Para trabajar en equipo los individuos deben desarrollar valores y habilidades, veamos:

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1 Alcanzar y mantener el éxito en las organizaciones modernas requiere talentos prácticamente imposibles de encontrar en un solo individuo, las nuevas organizaciones son más planas y con menos niveles jerárquicos y requieren una interacción mayor entre las personas, lo que se logra con una actitud cooperativa. De Dónde Surge la Necesidad del Trabajo en Equipo? Surge de la perspectiva de la calidad total, de los sistemas integrados de gestión, de las reingenierías y procesos de cambios y de todos los programas de integración regional que invitan a la participación e interrelación de los diversos sectores funcionales de las organizaciones. Los seres humanos hoy tienen necesidades sociales que tratan de satisfacer en el mismo lugar donde trabajan, hoy hemos pasado del homo económicus al homo socialis. Un equipo es un grupo de personas que comparten un nombre, una misión, una historia, un conjunto de metas u objetivos y de expectativas en común. Es decir, que un grupo se transforma en equipo en la medida en que logra cohesión, creando lazos de atracción interpersonal, estableciendo normas que gobiernan el comportamiento de los miembros, logrando una buena comunicación interpersonal, trabajando por el logro de unos objetivos comunes y estableciendo una iterdependencia positiva entre sus miembros. Valores que Favorecen el Trabajo en Equipo: Quienes creen que un equipo de trabajo deben conformarlo personas con formas de pensar y actuar semejantes, están equivocados. Lo fundamental es que lo conformen personas distintas. Cada uno de los miembros del equipo debe aportar ideas diferentes para que las decisiones que tome la organización sean las mejores. Cuando hay diferencias y discrepancias surgen propuestas y soluciones más creativas. Es similar a un equipo de fútbol donde cada uno ocupa un puesto diferente (defensa, volante, delantero), pero todos dirigen sus energías hacia la consecución de un mismo objetivo. Para trabajar en equipo los individuos deben desarrollar valores y habilidades, veamos: VALORES PERSONALES HABILIDADES GRUPALES Empatía: parte de la inteligencia emocional que nos ayuda a relacionarnos con los demás. Es comprender al otro. Habilidades comunicativas: de escucha, respeto del turno para intervenir. Página 1 de 5 SENA 2005

2 VALORES PERSONALES Escucha Activa: es la escucha con atención y respeto, sin prejuicios. HABILIDADES GRUPALES Habilidades de negociación: capacidad de llegar a consensos, de ceder y negociar. Compromiso: es la vinculación emocional con los miembros del equipo y con el trabajo por desarrollar. Toma de Decisiones: dar soluciones rápidas y pertinentes. Con voluntad y dirigidas hacia el logro de objetivos. Motivación: Orientación hacia el logro de los objetivos del equipo. Tolerancia: convivir en armonía a pesar de las diferencias de opinión. Manejo efectivo del tiempo: Realizar todas las tareas en los plazos establecidos. Relaciones interpersonales: no juzgar a los demás, tener buenas relaciones de cordialidad. Calidez Humildad: Reconocerse humano sin ponerse por encima de otros para ser capaz de asumir los errores y reconocer los logros de los demás. Liderazgo: capacidades para gestionar. Aceptación incondicional: establecer relaciones de cordialidad. Creatividad: como aquella capacidad de generar nuevas ideas o formas de trabajar. Respeto mutuo: ser consciente de los límites en su relación con las personas. Habilidades técnicas: para agregar valor a la construcción del equipo. Adaptabilidad: inteligencia emocional que le permite funcionar en equipo y asumir los cambios fácilmente. Desarrollo de procesos de pensamiento y pensamiento crítico. Solidaridad: voluntad de ayudar. Habilidades para la lectura, la escritura y matemáticas Corresponsabilidad: Es cuando un miembro del equipo responde por lo que hacen los demás, se manifiesta en el respeto a las decisiones de los demás. Grupo vs Equipo de Trabajo Capacidad de seguir normas y reglas: esto implica disciplina, acatamiento y normalización. Veamos ahora algunas diferencias entre lo que es un equipo de trabajo y lo que es un grupo, diferencias que en algún momento pueden determinar el funcionamiento de Página 2 de 5 SENA 2005

3 uno u otro, sin necesidad de entrar a juzgar cuál es mejor, lo que se quiere es hacer una presentación de funcionamiento de cada uno. El desempeño de un grupo de trabajo es el resultado de lo que sus miembros logran individualmente. El desempeño de un equipo incluye los resultados individuales y lo que nosotros denominamos productos de trabajo colectivo, cualquiera sea el resultado, deberá reflejar la unión y la contribución real de los miembros del equipo. Los equipos se conforman para compartir información, perspectivas e ideas, para tomar decisiones que ayuden a cada persona a realizar los niveles individuales de desempeño. Los equipos producen resultados por medio del aporte intelectual y físico de todos sus miembros, lo que hace posible que los niveles de desempeño sean mejores. Un equipo funciona como un sistema. Es preciso pensar en éste como un conjunto de pequeñas piezas de excelente desempeño y no sólo como un positivo grupo de valores, la esencia de un equipo es el compromiso común, este se convierte en una poderosa unidad de desempeño colectivo. La clase de compromiso requiere un propósito en el que todos los miembros puedan creer y apoyar, el propósito de un equipo tiene un elemento relacionado con el triunfo: buscar ser el pionero en su sector y revolucionar su industria con innovaciones. El enfoque del grupo de trabajo siempre es hacia los objetivos y logros individuales invierten una enorme cantidad de tiempo y esfuerzo explorando, dando forma y poniéndose de acuerdo sobre el propósito común que los anima tanto colectiva como individualmente. Conformando el Equipo de Trabajo Los equipos de trabajo para que sean efectivos se deben conformar preferiblemente con pocos integrantes, y la cantidad puede variar de 2 hasta 10 y esto depende fundamentalmente de los objetivos a lograr. En el funcionamiento de los equipos también influye el hecho de que éstos se conformen de manera natural (sus miembros eligen libremente con quién desean trabajar) o que se conformen por asignación (una persona, jefe o líder, decide quiénes conforman el equipo). Cuando se trabaja en objetivos relacionados con la solución de problemas y/o aprendizaje de conceptos básicos, los grupos heterogéneos son más adecuados, es decir, aquellos conformados por personas con diferentes capacidades, podemos hablar aquí de equipos interdisciplinarios y/o transdisciplinarios. Página 3 de 5 SENA 2005

4 Cuando se trabaja sobre una destreza específica se recomiendan grupos homogéneos, éstos son conformados por personas con capacidades o experiencia similar o profesiones similares o afines. Requisitos Para el Trabajo en Equipo: Tener claridad sobre la situación, tema o problema a trabajar. Definir claramente objetivos, metas, y tiempos Conformar y organizar el equipo de trabajo con reglas claras. Acordar los aportes individuales y grupales, compromisos y requerimientos para lograr los objetivos Generar un clima de trabajo agradable, tanto en el aspecto físico como en el psicológico. Crear un clima democrático y ejercitar el consenso en la toma de decisiones Tener buenas comunicaciones interpersonales. Colaborar e intercambiar conocimientos, destrezas e información. Seguimiento y evaluación de logros y dificultades Porqué Falla el Trabajo en Equipo Falta de claridad en las metas. Visión tradicional de las organizaciones que mantienen barreras en una comunicación piramidal. Liderazgo no efectivo. Individualismo. Bibliografía: Soledad Betelú y otros; Técnicas de Trabajo en Equipo. Avendaño, C. Y Medina; A. Liderazgo y comunicación en la organización social, Pontificia Universidad de Chile Dyer, William G. Formación de Equipos. Serie del Desarrollo Organizacional. Keith, Davis; El comportamiento Humano en el Trabajo, Sexta Edición (Primera Edición en Español). Página 4 de 5 SENA 2005

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