ASIGNATURA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

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1 ASIGNATURA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Código: /209/317/411 Régimen: Cuatrimestral Horas reloj semanales: 4 Horas totales: 64 Carrera: Administración / Contador Público / Comercialización/Comercio Internacional/ Administración Hotelera/Turismo Año del programa:2014 FUNDAMENTOS: La materia contempla las principales razones y los procesos distintivos que permitan alcanzar la misión organizativa. El comportamiento individual, la conducta grupal y el desarrollo organizativo, son estudiados analizando las principales variables humanas y técnicas dentro de una cultura en constante transformación, permitiendo elaborar las estrategias de cambio acorde con los objetivos y fines propuestos. OBJETIVOS: El alumno podrá, entre otros conceptos: Identificar las principales situaciones y procesos que resultan de la función y desarrollo organizacional Reconocer los niveles de comportamiento individual y capacitarse para tomar decisiones. Definir y clasificar los grupos. Entender los diferentes comportamientos y la cooperación de los grupos de trabajo. Reconocer la estructura de los grupos. Interpretar los conflictos y las negociaciones organizacionales Reconocer la diversidad de teorías de motivación. Aprender sobre el manejo de las comunicaciones. Evaluar los diferentes atributos del liderazgo. Aprender sobre la cultura organizacional Aprender sobre estrategias del cambio e innovación. CONTENIDOS MÍNIMOS: Unidad I: Unidad II: Unidad III: Identificación de las principales situaciones y procesos que resultan de la función y desarrollo organizacional. Niveles de comportamiento individual. Decisiones. Niveles de comportamiento grupal. Estructura de grupos. 1

2 Unidad IV: Unidad V: Unidad VI: Unidad VII: La motivación. Niveles de comportamiento organizacional. Conflicto y negociación. Comunicación y liderazgo. Cultura organizacional. Estrategia de cambio. PROGRAMA ANALÍTICO: Unidad I: Identificación de las principales situaciones y procesos que resultan de la función y desarrollo organizacional. Disciplinas que contribuyen al Comportamiento Organizacional: Psicología, Sociología, Antropología, Psicología Social, Ciencia Política. Principales métodos de investigación del comportamiento organizacional. Unidad II: Niveles de comportamiento individual. Decisiones. El individuo. Habilidad y personalidad individual. La autoestima en el trabajo. Actitudes y valores sociales. Percepción y toma de individual de decisiones. Percepción y modelo de optimización para la toma de decisiones. Solución creativa de problemas. Valores, actitudes y satisfacción con el puesto. Unidad III: Niveles de comportamiento grupal. Estructura de grupos. El Grupo. Definición y clasificación de los grupos. Cooperación y comportamiento de los grupos de trabajo. Sociometría y el análisis de la interacción de grupos. Cultura Organizacional y ambiente físico en el trabajo. Estructura de los grupos: roles, liderazgo formal, normas, tamaño y composición. Toma de decisiones en grupo. Tormenta de ideas. Técnicas de mejoramiento en la creatividad y la innovación. Unidad IV: La motivación. Motivación y jerarquía de necesidades. Diversidad de teorías de motivación. Teorías de las necesidades. Teorías de la equidad. Teorías de los valores. Teorías de las expectativas. Satisfacción en el trabajo. Unidad V: Niveles de comportamiento organizacional. Conflicto y negociación. Composición de los equipos de trabajo. Tamaño. Habilidades de los miembros. Asignación de papeles y la promoción de la habilidad. Responsabilidad colectiva. Evaluación y recompensa del desempeño. Los equipos y la calidad total. Dinámica grupal. Conflicto, negociación y comportamiento entre grupos. Capacitación. Estilos de aprendizaje y evaluación de la eficacia de la capacitación en los grupos. Unidad VI: Comunicación y liderazgo. Comunicación. Redes formales e informales. Comunicaciones no verbales. Elección del canal de comunicación. Barreras de la comunicación. Manejo de la comunicación. Liderazgo. Teoría de la atribución del liderazgo. Liderazgo carismático, transaccional y transformacional. El liderazgo y el poder. Las bases del poder. Poder coercitivo, legítimo, de expertos, de referencia. El poder en los grupos. Coaliciones. Unidad VII: Cultura organizacional. Estrategia de cambio. 2

3 Cultura organizacional. Clasificación y categorización de la cultura. Dinámica y clima organizacional. Cambio y resistencia. Enfoques para el manejo del cambio organizacional. Innovación y desarrollo organizacional. La administración del cambio y el futuro del trabajo. METODOLOGÍAS DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE: El docente planteará las principales actitudes individuales así como las valoraciones grupales y analizará la fijación de objetivos de las organizaciones, con principal énfasis en el aspecto conductual. EVALUACIÓN: La regularidad de la materia se logra con un 75% de asistencia a clase y la aprobación de dos parciales, de los cuales se podrá recuperar uno. El examen final es obligatorio. CRONOGRAMA TENTATIVO: Clase Nº 1: Unidad I. Clase Nº 2: Unidad II. Clase Nº 3: Unidad II. Clase Nº 4: Unidad III. Clase Nº 5: Unidad III. Clase Nº 6: Unidad IV. Clase Nº 7: lº Parcial Clase Nº 8: Unidad V. Clase Nº 9: Unidad V. Clase Nº 10: Unidad VI. Clase Nº 11: Unidad VI. Clase Nº 12: Unidad VII. Clase Nº 13: Unidad VII. Clase Nº 14: 2ºParcial Clase Nº 15: Recuperatorio Clase Nº 16: Firma de libretas BIBLIOGRAFÍA: ROBBINS, Stephen. Comportamiento Organizacional, 8a. edición. Prentice Hall, 2001 FURNHAM, Adrián. Psicología de la Organización. Oxford BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA: FRENCH, Wendell L.- BELL, Cecil: Desarrollo organizacional.5ta. ed. México,Prentice Hall,1995. GORDON, Judith: Comportamiento organizacional. 5ta. edición. Prentice Hall, México, HERSHEY,Paul,- BLANCHARD, Kennet: Administración del comportamiento organizacional: Liderazgo situacional.méxico, Prentice Hall,1998. KINICKI, A: Comportamiento de las organizaciones.madrid. Mc. Graw Hill, SCHEIN,Edgar: Consultoría de procesos.u.s.a., Fondo Educativo Interamericano,1973 3

4 SCHEIN,Edgar.La cultura empresarial y el liderazgo.barcelona, Plaza y Janés,1988. SCHEIN,Edgar. The corporate culture.san Francisco, Jossey Bass,1999. MYERS, M.- Myers, G: Administración mediante la comunicación México, Mc. Graw Hill,1983. ZEPEDA, F.: Psicología organizacional. México, Addison Wesley,1999. BIBLIOGRAFÍA: HAX y MAJLUF: Estrategias para el Liderazgo Competitivo. Ed. Granica. Barcelona ULRICH, Dave: Recursos Humanos: Champions. Ed. Granica. Barcelona STEWART, Thomas: La nueva riqueza de las Organizaciones: el capital intelectual. Ed. Granica. Barcelona SCHEIN, Edgar: La cultura empresarial y el liderazgo. Ed. Plaza & Janes. Barcelona DAVIS y NEWSTROM: El comportamiento humano en el trabajo: comportamiento organizacional. Ed. Mc Graw Hill NILSON, Carolyne: Como formar a su personal. Ed. Granica. Barcelona KOLB y Otros: Psicología de las Organizaciones. Ed. Prentice Hall. Madrid BIRKENBIHL, Michael: Aprender a dirigir. Ed. Paraninfo. Madrid PAIN, Abraham: Como realizar un proyecto de capacitación. Buenos Aires, Ed. Granica. Barcelona DYER, William: Teoría y métodos modernos de adiestramiento grupal. Ed. Guadalupe. Bs. As GIBB, Jack: Manual de dinámica de grupos. Ed. Humanitas. Bs. As ANZIEU y MARTIN: La dinámica de los pequeños grupos. Ed. Kapelusz. Bs. As BIRKENBIHL, Michael: Formación de formadores. Ed. Paraninfo. Madrid

5 ESQUEMA DE CONTENIDOS: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Identificación de las principales situaciones y procesos La motivación Niveles de compor- Niveles de compor- Niveles de comportamiento individual tamiento grupal tamiento organizacional Comunicación y liderazgo Cultura Organizacional Planeamiento Educativo GdePlaneamiento@kennedy.edu.ar 5