CARTA EUROPEA DE TURISMO SOSTENIBLE PARQUE REGIONAL DE SIERRA ESPUÑA

Transcripción

1 CARTA EUROPEA DE TURISMO SOSTENIBLE PARQUE REGIONAL DE SIERRA ESPUÑA Cuestionario de referencia para entrevistas a agentes del sector turístico El objetivo principal de este cuestionario es de disponer de una visión más completa de la realidad y perspectivas del turismo sostenible en el Parque Regional de Sierra Espuña, así como recoger reflexiones y aportaciones al proceso de adhesión a la Carta Europea de Turismo Sostenible (CETS) iniciado, y al Plan de Acción que se definirá en esta materia. La CETS define el Turismo Sostenible como: cualquier forma de desarrollo, equipamiento o actividad turística que respete y preserve a largo plazo los recursos naturales, culturales y sociales y que contribuya de manera positiva y equitativa al desarrollo económico y a la plenitud de los individuos que viven, trabajan o realizan una estancia en los espacios protegidos. La información obtenida será tratada globalmente. En las conclusiones finales se reflejarán las entidades y personas que han participado en la realización de entrevistas y/o cumplimentado el cuestionario, garantizando la confidencialidad de la información registrada. Para más información, puede contactar con la Unidad de Fomento y Desarrollo Socioeconómico de los Espacios Naturales Protegidos. Dirección General de Patrimonio Natural y Biodiversidad. C/Eugenio Úbeda, 3 4ª Planta Murcia. Telf: Correoe: catalina.carrillo2@carm.es Puede remitir este cuestionario cumplimentado a: Por correo electrónico a catalina.carrillo2@carm.es Por Fax: Muchas gracias por su colaboración A. IDENTIFICACIÓN DEL/LA ENTIDAD Y PERSONA ENCUESTADO/A Entidad (empresa, institución, etc): Dirección postal: Telf. contacto: web: Año de inicio de actividad: Subsector de actividad: Alojamientos Restauración Actividades complementarias Administración Consultoría/Investigación Otras (Indicar): Persona entrevistada: Nombre y apellidos: Cargo/responsabilidad: Telf. Contacto: Años experiencia en el sector: Correoe: 1

2 Conoce los principios y finalidad de la CETS? Si, bastante Sí, suficiente Sí, muy poco No NS/NC En el caso de que no los conozca, le gustaría conocerlos? Si No Pertenece su entidad a algún tipo de asociación empresarial o de cualquier otro tipo relacionada con la dinamización de la actividad turística y su mejora continua? HOSTEMUR Grupo de Acción Local (GAL) Mancomunidad de Municipios Consorcio Turístico Otras (indicar): Otras especificaciones de interés sobre la actividad de la entidad, relacionadas con la CETS: B. PERCEPCIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA EN SIERRA ESPUÑA Y SU ENTORNO. B.1. Cómo calificaría la situación general actual de la actividad turística en el Parque Regional de Sierra Espuña? Muy buena Buena Aceptable Regular Mala Muy Mala NS/NC B.2. Considera que se puede mejorar la oferta turística existente en el Parque y su entorno en cuanto a calidad y competitividad del destino?. 2

3 B3. Cree que este sector de actividad puede constituir en un futuro cercano un pilar importante para mejorar la dinámica socioeconómica y el desarrollo local de la zona? B.4. Considera que el turismo es o puede ser una actividad que incida negativamente en la conservación de los valores patrimoniales (ambientales y culturales) del Espacio Natural Protegido? B.5. Considera que el turismo es o puede ser una actividad que incida positivamente en la conservación de los valores patrimoniales (ambientales y culturales) del Espacio Natural Protegido? B.6. Por favor, indique las principales fortalezas (factores a destacar positivamente) del Parque Regional de Sierra Espuña (referidas al territorio, agentes socioeconómicos, gestores, etc) para promover actividades turísticas compatibles con la conservación de sus valores patrimoniales (ambientales y culturales). 3

4 B.7. Por favor, indique las principales cuestiones a superar, debilidades y/o factores limitantes que presenta el Parque Regional de Sierra Espuña (referidas al territorio, agentes socioeconómicos, gestores, etc) para promover actividades turísticas compatibles con la conservación de sus valores ambientales y culturales. B.8. Qué actuaciones considera que sería prioritario acometer para mejorar el posicionamiento turístico del Parque Regional de Sierra Espuña atendiendo a los principios de sostenibilidad, y quién/quiénes tendrían que implicarse en ponerlas en marcha?. Actuación Qué agentes estarían implicados?

5 B.9. Considera importante que el Parque Regional inicie el proceso de acreditación de la CETS con la participación de todos los agentes implicados, y logre los objetivos que se persiguen? B.10. Cree que el proceso conseguirá sus objetivos y logrará la participación activa de los diferentes agentes implicados en el sector?. Valore de 1 (mínima confianza ) a 10 (máxima confianza ) su confianza en los resultados de este proceso. Valoración: C. SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL Y ACTIVIDAD TURÍSTICA QUE DESARROLLA LA ENTIDAD (si procede) C.1. En la promoción de la oferta de la actividad turística que su entidad desarrolla, considera importante que en sus medios de difusión (web, material impreso, etc) se haga referencia a la proximidad al Espacio Natural Protegido, a sus valores ambientales y culturales, y al conjunto de servicios que éste ofrece? C.2. Ha incorporado mejoras en el comportamiento ambiental de sus instalaciones y/o servicios turísticos, y/o dispone de algún tipo de distintivo de calidad? Si No NS/NC Podría indicar cuál/cuáles? Ámbito Actuaciones realizadas Energía Agua Residuos 5

6 Consumo (productos ecológicos, producción local, etc) Certificaciones de calidad Paisaje Valores ambientales y culturales Sensibilización ambiental C.3. Tiene previsto a corto plazo emprender alguna iniciativa o proyecto de mejora ambiental en/desde su iniciativa turística? Podría indicar cuál/cuáles? Ámbito Actuaciones proyectadas o previstas a corto plazo Energía Agua Residuos Consumo (productos ecológicos, producción local, etc) Certificaciones de calidad Paisaje Valores ambientales y culturales Sensibilización ambiental C.4. Ha realizado o realiza actualmente algún tipo de encuesta o sondeo de opinión para conocer con más profundidad las características y/o los intereses de sus clientes, y el grado de satisfacción con los servicios turísticos que ustedes le ofrecen? Si No 6

7 Podría comentar los resultados obtenidos y/o sus percepciones al respecto? C.5. Considera que sus clientes valoran positivamente el correcto comportamiento ambiental de las instalaciones y servicios turísticos a la hora de elegir un destino? C.6. Qué actuaciones considera que podría impulsar desde su entidad para mejorar su comportamiento ambiental y su competitividad en un mercado turístico cada vez más sensibilizado con el medio ambiente y la conservación del patrimonio?. Indique las dificultades que tendría que sortear, y las posibles alternativas para minimizarlas. 1 Actuaciones a impulsar Posibles dificultades Posibles alternativas C.7. Estaría dispuesto/a a participar en el proceso de adhesión a la Carta Europea de Turismo Sostenible que se está desarrollando en el Parque Regional de Sierra Espuña?. 7

8 En caso afirmativo podría indicar de qué forma querría participar en la CETS? (indicar 1 o más opciones): Grupo de trabajo. Mesas sectoriales y/o temáticas. Foro de seguimiento de la CETS. Asistencia a eventos y convocatorias concretas. Recibir información periódica del proceso. Otras. Tras las reflexiones e información aportada, a continuación puede implementar su opinión sobre aspectos que considere que no han quedado suficientemente recogidos en el cuestionario. Asimismo, agradeceríamos que relacionara y/o facilitara las referencias documentales disponibles sobre la actividad turística de su entidad (proyectos innovadores, materiales de difusión, sondeos/estudios sobre perfil de la demanda, etc). Relacionar material aportado y el tipo de soporte (impreso, electrónico): MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACIÓN Para más información, puede contactar con la Unidad de Fomento y Desarrollo Socioeconómico de los Espacios Naturales Protegidos. Dirección General de Patrimonio Natural y Biodiversidad. C/Eugenio Úbeda, 3 4ª Planta Murcia. Telf: Correoe: catalina.carrillo2@carm.es 8