@capacitacioncdv. Febrero 2013

Transcripción

1 Febrero

2 Página intencionalmente en blanco Este manual se ha diseñado para impresión a doble cara, antes de imprimirlo verifica que realmente necesitas hacerlo, recuerda que todos tenemos como responsabilidad cuidar nuestro ambiente

3 Chrysler de Venezuela LLC Objetivo: Capacitar al personal de los diferentes frentes comerciales (Ventas, Servicio y Repuestos) de la red de Concesionarios Chrysler en Venezuela con los conocimientos y destrezas necesarias que permitan, atención superior y servicio especializado para el Dodge Forza previo a su lanzamiento, homogeneizando el manejo de contenidos y especificaciones del producto dentro de las estrategias de comercialización y posicionamiento del producto en el mercado. El contenido del presente manual se corresponde con las características de productos comercializados en Venezuela por Chrysler de Venezuela a la fecha del curso. Chrysler de Venezuela LLC se reserva el derecho de hacer cambios en sus productos y/o sus especificaciones sin previo aviso.

4 Página intencionalmente en blanco Este manual se ha diseñado para impresión a doble cara, antes de imprimirlo verifica que realmente necesitas hacerlo, recuerda que todos tenemos como responsabilidad cuidar nuestro ambiente

5 TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN... 7 Dodge Forza (BK)... 7 Dodge Forza LE (DL41)... 7 UBICACIÓN DE COMPONENTES... 8 Válvulas de Cierre de GNC Dimensiones PRESENTACION POR METODOLOGIA SUVPS SEGURIDAD Bolsas de Aire Frontales Cinturones de seguridad en los 5 puestos con pretensores en los delanteros Frenos en X Asientos Anti-Submarining Inmovilizador CODE Sistema de seguridad en el Capot Seguros de puerta eléctricos - automáticos Seguro de puertas para niños Desempañador de Vidrio Trasero y 3er Stop UTILIDAD Cuatro Puertas Amplio espacio de almacenamiento en el baúl Consola central de piso Guantera de gran capacidad Volante ajustable en altura Porta-lentes Asiento trasero abatible y plegable Portamapas en todas las puertas Bolsillos detrás de los espaldares delanteros Luces de Domo (cortesía) delantera y trasera Cinturones ajustables en altura VALOR Radio/CD CONNECT... 24

6 Adaptador con base para ipod Sistema de audio con 4 parlantes Aire Acondicionado con Calefacción Filtro de Polen para el aire Acondicionado Sistema Inteligente de Selección de Combustible (SISC) Centro Electrónico de Información del vehículo MY CAR Vidrios Eléctricos DESEMPEÑO Motor FIRE SOHC de 1.4Lts Transmisión manual de 5 Velocidades C Embrague de accionamiento hidráulico Discos de freno Delanteros Tambores de frenos traseros de 185 mm Autonomía ampliada por Sistema dual de combustible Gasolina / GNC Funcionamiento del sistema Bi-Combustible Dirección Hidráulica Suspensión delantera Suspensión Trasera ESTILO Parrilla Línea de Carácter Lateral Faros Bi-Parabola Luces traseras Rines Tapicería Antena Espejos retrovisores Parachoques Manillas de Puerta Asientos delanteros Colores... 39

7 Introducción Dodge Forza (BK) Es un sedán de tamaño compacto, perteneciente al segmento B, proviene de una plataforma comprobada y exitosa en toda Latinoamérica. Su sistema bi-combustible conmuta automáticamente entre GNC y Gasolina de acuerdo con la demanda de potencia, convirtiéndolo en un vehículo único en su clase e ideal para el mercado Venezolano. Dodge Forza LX (DH41) Parrilla Frontal Negra con detalles cromados Manillas Body Color Rines de aluminio Platinas cromadas Luces de niebla Dodge Forza LE (DL41) Parrilla Frontal Negra Manillas Negras Ruedas con cubiertas decorativas Platinas Body Color en las esquinas de los parachoques 7

8 Ubicación de componentes Para abrir el Compartimiento de Motor hale la palanca amarilla ubicada en el pilar A por debajo del tablero En el piso del conductor se encuentran las manillas para la apertura del compartimiento del motor y la tapa de la gasolina 8

9 Ubicación de los principales componentes en el compartimiento del motor Ubicación de los principales componentes en el tablero 9

10 Ubicación de los principales componentes en cuadro de instrumentos El filtro de gasolina es de conexión rápida, se encuentra ubicado al lado derecho del tanque de gasolina (En la figura siguiente fue extraído el guardapolvo para visualizar el filtro) 10

11 El filtro de Gas Naturas se encuentra en el compartimiento del motor, al lado del PCM Válvulas de Cierre de GNC 11

12 Dimensiones mm A Voladizo Delantero 789,0 B Distancia entre Ejes 2374,0 C Voladizo Trasero 993,5 D Largo Total 4155,5 E Altura Total (Vacío) 1465,0 F Trocha Delantera 1415,0 G Trocha Trasera 1378,0 H Ancho de Carrocería 1639,0 I Ancho Total con Espejos 1906,0 Tanque de Gasolina 48 Litros Gas Natural Comprimido 27 litros por cilindro (54 en total) Peso Vacío 1149 Kg Capacidad de Carga 400Kg 12

13 PRESENTACION POR METODOLOGIA SUVPS (Seguridad, Utilidad, Valor, Desempeño, Estilo por sus iniciales en inglés) SEGURIDAD Bolsas de Aire Frontales El Dodge Forza se encuentra dotado de bolsas de Aire frontales para conductor y pasajero, teniendo en esta ultima la posibilidad de anular su funcionamiento para colocar sillas de tipo portabebés en el asiento del pasajero. (Tenga en cuenta que el lugar más seguro para los niños es el asiento trasero) 13

14 Cinturones de seguridad en los 5 puestos con pretensores en los delanteros Los pretensores de seguridad son dispositivos pirotécnicos de accionamiento mecánico que actúan directamente sobre el mecanismo donde se enrolla el cinturón, compensando el estiramiento de la fibra del cinturón por el peso del cuerpo en un impacto. 1. Generador de Gas 2. Pistón 3. Cable de acero 4. Piñón de enrollado 5. Cinturón de seguridad Frenos en X La bomba de frenos está dotada de 2 cámaras de presión de disposición en diagonal o en X. 14

15 Asientos Anti-Submarining La estructura de la base de los asientos está diseñada para impedir que el cuerpo del pasajero se desplace hacia abajo. Inmovilizador CODE La llave está dotada de un sistema antirrobo de código electrónico de seguridad y mecanizado de seguridad 15

16 Sistema de seguridad en el Capot El capot dispone de un dispositivo de anclaje en caso de impactos para proteger a los ocupantes del vehículo Seguros de puerta eléctricos - automáticos Los seguros de puerta son sensibles a la velocidad (Cierran automáticamente al iniciar el movimiento del vehículo). 16

17 Seguro de puertas para niños Utilice la llave del vehículo para activar o desactivar el seguro de puertas para niños, la figura de la izquierda demuestra un seguro desactivado y la de la derecha un seguro activado (Cuando se encuentra activado se puede ver un indicador amarillo). Seguro desactivado Seguro activado Desempañador de Vidrio Trasero y 3er Stop El vidrio trasero cuenta con una resistencia eléctrica para calentar/desempañar el vidrio trasero, se activa desde la palanca izquierda del volante. 17

18 Apoyacabezas en los 5 puestos ajustables en altura Barras de Seguridad en las 4 puertas Sistema de Luces Follow Me Mantiene los faros encendidos en una escala de tiempo de hasta 210 segundos después de retirar la llave del interruptor. Para activar el sistema se debe halar la palanca izquierda del volante, cada vez que hale la palanca se agregarán períodos de 30 segundos al temporizador. 18

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20 UTILIDAD Cuatro Puertas El Dodge Forza es un sedán de 4 puertas diseñado para la comodidad de todos los pasajeros manteniendo un tamaño conservador Amplio espacio de almacenamiento en el baúl La maletera dispone de 370 litros libres para carga. 20

21 Consola central de piso Con portavasos delanteros y traseros, incluye la cubierta para la palanca de velocidades portaobjetos y salida de 12 Voltios Guantera de gran capacidad Iluminada con adaptadores para dispositivos de audio Volante ajustable en altura Posee una palanca de liberación ubicada por la parte de debajo de la columna 21

22 Porta-lentes Ubicado en el techo del cómodamente ubicado para el conductor. Asiento trasero abatible y plegable Al abatir el espaldar o plegar el asiento completo se crea una zona de carga independiente de la maletera en el interior de la cabina Portamapas en todas las puertas (LE solo puertas delanteras) 22

23 Bolsillos detrás de los espaldares delanteros Luces de Domo (cortesía) delantera y trasera Se activan de manera automática al abrir las puertas Cinturones ajustables en altura Solo delanteros 23

24 VALOR Radio/CD CONNECT Lector de CD/MP3 con RDS (Identificador de canciones y emisoras) Bluetooth Radio AM/FM Conector para ipod Puerto USB Adaptador con base para ipod en la guantera y puerto USB Sistema de audio con 4 parlantes (2 en puertas delanteras, 2 detrás de los apoya-cabezas traseros) 24

25 Aire Acondicionado con Calefacción Manual de 4 velocidades, con perilla de múltiples posiciones con selector para aire externo o recirculado Filtro de Polen para el aire Acondicionado 25

26 Sistema Inteligente de Selección de Combustible (SISC) Sistema de selección de combustible único en su clase, selecciona automáticamente el combustible a utilizar de acuerdo con las condiciones de manejo. Centro Electrónico de Información del vehículo MY CAR El Dodge Forza cuenta con una pantalla de información que se comanda desde el la palanca multifuncional del lado derecho del volante a través del anillo MY CAR y el botón MODE/TRIP. Al girar el anillo MY CAR hacia arriba o hacia abajo UD. se desplazará a través de diferentes pantallas y tendrá opción para modificar las siguientes opciones: Reloj - Hora (sólo formato 24hrs) Establecer o cambiar una alarma para el límite de velocidad. Tipo de combustible AUTO / GASOLI (AUTO= conmuta de manera automática entre 26

27 Gasolina y Gas natural) (GASOLI= Solo Gasolina) Dimmer (Atenuador de luces del tablero de instrumentos) Beep (ON/OFF) tono de confirmación de accionamiento de los comandos MY CAR Mantenimiento Programado (en Kilómetros faltantes) Mantenimiento Programado (en Días faltantes) Al presionar el botón MODE/TRIP entrará en el modo de computador de viaje (TRIP) y cada vez que lo presione se desplazará a través de las siguientes opciones: Odómetro parcial (Desde la última puesta a cero) Consumo instantáneo (depende de la presión ejercida en el momento en el acelerador) Consumo medio (media del consumo de combustible) Autonomía (Distancia que puede recorrer sin cargar combustible) Velocidad Media Tiempo de viaje transcurrido (Calculado solo con el motor encendido) Para la puesta a cero (Reset) del computador de abordo se debe mantener presionado el botón MODE/ TRIP durante más de 2 segundos. Si desea regresar a la pantalla de inicio, gire el anillo MY CAR hacia arriba o hacia abajo para salir del modo TRIP, luego presione el botón MODE/ TRIP por más de 2 segundos. 27

28 Vidrios Eléctricos Automáticos en las 4 puertas. Automáticos desde su propio interruptor y desde el interruptor principal. Respaldo Garantía, Servicio y Repuestos a través de la red de Concesionarios Jeep/Chrysler/Dodge 28

29 DESEMPEÑO Motor FIRE 1 SOHC de 1.4Lts Bi-combustible Gasolina / GNC rpm Correa de sincronización 95 Octanos Transmisión manual de 5 Velocidades C513.5 Con anillo de seguridad en la palanca para reversa (A). 1ra 4,273:1 2da 2,238:1 3ra 1,444:1 4ta 1,029:1 5ta 0,872:1 Reversa 3,909:1 Diferencial 4,067:1 1 FIRE= Fully Integrated Robotized Engine 29

30 Embrague de accionamiento hidráulico auto-graduable con disco seco de 190mm Discos de freno Delanteros Ventilados de 240mm Tambores de frenos traseros de 185 mm Auto-graduables de centrado automático con sistema de freno de estacionamiento 30

31 Autonomía ampliada por Sistema dual de combustible Gasolina / GNC El sistema SISC (Sistema inteligente de selección de combustible) se encargará de alternar de manera automática los combustibles de acuerdo con las necesidades de potencia y torque, incrementando la eficiencia por kilómetro recorrido de los a los 48 litros de capacidad del tanque de gasolina y 54 litros de GNC (27 litros en cada cilindro). Nota: Cuando se utiliza el vehículo en la posición GASOLI, el sistema cambiará de manera automática a Auto cuando quede menos del 16% de gasolina, siempre y cuando tenga carga suficiente de Gas Natural. 31

32 Funcionamiento del sistema Bi-Combustible 32

33 Dirección Hidráulica Suspensión delantera Independiente tipo Mac Pherson Con resortes helicoidales y barra estabilizadora Suspensión Trasera semiindependiente tipo Twist Beam Con resorte helicoidales y barra estabilizadora 33

34 ESTILO Parrilla frontal ampliada de aspecto deportivo Línea de Carácter Lateral Faros Bi-Parabola (Altas y bajas independientes) Luces de niebla en la versión LX 34

35 Luces traseras de estilo europeo Rines de aleación con neumáticos 185/65 R14 Versión LX Rines de Acero con cubierta decorativa 185/65 R14 Versión LE 35

36 Tapicería de Tela color Gris Forza LX Tapicería de tela color negro Forza LE Antena ubicada en el techo 36

37 Espejos retrovisores Body Color /Negro Eléctricos en LX Manuales en LE Parachoques envolvente Moldura cromada en la maleta (LX) 37

38 Manillas de Puerta Body Color con platinas cromadas laterales (Versión LX) Manillas de Puerta Color Negro con platina body color en los parachoques (Versión LE) Asientos delanteros de tipo butaca 4 posiciones 38

39 Colores Plateado Brillante Verde Noche Azul Templado Gris Acero Negro Brillante Dorado Metalizado Marrón Café Blanco Piedra Rojo Cerezo Azul Profundo Nota: Los colores en la imagen son solo ilustrativos, no se corresponden a los nombrados en la lista 39