OBJETIVOS, ESTRATEGIAS, METAS Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN

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OBJETIVOS, ESTRATEGIAS, METAS Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Introducción En una organización siempre se debe elaborar una planificación estratégica con directrices y principios que son el soporte

1 OBJETIVOS, ESTRATEGIAS, METAS Y POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Introducción En una organización siempre se debe elaborar una planificación estratégica con directrices y principios que son el soporte fundamental para el desarrollo de la compañía; se aplican para poder alcanzar los objetivos a corto, mediano y largo plazo. Para alcanzar sus metas, toda organización, requiere de un buen trabajo de equipo que realice propuestas creativas que permitan el crecimiento del negocio con una perspectiva hacia un futuro. La empresa debe precisar, con exactitud y cuidado, la misión que se va a seguir con el fin de alcanzar una rentabilidad por medio de las estrategias exitosas. Palabras claves Empresa Objetivos Resultados

2 Objetivos Los objetivos son, resultados que una empresa pretende alcanzar a corto, mediano y largo plazo o, situaciones hacia donde ésta pretende llegar. Representan un compromiso para producir resultados específicos en un cierto tiempo. Deben definirse en términos cuantificables y contener un periodo límite para el logro: cuánto, de qué tipo, y cuándo. Tipos de objetivos Objetivos estratégicos, logísticos y sus respectivos ejemplos, es información enlazada al hipervínculo Tipos de objetivos. Objetivos estratégicos Resultados que fortalecen la competitividad de la empresa y su posición a largo plazo en el mercado. Objetivos logísticos Resultados que mejoran la actuación logística de la empresa. Ejemplos de objetivos estrategicos Mayor participación en el mercado Lograr una rentabilidad sobre la inversión del 5% Alcanzar el punto de equilibrio a partir del 6º mes Lograr una participación del 5% en el mercado internacional Penetrar en los próximos dos años en el mercado latino de USA Reconocimiento como líder en tecnología e innovación de productos

3 Las estrategias son acciones que las empresas llevan a cabo con el fin de alcanzar determinados objetivos. A través de la estrategia se formula el plan de las operaciones totales, determinando y ordenando responsables, tiempo y demás recursos. La empresa requiere de una estrategia para lograr que la compañía refleje una conducta proactiva en los negocios y para coordinar las acciones y las decisiones de la dirección y de los empleados, en toda la compañía. La formulación de la estrategia involucra decisiones para: Responder a los cambios en las preferencias de los compradores Superar a la Competencia Responder a las nuevas condiciones del mercado Crecer en los negocios en el largo plazo Lograr las metas de desempeño Expresa de una manera cuantificable los logros que se esperan obtener a corto plazo; teniendo en cuenta los objetivos de la empresa, las metas: Deben tener un responsable para su cumplimiento. Tienen un límite de tiempo. Incluye un plan de acción actividades a desarrollar. Deben ser alcanzables con los recursos financieros y el personal disponible. Se alcanzan dependiendo del compromiso de las personas. Están asociadas a los instrumentos de medición como los indicadores de gestión. Determinan la forma como una empresa alcanza los objetivos bajo unos procedimientos preestablecidos y reconocidos por los miembros de la organización. Ejemplos de ventas de seguridad de inventario de personal de servicio de entrega de calidad. de aprovisionamiento

Las políticas de una empresa están descritas en un documento

organigrama, el alcance de las políticas y el plan de acción

La siguiente figura muestra los objetivos, metas, políticas y

Misión Visión Objetivos Análisis externo Tecnología

Procesos Funciones Finanzas Estructura organizacional

4 Las políticas de una empresa están descritas en un documento denominado manual de políticas que incluye: objetivos, organigrama, el alcance de las políticas y el plan de acción para un determinado periodo. La siguiente figura muestra los objetivos, metas, políticas y las estrategias de una empresa y su relación con el entorno. Misión Visión Objetivos Análisis externo Tecnología Demografía Ecología Economía Infraestructura Análisis interno Procesos Funciones Finanzas Estructura organizacional Politicas Indicadores Figura 1. Objetivos, metas, políticas y estrategias de una empresa y su relación con el entorno.

5 Objetivos Disminución del 3 % de l as devoluciones e n el p rimer año para mejorar las relaciones con los clientes Implementación de un sistema de información (CRM) Consecución d e base de datos d e proveedores de sistema de información CRM en el primer mes La entrega d e activos, suministros no podrá ser m ayor a 15 días una vez autorizada la orden de compra Garantizar e l suministro de materias p rimas para los procesos de producción y entrega de los productos Implementación de un sistema de radiofrecuencias RFDI Entrega del p roducto con l a utilización del sistema RFDI a partir de del sexto mes Las ó rdenes d e compras se realizaran a través de un sistema electrónico de datos Contribuir con la protección del medio ambiente Consecución d e vehículos de transporte con cero emisiones Consecución de base de datos de proveedores de vehículos La e mpresa solo utilizara para el transporte de productos terminados vehículos con cero emisión Figura 2. Ejemplos aplicados a la logística. Conclusión En la organización es importante que las directivas de la organización definan el horizonte institucional (Objetivos, misión, visión, metas y políticas) para disponer de una herramienta clara, que permita dirigir todos los esfuerzos y recursos en pro de sus metas.

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