Planeación Estratégica de Mercados

Transcripción

1 Planeación Estratégica de Mercados

2 1 Sesión No. 1 Nombre: El proceso de planificación estratégica de marketing. Primera parte. Contextualización En qué consiste la planeación estratégica? La planeación consiste en el establecimiento de objetivos donde se define lo que se requiere hacer en la actualidad para poder cumplirlos en un futuro. Puede llevarse a cabo de dos maneras: a corto (2 años o menos) o a largo plazo (más de 2 años). El plan de mercadotecnia se conoce como de corto plazo ya que el objetivo es programar esfuerzos y operaciones en la empresa, buscando la obtención de resultados inmediatos. Entre algunos de los beneficios que una empresa obtiene gracias a la planeación, están las siguientes: 1) Enfoque en el futuro; 2) Herramienta que toca todas las áreas de la empresa, 3) Prepara a la organización a hacer frente a problemas a futuro, 4) Mejoramiento de detalles en la empresa completa, etcétera.

3 2 Introducción al Tema Cuál es el proceso de la planeación? La planeación se lleva a cabo por medio de un proceso, el cual se desarrolla con base en los siguientes pasos: 1. Analizar la situación actual de la empresa. 2. Determinar los alcances que la firma obtendrá en caso de seguir con las políticas actuales. 3. Fijar metas. 4. Elaboración de la estrategia a seguir para cumplir con los objetivos previamente establecidos. 5. Toma de decisiones y actos específicos que buscan ayudar a cumplir las metas. 6. Determinar el rumbo específico por el cual va la empresa. Para que una empresa pueda asegurar el éxito a futuro, la firma debe de superar amenazas y oportunidades que se encuentran latentes en el mercado. Es esencial el analizar el medio como parte fundamental de la planeación estratégica. Los elementos fundamentales a considerar al momento de elaborar un plan de mercadeo son: producto y/o servicio, precio, empaque, distribución física, promoción, publicidad y selección de mercados meta.

4 3 Explicación Principios de planeación Por qué es importante que las empresas planeen? Existen varias razones por las cuales las empresas planean, entre las cuales se encuentran: 1. El mantener una adecuada producción y distribución. 2. Entrenar adecuadamente al personal. 3. Usar adecuadamente los recursos financieros de la empresa. 4. Mejorar la productividad de la empresa, entre otras. El plan estratégico debe incluir los objetivos mercadológicos dentro de los propósitos estratégicos de la empresa. El principal tiene como finalidad el identificar y ayudar a que la firma se enfoque en los segmentos más rentables del mercado y aprovechar las oportunidades existentes. Existen una serie de pasos a seguir para planear de manera mercadológica: 1. Determinar el mercado meta. 2. Establecer los objetivos. 3. Identificar el personal con que se cuenta. 4. Desarrollar estrategias y programas para cumplir con los objetivos. 5. Elaboración de un plan. 6. Ejecución del plan. 7. Control del plan.

5 4 La medición de la planeación se mide de acuerdo al logro de los objetivos previamente establecidos. En caso de haberlos cumplido, el plan mercadológico se consideraría exitoso. De lo contrario, se debe analizar el mismo para determinar los ajustes necesarios que habrá que realizar para cumplir con las metas. Existen factores fundamentales a considerar para tomar decisiones en un plan de mercadeo. Se pueden mencionar los siguientes: 1. Obstáculos y oportunidades en el mercado. 2. Objetivos establecidos por la empresa. 3. Recursos financieros disponibles. 4. Fijación de fechas para cada parte del plan. El planteamiento estratégico en mercadotecnia se enfoca en designar recursos para dos áreas que se encuentran interelacionadas. La primera se enfoca en la selección de los mercados meta que le interesa a la empresa atacar y la segunda consiste en identificar los elementos que ayudan a detectar la forma de satisfacer las necesidades de los consumidores. Para planear mercadológicamente a futuro hay que realizar investigaciones a profundidad. Es necesario tomar en cuenta los siguientes factores para elevar las probabilidades de éxito:

6 5 1. Realizar una investigación de mercados. 2. Elaborar un plan tomando en cuenta la investigación realizada. 3. Seleccionar a las personas que trabajarán en el desarrollo del plan. 4. Dividir el plan en etapas (importante que cada una cuente con fechas objetivo). La organización debe de concentrar todos sus esfuerzos y actividades, es decir, el coordinar los esfuerzos promocionales y de publicidad con el área de ventas. Actualmente, en México, muchas empresas fallan al combinar las áreas, generándose varios conflictos internos.

7 6 Conclusión Existen dos tipos de planeación: intuitiva y formal, y ambas presentan ventajas y desventajas. La planeación intuitiva cuenta con las siguientes ventajas: 1. Rapidez. 2. Informalidad. 3. Aplicada a negocios sencillos. 4. De bajo costo. Entre las desventajas se encuentran: 1. Cambios por imprevistos. 2. Generación de reacciones. 3. No se documenta. 4. No requiere de participación. Entre las ventajas de la planeación formal se encuentran: 1. Estructurada. 2. Participativa. 3. Se basa en el análisis. 4. Fomenta la comunicación y 5. Ayuda en la solución de problemas. Entre las desventajas se pueden mencionar las siguientes: 1) Se requiere disciplina y esfuerzo. 2) Se puede limitar la creatividad. 3) Facilidad para alterar el equilibrio entre la planeación y el control.

8 7 Para aprender más Axon Logística. (2012) Qué es estrategia? Entrevista a Michael Porter. Consultado el 28 de octubre de 2013: Comunidad Publicitaria. (2011). De la planificación al resultado. Consultado el 28 de octubre de 2013:

9 8 Actividad de Aprendizaje Instrucciones Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de la sesión, ahora tendrás que realizar una investigación sobre la interrelación que debe existir, en cualquier empresa, entre el departamento de mercadotecnia y la planeación estratégica. La idea es que lleves a cabo el trabajo en un documento en Word, a letra 12 Arial y en un máximo de tres cuartillas. Recuerda que la actividad te ayudará a entender y apropiarte del concepto visto en clase, a través de un juicio crítico, lo cual te facilitará el estudio del tema. Sube tu trabajo a la plataforma.

10 9 Bibliografía Álvarez, M. (2006). Manual de Planeación Estratégica. México: Panorama Editorial. Mercado, S. (2004). Mercadotecnia Programada. México: Editorial Limusa.