PLAN DE TRABAJO CONSEJO DE DESARROLLO AÑO As. Social María Solange Castillo M Encargada de Participación Ciudadana CESFAM Monte Águila

Transcripción

1 PLAN DE TRABAJO CONSEJO DE DESARROLLO AÑO 2013 As. Social María Solange Castillo M Encargada de Participación Ciudadana CESFAM Monte Águila

2 El Centro de Salud Familiar de la ciudad de Monte Águila cuenta con una población usuarios inscritos validados por Fonasa, las cuales se distribuyen geográficamente en dos sectores con equipos de sector a cargo. En términos de organizaciones de participación comunitaria el sector cuenta con un total de 16 juntas vecinales, correspondiendo a 14 en la ciudad y 2 en sectores rurales. Además se agregan, los establecimientos educacionales y organizaciones comunitarias como: grupos juveniles, comités de vivienda, clubes deportivos, club de adulto mayor, cruz roja, entre otros. El nuevo modelo de salud familiar está impulsando la participación de la comunidad en el desarrollo de un sistema de salud eficiente al servicio de las personas. En este contexto de salud, cada vez más determinante de los hábitos y conductas de las personas, aspiramos a que ellos se sientan parte y se comprometan en el cuidado de la salud. La participación cumple un rol primordial en la construcción de mecanismos de control social que resultan determinantes para garantizar un adecuado uso de los recursos en la satisfacción de las necesidades de los usuarios. El Equipo de Salud y el Consejo Desarrollo Local persiguen el mismo fin, lograr que los diferentes sectores de la población participen activamente, colaborando en la identificación de problemas y necesidades en salud, ejerzan un control social sobre las tareas de nuestro establecimiento, orienten las prioridades en su desarrollo y la búsqueda de soluciones. Por consiguiente, el Consejo de Desarrollo y Participación Ciudadana del Cesfam Monte Águila ha establecido su plan de trabajo del presente año, de acuerdo a las normas establecidas por el Ministerio de Salud.

3 I.- Plan de trabajo estructura formal y comunitaria participativa. Objetivo General Líneas de Acción Objetivos (principal/operativo) Fortalecer el compromiso y participación a Fomentar Coordinar con el través de la organización Consejo gestiones a interacción participativa. desarrollar para su continua con el difusión y consejo de cumplimiento. desarrollo y equipo CESFAM, canalizando necesidades e inquietudes del usuario, informando de las prestaciones y servicios, con la finalidad de mejorar la calidad de atención. Actividad Meta Indicadores y calculo Reuniones anuales (Recibir demandas usuarios e informar de prestaciones de servicios) Reuniones extraordinarias (registrar demandas de usuarios e informar de prestaciones) Elaborar Plan de trabajo del Consejo de Desarrollo, realizando evaluación y seguimiento. 12 reuniones anual. 2 reuniones anuales. Cumplir el 100 % de actividades N de reuniones realizadas / meta N reuniones realizadas/ Nº de reuniones programadas N atividades realizadas / N atividades programadas Medios de verificación Actas y listas de asistencias Actas y listas de asistencias. 2 Informes (1 estado de avance1 informe final cumplimiento)

4 Fortalecer el compromiso y participación a través de la interacción continua con el consejo de desarrollo y equipo CESFAM, canalizando necesidades e inquietudes del usuario, informando de las prestaciones y servicios, con la finalidad de mejorar la calidad de atención. Organización e intervención participativa. Coordinar con el Consejo gestiones a desarrollar para su difusión y cumplimiento. Asistir a reuniones informativas sobre derechos y deberes del usuario. Reuniones con juntas vecinales para informar de actualizaciones de prestaciones y servicios. Capacitar al consejo referente a prevención enfermedades respiratorias a través de Yerbas medicinales. Capacitación en prevención virus Hanta 2 anuales N reuniones programadas / N reuniones realizadas 6 anuales 2 sesiones anuales 2 sesiones anual. N reuniones programadas / N reuniones realizadas N capacitaciones realizadas/ N proyectado N reuniones realizadas / N reuniones programadas Actas / Listas asistencia Actas / Listas asistencia Fotografías listas asistencia. Listas asistencia / actas

5 Fortalecer el compromiso y participación a través de la interacción continua con el consejo de desarrollo y equipo CESFAM, canalizando necesidades e inquietudes del usuario, informando de las prestaciones y servicios, con la finalidad de mejorar la calidad de atención. Organización e intervención participativa. Capacitación en prevención cáncer cervicouterino ( PAP) Capacitar en nuevas patologías GES Difusión y capacitación nueva ley de Tabaco Entrega de un vaso de leche en sala de espera en la jornada mañana principalmente a niños, embarazadas y adultos mayores 2 sesiones anuales N reuniones realizadas / N reuniones programadas 2 anuales Número de participantes / nº de integrantes capacitadas 2 sesiones anuales Entrega leche 2 días a la semana desde mayo a agosto. Nº de atividades realizadas/ Nº de atividades programadas N de días al año en los que se entregó leche / N de días al año programados para entrega de leche Listas asistencia / actas Listas asistencias/ fotografías Fotografías listas asistencia Fotografías

6 Fortalecer el compromiso y participación a través de la interacción continua con el consejo de desarrollo y equipo CESFAM, canalizando necesidades e inquietudes del usuario, informando de las prestaciones y servicios, con la finalidad de mejorar la calidad de atención. Organización e intervención participativa. Participar y difundir referente al evento masivo del día de la violencia intrafamiliar Participar y difundir el evento masivo que se realiza referente al día de la Salud mental Invitar a nuevos integrantes de instituciones a incorporarse en las campañas de la salud. Entrega de material, dípticos de las reuniones, talleres, capacitaciones y/ o curso a realizar. 1 actividad Nº actividad que participa el consejo/meta 1 actividad Nº actividad que participa el consejo/meta 3 instituciones nuevas 100% material entregado a dirigentes anual N de participantes nuevos/ N de organizaciones programadas N de material entregado a participantes/ N de material programado Fotografías.fotografías nóminas de asistencia Catastro instituciones. Lista asistencia Cantidad material entregado

7 Organización e intervención participativa. Participar en el 50% de las actividades de promoción programadas. Desde marzo a diciembre Nº de actividades que participa el consejo / Nº de actividades de promoción establecidas en el plan Fotografías Listas asistencia Fortalecer el compromiso y participación a través de la interacción continua con el consejo de desarrollo y equipo CESFAM, canalizando necesidades e inquietudes del Intervención con la comunidad Interacción activa con el consejo de desarrollo local de salud conociendo sus opiniones y sugerencias. Realizar Diagnóstico participativo de promoción salud local Aplicación Encuestas Satisfacción Usuaria 1 Diagnóstico participativo Nº de Diagnóstico elaborado/ Nº diagnostico programado * encuestas N de encuestas de satisfacción usuaria aplicadas / N de encuestas de satisfacción Acta Fotografía Lista de asistencia Informe- Encuesta Satisfacción usuaria aplicadas

8 usuario, informando de las prestaciones y servicios, con la finalidad de mejorar la calidad de atención. Promover instancias de interacción activa entre usuarios, comunidad y equipo CESFAM, informando de las prestaciones y servicios, recepcionando las demandas de los usuarios referidas a mejorar la calidad de atención. Intervención con la comunidad Interacción activa con el consejo de desarrollo local de salud conociendo sus opiniones y sugerencias. Planes mejoras en satisfacción usuaria. Mesas de trabajo con todos los directivos de las juntas vecinales de la comunidad informando de los derechos y deberes del usuario. Informar, recepcionar y dar respuesta a las demandas de los usuarios 1 proyecto o plan al año. 2 Mesas de trabajo 100% de demandas recibidas usuaria programadas * 100 Plan realizados/ número de proyectos o plan programados Mesas de trabajo realizadas/ mesas de trabajo programadas Nº reclamos y sugerencias que se registran en el libro OIRS / Nº de reclamos y sugerencias que se da a conocer con el consejo Informe Actasfotografías Actas fotografías Copias de reclamos y sugerencias. Actas

9 Participar y coordinar actividades en prevención de la salud de la comunidad Pesquisa de usuarios y/ o familias que presenten riesgos de salud mental, VIF, alcohol y drogas, entre otros 2 mensuales Usuarios programados/ usuarios derivados Registro en RAYEN y en actas Promover instancias de interacción activa entre usuarios, comunidad y equipo CESFAM, informando de las prestaciones y servicios, recepcionando las demandas de los usuarios referidas a mejorar la calidad de atención. Intervención con la comunidad Participar y coordinar actividades en prevención de la salud de la comunidad Pesquisa y coordinación de usuarios para que participen en reuniones y obtengan atención de sus mascotas con clínica móvil veterinaria Pesquisa y coordinación para que participe la comunidad en reuniones referentes al Medio Ambiente Pesquisar a través del consejo usuarios que deben tomarse exámenes: EMP, EFAM, PAP, salud en general. 4 reuniones anuales 4 reuniones anuales Entrega de listados de usuarios. Mínimo 10 usuarios por lista anual Nº de reuniones realizadas/ Nº de reuniones programadas Nº de reuniones realizadas/ Nº de reuniones programadas Nº de Usuarios pesquizados / Nº usuarios proyectados. Actas Listas de asistencia Actas Listas de asistencia Nómina de usuarios pesquisados.

10 Intercambio de experiencias, lineamientos a seguir Mantener vigente la participación de la comuna a nivel provincial Participar en reuniones organizadas por el Servicio de Salud Bíobío. 10 anual N de reuniones que asiste el consejo / Nº de reuniones programadas en el año por el SSBB* 100 Listas de asistencia Intervención con la comunidad

11 Promover instancias interacción activa entre usuarios, comunidad y equipo CESFAM, informando de las prestaciones y servicios, a través de medios de comunicación. Intervención con la comunidad Difusión de actividades a través de canales comunicación local y comunal. Informa de las actividades del consejo a través de diario mural local y/ o periódico comunal. Difusión de las actividades en radio comunitaria local. Entrega de cronograma de actividades y reuniones a realizar durante el año Coordinación con el Consejo en forma periódica informando de las actividades y reuniones a realizar. 50% de las actividades anual. 50% de las actividades anual. Entrega de cronograma del 100% de las actividades a realizar 100% de las actividades Nº Actividades realizadas / Nº actividades difundidas en canales de información Nº de actividades de difusión / Nº de actividades realizadas anual* 100 Entrega de cronograma de las actividades/ meta Informar al consejo desarrollo a través de contactos telefónicos, entrega invitaciones. Difusión en diario mural y/ o periódicofotografías Difusión radial. Impreso calendario de actividades y reuniones. Registros de contactos telefónicos informando de actividades y reuniones.

12 III- Recursos Actividades o tareas Informar al Consejo de las actividades, prestaciones y servicios a la comunidad. Interactuar con el consejo conociendo sus opiniones, sugerencias y argumentos referentes a mejorar la salud. Objetivos Contenidos Participantes Recurso Costo Responsable Lugar Promover instancias de interacción activa entre usuario, comunidad y equipo CESFAM, informando de las prestaciones y servicios, recepcionando las demandas de los usuarios con la finalidad de mejorar calidad de atención. - Reuniones informando de prestaciones y servicios. -Capacitación GES - Mesas de trabajo e informar sobre derechos y deberes del usuario. -Capacitar en habilidades para lograr una comunicación efectiva - Capacitar en nueva Ley de Tabaco -Capacitar referente a prevención enfermedades respiratorias a través de Yerbas medicinales. - Capacitar en Buen Trato. -Capacitación en prevención virus Hanta -Prevención cáncer Cervicouterino. Integrantes del Consejo de desarrollo. Club adulto mayor, Cruz Roja, Salas Cuna y Jardines Infantiles entre otras, organizaciones. Juntas vecinales Instituciones educacionales. Integrantes de Iglesias de la comunidad. Profesionales del CESFAM. (enfermera, matrona, psicóloga, nutricionista, Kinesiólogo y As. Social). Encargada de FONASA de la comuna. Resma de hojas. Cartulinas plumones Tinta Según material que cuenta el CESFAM As. Social encargada Consejo Desarrollo. CESFAM Sedes vecinales.

13 Participar y Coordinar con los integrantes del consejo de las actividades a realizar para su difusión. Interactuar con el consejo conociendo sus opiniones y argumentos referentes a mejorar la salud. - Participar y difundir referente al evento masivo del día de la violencia intrafamiliar y salud mental -Invitar a nuevos integrantes de instituciones a incorporarse en las campañas de la salud. -Entrega de material, dípticos de las reuniones, talleres, capacitaciones y/ o curso a realizar. Participar en el 50% de las actividades de promoción programadas. -Realizar Diagnóstico participativo de promoción salud local -Aplicación Encuestas Satisfacción Usuaria -Planes mejoras en satisfacción usuaria. -Informar, recepcionar y dar respuesta a las demandas de los usuarios. Integrantes del Consejo de desarrollo. Juntas vecinales Instituciones educacionales. Club adulto mayor, cruz roja, entre otras organizaciones. Integrantes de Iglesias de la comunidad impresora Contactos telefónicos Diario mural Profesionales del CESFAM. ( Enfermera, Matron(a), Psicóloga, Nutricionista y As. Social). Resma de hojas Cartulinas Plumones Tinta impresora Contactos telefónicos Diario mural Según presupuesto y materiales con que cuenta CESFAM. As. Social encargada Consejo Desarrollo CESFAM Sede vecinal. Comunidad de Monte Águila Plaza de Armas.

14 Realizar actividades de autocuidado con el consejo de desarrollo Conocer experiencias e información en SSBB a nivel provincial Coordinar con el consejo acciones a desarrollar. - Pesquisa de usuarios y/o familias que presenten riesgos de salud mental, VIF, alcohol y drogas, entre otros - Pesquisa y coordinación para que participe la comunidad en reuniones referentes al Medio Ambiente. Pesquisar a través del consejo usuarios que deben tomarse exámenes: EMP, EFAM, PAP, salud en general. -Participar en reuniones organizadas por el SSBB. -Realizar taller manejo del estrés a los integrantes del consejo -Informa de las actividades del consejo a través de diario mural local, periódico comunal y/o radio local - Entrega de cronograma y actividades a realizar durante el año. Integrantes del Consejo de desarrollo. Juntas vecinales Instituciones educacionales. Club Adulto Mayor, Cruz Roja, entre otras organizaciones. Juntas vecinales Instituciones educacionales. Integrantes de Iglesias de la comunidad Profesionales CESFAM (A. social- Nutricionista, Psicóloga) Resma de hojas. Cartulinas plumones Diario Mural Contactos telefónicos Según presupuesto y materiales con que cuenta CESFAM. As. Social encargada Consejo Desarrollo CESFAM Sedes vecinales. Comunidad de Monte Águila.

15 IV.- Calendario de acciones Acciones Fecha de Inicio Fecha de termino Mes Marzo Mes Abril Mes Mayo Mes junio Mes julio Mes Agosto Mes Sept. Mes Octubre Mes Noviembre Mes Diciembre Coordinar actividades a realizar durante el año Reuniones informativas Reuniones intersector Mesa de trabajo Difusión derechos y deberes del usuario Capacitar en habilidades para lograr una comunicación efectiva x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

16 Reuniones con juntas vecinales para informar de actualizaciones de prestaciones y servicios. Capacitar prevención enfermedades respiratorias a través de Yerbas medicinales. Capacitar en Buen Trato x x x x x x x x x Capacitación en prevención virus Hanta Capacitación en prevención Cáncer cervicouterino x x x

17 Capacitar en nuevas patologías GES Difusión y capacitación nueva ley de Tabaco Entrega de un vaso de leche en sala de espera en la jornada mañana principalmente a niños, embarazadas y adultos mayores Participar y difundir referente al evento masivo del día de la violencia intrafamiliar x x x x x x x x

18 Participar y difundir el evento masivo que se realiza referente al día de la Salud mental Invitar a nuevos integrantes de instituciones a incorporarse en las campañas de la salud. Entrega de material Participar en el 50% de las actividades de promoción programadas. Realizar Diagnóstico participativo x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

19 Aplicación Encuestas Satisfacción Usuaria x x x x x x x x x Planes mejoras en satisfacción usuaria. Mesas de trabajo informando de los derechos y deberes del usuario. Informar, recepcionar y dar respuesta a las demandas de los usuarios Pesquisa de usuarios y/ o familias que presenten riesgos de salud mental, VIF, alcohol y drogas, entre otros x x x x x x x x x x x x x x x x x x x X x

20 Pesquisa de casos y coordinación para que participe la comunidad en reuniones referentes al Medio Ambiente Pesquisar a través del consejo usuarios que deben tomarse exámenes: EMP, EFAM, PAP, salud en general x x x x x x x x x x Participar en reuniones organizadas por el Servicio de Salud BB x x x x x x x x x x

21 Realizar taller manejo del estrés a los integrantes del consejo Informa de las actividades del consejo a través de diario mural de sedes vecinales local, radio y/o periódico comunal x x x x x x x x x x x x x