Estudio. Juntos, buena idea. 12 OCU-Compra Maestra nº 393 Junio 2014

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1 Estudio Juntos, buena idea 12 OCU-Compra Maestra nº 393 Junio 214

2 Las tarifas combinadas son una buena opción si elige entre las más baratas. Jazztel es la mejor elección para un buen número de consumidores, aunque Movistar gana si va a contratar televisión. n septiembre de 212, Movistar lanzó Fusión, un producto que agrupaba el teléfono fijo y el móvil. Año y medio más tarde, todos los grandes operadores se han sumado a la tendencia, que además incluye internet fijo y móvil y, en algunos casos, televisión de pago. Las tarifas combinadas facilitan el control del gasto, al reunir todo en la misma factura, y evitan sorpresas. Además, los operadores han ajustado sus precios para convencer a los usuarios de que se casen con ellos. Así, no es de extrañar que en junio 213 un 12 % de los hogares tuvieran ya contratada una oferta combinada con la misma compañía. Vodafone y Orange son aún incipientes. Incluso el ADSL si es con las velocidades más altas, exige vivir cerca de una central telefónica. Y en zonas rurales, casi la única red disponible es la de Movistar. Preste atención también a la cuota de línea, no siempre incluida en los precios que se publicitan. En cuanto a la velocidad, si va a usar internet para y leer el correo, le basta con una conexión de 1 Mb, siempre que sea estable y sin cortes. En cambio, si tiene muchos cachivaches conectados a internet entre móviles, tablet, ordenadores, consolas, televisores, etc. le puede compensar una conexión de fibra, pues su precio ya es comparable al del ADSL convencional En cuanto a la línea telefónica. compruebe su compatibilidad con los servicios de alarma, teleasistencia o fax si los tiene contratados. Vodafone y Orange transmiten las de voz mediante VoIP, con el teléfono conectado al router, lo que puede suponer un problema. Movistar y Jazztel también emplean VoIP cuando instalan fibra. E Internet en casa: la fibra óptica gana terreno 1 operadores, cinco perfiles de usuario Comparamos las tarifas (IVA incluido) de los operadores que ofrecen combinar telefonía fija y móvil (con Internet en ambas) para cinco tipos de usuarios (uno, además, con tele de pago). En el precio añadimos las no incluidas en la tarifa plana. Asumimos que no cobran el alta por ser una portabilidad y las promociones y descuentos se prorratean en 18 es. Amena se combina con el servicio fijo de Orange, Másmovil con el de Jazztel y Yoigo con el de Movistar. Otro elemento protagonista de este último año ha sido el avance de la fibra óptica, al acelerar Movistar la implantación de este sistema. Orange se sumó a la carrera y también lo hizo Vodafone. Sin embargo, este último parece que cambiará de rumbo al comprar Ono: ahora tiene la red de alta velocidad por cable más extensa. Casi 17 millones de hogares cuentan ya con cobertura de fibra o cable en su hogar, pero todavía hay muchos usuarios que no acceden a redes de alta velocidad. Por eso, si una oferta le parece atractiva, compruebe antes de nada si está disponible en su domicilio. Como decíamos, las redes de fibra óptica de La tarifa plana tiene sus límites Preste también atención a los detalles de la tarifa plana para Internet en el hogar. Los operadores incluyen en el precio todas las a otros fijos nacionales, aunque con ciertos límites (por ejemplo, 3. / o 6 primeros de cada llamada). Sin embargo, algunos van un poco más allá e incluyen también Lo que contratamos los españoles en casa 2% 2% Un usuario medio ahorra 36 euros al año si elige la tarifa más barata para su consumo 29 % 11 % 12 % 44 % Junio 214 OCU-Compra Maestra nº

3 Estudio 5 Internet, voz + Orange 52,93 R 1. 2 EUSKALTEL Combo 1 Móvil TP 11 47,18 Combo 1 Móvil TP 18 54,18 3 Combo 1 Móvil TP 24 6,17 Combo 2 Móvil TP 11 53,23 Combo 2 Móvil TP 18 6,23 3 Combo 2 Móvil TP 24 66,22 OSOA 3 + Redonda 6,2 OSOA 3 + TP 15 66, OSOA 3 + TP 2 72,3 Combo Móvil TP 11 65,33 OSOA 12 + Redonda 66,25 Combo Móvil TP 18 72,33 3 OSOA 12 + TP 15 72,3 5 5 Combo Móvil TP 24 78,32 OSOA 12 + TP 2 Combo Móvil TP 11 77,43 Combo Móvil TP 18 84,43 3 Pack Ahorro 42,28 Combo Móvil TP 24 9,42 Pack Ahorro Sin Límite Pack Ahorro Fibra 5 42,28 Pack Sin Límite Fibra 5 Pack Ahorro Fibra Pack Sin Límite Fibra 6, JAZZTEL MÁSMÓVIL ADSL Hasta 3 Mb 5 ADSL 3 Mb + Móvil 1. Fibra 5 5 Fibra 5 + Móvil 1. Fibra 55,59 5 Fibra + Móvil MOVISTAR Fusión Mini 4G Fusión TV Contigo Mb 54, Fusión TV Para Todos 6, Fusión TV Para Todos Mb Internet, velocidad (Mb/s) 49,73 en casa Llamadas a móviles () Voz + Orange Datos (MB) Voz () AMENA cuota en el Móvil (euros/ ) 35,21 Internet, velocidad (Mb/s) Datos (MB) min. + Orange Fijo + movil + internet en casa Llamadas a móviles () Voz () cuota en el Móvil (euros/ ) Fijo + movil + internet 72, 5 L-V+ 5 S,D 8 Todojunto Superior+dTodo Ilim. 9 35,2 Integral Smart S 42,2 6 Integral Smart M 49,2 Integral Red S 48,15 6 Integral Red M 54,15 Integral Red L 6,15 2 GB Integral Red XL 78,15 4 GB Integral Fibra Smart S 54 6 Integral Fibra Smart M 61 Integral Fibra Red S 6 6 Integral Fibra Red M 66,1 OCEAN'S 1 Integral Fibra Red L 72 2 GB Integral Fibra Red XL 9 4 GB S,D 41,14 59,29 Fusión Fibra a lo Yoigo 5 L-V+ 5 S,D 5 Completo 53,24 Todo en Uno 2 MB 3 Todo en Uno 2 MB 54,33 Todo en Uno 5 MB 48,28 Todo en Uno 5 MB 48,28 3 Todo en Uno 5 MB 6,38 Todo en Uno MB 6,38 Todo en Uno MB 6,38 3 Todo en Uno MB 72,48 El cuadro indica las características de todas las tarifas. Consúltelas para completar la información de los perfiles. Canguro Ahorro 41, s En abril de 214, IVA incluido Canguro Sin Límites 53,95 Fibra 3 + Móvil 41, Fibra 3 + M. Sin límites 54,5 Fibra + Móvil 54, Fibra + M. Sin límites 66, Cuadro cómo se usa 6 5 ORANGE 14 OCU-Compra Maestra nº 393 Junio 214 Fusión Infinita a lo Yoigo YOIGO 41,14 ONO Fusión Plana a lo Yoigo Básico 2 VODAFONE Integral Base GB 1 TELECABLE Todojunto +dtodo Ilim (en horario reducido) 3 Voz () Salvo excepciones, los operadores que ofrecen bonos por, que a veces son ilimitados (ilim). internacionales a algunos países: Orange (3 ) y Telecable (5 ). Ocean's permite cambiar la tarifa nacional por un bono de 1. para a 12 países. Y si llama mucho a móviles desde el fijo, piense que este tipo de no suelen estar cubiertas en las tarifas planas más baratas. A medida que sube el precio, se incluyen bonos a móviles de distinta duración. Para la mayoría, con 3 es suficiente. Móvil: pueden bastar En cuanto al servicio de telefonía móvil, no olvide comprobar la cobertura del

4 básico medio veloz Para este usuario, que llama poco y hace un uso básico de internet, la mejor opción es Jazztel Fibra 5 (dos cuotas gratis). Si no tiene acceso a fibra, existe este pack con ADSL al mismo precio. Y sale más barato que las mejores ofertas de los servicios sueltos, que costarían poco más de 41 euros. Si habla lo justo desde casa y le basta con cualquier velocidad de internet, pero supera a menudo los 5 MB de descarga en su móvil, la mejor oferta es R donde está disponible o Jazztel Ahorro sin límites Fibra 5 Mb o ADSL hasta 3 Mb, según la cobertura. Para el móvil, aunque min. le serían suficientes. la mayoría de estas tarifas son ilimitadas. Si lo primoridial para usted es una conexión a internet rápida y es un usuario medio en cuanto a las o los datos en el móvil, puede acceder a la fibra óptica a 5 Mb con Jazztel pagando 51,7 euros al. Y si quiere dar el salto hasta los Mb, R presenta la mejor oferta con su Combo, pero el desembolso sube a 6 euros. con internet a 5 mb JAZZTEL Pack Ahorro Fibra 5 39,6 R Combo 1 Movil TP 18 5,15 JAZZTEL Pack Sin Límite Fibra 5 51,7 ORANGE Canguro Ahorro JAZZTEL Pack Sin Límite Fibra MÁSMOVIL Fibra 5 + a móvil ONO Todo en Uno 2 min/3 ORANGE Canguro Sin Límites ONO Todo en Uno 5+/ 6,38 R Combo 1 Movil TP 11 43,15 ONO Todo en Uno 2 + / 54,33 VODAFONE Integral Fibra Smart M 61,89 MÁSMOVIL Fibra 5, Móvil m. MÁSMOVIL Fibra 5+ min. R Combo Movil TP 18 68,3 OCEANS Más Básico 43,86 VODAFONE Integral Smart M 55,17 YOIGO Fusión Fibra a lo Yoigo VODAFONE Integral Base GB 45,2 YOIGO Fusión Infinita a lo Yoigo 59,29 MOVISTAR Fusión TV para todos 72, Amena min.+ ADSL Orange 46,64 Amena Datos, Voz+ADSL Orange 59,82 ORANGE Canguro + Sin límites 72,94 para usuario básico para usuario medio velocidad mínima Fijo con tarifa planadey5 3Mb. plana y 3 - Internet: velocidad mínima de 5 Mb. Móvil: y al para 1 y 1alGB GB para Fijo con tarifa plana y 3 barata. plana y 3 - Internet: barata. Móvil: y al para y para Fijo con tarifa plana y 3 barata. plana y 3 barata. 4 de y MB para 4 de y MB para YOIGO Fusión Plana a lo Yoigo 49,11 Movistar Fusión TV Para Todos 6, EUSKALTEL OSOA 12+Libre 2 MOVISTAR Fusión Mini 4G 5,2 EUSKALTEL OSOA 3+Libre 2 72,3 TELECABLE Todojunto + 8,1 EUSKALTEL OSOA 3 + Redonda 64,74 OCEAN'S Más Completo 78.1 TELECABLE + dtodo Ilimitada 8,1 TELECABLE Todojunto + 8,1 Solo socios operador que se propone contratar. En grandes ciudades no tendrá problemas, pero si habita en una zona rural, revise los mapas de cada operador y hable con otros usuarios: en áreas donde una compañía alcanza, otra puede fallar. Valore también las desde el móvil. Las tarifas combinadas más económicas de Vodafone, Euskaltel y Amena ofrecen a céntimos por minuto de conversación, pero tendrá que pagar por el establecimiento de llamada (18 céntimos). En otros muchos casos se trata de bonos por un cierto número de ( es lo más habitual). Cuando se agota, se cobran a su precio normal, que es realmente elevado en el caso de Vodafone, Euskaltel o Movistar: 18 céntimos minuto. Sin embargo, lo más habitual es tentar a los consumidores con tarifas algo más altas que incluyen ilimitadas, aunque suelen ser suficientes para la mayoría. Redes 4G, todavía para pocos En cuanto a la velocidad al en el móvil, depende de la cobertura del lugar donde se encuentre. Si quiere optar a la máxima velocidad, las redes 4G, solo los operadores con redes propias la ofrecen, y sin coste adicional. Y qué ocurre si sobrepasa su límite de Quero pagar móvil - Si se ha inscrito en Quiero pagar móvil, la compra colectiva de telefonía lanzada por OCU, es el momento de valorar su consumo y pensar en contratar la oferta ganadora para las distintas líneas de móvil que puede tener en casa. www. quieropagar movil.org Junio 214 OCU-Compra Maestra nº

5 Estudio premium con tv Si es un usuario intensivo dentro de casa y fuera de ella, la oferta más económica es la de Jazztel, con su pack sin límite de y su fibra más rápida ( Mb), limitada a 1. desde el móvil, seguida de Másmovil y Vodafone. En estos productos premium, la distancia entre la mejor tarifa y la más cara es menor que en los básicos. El último órdago de Movistar que ha incluido el paquete TV para Todos en Fusión sin cargo extra la convierte en la barata, por unos 6 euros al, seguida de Orange y Ono. En esta ocasión, Telecable, que incluye por defecto la televisión en todos sus productos, cede a Euskaltel el 'honor' de ser la oferta más cara. tarifas JAZZTEL Sin Límite Fibra 54,64 MOVISTAR Fusión TV Para Todos MÁSMOVIL Fibra + min. VODAFONE Integral Fibra Red M YOIGO Fusión Fibra a lo Yoigo ORANGE Canguro Sin Límite TV Orange ONO Todo en Uno 2+ilim/+TV Extra MOVISTAR Fusión TV Para Todos 72, JAZZTEL Ahorro Sin Límite + Canal+1 73,55 ONO Todo en Uno + Móvil 72,48 ORANGE Fibra + M. Sin límites 73,44 TELECABLE Todojunto + dtodo Ilim. 8,1 R Combo Movil TP 24 74,29 R Combo 1 Familia Movil: Plana 24 8,34 EUSKALTEL OSOA 12 MB+Libre 8,59 TELECABLE Todojunto + 8,1 EUSKALTEL OSOA 3+Libre+Selección tarifas La tele de pago Los paquetes de TV se han ido simplificando y abaratando con el tiempo. Movistar es el que más fuerte apuesta por ella: aspira a controlar Canal+ lanzando una oferta que le proporcionará el 8 % de las acciones y ha decidido incluir Imagenio en Fusión para Todos, convirtiéndolo en un producto muy competitivo. Telecable siempre ha incluido la televisión en todos sus productos. económica Fijo con tarifa plana y 3 de planaaymóviles. 3 de Internet: opción más económica a móviles. TV Móvilcon con en en y 1yGB para para Mb de mínima Fijo con tarifa plana y velocidad 3 de planaaymóviles. 3 de Internet: Mb de velocidad a móviles. mínima ilimitadas y Móvil con ilimitadas y para para 6, 65,95 66,43 Paquetes TV EUSKALTEL ORANGE TV Selección 8,29 TV Orange 12 TV Extra 14,34 Canal+ Liga 26,55 Canal+ Liga 2,45 JAZZTEL Yomvi Cine/Series TV Familia 12,1 Yomvi Canal+ Liga 26,56 MOVISTAR TV Para Todos R Incl. 24,2 TV Series 12,1 TV Total 36,3 24,8 TELECABLE TV Energía 8 Canales TV Incl. TV Fútbol (2) 15 11,98 TV Total 35 ONO TV Extra 16 OCU-Compra Maestra nº 393 Junio ,1 26,56 TV de pago Movistar incluye en Fusión para Todos la TV sin coste adicional, lo que impulsará cambios en el resto de operadores descarga? Que su velocidad se reducirá. Si prevee encontrarse en esa situación con cierta frecuencia, tenga en cuenta que Movistar la baja a 16 kbps, lo que hace prácticamente inviable utilizar internet una vez agotada la descarga. Vodafone, Orange y el pack básico de Jazztel reducen a 32 kbps y las demás la dejan en 64 kbps. Yoigo baja a unos aceptables 128 kbps, No todos exigen permanencia Exigir una permanencia de 12 es es lo más habitual en los productos con fibra óptica. Telecable, el operador asturiano, alarga el plazo hasta 18 es. En cambio, Vodafone exime de compromiso a quienes contraten en su web. Tampoco Yoigo, Masmovil y Jazztel (en sus productos con ADSL) imponen permanencias. Las penalizaciones son de lo más variadas y mientras Euskaltel o Telecable las prorratean según los es que queden por cumplir, otros operadores como Movistar las cobran completas. Comprometerse a una permanencia es un riesgo calculado: si la oferta que ha elegido es realmente buena, no necesitará cambiarse el primer año. Si ve otra oferta más jugosa, calcule el ahorro y compárelo con la penalización que va a pagar. Ojo, hay grandes diferencias de tarifas entre operadores El mercado de las telecomunicaciones se encuentra en un periodo de reajustes: la compra de Ono por parte de Vodafone, la incorporación de la TV sin coste en los productos de Movistar... todo hace presagiar que habrá nuevos cambios. Hoy por hoy, existen tarifas combinadas muy interesantes, que pueden competir con los mejores precios de esos mismos servicios sueltos, pero hay grandes diferencias entre operadores. Si no elige bien en función de su perfil, puede pagar cada año entre 3 y 4 euros de más comparado con lo que pagaría con la tarifa apropiada.