CENTRO DE EXCELENCIA EN IDIOMAS IDIOMAS PARA LA FORMACIÓN DE PROFESIONALES GLOBALES

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1 CENTRO DE EXCELENCIA EN IDIOMAS IDIOMAS PARA LA FORMACIÓN DE PROFESIONALES GLOBALES El presente estudio de caso resume los logros obtenidos con las iniciativas dirigidas a caracterizar a los Ilumnos por su cultura de bilingüismo y preparación para la economía global. El Desafío Una de las habilidades fundamentales de los profesionales globales es comunicarse en lenguas extranjeras, las universidades necesitaban herramientas para lograr altos índices de bilingüismo de manera escalable y accesible, adicionalmente conocían los principales obstáculos de los estudiantes: aprender idiomas exige una inversión de dinero y tiempo. En 2013 Red Ilumno dio inicio al proyecto de enseñanza virtual de idiomas a través de una herramienta reconocida en el mundo y con 30 años de experiencia: Rosetta Stone, la cual ofrece hasta 30 lenguas. A cierre del año, estudiantes pudieron aprovechar este sistema de aprendizaje. La experiencia del primer año entregó dos retos importantes a superar: en primer lugar, el índice de uso de la herramienta que fue en promedio del 55% y problemas operativos en la administración de la herramienta. Resumen de la iniciativa Para 2014, Red Ilumno fijó una meta más ambiciosa: facilitar las herramientas para que los estudiantes logren competencias en inglés en el nivel B1 del Marco Común Europeo y para ello propuso el Sello Ilumno en Idiomas el cual consta de: 1. Curso Rosetta Stone como herramienta académica básica, integrado con Epic 2. Acceso a English Central como herramienta de práctica para mejorar la fluidez 3. Examen final de competencias para el mundo laboral Red Ilumno, CETEC y CITE dieron inicio a este proyecto el último trimestre de Logros de la implementación 1. Integración de los cursos Rosetta Stone en Epic Los estudiantes hoy acceden a todos sus cursos a través de una única herramienta: Epic, esto significa utilizar una sola contraseña así como la participación en foros y chats.

2 Las universidades son ahora autónomas en el proceso de inscripción de los estudiantes a los diferentes cursos (hasta 30 idiomas). Los profesores pueden revisar en Épic el avance de los estudiantes y las calificaciones en el Gradebook. Al 1ro de mayo de 2014 han sido inscritos cerca de estudiantes en los cursos, equivalente al 41% de los inscritos durante el año anterior. 2. Prueba de nivelación para Inglés Americano Para optimizar el uso de la herramienta de aprendizaje, hoy se cuenta con la prueba de nivelación que orienta al estudiante sobre el nivel en cual debe empezar de acuerdo con el conocimiento ya adquirido, esta es una herramienta opcional a discreción de la universidad, siete de ellas la utilizan en la actualidad. Factores claves para el éxito 1. Política de Bilingüismo en la Universidad La orientación clara para el estudiante es fundamental en la formación de su cultura como estudiante global, el segundo idioma como requisito de grado es una de las prácticas que más contribuyen a tener altos índices de uso de las herramientas de aprendizaje. La cultura promovida para la Red ha generado nuevas iniciativas, UDI por ejemplo, ha ampliado su política para que durante todo el tiempo de permanencia en la universidad el estudiante curse al menos un nivel de idiomas en Rosetta Stone, el 100% de los estudiantes utilizan la herramienta todos los años. 2. Conciencia del estudiante El aprendizaje de idiomas virtual, requiere alto compromiso y disciplina por parte de los estudiantes, en muchos casos es un requisito que se cumple a última hora para poder lograr el grado, para aumentar la conciencia y cultura la Red ha implementado la Campaña en Social Media (al aire desde el 1ro de mayo) y acciones de marketing para recordar el uso de los cursos. 3. Medir los resultados del esfuerzo Universidades como Siglo 21, Americana, UDI, Poli y USAM utilizan exámenes propios para medir el desempeño de los estudiantes en el momento del grado. FUAA ya cuenta con un examen que permite homologar los conocimientos con el Marco Común Europeo y los estudiantes deben alcanzar la calificación A2 y en 2015 la exigencia se aumentará a B1.

3 Retos Todas las universidades podrán utilizar estas herramientas, que además de entregar un certificado al estudiante para el mundo laboral, permitirá que la Red pueda establecer metas cada vez más desafiantes. 4. Apoyo al estudiante Todo un esquema de soporte apoya hoy al estudiante en el uso de las herramientas, es fundamental el acompañamiento de CASA en todos los países, en todos los canales disponibles. Rosetta Stone e English Central han dispuesto también de los canales de soporte para los estudiantes y profesores. Las universidades también han dispuesto de atención para sus estudiantes de manera presencial. 1. Acompañamiento académico Herramientas como clases de conversación, monitorias, solución de dudas requieren mayor refuerzo en algunas de las universidades y serán trabajadas desde el Centro de Idiomas de la Red. 2. El inglés en las aulas de clase El estudiante entenderá con mayor facilidad la importancia de la segunda lengua en la medida que lo requiera para desenvolverse en su entorno, esto implica aspectos académicos, laborales y hasta de entretenimiento. Es fundamental que los profesores cuenten con niveles de inglés que permitan el desarrollo de actividades sencillas en las aulas. UDI iniciará su programa piloto en todas las universidades, incluyendo lecturas básicas en inglés, y en algunos casos la solicitud a los estudiantes de presentaciones y documentos (tareas) en inglés. Así mismo, para finales de 2015 una materia de las carreras de mayor concentración será dictada en inglés, motivando así el aprendizaje de los estudiantes. 3. Mejorar siempre En agosto de 2014 se realizará el estudio de satisfacción con el modelo, el cual brindará retroalimentación directa de los estudiantes, profesores y áreas de idiomas de las universidades

4 Al ser uno de los primeros estudiantes el proceso de matrícula me pareció un poco lento. Desde el momento que se contó con la tutora presencial, el apoyo ha sido completo. La metodología de evaluación me parece adecuada, ya que tiene un componente escrito y uno oral, los cuales complementan el diseño del curso. Es una plataforma muy amigable con el usuario. Me parece apropiada la dinámica ya que al menos en mi caso, cada vez que abría la plataforma me interesaba más por el proceso de aprendizaje. EDUARDO OREJARENA Estudiante de FUAA

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