Ventanilla Única Nacional 19 de octubre de 2015

Transcripción

1 Ventanilla Única Nacional 19 de octubre de 2015

2 Reforma de Telecomunicaciones Aspectos relevantes Ampliación de derechos fundamentales: Derecho de acceso a las TIC, incluidos la banda ancha y el Internet. Actualización del marco legal de los sectores de telecomunicaciones y radiodifusión. Fortalecimiento del marco institucional. Se creó el IFT. Promoción de la competencia. Establecimiento de una Política de Inclusión Digital Universal - Estrategia Digital Nacional. Contempla infraestructura, accesibilidad, conectividad, tecnologías de la información y comunicación, así como habilidades digitales. 70% de los hogares y 85% de las MIPYMES cuenten con Internet. Impulso a una mayor cobertura en infraestructura. Gob.mx 2

3 La Estrategia Digital Nacional surge en el marco del Plan Nacional de Desarrollo; forma parte de la estrategia transversal GOBIERNO CERCANO Y MODERNO. La Estrategia es y será el producto de una coordinación y colaboración transversal de todas las dependencias del Gobierno de la República. 3

4 Estrategia Digital Nacional Objetivos Habilitadores Gob.mx 4

5 Las necesidades del ciudadano digital son la prioridad FEB Decreto de Creación de la Ventanilla Única Nacional JUN Disposiciones para la implementación, operación y funcionamiento de la Ventanilla Única Nacional Sustento normativo de la Ventanilla Única Nacional Proceso de digitalización por las dependencias Lanzamiento de la Ventanilla Única Nacional Gob.mx Simplificación Homologación AGO 2015 Digitalización 5

6 Qué es gob.mx? 2018 Portales de información de las 278 dependencias Trámites Federales Plataforma de participación ciudadana 6

7 Innovación Gobierno electrónico inclusivo y centrado en el ciudadano Modelo ANTERIOR NUEVO Modelo +Fácil +Rápido +Transparente Gob.mx Artículo Segundo Decreto VUN (3 de Febrero): El Catálogo Nacional de Trámites y Servicios será un insumo de la Ventanilla Única Nacional para los Trámites e Información del Gobierno que contendrá el inventario nacional de trámites de las dependencias, entidades y empresas productivas del Estado, así como la información pública de los mismos, además de aquéllos que se incorporen. 7

8 Cómo seleccionamos los trámites a integrar en el 2015? 1 2 ~ 6500 CNTSE 801 Trámites más demandados Criterios de selección: Más buscados en Internet Frecuencia de uso reportado por las dependencias a COFEMER Prioridades nacionales (PND) Sectores estratégicos de Naciones Unidas - Índice de Gobierno Electrónico Trámites prioritarios para la Dependencia 8 8

9 Innovación Estándar de Servicio Digital Qué implica digitalizar los trámites más demandados? Etapas de digitalización de un trámite Que el ciudadano pueda encontrar la información completa para llevar a cabo un trámite. Que el ciudadano tenga la posibilidad de descargar los formatos para llevar a cabo sus trámites en una ventanilla física. Que un motor de pagos esté involucrado en la transaccionalidad del trámite Que un ciudadano pueda llevar a cabo un trámite de punta a punta. Nombre Descripción Documentos que se requieren Costo del trámite Dónde se puede llevar a cabo. Gob.mx 9

10 Cómo se ve la ficha ciudadana? Da clic para abrir 10

11 Trámites Nivel 2 A los trámites con un nivel de digitalización 2 se les aplicará la gráfica base a los formatos descargables, los lineamientos se encuentran en la página: wiki.tramitesyservicios.mx En la sección (Guías de diseño) 11

12 Trámites Nivel 3 y 4 12

13 Trámites Nivel 3 y 4 A los trámites con un nivel de digitalización 3 y 4 se les aplicará la gráfica base a los aplicativos Web y /o formularios Web, los lineamientos se encuentran en la página: wiki.tramitesyservicios.mx En la sección (Guías de diseño) 13

14 tuyo! 14

15 ventanillaunica.col.gob.mx Piloto Colima 15

16 tramites.jalisco.gob.mx Piloto Jalisco 16

17 Fácil de usar Desde cualquier dispositivo Ahorro de tiempo Beneficios de gob.mx A cualquier hora Desde cualquier lugar Todos los días del año 17

18 Innovación Sello de Excelencia en Gobierno Digital P G C M O b j e t i v o 5 E D N ESTANDARIZACIÓN Y SEGURIDAD Formato Seguridad Disponibilidad Estrategia 5.1 Transformación Gubernamental Línea de Acción Sello de Excelencia en Gobierno Digital FUNCIÓN Y USABILIDAD Funciones Simplificación Pagos ACCESIBILIDAD E INCLUSIÓN Canales de acceso (Telefónico, presencial, web) Accesibilidad SATISFACCIÓN Evaluaciones ciudadanas al servicio ofrecido 18

19 Trabajemos juntos! Gob.mx 19

20 1 2 3 Identifica los trámites y servicios más costos Define acciones y mecanismos de simplificación Acuerdo de simplificación - programa de mejora regulatoria. 20

21 Incremento de Competitividad Guías para homologar, optimizar y digitalizar trámites para hacer negocios. Apertura de una Empresa Registro de la Propiedad Permiso de Construcción - Cumplimiento de Contratos Homologar Optimizar Digitalizar Las Guías se componen de: o Acciones de optimización. o Acciones de coordinación. o Acciones de información. o Acciones jurídicas. 21

22 22

23 Lineamientos relativos a la digitalización de trámites y servicios apegados a la Estrategia Digital Nacional. 23

24 Subcomisión de Vinculación con Estados y Municipios Comparte mejores prácticas en las mesas de la SVEyM y conoce las tendencias nacionales e internacionales en materia de gobierno digital. La SVEyM sesiona en el marco del Comité de Informática de la Administración Pública Estatal y Municipal (CIAPEM), para promover la implementación de las TIC en los gobiernos estatales y municipales. 24

25 Porqué en papel si lo puedes hacer desde tu casa? Realiza tus trámites con Firma Electrónica * Atribuciones: I, VI, VIII, X, XII, XIII, XV y XVI del Artículo 18 del Reglamento Interior de la SFP. La estrategia es utilizar un solo medio de identificación electrónica (e.firma del SAT). 25

26 Mirando hacia el futuro Resultados esperados Acelerar la digitalización de trámites Aumentar la interoperabilidad de los servicios Incentivar la simplificación de trámites Promover el uso de componentes reutilizables de gobierno electrónico (Software público) Reducir la burocracia (tiempo, recursos) Aumentar la transparencia de los procesos y minimizar la posibilidad de corrupción de servidores públicos 26

27 Gracias! Mtra. Yolanda Martínez Mancilla Unidad de Gobierno 27