Manual de comunicaciones interna y externa

Transcripción

1 Manual de comunicaciones interna y externa

2 Índice 3 Comunicación Interna 4 Informe anual 6 7 Boletín de noticias Cartelera Comunicación Externa Revista para clientes Aviso directorio 14 Contacto

3 Comunicación interna 3

4 Comunicación > Comunicación interna Informe anual SURAMERICANA DIN Regular 50 Pts. PANTONE 311C DIN Regular 15 Pts. PANTONE 286C 2009 Informe anual SURAMERICANA S.A 4

5 SURAMERICANA S.A SURAMERICANA S.A Comunicación > Comunicación interna Informe anual Ejemplos 2009 Informe de accionistas 2009 Informe de accionistas 5

6 Comunicación > Comunicación interna Boletín de noticias DIN Regular 10 Pts. Blanco DIN Light 6 Pts. Blanco DIN Medium 15 Pts. Blanco DIN Light 6 Pts. PANTONE 3125C PANTONE 3125C 6

7 Comunicación > Comunicación interna Cartelera SURAMERICANA DIN Light 45 Pts. Blanco 7

8 Comunicación > Comunicación interna Cartelera SURA DIN Light 45 Pts. Blanco 8

9 Comunicación externa 9

10 Comunicación > Comunicación externa Revista para clientes SURA DIN Regular 50 Pts. Blanco DIN Regular 10 Pts. Blanco PANTONE 286C foto DIN Regular 14 Pts. PANTONE 286C SEGUROS DE VIDA 10

11 Comunicación > Comunicación externa Revista para clientes Ejemplos *hzci^ydh *hzci^ydh HJG6B:G>86C6 H#6 :hezx^va HZg bvb{### 8aVkZh evgv fjz ij WZW cvoxv V i^zbed HJG6B:G>86C6 H#6 7di^fj c ezg[zxid evgv kvxvx^dczh Zc av eavnv lll#hjgvbzg^xvcv#xdb :hxd\zg XdaZ\^d! jcv ivgzv Y^[ X^a 8 bd edczgaz a b^izh V adh c^ dh H:<JGDH 9: K>96 lll#hjgv#xdb H:<JGDH 9: K>96 lll#hjgv#xdb 11

12 Comunicación > Comunicación externa Revista para clientes Páginas interiores DIN Light 6 Pts. PANTONE 556C DIN Medium 45 Pts. PANTONE 556C DIN Light 9 Pts. Negro Tiempos modernos Terapias para la esperanza Convencionales o alternativos, los caminos para reencontrar el bienestar están dispuestos para emprenderlos. La ciencia recuerda que existe una sola medicina y numerosas terapias. El bienestar, esa palabra que significa estar bien, es la condición natural del ser humano y comprende su aspecto físico, mental y emocional desde el individuo y en su relación con el entorno. Cuando ese estado de equilibrio se alte ra por alguna razón, aparece la enfermedad; por fortuna existe una especie de memoria que mueve a buscar ese estado de totalidad inicial. A lo largo de la historia de la humani dad las culturas han enriquecido los caminos de retorno al bienestar. Occidente, es decir la cultura que en la que nos encontramos inmersos, desarrolló una tífica, hegemónica u ortodoxa, son nom bres que algunos autores le dan a este enfoque que se basa en el principio de oposición, como lo sugiere el origen de la palabra alopatía, alos: contra; patos: patología. Esta orientación generaliza los tratamientos y busca con sus medios terapéuticos la curación de la enfermedad. Mientras que la alopatía fragmen ta al individuo para tratarlo por especia lidades, la medicina holística considera a la persona en su totalidad, como una unidad biopsicoespiritual. Esto no quie re decir que haya una concepción mejor o peor que otra, o que alguna esté erra da. Simplemente revela maneras de interpretar la realidad y dentro de ella se encuentra la enfermedad. Fenómenos como la globalización es tán transformando esa división de la me dicina y se percibe una evidente concilia ción entre lo por un tiempo se clasificó entre medicina convencional y alternati va, como si fueran dos bandos excluyen tes uno del otro. Las consecuencias de la globalización no sólo tocan aspectos geográficos, sociales o económicos; este movimiento unificador también está transformando la percepción de los médicos, de los pacientes, de las universidades y de las instituciones. De hecho, la medicina convencional utiliza la homeopatía a su manera; por ejemplo, las vacunas utilizan las mismas partes del germen o toxina que producen la enfermedad, lo da en pequeñas dosis atenuadas para que el cuerpo haga inmunidad. Convergencia de perspectivas La sabiduría de las culturas ha trazado caminos distintos para explicar el pero son la curación de la enfermedad. Principio hipocrático. mundo; no hay una mejor o peor, todas son legíti- equilibrio dinámico entre mas porque responden a las experiencias de una comunidad. Ejemplos el yin y el yang, permitirá que el ser cumpla con su propósito evolutivo entre estas fuerzas vita- de cómo coinciden estas maneras de ver la salud y la enfermedad: en lo físico, en lo mental y el lo espiritual. Pero ese estado de equilibrio puede verse afectado por desequilibrio entre ellas crisis de purificación, de factores que afecten la estructura energética del ser. Principio de la medicina tradicional china basada en el manejo del ayurvédica, practicada en la India desde hace siglos y utiliza en sus tratamientos hierbas, masajes y yoga. eliminación tóxica. Los síntomas son defensas naturales del cuerpo. Los llamamos enfermedades, chi o energía vital. posee tres fuerzas primarias vitales o humores biológicos. Un balance les es esencial para una buena salud. Cualquier causa un estado de enfermedad o mala salud. Principio de la medicina Relación médico-paciente Las relaciones interpersonales están ba sadas en la empatía y la confianza, y en la relación médico-paciente no es diferente. El respeto por el ser humano, la ética y la capacidad de comunicar, resultan esenciales en el médico. De ahí que sea tan importante buscar referencias del profesional que se consulta, de sus calidades humanas y científicas. En palabras del bioenergético Carlos Ariel Patiño, El médico ideal es un ar te-sabio que conoce todos los elementos del universo, que trata a sus pacientes de manera individualizada, cuyo diagnósti co no etiqueta al paciente como afectado 10 5sentidos 2009 de una enfermedad específica, sino que registra de la manera más completa posible su estado mental y fisiológico y su re lación con el ambiente natural y social. En el paciente, la franqueza sobre la información otorgada y el rigor en el seguimiento de las indicaciones del médico tratante son fundamentales para un buen resultado. Es importante recordar que los pacientes tienen derechos y deberes. Entre ellos, el derecho de consultar una segunda opinión de otro médico en cualquier momento; el de conocer el propósito de todo examen o tratamiento El médico debe estar en capacidad de identificar las necesidades físicas, de afecto, de pertenencia y de autorrealización de sus pacientes sentidos 11 12

13 Comunicación > Comunicación externa Aviso directorio DIN Light, 5pts. SEGUROS GENERALES SURAMERICANA S.A. SEGUROS DE VIDA SURAMERICANA S.A. SEGUROS DE RIESGOS PROFESIONALES SURAMERICANA S.A. LÍNEA DE ATENCIÓN SURA LÍNEA DE ATENCIÓN ARP DIN Medium, 7pts. DIN Medium, 7pts. 13

14 Contacto Para obtener información sobre la gestión de la marca o adquirir versiones electrónicas autorizadas de las aplicaciones de la marca, contacte a: Gerencia de publicidad SURAMERICANA S.A. Dirección marca Seguros Carrera 11 #93-46 Tel: Bogotá, Colombia Dirección marca ARP - EPS Carrera 64B #49A-30 Tel: o Tel: Medellín, Colombia 14