Programa de Perfeccionamiento. Diploma en Relaciones Públicas

Transcripción

1 Programa de Perfeccionamiento Diploma en Relaciones Públicas

2 DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA

3 NOMBRE DEL CURSO: DIPLOMA EN RELACIONES PÚBLICAS CARÁCTER: Formación en Perfeccionamiento de Asistentes y Administrativos REQUISITOS: Certificado de Título de Educación Superior (técnico o profesional) o experiencia mínima de 2 años demostrable. NIVEL: No Aplica HORAS TOTALES: 144. REQUISITO ASISTENCIA: 75% según reglamento académico LTC y Franquicia Tributaria SENCE. PARTICIPANTES MÍNIMOS: 10 Este programa nace en respuesta al cambio que ha experimentado el rol del profesional del área de relaciones públicas en el mundo laboral, creando en ellos la necesidad de actualizar y complementar los conocimientos y competencias requeridos para su óptimo desempeño. El Programa se orienta al desarrollo de habilidades y competencias en las áreas de: Comunicación Corporativa Liderazgo y Trabajo en Equipo Gestión Presupuestaria Gestión de Eventos Habilidades comerciales Imagen personal Marketing Digital La mejor alternativa de perfeccionamiento para profesionales del área de administración que desempeñen un rol de Asistente dentro de su empresa u organización. OBJETIVO GENERAL Este diploma tiene por objetivo fortalecer las competencias de los participantes relacionadas con el manejo, control y sostenimiento de las relaciones públicas corporativas. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Apoyar y gestionar con criterios de eficiencia, eficacia y sustentabilidad planes, programas y proyectos de Relaciones Públicas. Fortalecer las competencias en las relaciones con los diferentes tipos de públicos y cómo comunicarse con ellos de manera estratégica. Conocer el uso adecuado del ceremonial y el protocolo empresarial. Manejo de la comunicación interpersonal y corporativa para optimizar la relación en los equipos de trabajo. Elaboración de presupuestos y organización de eventos corporativos. Integrar herramientas de marketing digital en la gestión de las Relaciones Públicas.

4 NUESTRA METODOLOGÍA Clases expositivas y prácticas de aplicación de herramientas estratégicas en cada módulo unidad. Ejercicios y trabajos de investigación, individuales y grupales de casos presentados por cada relator y participantes. Laboratorio computacional con un equipo por participante (Módulo Tecnología Aplicada), bajo la supervisión del docente. Nuestra metodología combina Aprender Haciendo y Aprendizaje Significativo. A través de la practica en aula y en situaciones reales tanto como simuladas, cada participante en forma individual y como grupo curso tendrá un rol activo en la resolución de situaciones en un contexto significativo, de este aprender haciendo. La metodología de aprendizaje promueve una activa participación de la alumna en clases y que la expone a situaciones reales de su ambiente laboral e inmediato. Juegos de rol, presentaciones, y actuación son parte fundamental del aprendizaje. Este programa 100% presencial, se basa en que las clases se imparten enteramente en aula, estimulando en forma constante la participación del alumno como eje central del programa. La experiencia de los profesores a cargo de la enseñanza de este programa se basa en involucrar al alumno en el uso de los aspectos teórico, conceptual y práctico, desde el primer día de clases, permitiendo así que los alumnos se involucren en este aprendizaje y, como consecuencia mejoren considerablemente sus competencias y habilidades. El enfoque metodológico que trabajamos considera 3 áreas fundamentales en el proceso de aprendizaje: 1. Cognitiva: contenido ajustado a la edad y entorno cultural de una persona. 2. Emocional: es muy relevante que los participantes se "sientan" confortables en el contexto educacional que proveemos. Esto incluye considerar su individualidad, conocer sus inquietudes, obstáculos y expectativas, y darles cabida dentro del programa educacional. 3. Motivacional: las personas tenemos distintos tipos de aprendizaje. Por eso, nuestros cursos y los procedimientos que se emplean al impartir las clases, están orientados a favorecer un estilo motivacional intrínseco. Por ejemplo, se pone énfasis en el proceso de aprendizaje y en los logros personales del estudiante y no en la evaluación final (extrínseca). El avance del estudiante se gratifica.

5 MÓDULO 1: COMUNICACIÓN CORPORATIVA (18 HRS) OBJETIVO : El objetivo de este módulo es aprender a utilizar las herramientas comunicacionales y optimizar al máximo los recursos dentro de la organización. También se busca que el alumno sepa reaccionar ante situaciones de crisis, midiendo qué tipo de información debe ser conocida por el público objetivo. APRENDIZAJE ESPERADO: Al finalizar este programa el participante será capaz de crear una imagen corporativa apropiada para la entidad en la que trabaja. 1. Comunicación 2. Comunicación Interna 3. Comunicación Externa 4. Relaciones con el entorno (Responsabilidad Social Corporativa o Empresarial) 5. Comunicación de crisis MÓDULO 2: COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO (18 HRS) OBJETIVO : En este módulo el alumno aprenderá a reconocer la importancia de la comunicación en el ámbito personal e interpersonal y aplicar habilidades interpersonales tendientes a mejorar las relaciones laborales e identificar las características de un equipo de trabajo. APRENDIZAJE ESPERADO: Al término de este módulo el participante habrá adquirido herramientas que le permitan desenvolverse de manera adecuada en equipos de trabajo. 1. Percepción como base fundamental del Comportamiento 2. Conocimiento de sí mismo 3. Manejo y dominio personal 4. Empatía - Tolerancia y aceptación de la diversidad 5. Comunicación 6. Esquema y técnicas para un diálogo asertivo 7. Concepto y características de un equipo 8. Aprendizaje en equipo 9. Comunicación y motivación pilares fundamentales para los equipos de alto desempeño 10. Establecer coordinación en grupos 11. Conocer las competencias personales para el trabajo en equipo 12. Conocer y practicar técnicas de negociación

6 MÓDULO 3: HABILIDADES COMERCIALES (20 HRS) OBJETIVO : En este módulo los alumnos podrán adquirir conocimientos básicos de marketing y técnicas de venta y negociación, así como también aprenderán a aplicar un plan de negocios en base a un producto o servicio. APRENDIZAJE ESPERADO: Al término de este módulo los participantes podrán desarrollar labores comerciales productivas y actuar con persistencia en sus negociaciones. 1. La Venta El rol del vendedor prospección: Conociendo a su Cliente Análisis de la entrevista El desafío de las Objeciones Cerrando Ventas Calidad en la venta y planificación 2. El Marketing El Proceso de Marketing 4 P S Posicionamiento de una empresa E-Marketing 3. El Plan De Negocios Introducción Resumen ejecutivo Equipo ejecutor Mercado Proyección de mercado Plan de Marketing y Publicidad Síntesis Estrategia General Operaciones Estructura de Costos

7 MÓDULO 4: GESTIÓN PRESUPUESTARIA (20 HRS) OBJETIVO : El objetivo de este módulo es entregar las herramientas necesarias para elaborar y gestionar los presupuestos tendientes al desarrollo de eventos corporativos de una forma fácil, amena y empleando el tiempo justo. APRENDIZAJE ESPERADO: Al término del módulo el alumno estará capacitado para realizar y gestionar un presupuesto. 1. La planeación y el presupuesto. 2. Definiciones de que es un presupuesto. 3. Funciones de los presupuestos. 4. Importancia y finalidad de los presupuestos. 5.Clasificación de los presupuestos. 6. Elaboración de presupuestos. 7. Metodología para la elaboración del presupuesto. 8. Principios o fundamentos del presupuesto. 9. Actores a considerar en la formulación del presupuesto. 10. Presentación de diferentes formatos exigidos a nivel Internacional para presentación de presupuestos. 11. Seguimiento y control del presupuesto. 12. Cronograma presupuestal. 13. Presentación de informes presupuestales. 14. Elaboración de informes presupuestales. 15. Motivos de fracaso en la implementación de un sistema presupuestal. MÓDULO 5: PROTOCOLO EMPRESARIAL Y SOCIAL (12 HRS) OBJETIVO: El objetivo de este módulo es comprender la importancia que posee el Ceremonial en la vida institucional de las empresas y hacer un adecuado uso de éste, para proporcionar un valor conceptual de formalidad y respeto. Cultivar una comunicación atractiva y correcta, tanto oral, gestual y escrita, sin omitir ninguna norma protocolar. APRENDIZAJE ESPERADO: Al término de este módulo el participante podrá gestionar eventos y desenvolverse adecuadamente en base a las normales protocolares. 1. Fundamentos del Ceremonial y Protocolo 2. Normas protocolares aplicadas 3. Etiqueta en manifestaciones sociales 4. Trato con extranjeros

8 MÓDULO 6: IMAGEN Y PRESENTACIÓN PERSONAL (10 HRS) OBJETIVO : En este módulo los participantes obtendrán herramientas para lograr una imagen adecuada y actuar con seguridad y soltura en cualquier situación, además de usar inteligentemente el vestuario, de acuerdo a la ocasión. APRENDIZAJE ESPERADO: Al término de este módulo los participantes podrán proyectar una correcta imagen personal en función de la imagen corporativa de su empresa. 1. Definición del Concepto de Imagen 2. La Importancia de la Imagen en el mundo actual 3. Las personas somos un producto? 4. Autoestima e Imagen personal 5. Análisis Foda personal 6. El Lenguaje verbal 7. El Lenguaje no verbal 8. Recomendaciones del correcto manejo de la imagen personal 9. La forma de vestir 10. Reglas de comportamiento según el lugar y ocasión 11. Imagen interna y elegancia personal 12. Cómo proyectar una imagen adecuada 13. La identidad personal 14. Habilidades Comunicacionales 15. Realización de presentaciones profesionales 16. Tipología de los rostros 17. Maquillaje MÓDULO 7: COMUNICACIÓN PARA PRESENTACIONES EFECTIVAS (12 HRS) OBJETIVO: En este módulo el alumno aplicará técnicas de presentación en el lenguaje para comunicarse en público y mejorar los rasgos de personalidad y la presentación oral relativos a su desempeño profesional. APRENDIZAJE ESPERADO: Al término de este módulo el alumno desarrollará habilidades comunicacionales para desarrollar presentaciones efectivas. 1. La Oratoria como método 2. El Orador como intérprete 3. La postura corporal 4. El pánico escénico

9 MÓDULO 8: GESTIÓN DE EVENTOS (20 HRS) OBJETIVO : En este módulo el alumno podrá desarrollar competencias como profesionalismo e innovación para que la gestión de sus eventos resulte atractiva al público objetivo. El módulo pretende formar profesionales que sepan idear, diseñar y organizar eventos de acuerdo con los objetivos del cliente. APRENDIZAJE ESPERADO: Al término de este módulo el alumno desarrollará habilidades que le permitirán planificar y llevar a cabo un evento. 1. Concepto de evento 2. Fundamentos para la realización de eventos formales 3. Los eventos y las relaciones públicas 4. Objetivos de los eventos 5. Características de los eventos 6. Tipos de eventos 7. Organización y producción de eventos 8. Implementación de un evento MÓDULO 9: RRPP A TRAVÉS DE LOS MEDIOS Y REDES SOCIALES (14 HRS) OBJETIVO: En este módulo el alumno conocerá y podrá aplicar las herramientas que ofrecen los medios sociales en el ámbito de la comunicación corporativa y las relaciones públicas. Conocerá las últimas tendencias en comunicación interna y externa y aprenderá a aprovechar las nuevas herramientas sociales para relacionarse con los periodista y el público de interés (ruedas de prensa a través de Internet, relación con los bloggers, etc.) APRENDIZAJE ESPERADO: Al término de este módulo el alumno podrá identificar y aplicar herramientas de marketing digital en la gestión de las relaciones públicas. 1. El nuevo contexto comunicativo - El nuevo consumidor - Los nuevos intermediarios - El papel del departamento de relaciones públicas - Integración del online y el offline 2. Las redes sociales: - Oportunidades para las relaciones públicas. - Principales plataformas. - Nuevas herramientas sociales.

10 5. INFORMACIÓN SENCE, PROGRAMACIÓN Y VALOR

11 INFORMACIÓN SENCE Nombre sence: Técnica y Procedimientos de las Relaciones Públicas. Código sence: Horas nivel: 144 Fecha de inicio: 17 de Agosto de 2015 Fecha de término: 15 de Diciembre de 2015 Días sin clases: desde el 14 de Septiembre al 16 de Septiembre Horario de clases: Lunes, Martes y Miércoles de 19:00 a 22:00 hrs. Lugar de realización: Paulino Alfonso 351, Santiago. Valor por participante: $ Valor franquiciable: $ VALOR Y FACILIDADES DE PAGO Valor contado: $ % de descuento ex alumnos Manpower Facilidades de pago: 6 cuotas sin interés de $ Formas de pago: Cheque, tarjeta de crédito o pagaré* *Si cancela con pagaré debe presentar: 3 liquidaciones de sueldo y 1 comprobante de domicilio. Para mayor información contáctenos al: ltc@manpower.cl