FACULTAD DE CIENCIAS ECOMICAS Y EMPRESARIALES PROGRAMA ACADEMICO DE: ADMINISTRACION DE SERVICIOS

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1 UNIVERSIDAD DE PIURA FACULTAD DE CIENCIAS ECOMICAS Y EMPRESARIALES PROGRAMA ACADEMICO DE: ADMINISTRACION DE SERVICIOS AÑO ACADEMICO: 2011 II PROFESOR: Víctor Sánchez Cubas CURSO SIGLAS SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL SIG CREDITOS 4 NIVEL V CICLO 10º TIPO DURACION REQUISITOS Obligatorio 14 Semanas Redes y Comunicaciones, Operaciones, Dirección Comercial 1

2 Syllabus 1.- Descripción del curso El Curso SIG presenta conceptos y herramientas usadas para diseñar y permitir el funcionamiento de un sistema de información que facilite tanto la toma de decisiones como también el control de las transacciones de una organización. Resalta la importancia en el día de hoy del uso de los sistemas de información como elemento que permite hacer posible los modelos de negocio al contribuir a su eficiencia y logro de objetivos. Se plantea una visión integral de los distintos tipos de sistemas de información para conseguir la interrelación de los mismos. 2.- Objetivos Generales Preparar a los alumnos para entender la parte sistemática de la empresa, reconociendo su organización real, los flujos y las necesidades de información en los diferentes niveles de la organización. Asimismo, deben entender como se estructura un sistema de información. También estarán aptos para reconocer los problemas y conflictos de tipo humano, que se presentan en proyectos de este tipo. 3.- Metodología Las clases son tipo conferencia - coloquio, explicando conceptos importantes, especialmente en la primera parte del curso. El material de enseñanza son las diapositivas elaboradas por el profesor Es de suma importancia tomar nota de las explicaciones y temas que se revisen y expongan en clase pues complementan las diapositivas que se presenten. En la segunda parte del curso, se utiliza la investigación en empresas, incluyendo discusión sobre sistemas implementados o en proceso de implementación en empresas del medio. Se expondrán algunos Sistemas de Información y también se tendrán sesiones con conferencistas invitados. 2

3 4.- Programación Item Tema S Detalle Material Conceptos de Información SI I Conceptos Introducción a los Sistemas de Información - Conceptos de Sistemas Transaccionales, Sistemas Administrativos y Sistemas para la Toma de Decisiones. - Sistemas de Información de las Empresas 2 - Enfoques alternativos de sistemas de información 4 - Una Visión General del Software SI III Software Software : de sistemas y de aplicaciones - Software de Sistemas - Software de Aplicaciones - Generalidades del desarrollo de sistemas estructura de 3 capas de desarrollo Administración de Datos SI V Bases de Datos Organización de datos e Información - Modelado de Datos y Modelos de Bases de Datos - Sistemas de Administración de Bases de Datos (DBMS) - Tipos de Bases de Datos (transaccionales y analíticas) - Uso estratégico de las Bases de Datos Analíticas - Soporte al Balance Score Card - Herramientas de Explotación de Datos (Data Mining) SI VII BSC 4 Sistemas de procesamiento de transacciones Comerciales, comercio electrónico y 6 - CRM Operacional CRM BI - CRM Analítico CRM Estructura - Comercio Electrónico (*) CRM Mkt E-business suite Una visión general de los sistemas de información para la administración (Soluciones ERP, BPM) SI X ERP Sistemas de información para la administración Sistemas ERP - Soluciones de administración de finanzas - Soluciones para la gestión producción - Soluciones para Recursos Humanos - Otros Sistemas 6 Soluciones TI para Gestión de Procesos 6 - Procesos Horizontales vs. Soluciones Verticales - Control de Procesos - Soporte al Rediseño y Mejora Continua de Procesos - Automatización de Procesos para la Mejora Continua BPM (Business Processes Management) - Esquema de Diseño de una solución de Procesos - Software BPM en el Mercado SI VIII Automatización de Procesos 3

4 5.- Bibliografía Sistemas de Información, James Martin Sistemas de Información, George M. Scott Los Negocios en la era digital, Bill Gates Introducción a BPM, Kiran Garimella, Micahell Lees, Bruce Williams 4

5 6.- Forma de Evaluación Se considerará exámenes Parcial, Final y 3 notas de prácticas. (9 Pesos de Evaluación). Evaluación Forma Peso Observaciones Examen Parcial Escrito 3 Prácticas Calificadas (3) Escrito 3 Anulable la práctica calificada de menor nota Intervenciones en Clase Oral 0 A criterio del profesor se considerarán puntos adicionales en el examen parcial o en la nota del trabajo final a los alumnos que tengan destacadas participaciones en clase Examen Final - Trabajo Implementación de Sistema de Información Escrito 35% Oral 65% 3 Con exposiciones en Clase Sustitutorio Oral 3 En reemplazo de Parcial Consideraciones: - El 25% de inasistencias resta un punto al promedio final, y el 40% de inasistencias resta 2 puntos al mismo. - Determinadas participaciones en clase pueden significar puntaje adicional en los exámenes escritos, según criterio del profesor. - No se considera asistencia a los alumnos que estén revisando documentos de otros cursos durante la clase. 5