PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES

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1 MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE SECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y UNIVERSIDADES DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL INSTITUTO NACIONAL DE LAS CUALIFICACIONES PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUALIFICACIÓN PROFESIONAL: TRATAMIENTOS ESTÉTICOS Código: IMP250_3 NIVEL: 3 CUESTIONARIO DE PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES UNIDAD DE COMPETENCIA UC0790_3: Realizar el drenaje linfático manual y/o mecánico con fines estéticos LEA ATENTAMENTE LAS INSTRUCCIONES Conteste a este cuestionario de FORMA SINCERA. La información recogida en él tiene CARÁCTER RESERVADO, al estar protegida por lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. Su resultado servirá solamente para ayudarle, ORIENTÁNDOLE en qué medida posee la competencia profesional de la UC0790_3: Realizar el drenaje linfático manual y/o mecánico con fines estéticos. No se preocupe, con independencia del resultado de esta autoevaluación, Ud. TIENE DERECHO A PARTICIPAR EN EL PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN, siempre que cumpla los requisitos de la convocatoria. Nombre y apellidos del trabajador/a: NIF: Nombre y apellidos del asesor/a: NIF: Firma: Firma: UC0790_3 Hoja 1 de 7

2 INSTRUCCIONES CUMPLIMENTACIÓN DEL CUESTIONARIO: Cada actividad profesional principal (APP) se compone de varias actividades profesionales secundarias (APS). Lea atentamente cada APP y a continuación sus APS. En cada APS marque con una cruz el indicador de autoevaluación que considere más ajustado a su grado de dominio de las APS. Dichos indicadores son los siguientes: 1. No sé hacerlo. 2. Lo puedo hacer con ayuda 3. Lo puedo hacer sin necesitar ayuda 4. Lo puedo hacer sin necesitar ayuda, e incluso podría formar a otro trabajador o trabajadora. APP1: Comprobar el diagnóstico estético, consultando la ficha técnica e identificando las modificaciones que se hayan producido en la zona a tratar, cumpliendo la normativa sobre prevención de riesgos laborales, medioambientales y de seguridad e higiene para protección del cliente. APS1.1: Explorar la zona antes de la aplicación del drenaje, consultando la ficha del diagnóstico previo y utilizando técnicas de observación y palpación, identificando posibles alteraciones que supongan una contraindicación relativa o absoluta y teniendo en cuenta las demandas y necesidades del cliente para la adaptación del procedimiento. APS1.2: Localizar en las zonas de tratamiento los grupos ganglionares y las vías linfáticas, así como todos los parámetros, aplicando las maniobras indicadas. APS1.3: Identificar las alteraciones que supongan una contraindicación, derivando al cliente a un médico especialista. APS1.4: Registrar en la ficha técnica del cliente los informes y pautas médicas, identificando las posibles circunstancias que pueden llevar a contraindicar la aplicación de técnicas de drenaje. APP2: Adaptar el protocolo de drenaje linfático estético a las características, necesidades y demandas del cliente, cumpliendo las normas de seguridad e higiene para protección del cliente y las técnicas de comunicación e información y atención al cliente. APS2.1: Comprobar las características del cliente, determinando sus necesidades y demandas y registrando los datos obtenidos en una ficha de tratamiento y seguimiento. APS2.2: Seleccionar las pautas y parámetros de aplicación, atendiendo a las UC0790_3 Hoja 2 de 7

3 APP2: Adaptar el protocolo de drenaje linfático estético a las características, necesidades y demandas del cliente, cumpliendo las normas de seguridad e higiene para protección del cliente y las técnicas de comunicación e información y atención al cliente. características personales del cliente y a los requerimientos de la técnica. APS2.3: Personalizar el protocolo de tratamiento según las características del cliente, seleccionando en su caso las técnicas manuales y mecánicas recomendadas, interpretando la prescripción médica y especificando el número de sesiones, tiempo orientativo y precauciones especiales. APS2.4: Informar al cliente del tratamiento de drenaje linfático manual o mecánico, su periodicidad, duración, costes, tiempo orientativo, precauciones especiales y en su caso, se firma el consentimiento informado. APP3: Preparar las instalaciones y los medios para la práctica del drenaje linfático, cumpliendo la normas de seguridad e higiene, riesgos laborales, medioambientales y la normativa reguladora de establecimientos de servicios estéticos. APS3.1: Preparar la cabina de masaje ajustando los niveles de ventilación, temperatura, iluminación y sonido. APS3.2: Comprobar que los medios técnicos, lencería, mobiliario, accesorios, se encuentran en condiciones de desinfección y limpieza para su uso. APS3.3: Seleccionar los productos en función del diagnóstico, preparándolos para su uso en recipientes individuales, si el drenaje linfático se aplica asociado a otro tratamiento estético. APS3.4: Colocar todos los materiales y productos de desecho en contenedores específicos para su posterior eliminación. APS3.5: Comprobar, una vez finalizado el tratamiento, que el material quede limpio, desinfectado o esterilizado y ordenado para un nuevo uso. APP4: Informar al cliente asesorándole sobre el masaje de drenaje linfático que va a recibir y las pautas de seguimiento que optimicen los resultados, cumpliendo la normativa sobre seguridad e higiene, técnicas de comunicación e información, atención al cliente y las normas deontológicas que garanticen la confidencialidad y protección del cliente. APS4.1: Utilizar los protocolos de acogida al cliente, atención durante el servicio y despedida, siguiendo las técnicas de comunicación inherentes a UC0790_3 Hoja 3 de 7

4 APP4: Informar al cliente asesorándole sobre el masaje de drenaje linfático que va a recibir y las pautas de seguimiento que optimicen los resultados, cumpliendo la normativa sobre seguridad e higiene, técnicas de comunicación e información, atención al cliente y las normas deontológicas que garanticen la confidencialidad y protección del cliente. cada situación. APS4.2: Informar al cliente sobre los resultados del diagnóstico estético y las técnicas de drenaje linfático, solas o asociándolas al tratamiento, duración, número de sesiones y frecuencia de aplicación, optimizando resultados. APS4.3: Informar al cliente sobre los efectos y resultados que se pretenden conseguir con el drenaje linfático manual o mecánico, siguiendo el protocolo establecido y la propuesta de tratamiento. APS4.4: Informar al cliente sobre la influencia de la práctica de hábitos de vida saludable, alimentación y ejercicio físico en la mejora del resultado obtenido. APS4.5: Registrar los datos generales obtenidos en la documentación técnica, elaborándola en soporte informático o de forma manual. APS4.6: Redactar un informe remitiendo al cliente a consulta médica o a otros profesionales, en caso de la detección de alteraciones ajenas al ámbito estético. APP5: Aplicar las maniobras y técnicas de drenaje linfático manual facial y corporal, en función del diagnóstico, las zonas anatómicas a tratar y los parámetros de aplicación en condiciones de higiene y seguridad para protección del cliente, siguiendo las normas de prevención de riesgos laborales y medioambientales. APS5.1: Preparar la actuación profesional atendiendo a los siguientes aspectos: higiene personal, manos, ropa y calzado de trabajo, y colocación postural para prevenir enfermedades profesionales. APS5.2: Acomodar al cliente en la posición de decúbito supino, prono o lateral, en función de la zona de tratamiento. APS5.3: Explorar la zona anatómica de tratamiento comprobando el diagnóstico, adaptando el protocolo y localizando los diferentes grupos o cadenas ganglionares y vías linfáticas sobre los que se va a efectuar el masaje, comprobando que no existen alteraciones o contraindicaciones absolutas o relativas para su aplicación. UC0790_3 Hoja 4 de 7

5 APP5: Aplicar las maniobras y técnicas de drenaje linfático manual facial y corporal, en función del diagnóstico, las zonas anatómicas a tratar y los parámetros de aplicación en condiciones de higiene y seguridad para protección del cliente, siguiendo las normas de prevención de riesgos laborales y medioambientales. APS5.4: Delimitar la superficie de la zona de tratamiento, marcando una extensión que sea suficiente para la realización de las maniobras y que favorezca la movilización de la linfa a través de su recorrido. APS5.5: Efectuar las técnicas respiratorias antes del comienzo de la sesión, para la preparación y relajación del cliente mejorando los resultados del drenaje. APS5.6: Seleccionar la técnica de drenaje linfático, aplicando de forma secuencial las maniobras, respetando la fisiología del sistema linfático y comprobando la respuesta del cliente respecto a molestias o alteraciones en el color de la piel, otros. APS5.7: Alternar las secuencias de las manipulaciones de bombeo, círculos fijos, arrastre y vaciado ganglionar, adaptando la técnica de drenaje a la zona de tratamiento. APS5.8: Adaptar la intensidad y ritmo de las presiones en las manipulaciones, a las características del cliente. APS5.9: Respetar las prescripciones del especialista en el comienzo del tratamiento, siguiendo sus pautas generales y consultando cualquier efecto o reacción que se produzca en los tratamientos estéticos complementarios postoperatorios de medicina o cirugía estética. APS5.10: Aplicar las técnicas de comunicación establecidas en las normas de atención al cliente: acogida, atención durante el servicio y despedida. APP6: Aplicar el drenaje linfático facial y corporal mediante procedimientos mecánicos en condiciones de seguridad e higiene para protección del cliente, y cumpliendo la normativa de prevención de riesgos laborales (higiene postural) y medioambientales. APS6.1: Preparar la actuación profesional atendiendo a los siguientes aspectos: higiene personal, manos, ropa y calzado de trabajo. APS6.2: Acomodar al cliente en la camilla o sillón en función de la zona anatómica de tratamiento y de las necesidades del equipo de drenaje linfático que se vaya a utilizar. UC0790_3 Hoja 5 de 7

6 APP6: Aplicar el drenaje linfático facial y corporal mediante procedimientos mecánicos en condiciones de seguridad e higiene para protección del cliente, y cumpliendo la normativa de prevención de riesgos laborales (higiene postural) y medioambientales. APS6.3: Comprobar las condiciones de uso los equipos y accesorios para la aplicación del drenaje linfático mecánico. APS6.4: Evaluar el estado y tono cutáneo y muscular de la zona, detectando si existen contraindicaciones relativas o absolutas en la aplicación de los diferentes sistemas de drenaje linfático mecánico. APS6.5: Calcular los parámetros de intensidad, ritmo, dirección, presión, descompresión, frecuencia, y tiempo programando para la aplicación de los diferentes equipos de masaje mecánico en función del protocolo de tratamiento, de la sensibilidad del cliente y de los efectos. APS6.6: Aplicar los diferentes sistemas de drenaje linfático mecánico siguiendo el protocolo establecido, los requerimientos de cada técnica: corrientes, presoterapia, de vacío presión, otros y las indicaciones del fabricante. APS6.7: Registrar en la ficha técnica las incidencias que se produzcan durante la sesión, así como las observaciones tanto del cliente como del profesional. APP7: Valorar la calidad global del servicio prestado para la satisfacción del cliente, proponiendo medidas correctoras en caso de desviaciones, cumpliendo la normativa sobre prevención de riesgos laborales y medioambientales, sobre seguridad e higiene para protección del cliente y la normativa reguladora de establecimientos de servicios estéticos. APS7.1: Aplicar los protocolos de comunicación atendiendo a los parámetros de calidad establecidos. APS7.2: Aplicar las normas de control de calidad optimizando el servicio. APS7.3: Medir el grado de satisfacción del cliente con el servicio prestado y el trato recibido mediante técnicas de observación directa cuestionarios, UC0790_3 Hoja 6 de 7

7 APP7: Valorar la calidad global del servicio prestado para la satisfacción del cliente, proponiendo medidas correctoras en caso de desviaciones, cumpliendo la normativa sobre prevención de riesgos laborales y medioambientales, sobre seguridad e higiene para protección del cliente y la normativa reguladora de establecimientos de servicios estéticos. preguntas tipo y otros, anotando las posibles incidencias. APS7.4: Comprobar por medio de la observación directa y de preguntas la satisfacción del cliente con la técnica del drenaje linfático manual o mecánico, comprobando que no haya experimentado molestias o dolores en la zona tratada durante su desarrollo. APS7.5: Controlar la calidad del servicio por el cumplimiento de los protocolos de trabajo, el tiempo comercial y el resultado obtenido. APS7.6: Proponer en su caso, medidas correctoras que optimicen los servicios prestados y mejorar el grado de satisfacción de los clientes. UC0790_3 Hoja 7 de 7