EMERGENTZIAK OSAKIDETZA

Transcripción

1 EMERGENTZIAK OSAKIDETZA RTA DE SERVICIOS 1

2 MISIÓN Proporcionar asistencia sanitaria urgente, donde y cuando se necesite, garantizando la continuidad asistencial, las 24 horas, los 365 días del año, en el ámbito de la CAPV VISIÓN Queremos ser reconocidos como una organización: Segura, cercana, y ágil en la atención de la urgencia sanitaria allí donde suceda Facilitadora de la continuidad e integración asistencial Con personas implicadas, comprometidas y con vocación de servicio Innovadora y sostenible en la gestión VALORES Orientación hacia las necesidades sanitarias de nuestra comunidad. Empatía real y efectiva con las circunstancias emocionales de nuestros pacientes. Compromiso con nuestra sociedad y su sostenibilidad. Inquietud por aprender, aportar, mejorar e innovar Comportamiento ético e íntegro en todas nuestras actuaciones Profesionalidad y trabajo en equipo como herramienta asistencial y de gestión Liderazgo y desarrollo de personas como eje fundamental de la organización ACCESO Bizkaia Gipuzkoa TELELARMA Emergencias 112 ERVICIOS Araba

3 Servicios ofertados por Emergencias de Osakidetza Emergencias de Osakidetza dispone en su estructura de los siguientes recursos: 1.- Centros Coordinadores. 2.- Equipos de Emergencia. 3.- Plataforma de enfermería 4.- Servicio de Docencia e Investigación. 1.- CENTROS COORDINADORES Disponemos de tres Centros coordinadores, uno por territorio histórico y ubicados en la capital de cada territorio A los Centros de Coordinación les corresponde la gestión de toda la demanda sanitaria de urgencia y emergencia que accede telefónicamente al sistema durante las 24 horas del día y todos los días del año, desarrollando las siguientes funciones: Información al usuario del recurso asistencial que le conviene. Resolución de la demanda asistencial mediante consejo sanitario (prestado tanto por personal médico como de enfermería). Movilización y coordinación de los recursos asistenciales adecuados, tales como: - Red de Transporte Sanitario de Urgencia (R.T.S.U.) 3

4 Recursos de Soporte Vital Avanzado Medicalizados (Equipos de Emergencia) tanto propios como concertados por el Departamento de Salud. Ambulancias de Soporte Vital Avanzado con Enfermería. Ambulancias de Soporte Vital Básico. - Aviso domiciliario tanto a nivel médico como de enfermería Activación y seguimiento del abordaje sanitario de los Incidentes de Múltiples Víctimas (IMV). 2.- EQUIPOS DE EMERGENCIA RECURSOS DE SOPORTE VITAL AVANZADO MEDICALIZADOS (SVAm): técnico en emergencias sanitarias, diplomado enfermero y médico A los recursos de SVAm les corresponde, previo aviso del Centro Coordinador, las funciones de: * Asistencia sanitaria inmediata en el lugar que ocurran las situaciones de urgencia vital. * Traslado asistido con personal y medios adecuadamente dotados. Incluidos los traslados neonatales intercomunitarios. * Gestión Sanitaria de incidentes con múltiples víctimas. Emergencias de Osakidetza dispone de los siguientes recursos de SVAm: 4

5 TERRITORIO DE ARABA-ÁLAVA: UBICACIÓN COBERTURA INSTITUCIÓN/EMPRESA Vitoria-Gasteiz 24 horas Emergencias de Osakidetza Laudio 24 horas Emergencias de Osakidetza - Base E.E Vitoria-Gasteiz E1601 V I T O R I A - G A S T E I Z Hospital Txagorritxu. José Atxotegi s/n Vitoria-Gasteiz Atiende preferentemente a los usuarios de: Alegría Dulantzi Arrazua Asparrena Barrundia El Burgo Iruña de Oka Gauna Salvatierra Zigoitia Legutiano Zuia Vitoria Gasteiz - Base E.E. Llodio E2604 L L O D I O Parque Bomberos Llodio.- Avda. Zumalacarregui 68 Llodio Atiende preferentemente a los usuarios de: Orozko Llodio Amurrio Arrigorriaga Ugao Ceberio Arrankudiaga Okondo 5

6 TERRITORIO DE BIZKAIA: UBICACIÓN COBERTURA INSTITUCIÓN/EMPRESA Bilbao 24 horas Emergencias de Osakidetza Leioa 24 horas Emergencias de Osakidetza Gernika 24 horas Emergencias de Osakidetza Urioste 24 horas Emergencias de Osakidetza Sondika* 12 horas Emergencias y Empresa Conc. *EQUIPO AÉREO HELICÓPTERO - Base E.E. Bilbao E2605 B I L B A O Mª Diaz de Haro 53. Bilbao Atiende preferentemente a los usuarios de: Bilbao - Base E.E. Artaza (Leioa) E2603 L E I O A Parque Bomberos - Avda. Txikia 22 Leoia Atiende preferentemente a los usuarios de: Derio Erandio Leioa Berango Sopelana Loiu Sondika Getxo 6

7 - Base E.E. Urioste E2602 U R I O S T E Parque Bomberos Diputación.- Bº Urioste s/n Ortuella Atiende preferentemente a los usuarios de: Abanto-Ciervana Barakaldo Sestao Ortuella Portugalete Valle de Trapaga Santurce - Base E.E. Gernika E2606 G E R N I K A H. de Gernika, C/ Aita Luis Villasante, 8-10, Gernika Atiende preferentemente a los usuarios de: Amorebieta- Etxano Amoroto Aulesti Bakio Bermeo Durango Elantxobe Gernika-Lumo Gizaburuaga Lekeitio Mendata Mendexa Mundaka Munitibar 7

8 TERRITORIO DE GIPUZKOA: UBICACIÓN COBERTURA INSTITUCIÓN/EMPRESA Donostia 24 horas Emergencias de Osakidetza Elgoibar 24 horas Empresa Concertada Tolosa 24 horas Empresa Concertada Arrasate 24 horas Emergencias de Osakidetza Base E.E. Donostia-San Sebastián E3602 D O N O S T I A C/ Javier de Barkaiztegi, 18 Donostia-San Sebastián Atiende preferentemente a los usuarios de: Donostia Lasarte Renteria Oyarzun Pasajes Lezo Astigarraga Hernani Urnieta Usurbil Base E.E. Arrasate E3606 A R R A S A T E Hospital Alto Deba.- Nafarroa etorbidea 16,- Arrasate. Atiende preferentemente a los usuarios de: Antzuola Aramaio Arrasate Aretxabaleta Atxondo Bergara Elgeta Elorrio Eskoriatza Legutiano Leintz Gatzaga Oñati 8

9 Base E.E. Tolosa E3601 CONCERTADA T O L O S A Alliri Ibiltokia, 12 bajo. Tolosa Atiende preferentemente a los usuarios de: Andoain. Tolosa. Villabona. Y municipios rurales como: Albiztur. Asteasu. Alegi Belauntza. Alkiza. Berastegi. Alzo. Berrobi. Anoeta. Bidegoian. Gaztelu. Hernialde. Ibarra. Irura. Larraul. Leaburu. Lizartza. Orexa. Zizurkil. Base E.E. Elgoibar E3609 CONCERTADA E L G O I B A R Avda. Pedro Muguruza, 85 bajo. Elgoibar Atiende preferentemente a los usuarios de: Abadiño Eibar Markina Deba Elgoibar Mendaro., núcleos de concentración industrial: Pol. Ind. Ibaitarte, Lerun o Aitzgorri, y también cuentan con diseminados rurales como el Bº de S. Pedro, Arriaga o S. Lorenzo. 9

10 Base de helicóptero: ET00 Disponemos de un helicóptero medicalizado que atiende a toda la CAPV. Está ubicado en el aeropuerto de Sondika. Su actuación abarca los 365 días del año pero la actividad está limitada por la climatología y las horas de luz (12) COMPOSICIÓN: piloto, mecánico, enfermero y médico 10

11 2.2.- RECURSOS DE SOPORTE VITAL AVANZADO CON ENFERMERÍA (SVAe) A los recursos de SVAe les corresponde, previo aviso del Centro Coordinador, las funciones de: Traslados interhospitalarios que precisen asistencia y se encuentren estables. Asistencia primaria que pueda beneficiarse de técnicas de enfermería. Apoyo a otros recursos de la RTSU, si se precisa. COMPOSICIÓN: técnico en emergencias sanitarias y enfermero. Gestionamos 10 recursos: uno propio y 9 concertados DISTRIBUCIÓN: ARABA: 2 BIZKAIA: 6 GIPUZKOA:2 11

12 2.2.- RECURSOS DE SOPORTE VITAL BASICO: Única respuesta: o Urgencia no vital que precisa valoración en centro sanitario y asistencia durante el traslado o Fuente de información en vía pública y domicilio Doble respuesta (junto con ambulancia SVA): o Riesgo vital en las que por proximidad, llega antes el recurso de SVB y su aportación técnica mejora el pronóstico vital y/o funcional del paciente o Apoyo a ambulancias de SVA en incidentes de múltiples víctimas COMPOSICIÓN: dos técnicos en emergencias sanitarias. Ambos con formación en primeros auxilios Gestionamos 61 recursos de Soporte Vital Básico. Todos ellos son recursos concertados ARABA AGURAIN ESPEJO KAMPEZO LABASTIDA-VERANO LEGUTIANO LEZA LLODIO MURGIA ZAMBRANA VITORIA-GASTEIZ-1 VITORIA-GASTEIZ-2 VITORIA-GASTEIZ-3 12

13 BIZKAIA AMOREBIETA BAKIO (VERANO) BARAKALDO BASAURI BERMEO BILBAO (6) DERIO GALDAKAO GERNIKA GETXO (2) LEIOA LEKEITIO MUNGIA MUSKIZ ONDARROA PLENTZIA PORTUGALETE SANTURTZI SODUPE UGAO-MIRABALLES ZALLA GIPUZKOA ANDOAIN ARRASATE AZPEITIA BEASAIN BERGARA DEBA DONOSTIA-1 DONOSTIA-2 DONOSTIA-3 DONOSTIA-4 EIBAR ELGOIBAR HERNANI HONDARRIBIA IRUN LASARTE RENTERIA-1 RENTERIA-2 TOLOSA ZARAUTZ-VERANO ZUMAIA ZUMARRAGA 13

14 3. PLATAFORMA DE ENFERMERIA Corresponde a la plataforma de enfermería el desarrollo de las siguientes actividades: Dar respuesta a las demandas asistenciales que acceden telefónicamente o mediante otras tecnologías. Realizar seguimiento de pacientes incluidos en programas específicos puestos en marcha por OSIs de Osakidetza e incluidas dentro del proyecto Osarean, bien de forma proactiva o bien a demanda. Potenciar el seguimiento de pacientes asistidos por Emergencias de Osakidetza, garantizando la continuidad asistencial y sociosanitaria. Colaborar con proyectos de investigación y campañas de prevención en áreas en las que aporta valor la asistencia no presencial. Hay un solo centro gestor que se ubica en Bizkaia y que da respuesta a toda la CAPV Acceso telefónico: horas/365 días al año 14

15 4.- SERVICIO DE DOCENCIA E INVESTIGACIÓN Corresponde al Servicio de Docencia e Investigación el desarrollo de las siguientes acciones: Cooperar en programas de Prevención Sanitaria con incidencia en el área de las urgencias sanitarias. Garantizar la formación continuada del personal propio, de los médicos internos residentes (MIR) y de las enfermeras internas residentes (EIR) que rotan, en su proceso formativo, por Emergencias de Osakidetza. Elaborar planes de emergencia generales y específicos. Elaborar protocolos de actuación médica de las situaciones de emergencia más frecuentes. Elaboración de un plan de formación básica, para el personal de Soporte Vital Básico de la RTSU. Elaboración de un plan de formación básica para los profesionales concertados por el Departamento de Salud, para la asistencia domiciliaria urgente (personal médico y de enfermería). Diseño, realización y análisis de una encuesta de satisfacción de usuarios. Diseño, realización y análisis de un programa de auditoria de los recursos de Soporte Vital Básico concertados por el Departamento de Salud. Impartir docencia a otras instituciones y organizaciones de carácter públicas o privadas. Organización y asesoramiento en materia de dispositivos preventivos Actualizado 24 de enero de

16 ARABA GIPUZKOA ANEXO INDICATIVOS DE RECURSOS TIPO RECURSO SITUADOS INSTITUCIÓN/EMPRESA INDICACIONES 2 SVE S1001 VITORIA-GASTEIZ-2 EMERBASK (A. Bizkaia) ENFERMERIA S1071 AMURRIO EMERBASK (A. Bizkaia) ENFERMERIA U1002 VITORIA-GASTEIZ EMERBASK (A. Bizkaia) SVB U1003 VITORIA-GASTEIZ EMERBASK (A. Bizkaia) SVB U1011 LEGUTIANO EMERBASK (A. Bizkaia) SVB U1021 AGURAIN EMERBASK (A. Bizkaia) SVB U1031 CAMPEZO EMERBASK (A. Bizkaia) SVB 12 SVB U1041 LEZA EMERBASK (A. Bizkaia) SVB U1042 LABASTIDA-VERANO EMERBASK (A. Bizkaia) SVB U1051 ZAMBRANA EMERBASK (A. Bizkaia) SVB U1061 ESPEJO EMERBASK (A. Bizkaia) SVB U1081 LLODIO EMERBASK (A. Bizkaia) SVB U1091 MURGIA EMERBASK (A. Bizkaia) SVB U1201 VITORIA-GASTEIZ-1 UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB 1 SVA E1601 VITORIA-GASTEIZ EMERGENCIAS OSAKIDETZA SVA TIPO RECURSO SITUADOS INSTITUCIÓN/EMPRESA INDICACIONES 2 SVE S3121 ZARAUTZ AMBUIBÉRICA ENFERMERIA S3705 DONOSTIALDEA AMBUIBÉRICA ENFERMERIA (OSAKIDETZA) U3011 AZPEITIA AMBUIBÉRICA SVB U3021 BEASAIN AMBUIBÉRICA SVB U3082 DONOSTIA-2 AMBUIBÉRICA SVB U3083 DONOSTIA-3 AMBUIBÉRICA SVB U3084 DONOSTIA-4 AMBUIBÉRICA SVB U3111 ZUMARRAGA AMBUIBÉRICA SVB U3122 ZARAUTZ-VERANO AMBUIBÉRICA SVB U3131 ZUMAIA AMBUIBÉRICA SVB U3141 DEBA AMBUIBÉRICA SVB U3171 BERGARA AMBUIBÉRICA SVB 22 SVB U3207 EIBAR AMBUIBÉRICA SVB U3081 DONOSTIA-1 UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U3091 TOLOSA UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U3142 ELGOIBAR UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U3161 ARRASATE UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U3201 HONDARRIBIA UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U3181 ANDOAIN GIPUZKOA EMERGENTZIAK - UTE SVB U3191 LASARTE GIPUZKOA EMERGENTZIAK - UTE SVB U3203 HERNANI GIPUZKOA EMERGENTZIAK - UTE SVB U3061 RENTERIA-1 LARRIALDIAK, S.Coop. SVB U3151 IRUN LARRIALDIAK, S.Coop. SVB U3202 RENTERIA-2 LARRIALDIAK, S.Coop. SVB E3601 TOLOSA A GIPUZKOA SVA 4 SVA E3602 DONOSTIA EMERGENCIAS OSAKIDETZA SVA E3606 ARRASATE EMERGENCIAS OSAKIDETZA SVA E3609 ELGOIBAR A GIPUZKOA SVA 16

17 BIZKAIA TIPO RECURSO SITUADOS INSTITUCIÓN/EMPRESA INDICACIONES S2333 TRAPAGA EMERBASK (A. Bizkaia) ENFERMERIA S2402 BILBAO EMERBASK (A. Bizkaia) ENFERMERIA 6 SVE S2431 MARKINA EMERBASK (A. Bizkaia) ENFERMERIA S2501 IGORRE EMERBASK (A. Bizkaia) ENFERMERIA 27 SVB 5 SVA S2742 KARRANTZA EMERBASK (A. Bizkaia) ENFERMERIA S2351 DURANGO UTE LARRIALDIAK-EULEN ENFERMERIA U2051 AMOREBIETA UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2071 LEKEITIO UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2081 LEIOA UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2121 BERMEO UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2131 ZALLA UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2161 ONDARROA UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2181 BASAURI UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2231 PLENTZIA UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2301 BILBAO-2 UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2309 BILBAO-3 UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2311 MUSKIZ UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2321 SANTURTZI UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2331 GETXO-1 UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2332 GETXO-2 UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2341 GALDAKAO UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2361 BARAKALDO UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2371 SODUPE UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2112 BAKIO-VERANO UTE LARRIALDIAK-EULEN SOLO VERANO U2211 PORTUGALETE UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2061 GERNIKA UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB (fin de semana) U2111 MUNGIA UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB (fin de semana) U2091 DERIO EMERBASK (A. Bizkaia) SVB U2531 MUNGIA EMERBASK (A. Bizkaia) SVB U2171 UGAO-MIRABALLES EMERBASK (A. Bizkaia) SVB U2401 BILBAO EMERBASK (A. Bizkaia) SVB U2521 GERNIKA EMERBASK (A. Bizkaia) SVB U2701 BILBAO UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2702 BILBAO UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB U2703 ZORROZA UTE LARRIALDIAK-EULEN SVB E2602 Urioste (Ortuella) EMERGENCIAS OSAKIDETZA SVA E2603 Artaza (Leioa) EMERGENCIAS OSAKIDETZA SVA E2604 Llodio EMERGENCIAS OSAKIDETZA SVA E2605 Bilbao EMERGENCIAS OSAKIDETZA SVA E2606 Gernika EMERGENCIAS OSAKIDETZA SVA 1 HELICOP. ET000 HELICOPTERO EMERGENCIAS OSAKIDETZA HELICOPTERO 17