Modelos de Mercadotecnia Tema 3: Triada del Marketing

Transcripción

1 Tema 3: Triada del Marketing Sesión 9: Rentabilidad y crecimiento

2 Objetivo de la Sesión: Al concluir la sesión el alumno reconocerá cómo se puede mejorar la rentabilidad sobre las ventas y cómo conseguir el crecimiento para que una empresa se mantenga compitiendo en el mercado. Contextualización Qué tan importante es el dinero? El dinero se puede definir como cualquier medio de cambio que se acepta para el pago de bienes, servicios y deudas. Sirve igualmente para poder trazar el precio dentro de la economía de distintos artículos y servicios. Imagen: Rentabilidad y crecimiento, recuperada el 06/07/2016 de: general/digital/estas son las 10 companias de software mas rentables del mundo/ Los materiales que comúnmente se utilizan para elaborar las monedas son el oro, plata, cobre, mientras que anteriormente se utilizaba el hierro y el bronce. En otros pueblos primitivos se utilizaban las conchas, perlas, colmillos de elefantes, pieles, esclavos e incluso ganado como intercambio. Algunas de las características más comunes del dinero son: 1) No es perecedero, 2) Se encuentra sujeto a la ley de la oferta y la demanda y 3) Es un instrumento de intercambio. Existen tres principales características para que el dinero sea considerado como sano: 1) Todas las unidades deben poderse intercambiar unas por otras, 2) Se 2

3 genera estabilidad en el mercado y 3) Existe la libertad de cambiar dinero por cualquier bien o servicio que se desea, incluso en el extranjero. Introducción al tema Cómo se compone la estructura de una empresa? Toda empresa está compuesta de una serie de factores que varían en cuanto a estructura dependiendo del tamaño de la organización. Existen elementos activos y pasivos dentro de la misma. Imagen: Estructura de una empresa, recuperada el 06/07/2016 de: claves para que unaorganizacion perdure En el primer grupo podemos encontrar a los empleados, propietarios, sindicatos, bancos, entre otros, mientras que en el segundo grupo se encuentran las materias primas, la transportación, la tecnología, el conocimiento, los contratos, entre otros. Los accionistas de las empresas por lo general son personas físicas que constituyen una organización realizando, entre otras, aportación de capital (puede ser monetario, patentes, intelectual, etcétera. En las empresas podemos encontrar administradores, clientes, colaboradores, empleados, accionistas y proveedores. Dentro de los departamentos que se encuentran comúnmente en una firma están la Dirección, Producción, Logística, Recursos Humanos, Mercadotecnia, Comercial, Finanzas, Sistemas, Ventas y el departamento de Administración. 3

4 Explicación Qué relación hay entre la rentabilidad y el crecimiento? Toda empresa debe de tener la capacidad de orientar sus propias acciones y las de sus colaboradores al logro de la estrategia organizacional, racionalizar las actividades y fomentar el uso adecuado de los recursos, a fin de generar un resultado óptimo. Cualquier organización tiene tres objetivos independientes de la voluntad de sus dirigentes: supervivencia, rentabilidad y crecimiento. Las firmas tienen muchos objetivos; tantos como cuantos gerentes e ilusiones haya. Y algunos objetivos pueden ser incompatibles. De ahí surge la necesidad de no confundir los objetivos de la empresa con los de los empresarios. Si se despidiera a todo gerente para vaciar la empresa de sus objetivos subjetivos, es decir, ligados a las personas que los promueven: Cuántos objetivos quedarían? Solo tres: supervivencia, rentabilidad y crecimiento. La coyuntura económica fluctúa, los gerentes van y vienen, pero la empresa sigue enfrentada a esa trilogía de objetivos. Sin dirección o liderazgo, estos tres fines se convierten en objetivos organizacionales implícitos. Sin embargo, todas las compañías tratan de asegurar 4

5 la rentabilidad de su capital, incluso sus esfuerzos están encaminados a obtener utilidades mayores. A largo plazo, en un sistema de tipo capitalista, las empresas no rentables desaparecen. La rentabilidad es cuestión de supervivencia. Se habla de rentabilidad y no de utilidad, ya que este término no siempre implica que es rentable. La rentabilidad de un producto se mide por la relación entre la utilidad y la inversión necesaria para comercializar el producto. Cómo mejorar la rentabilidad sobre ventas? Esto se lleva a cabo de dos maneras: 1) Aumentado el precio promedio neto del producto. Si se toma como objetivo el primer punto, las estrategias a implementar serían: Diferenciación del producto Segmentación del mercado Cambio del precio de venta Posicionamiento Mayor exigencia en las condiciones de pago 2) Disminuyendo su costo. Las estrategias serian: 5

6 Análisis de valor Nuevos circuitos de distribución Reducción de la garantía y del servicio Innovación tecnológica Revisión de los abastecimientos Aumento de las series de producción (economías de escala) Mejora de la productividad La rentabilidad de una compañía, independiente de la calidad, tiene que ver con dos políticas: Mayor participación en el mercado Innovar constantemente, para reposicionarse en el mercado. Asimismo, es importante comentar que el crecimiento de una empresa tiene límites y riesgos. Crecer no es un objetivo de la organización, pero sí un medio para alcanzar otros propósitos. Su ausencia prolongada es un síntoma de un futuro declive. Algunas estrategias a aplicar para que una empresa pueda tener un mayor crecimiento son: Nuevas líneas de negocios Nuevos productos Nuevos mercados Internacionalización Los siguientes elementos constituyen y forman parte fundamental de la estrategia para el crecimiento a elegir: 6

7 Objetivo Recursos internos Capacidades internas Oportunidades del sector Experiencia de las operaciones Conclusión Toda empresa tiene como objetivo principal el ser rentable para poder sobrevivir y mantenerse compitiendo en el mercado. Las compañías grandes por lo general terminan aplicando estrategias mercadológicas y comerciales para eliminar a las pequeñas competidoras. Las firmas chicas deben de ser astutas y tratar de no terminar compitiendo directamente con las empresas líderes pues es imposible que sobrevivan si deciden atacar el mismo mercado meta. La rentabilidad de una empresa representa la salud interna de la organización. Este concepto va de la mano con el crecimiento de la firma. Entre más crece, más 7

8 rentable se vuelve y viceversa. Todo directivo debe de enfocarse en mantener ambos conceptos saludables dentro de la empresa. Para aprender más Sanz, R. (2012). Indicadores de rentabilidad de una estrategia de marketing móvil. Consultado el 21 de mayo de 2013: 8

9 Actividad de Aprendizaje Instrucciones: Con la finalidad de profundizar en los conocimientos adquiridos a lo largo de esta sesión, ahora tendrás que realizar la siguiente actividad: Contesta las siguientes preguntas reflexivas: 1) Cuáles consideras pudieran ser algunas estrategias que una empresa pudiera aplicar para la supervivencia? 2) Cuál de las dos estrategias para incrementar la rentabilidad sobre ventas consideras tenga mejores resultados? por qué? 3) Cuál de las cuatro estrategias para que una empresa pueda tener mayor crecimiento consideras requiere de menor inversión con la obtención de excelentes resultados? 9

10 La idea es que des contestación a las preguntas formuladas, en no más de tres cuartillas. Recuerda que esta actividad te ayudará a entender y apropiarte del concepto visto en clase, a través de un juicio crítico, lo cual te facilitará el estudio del tema. Sube tu trabajo a la plataforma. Esta actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo siguiente: Portada Relevancia de las respuestas Referencias bibliográficas Capacidad de síntesis Comunicación escrita y ortografía 10

11 Bibliografía Canals, J. (2000). Crecimiento de la empresa. Madrid: McGraw Hill. Kotler, P. (1997). Marketing Management. USA: Prentice Hall. Kotler, P., y Keller, K. (2006). Marketing Management. USA: Prentice Hall. Sallenave, J. (2002). La gerencia integral. Colombia: Editorial Norma. 11