNICO SERVIU (CUANDO CORRESPONDA) Ministerio de Vivienda y Urbanismo Serrano N 15, Santiago Página 7 de 7