Cabe resaltar que los datos que contiene el estudio han sido obtenidos con consentimiento de cada entrevistado de manera anónima.
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- Cristián Piñeiro Toro
- hace 7 años
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1 1.8. Investigación de Mercado La investigación de mercado que a continuación se presenta es el resultado de coordinaciones realizadas con los asesores universitarios y los responsables de comunicación del RCD Espanyol. Se han seguido los procedimientos y métodos estadísticos recomendados, además de la experiencia y el criterio profesional de cada uno de los participantes. Cabe resaltar que los datos que contiene el estudio han sido obtenidos con consentimiento de cada entrevistado de manera anónima Objetivos de Investigación de Mercado Los objetivos para la presente investigación de mercado son los siguientes: Describir el comportamiento de la afición respecto a la comunicación sobre el equipo (conocer qué soportes de comunicación utilizan para enterarse de noticias del Club). Evaluar el contenido y funcionamiento de las Redes Sociales. Conocer el impacto y la efectividad de la campaña "Maravillosa Minoría". Evaluar las características más resaltantes del Club.
2 Ficha Técnica Tipo de estudio: Cuantitativo Universo: Hombres y mujeres de 18 a 65 años aficionados al RCD Espanyol Ámbito geográfico: Catalunya España Técnica de recolección: Encuesta personal aplicando criterios Tamaño muestral: 100 Error de muestreo: + - 5% Nivel de confianza: 95% Fecha de trabajo de campo: 15 de mayo de 2016
3 Modelo de Encuesta I. DATOS DE CONTROL Pregunta filtro: Es usted aficionado al RCD Espanyol? Edad (18 25) (25 35) Ciudad (35 50) (50 65) Sexo M ( ) F ( ) Socio Sí ( ) NO ( ) II. CUESTIONARIO CUESTIONARIO 1) Cuál es el medio de comunicación por el cual usted se informa sobre RCD Espanyol? a) Televisión b) Diarios c) Internet d) Redes sociales e) Otros 2) Ha leído el newsletter del RCD Espanyol? a) Sí b) No 3) A través de qué dispositivo lo lee? a) Ordenador / laptop b) Móvil c) Otros 4) En términos generales Cómo evalúa el newsletter de RCD Espanyol? a) Muy bueno b) Bueno c) Regular d) Malo e) Muy malo 5) A través de qué red social sigue al RCD Espanyol? Puede marcar más de una. a) Facebook b) Twitter c) Youtube d) Google+ e) Instagram f) Flickr g) Ninguna h) Otros 6) En cuanto a las redes sociales, Qué tipo de contenidos son de su interés? Puede marcar más de uno: a) Fotografías b) Textos c) Videos d) Infografías e) Mensajes del Club f) Otros 7) Qué opinión le merecen los contenidos del RCD Espanyol en sus redes sociales? a) Muy bueno b) Bueno c) Regular d) Malo e) Muy malo 8) Qué le parece la frase Maravillosa Minoría? a) Muy buena b) Buena c) Regular d) Mala e) Muy Mala f) No la conozco 9) Se siente identificado con esta frase? a) Muy identificado b) Algo identificado c) Poco identificado d) Nada identificado 10) Cree que el Club es (5 es la máxima y uno la mínima)
4 Tabulaciones y Gráficos. I. DATOS DE CONTROL Edad Barcelona % Provincias % TOTAL % (18 25) (25 35) (35 50) (50 65) TOTAL EDAD 15% 15% (18 25) (25 35) 38% 32% (35 50) (50 65) La muestra indica que se encuestaron a personas entre 18 y 65 años, siendo los del rango de años el de mayor porcentaje (38%), seguido por el rango (32%). Los rangos y obtuvieron menor porcentaje con 15% cada uno.
5 Sexo Barcelona % Provincias % TOTAL % Masculino Femenino TOTAL SEXO 16% Masculino 84% Femenino La muestra está conformada por 84% del sexo masculino y 16% del femenino.
6 Socio Barcelona % Provincias % TOTAL % Sí No TOTAL SOCIO / ABONADO 12% Sí 88% No 88% de la muestra está conformada por socios / abonados, el 12% no tiene un abonado con el RCD Espanyol, pero sí son aficionados al Club.
7 II. CUESTIONARIO. 1) Cuál es el medio de comunicación por el cual usted se informa sobre RCD Espanyol? Barcelona % Provincias % TOTAL % a) Televisión b) Diarios c) Medios digitales d) Web Espanyol d) Redes sociales e) Otros TOTAL ) Cuál es el medio de comunicación por el cual usted se informa sobre RCD Espanyol? d) Redes sociales 17% e) Otros 9% a) Televisión 16% b) Diarios 17% d) Web Espanyol 18% c) Medios digitales 23% a) Televisión b) Diarios c) Medios digitales d) Web Espanyol d) Redes sociales e) Otros El 23% obtiene información del RCD Espanyol a través de los medios digitales, seguido por la web, redes sociales, diarios y televisión, los cuales tienen un porcentaje entre 16 y 18%. Respecto a otros, se refiere a la radio y a foros web administrados por la afición.
8 2) Ha leído el newsletter del RCD Espanyol? Barcelona % Provincias % TOTAL % a) Sí b) No TOTAL ) Ha leído el newsletter del RCD Espanyol? 48% 52% a) Sí b) No El 52% ha leído el newsletter del RCD Espanyol y el 48% no.
9 3) A través de qué dispositivo lo lee? a) Ordenador / laptop Barcelona % Provincias % TOTAL % 13 21, b) Móvil 13 21, c) Otros 0 0, TOTAL ) A través de qué dispositivo lo lee? 0% 53% 47% a) Ordenador / laptop b) Móvil c) Otros Del 48% que ha leído el Newletter del RCD Espanyol, el 53% prefiere leerlos a través del móvil y el 47% por el ordenador / laptop.
10 4) En términos generales Cómo evalúa el newsletter de RCD Espanyol? Barcelona % Provincia % TOTAL % a) Muy bueno b) Bueno c) Regular d) Malo e) Muy malo TOTAL ) En términos generales Cómo evalúa el newsletter de RCD Espanyol? c) Regular 26% d) Malo 2% e) Muy malo 0% a) Muy bueno 9% b) Bueno 63% a) Muy bueno b) Bueno c) Regular d) Malo e) Muy malo Del 48% que ha leído el Newletter del RCD Espanyol, el 63% lo evalúa de Bueno, le sigue Regular (26%), Muy Bueno (9%) y Malo (2%).
11 5) A través de qué red social sigue al RCD Espanyol? Puede marcar más de una. Barcelona % Provincia % TOTAL % a) Facebook b) Twitter c) Youtube d) Google e) Instagram f) Flickr g) Ninguna h) Otros TOTAL ) A través de qué red social sigue al RCD Espanyol? Puede marcar más de una. f) Flickr 1% g) Ninguna 9% h) Otros 2% e) Instagram 17% a) Facebook 37% d) Google+ 3% c) Youtube 7% b) Twitter 24% a) Facebook b) Twitter c) Youtube d) Google+ e) Instagram f) Flickr g) Ninguna h) Otros El 37% sigue al RCD Espanyol con la red social Facebook, Twitter con 24% e Instagram con 17%. Instagram obtiene 17%, mientras que el 9% no sigue al Club por las redes sociales.
12 6) En cuanto a las redes sociales, Qué tipo de contenidos son de su interés? Puede marcar más de uno: Barcelona % Provincia % TOTAL % a) Fotografías b) Textos c) Videos d) Infografías e) Mensajes del Club f) Otros TOTAL ) En cuanto a las redes sociales, Qué tipo de contenidos son de su interés? Puede marcar más de uno: d) Infografías 2% e) Mensajes del Club 14% f) Otros 0% a) Fotografías 26% c) Videos 30% b) Textos 28% a) Fotografías b) Textos c) Videos d) Infografías e) Mensajes del Club f) Otros Los que siguen al RCD Espanyol a través de las redes sociales indicaron que los videos, textos y fotografías son los contenidos de mayor interés con 30%, 28% y 26%, respectivamente. Los mensajes del Club obtienen un 14%
13 7) Qué opinión le merecen los contenidos del RCD Espanyol en sus redes sociales? Barcelona % Provincia % TOTAL % a) Muy bueno b) Bueno c) Regular d) Malo e) Muy malo TOTAL ) Qué opinión le merecen los contenidos del RCD Espanyol en sus redes sociales? c) Regular 19% d) Malo 3% e) Muy malo 1% a) Muy bueno 14% b) Bueno 63% a) Muy bueno b) Bueno c) Regular d) Malo e) Muy malo Los que siguen al RCD Espanyol a través de las redes sociales señalaron que los contenidos son Buenos con 63%, seguido de Regular (19%) y Muy Bueno (14%).
14 8) Qué le parece la frase Maravillosa Minoría? Barcelona % Provincia % TOTAL % a) Muy buena b) Buena c) Regular d) Mala e) Muy Mala f) No la conozco TOTAL ) Qué le parece la frase Maravillosa Minoría? d) Mala 4% c) Regular 8% e) Muy Mala 0% f) No la conozco 1% b) Buena 27% a) Muy buena 60% a) Muy buena b) Buena c) Regular d) Mala e) Muy Mala f) No la conozco El 60% califica la frase Maravillosa Minoría de Muy Buena con 60%, de Buena con 27% y Regular con 8%. Respecto a las calificaciones negativas, Mala tiene 4%, Muy Mala 0% y 1% no la conoce.
15 9) Se siente identificado con esta frase? Barcelona % Provincia % TOTAL % a) Muy identificado b) Algo identificado c) Poco identificado d) Nada identificado TOTAL ) Se siente identificado con esta frase? c) Poco identificado 8% d) Nada identificado 3% b) Algo identificado 29% a) Muy identificado 60% a) Muy identificado b) Algo identificado c) Poco identificado d) Nada identificado El 60% se siente muy identificado con la frase Maravillosa Minoría, el 29% indica que se siente algo identificado, el 8% poco identificado y nada identificado el 3%.
16 10) Cree que el Club es (5 es la máxima y uno la mínima) Participantes: 100 Barcelona Ponderado Provincia Ponderado TOTAL Ponderado a) Tenaz 146 1, , ,98 b) Rebelde 146 1, , ,14 c) Apasionado 189 1, , ,05 d) Exitoso 86 0, , ,92 e) Potente 122 1, , ,43 10) Cree que el Club es (5 es la máxima y uno la mínima) 5,00 4,05 4,00 3,00 2,98 3,14 2,43 2,00 1,92 1,00 0,00 a) Tenaz b) Rebelde c) Apasionado d) Exitoso e) Potente Los aficionados del RCD Espanyol indican que el Club es apasionado con un ponderado de 4,05, rebelde con 3,14; tenaz con 2,98, potente con 2,43 y finalmente exitoso con 1,92.
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? PACHUCA, HIDALGO
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? PACHUCA, HIDALGO SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 22.9% 77.1% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado a Internet?*
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 0.4% 0.2% 23.3% 76.1% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? OAXACA
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? OAXACA SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 55.1% 44.9% n=600 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado a Internet?* *Respuestas
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? CULIACÁN, SINALOA
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? CULIACÁN, SINALOA SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 17.8% 82.2% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado a Internet?*
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? CUERNAVACA, MORELOS
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? CUERNAVACA, MORELOS SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 25.1% 74.9% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado a Internet?*
PRIMEROS RESULTADOS ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC)
% PRIMEROS RESULTADOS ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC) % % % % % % % PRIMEROS RESULTADOS ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN SOBRE TECNOLOGÍAS ENCUESTA DE INFORMACIÓN
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? MIGUEL HIDALGO, DISTRITO FEDERAL
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? MIGUEL HIDALGO, DISTRITO FEDERAL SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 22.1% 77.9% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? QUERÉTARO, QUERÉTARO
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? QUERÉTARO, QUERÉTARO SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 14.5% 85.5% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado a Internet?*
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? TAMAULIPAS
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? TAMAULIPAS SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 27.5% 72.5% n=600 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado a Internet?* *Respuestas
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? MORELIA, MICHOACÁN
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? MORELIA, MICHOACÁN SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 22.0% 78.0% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado a Internet?*
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? CHIHUAHUA, CHIHUAHUA
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? CHIHUAHUA, CHIHUAHUA SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 0.1% 0.4% 19.9% 79.6% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? ECATEPEC DE MORELOS, ESTADO DE MÉXICO
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? ECATEPEC DE MORELOS, ESTADO DE MÉXICO SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 0.1% 28.3% 71.6% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? XALAPA, VERACRUZ
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? XALAPA, VERACRUZ SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 0.2% 0.2% 24.2% 75.4% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? MANZANILLO, COLIMA
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? MANZANILLO, COLIMA SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 0.1% 23.1% 76.8% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado a
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? ZAPOPAN, JALISCO
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? ZAPOPAN, JALISCO SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 21.7% 78.3% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado a Internet?*
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? NUEVO LAREDO, TAMAULIPAS SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 0.3% 19.3% 80.4% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? OAXACA DE JUÁREZ, OAXACA
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? OAXACA DE JUÁREZ, OAXACA SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 26.5% 73.5% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado a
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? VENUSTIANO CARRANZA, DISTRITO FEDERAL
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? VENUSTIANO CARRANZA, DISTRITO FEDERAL SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 0.2% 22.6% 77.2% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? TUXTLA GUTIÉRREZ, CHIAPAS
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? TUXTLA GUTIÉRREZ, CHIAPAS SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 0.2% 0.2% 20.1% 79.5% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? ACAPULCO, GUERRERO
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? ACAPULCO, GUERRERO SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 32.9% 67.1% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado a Internet?*
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? TIJUANA, BAJA CALIFORNIA
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? TIJUANA, BAJA CALIFORNIA SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 0.4% 0.1% 16.3% 83.2% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? COLIMA
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? COLIMA SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 31.2% 68.8% n=600 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado a internet?* *Respuestas
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? CHIHUAHUA
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? CHIHUAHUA SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 0.5% 29.3% 70.2% n=600 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado a internet?*
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? CHILPANCINGO, GUERRERO
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? CHILPANCINGO, GUERRERO SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 24.7% 75.3% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado a Internet?*
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? TAPACHULA, CHIAPAS
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? TAPACHULA, CHIAPAS SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 23.6% 76.4% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado a Internet?*
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? HIDALGO
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? HIDALGO SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 0.4% 43.1% 56.5% n=600 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado a Internet?*
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? HERMOSILLO, SONORA
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? HERMOSILLO, SONORA SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 0.4% 0.1% 13.9% 85.6% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? LA PAZ, BAJA CALIFORNIA SUR
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? LA PAZ, BAJA CALIFORNIA SUR SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 14.5% 85.5% n=400 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? TABASCO
QUÉ TAN CONECTADO ESTÁ? TABASCO SERVICIO INTERNET Cuenta usted con conexión a Internet? Sí No 0.4% 27.1% 72.5% n=600 2 TIEMPO DE USO INTERNET Aproximadamente, cuánto tiempo pasa conectado a Internet?*
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