Distribuidores Claro Móvil Diego Hernández De Alba Asunto CONDICIONES BENEFICIOS PREPAGO - AGOSTO 2012

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1 Para De Distribuidres Clar Móvil Dieg Hernández De Alba Asunt CONDICIONES BENEFICIOS PREPAGO - AGOSTO 2012 Disfruta ls beneficis de ser usuari prepag de Clar!!! 1. Prmción pr recarga y prmción pic y placa: CLARO pr tdas las recargas dispnibles te regala MAS TIEMPO AL AIRE para que hables much más a móviles Clar, incluyend la de $ En CLARO tienes un día especial para ti! Disfruta de tu Día Pic y Placa y recibe más tiemp al aire gratis en tdas tus recargas. Es muy fácil! Dependiend del dígit final de tu móvil Clar pdrás recibir DOBLE REGALO: hasta el 100% más de tiemp al aire y hasta 195 minuts adicinales para llamar a móviles Clar GSDI01-S

2 Cndicines: El tiemp al aire adicinal sl aplica para llamadas a móviles CLARO. La vigencia de ls minuts adicinales es de 30 días para las recargas de $ y $ y 60 días para las recargas de $ en adelante. La entrega de ls minuts adicinales será 24 hras después de haber realizad la recarga. Ls minuts de la prmción de Pic y Placa sól aplican para llamadas a trs móviles CLARO. Ls minuts de la prmción de Pic y Placa n aplican para llamadas al númer Elegid Ilimitad de vz móvil Clar. Ls minuts de la prmción Pic y Placa n aplican para SMS al númer Elegid Ilimitad de text Clar. La prmción de Pic y Placa aplica para planes cerrads. Las cndicines de bnificación Tiemp al aire adicinal aplican para tds ls medis de recarga existentes 2. Elegids ilimitads móviles Clar de vz y text: Para que hables y escribas a ls móviles Clar que más quieres Elegid ilimitad de text móvil Clar: Para Tu Elegid de Text Móvil Clar: Envía un mensaje de text al 745 cn la Letra T, espaci y el númer del móvil Clar que se desea cm elegid de text Ejempl: T Valr del SMS enviad al 745 es de $145 IVA Incluid Elegid ilimitad de vz mvil Clar: Tienes 2 pcines escge la que prefieras Elegid ilimitad de vz móvil Clar anual: Te permite inscribir un númer móvil CLARO para hablar ls 5 primers minuts de cada llamada cmpletamente GRATIS, la vigencia de esta inscripción es de un AÑO a partir del mment de la inscripción Cm inscribirl? Envía un mensaje de text al 745 cn la Letra V, espaci y el númer del móvil CLARO que desean cm elegid de vz. Ejempl: V La inscripción tiene un cst de $ IVA Incluid y tiene una vigencia de un añ a partir del mment de la inscripción. Valr del SMS enviad al 745 es de $145 IVA Incluid GSDI01-S

3 Cm Renvarl? Envía un mensaje de text al 745 cn la Letra R. Ejempl: R La renvación tiene un cst de $5.000 IVA Incluid y tiene una vigencia de un añ a partir del mment de la renvación. Valr del SMS enviad al 745 es de $145 IVA Incluid. Cm Cambiarl? Envía un mensaje de text al 745 cn la Letra MV espaci y el nuev númer móvil Clar que desea cm elegid de vz. Ejempl: MV El cambi tiene un cst de $5.000 IVA Incluid y tiene una vigencia de un añ a partir del cambi. Valr del SMS enviad al 745 es de $145 IVA Incluid. Elegid ilimitad de vz mvil Clar mensual: Te permite inscribir un númer móvil CLARO para hablar ls 5 primers minuts de cada llamada cmpletamente GRATIS, la vigencia de este elegid es de 30 DIAS a partir del mment de la inscripción Cm inscribirl? Envía un mensaje de text al 741 cn la Letra V, espaci y el númer del móvil CLARO que desea cm elegid de vz. Ejempl: V La inscripción tiene un cst de $2.000 IVA Incluid y tiene una vigencia de 30 días a partir del mment de la inscripción. Valr del SMS enviad al 741 es de $145 IVA Incluid. Cm Renvarl? Envía un mensaje de text al 741 cn la Letra R. Ejempl: R La renvación tiene un cst de $2.000 IVA Incluid y tiene una vigencia de 30 días a partir del mment de la renvación. Valr del SMS enviad al 741 es de $145 IVA Incluid. Cm Cambiarl? Envía un mensaje de text al 741cn la Letra MV espaci y el númer del móvil CLARO que desea cm elegid de vz. Ejempl: MV El cambi tiene un cst de $2.000 IVA Incluid y tiene una vigencia de 30 días a partir del cambi. Valr del SMS enviad al 741 es de $145 IVA Incluid. Cndicines servici elegids ilimitads de vz y text móviles Clar: Ls usuaris Prepag activads antes del 1 de Abril de 2011 deben tener sald mínim vigente de $1 pes en adelante para pder realizar al día siguiente las llamadas al elegid ilimitad utilizar el servici de mensaje de text ilimitad al númer elegid GSDI01-S

4 Ls usuaris Prepag activads a partir del 1 de Abril deben tener sald mínim vigente de $ para hablar gratis a su elegid ilimitad de Vz, las cndicines para elegid de text cntinúan igual. Si un usuari nuev a partir del 1 de Abril de 2011 intenta realizar una llamada y n cuenta cn sald mínim de $ 1.000, el valr de la llamada a su elegid le será descntada a la tarifa a móviles Clar según el plan Prepag activad. Ls $ de sald mínim serán validads del valr pagad pr el cliente, es decir, que para la cndición de sald mínim n aplicaran las prmcines de carga bsequiadas pr Clar. El Númer Elegid Ilimitad de Vz y de Text debe ser un númer móvil Clar. El Usuari pdrá registrar 1 sól númer Elegid Ilimitad de Vz y 1 sól númer Elegid Ilimitad de Text. El Elegid Ilimitad de vz anual pdrá ser mdificad a l larg del añ de vigencia del servici cn un cst de $5.000 IVA incluid pr cada cambi. El Elegid Ilimitad de vz mensual pdrá ser mdificad a l larg del mes de vigencia del servici cn un cst de $ IVA incluid pr cada cambi El elegid ilimitad de Text pdrán ser cambiads durante el añ de vigencia del servici asumiend el cst crrespndiente de $ IVA incluid pr cada cambi. El númer elegid ilimitad de vz NO puede estar cnfigurad también en ls 9 númers amig móviles Clar para líneas en Prepag. El númer elegid para mensajes de text puede ser el mism diferente al númer elegid para vz. Si un usuari tiene mensajes de text gratis pr activación u tras prmcines y envía un mensaje de text a su elegid ilimitad, este mensaje le será descntad de ls mensajes gratis. El servici de elegid ilimitad de text será desactivad a ls 12 meses. Al mdificar el elegid ilimitad de text, la fecha será renvada nuevamente pr 12 meses. El servici de elegid ilimitad de vz será desactivad al finalizar el perid cntratad (añ 30 días) Al mdificar el elegid ilimitad de vz, la fecha será renvada nuevamente pr 12 meses 30 días dependiend del servici cntratad. La vigencia del servici cmienza a cntar desde el registr inicial desde su mdificación. Sól ls primers 5 minuts serán gratis, a partir del 6º minut se descntará a la tarifa a móviles Clar según el plan Prepag. Un usuari pdrá cambiar de pción (anual ó mensual) siempre y cuand haya finalizad la vigencia del elegid actual asumiend ls csts crrespndientes, es decir, si el usuari tiene un elegid de un añ y desea pasarse al mensual debe primer acabar la vigencia del anual. Las 2 pcines de elegid ilimitad vz (anual mensual) sn excluyentes. La prmción de inscripción GRATIS del elegid de vz y text para usuaris nuevs prepag (KIT / Amig SIM) aplica únicamente para la pción anual. 24 hras después de realizar la primera llamada el usuari puede hacer la inscripción del númer elegid de vz y text enviand un mensaje de text (SMS) al Códig 745 cn la letra V (para Vz) y la letra T (para Text), espaci y el númer que desea inscribir. El valr de cada mensaje es de $145 IVA incluid númers amig móviles Clar Si eres cliente Prepag pdrás registrar tus 9 Númers amig móviles Clar SIN COSTO a través de * 611 Una vez registres tus 9 númers amig pdrás hablar cn ells a una tarifa de $ 242 IVA Incluid (Vigencia 1 añ) GSDI01-S

5 4. Medis de recarga Cn Clar puedes recargar tu amig móvil Clar, cm, dnde y cuand quieras. Ahra hasta el 100% mas de tiemp al aire adicinal prque Clar siempre te da mas!! Amig Clar recarga La Tarjeta Amig Clar Recarga de $ te da $5.000 adicinales para llamadas a móviles Clar. Ttal $ La Tarjeta Amig Clar Recarga de $ te da $ adicinales para llamadas a móviles Clar. Ttal $ La Tarjeta Amig Clar Recarga de $ te da $ adicinales para llamadas a móviles Clar. Ttal $ La Tarjeta Amig Clar Recarga de $ te da $ adicinales para llamadas a móviles Clar. Ttal $ La Tarjeta Amig Clar Recarga de $ te da $ adicinales para llamadas móviles Clar. Ttal $ Recarga en línea: La recarga en Línea, es un servici que te permite cmprar tiemp al aire para ser usad en minuts, dats, mensajes, cntenid, etc; ls cuales se cargan autmáticamente y en línea a tu móvil Prepag Pstpag Plan mixt, sin que tengas que manejar pines claves de marcación. Este servici está dispnible en tds ls cav, cps y establecimients cm almacenes de cadena, balt, drguerías, papelerías, cabinas telefónicas, café Internet, mini mercads, cmpañías de curriers, casas de apuestas, estacines de servici, para recargas desde $ Recarga # 724: #724, AMIGO CLARO INTERACTIVO: es el servici dispnible las 24 hras del día cn el cual puedes recargar de manera autmática tu móvil, sin tarjetas ni claves. Marca GRATIS al #724, escge tu banc entre las psibilidades que el sistema de audi-respuesta indica cm habilitads y sigue las instruccines. El sistema debitará autmáticamente de tu cuenta de ahrrs crriente el sald que desees recargar. Las recargas van de $1.000 hasta $ El valr de la recarga dependerá del mnt mínim exigid pr tu entidad bancaria GSDI01-S

6 Bancs habilitads: Davivienda, Bancafe, Banclmbia, Av Villas, BBVA, Clpatria, Clmena BCSC, Banc Caja Scial, Banc Ppular; Banc Bgta. Recarga en línea pasatiemp: En CLARO si tienes un plan prepag puedes cmpartir tu sald a tr prepag cn el servici pasatiemp; si eres usuari pstpag puedes cmprar tiemp al aire para cargar a una línea prepag cn carg a tu factura. Cm usarl: 1. Si eres usuari Prepag y deseas pasar tiemp a tr Prepag: Redacta un mensaje de text cn ls 10 dígits del númer celular, deja un espaci, escribe el mnt que quieres transferir y envíal al códig 393. Después recibirás un mensaje de text para cnfirmar que el valr de la carga será descntada de tu sald actual, debes respnder SI para cnfirmar NO para rechazarla. Si eres usuari Pspag y deseas pasar tiemp a un Prepag: Redacta un mensaje de text cn ls 10 dígits del númer celular, deja un espaci, escribe el mnt que quieres transferir sin punts ni signs, deja tr espaci, digita el númer de tu cedula (del titular de la línea Pstpag) sin punts ni signs, y envíal al códig 494 Recibirás un mensaje de text para cnfirmar que el valr de la carga será cbrad en tu factura pspag Cmcel. Debes cntestar cn la palabra SI para cnfirmar la transacción cn la palabra NO para rechazarla. Cndicines Pasatiemp El cst de enví del mensaje al 393 es de $145 IVA incluid, siempre y cuand la transferencia sea exitsa. Ls mnts permitids para transferir sn múltipls de $1.000; desde $1.000 hasta un máxim de $ El cliente que recibe el Tiemp al aire deberá asumir el cst de la transferencia, que es de $627 IVA incluid. El cliente que recibe el tiemp al aire; recibirá el valr nminal trasferid y se descntara el valr de la transacción ($ 627 IVA incluid); NO aplican traslads de salds prmcinales. Las vigencias para pasatiemp prepag de la siguiente manera: $1.000 un día de vigencia $2.000 ds días de vigencia $3.000 tres días de vigencia Ls trs valres de recarga seguirán cn la siguiente cndición: Cuand un usuari prepag transfiera sald a tr usuari prepag que tiene su sald expirad, la vigencia de la carga será de 7 días; per si transfiere a un usuari prepag que tiene la fecha de expiración vigente, la vigencia crrespnderá a la 2012-GSDI01-S

7 mayr fecha de expiración según sea el cas, ls 7 días la fecha que tenga actualmente. Y si eres usuari pstpag y quieres cmpartir tu sald ten en cuenta las siguientes cndicines: $1.000 un día de vigencia $2.000 ds días de vigencia $3.000 tres días de vigencia $4.000 cuatr días de vigencia $5.000 a $ 9.000: vigencia 10 días después de cargada $10.000, $ , $ y $ : vigencia 30 días después de cargada $30.000: 60 días de vigencia Cuand un usuari pspag transfiera sald a un usuari prepag que tiene la fecha de expiración vigente, la vigencia crrespnderá a la mayr fecha de expiración según sea el cas; máxim 60 días para recargas de $ Recarga y recupera: Si eres usuari prepag y tienes tu sald vencid pdrás recuperarl haciend una nueva recarga y la vigencia dependerá del valr de la ultima recarga realizada. Cm Funcina? El sald vencid será cngelad pr 60 días. Durante ests 60 días, si haces una nueva recarga de cualquier valr, tu sald será reintegrad. Sin tr particular, DIEGO HERNANDEZ DE ALBA Directr de Mercade y Cmunicacines 2012-GSDI01-S