Diseño de una Estructura de Organización Efectiva. Capítulo 10

Transcripción

1

2 Diseño de una Estructura de Organización Efectiva Capítulo 10

3 Objetivos de Aprendizaje Al finalizar la sesión de aprendizaje comprenderá: 1. Las pautas de crecimiento de las compañías grandes y la relación entre la estrategia de una empresa y su estructura 2. Cada uno de los tipos tradicionales de estructura organizacional: simple, funcional, divisional y matricial 3. Las repercusiones de las operaciones internacionales de una empresa en su estructura organizacional 4. Por qué no existe «una mejor manera» de crear sistemas estratégicos de recompensas y evaluaciones, y la importancia de los roles de las estrategias de contingencia de negocios en el ámbito corporativo

4 Objetivos de Aprendizaje (cont.) 5. Los diferentes tipos de organizaciones sin fronteras (sin barreras, modulares y virtuales) y sus ventajas y desventajas relativas 6. La necesidad de crear estructuras organizacionales ambidiestras que permitan a las empresas explorar nuevas oportunidades e integrar efectivamente las operaciones existentes

5 Contenido 1. Formas tradicionales de estructura organizacional 2. Vinculaciones de los sistemas estratégicos de recompensas y evaluaciones a las estrategias de la unidad e negocios y del corporativo 3. Planes organizacionales sin fronteras 4. Creaciones de planes organizacionales ambidiestros

6 1. Estructura Organizacional Estructura organizacional se refiere a los patrones formalizados de interacciones vinculando Tareas Tecnologías Personas La estructura provee un balance entre La necesidad de división de tareas en grupos significativos La necesidad de integrar estas agrupaciones para una máxima eficiencia y eficacia

7 Estructura Organizacional Exhibit 10.1 Dominant Growth Patterns of Large Corporations 10-7 Source: Adapted from J.R. Galbraith and R.K. Kazanjian. Strategy Implementation: Structure, Systems and Process, 2nd edition. Copyright 1986.

8 Estructura Simple La estructura simple es la forma de organización más antigua y más común, donde La organización es pequeña, con una línea de productos única o muy estrecha El gerente-dueño hace la mayor parte de las decisiones El personal es una extensión de la personalidad de los altos ejecutivos

9 Estructura Funcional La estructura funcional es donde las principales funciones de la empresa se agrupan internamente Organización pequeña, con un producto o servicio único o estrechamente relacionados, y alto volumen de producción Gerente propietario necesita especialistas en diversas áreas funcionales Gerente tiene responsabilidad de la coordinación y la integración de las áreas funcionales

10 Estructura Divisional La estructura divisional es donde productos, proyectos o mercados de productos se agrupan internamente Divisiones son relativamente autónomas, consisten en productos y servicios que son diferentes de las de otras divisiones Cada división incluye sus propios especialistas funcionales organizados normalmente en departamentos Ejecutivos de División ayudan a determinar los objetivos de producto-mercado y financieros

11 Estructura de Unidad Estratégica de Negocios La estructura de la unidad estratégica de negocios es donde los productos o mercados similares se agrupan en unidades para lograr la sinergia Variación en la estructura divisional Las sinergias se logran mediante la diversificación relacionados - competencias básicas, infraestructuras compartidas, poder de mercado Cada una de las unidades de negocios funciona como un centro de beneficios

12 Estructura de Compañía Controladora La estructura de holding es donde las empresas de la cartera de una empresa son resultado de una diversificación no relacionada Variación en la estructura divisional Las similitudes son pocos, por lo que las sinergias (de alcance) se limitan Divisiones operativas tienen autonomía Personal Corporativos son pequeñas y han limitado la participación, basándose en los controles financieros y programas de incentivos para obtener el rendimiento

13 Estructura Matricial La estructura de la organización matriz es donde los departamentos funcionales se combinan con los grupos de productos en base a proyectos Departamentos funcionales, grupos de productos y unidades geográficas se combinan Los individuos tienen dos administradores Los gerentes de proyecto y gerentes funcionales comparten la responsabilidad

14 10-14 Estructuras Organizacionales: Operaciones Internationales Estrategias Multidomesticas usan Estrategias Global usan Estructura divisional International Estructura divisional de área-geográfica Estructura Matricial mundial Estructura funcional mundial Estructura divisional por producto mundial Estructura de compañía controladora mundial

15 Empresas Globales de Reciente Creación Emprendimiento global Utiliza insumos de todo el mundo Vende sus productos y servicios a clientes de todo el mundo Tiene desafíos de comunicación y coordinación Tiene menos recursos que las empresas bien establecidas Debe utilizar mecanismos administrativos menos costosos Elige frecuentemente un diseño organizacional sin fronteras

16 2. Planes Organizacionales sin Barreras Un diseño de la organización sin fronteras hace que estos límites más permeables: Límites verticales entre los niveles de organización Límites horizontales entre las áreas funcionales Fronteras exteriores entre la empresa y sus clientes, proveedores, y los reguladores Fronteras geográficas entre lugares, culturas, y los mercados Diseños sin fronteras incluye organizaciones sin barreras, modular y virtuales

17 Organización Sin Barreras Una organización sin barreras tiene límites internos y externos permeables y requiere: Mayor nivel de confianza e intereses compartidos Cambio en la filosofía desde desarrollo ejecutivo a desarrollo organizacional Un mayor uso de equipos Límites organizacionales flexibles, porosos Flujos de comunicación y relaciones mutuamente beneficiosas con los miembros internos y externos

18 Organización Modular Una organización modular requiere relaciones transparentes con organizaciones externas: Externaliza funciones no vitales o actividades no esenciales a terceros Activa el conocimiento y experiencia de «los mejores proveedores de su clase» pero conserva el control estratégico Se centra recursos escasos en áreas clave Acelera el aprendizaje organizacional Disminuye los costos generales, aprovecha el capital

19 Organización Virtual Una organización virtual requiere la formación de alianzas con varios socios externos: Red de empresas independientes en continua evolución Vinculación para compartir habilidades, costos, y el acceso a los mercados del otro Hacen frente a la incertidumbre a través de los esfuerzos de cooperación Cada ganancia es el resultado del aprendizaje individual y organizacional Puede no ser permanente

20 Organizaciones Sin Fronteras: Para Hacerlas Funcionar Una organización sin fronteras requiere: Mecanismos para asegurar la coordinación y la integración efectiva Cultura común y valores compartidos Estructuras organizativas horizontales Sistemas y procesos horizontales Comunicaciones y Tecnologías de la Información Prácticas de recursos humanos Conciencia de los beneficios y costos de desarrollar duraderas relaciones internas y externas

21 3. Creación de Planes Organizacionales Ambidiestros Diseños organizativos ambidiestros abordan dos desafíos contradictorios: Cómo mantener la adaptabilidad Cómo lograr la alineación Organizaciones ambidiestras Están alineadas y son eficientes mientras persiguen modestas innovaciones incrementales Son lo suficientemente flexible para adaptarse a los cambios en el entorno externo y crear innovaciones revolucionarias y dramáticas

22