PRIMEROS RESULTADOS ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC)

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1 % PRIMEROS RESULTADOS ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN SOBRE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC) % % % % % % %

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3 PRIMEROS RESULTADOS ENCUESTA NACIONAL DE OPINIÓN SOBRE TECNOLOGÍAS ENCUESTA DE INFORMACIÓN NACIONAL DE OPINIÓN Y COMUNICACIÓN SOBRE (TIC) TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC)

4 Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Este documento ha sido elaborado por la Agencia de Gobierno Electrónico y Tecnologías de Información y Comunicación. Se autoriza la reproducción total o parcial de este documento citando la fuente, así como el uso del mismo para obras derivadas que se distribuyan en las mismas condiciones. La Paz, Bolivia 2017

5 Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación FICHA TÉCNICA Ámbito Nacional, urbano-rural. Población Internautas de 14 y más años de edad, de ambos sexos y pertenecientes a todos los niveles socioeconómicos, considerados en los siguientes estratos: Estratos Puntos muestrales (PM) Ciudades capitales y El Alto 10 Ciudades intermedias (Más de habitantes) Centros poblados (de a habitantes) Localidades rurales (Menos de habitantes) Internauta: aquella persona que ha tenido acceso a Internet al menos una vez en los últimos 30 días previos a la encuesta. Selección de puntos muestrales Los puntos muestrales para cada estrato fueron seleccionados de forma aleatoria, con excepción de las ciudades capitales y El Alto, que fueron consideradas en su totalidad. FICHA TÉCNICA - PÁGINA 5

6 Procedimiento del muestreo Multietápico por conglomerados, con selección aleatoria de zonas censales y manzanos, y selección sistemática de viviendas y entrevistados. Tamaño de la muestra encuestas. Error muestral Para un nivel de confianza del 95%, el error es de ±1.3% para el conjunto de la muestra a nivel nacional y de ±4% a nivel departamental. Fecha de realización 3 al 18 de diciembre de 2016 PÁGINA 6 - FICHA TÉCNICA

7 Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación RESULTADOS A NIVEL GENERAL Para la población mayor a 14 años (internautas y no internautas) FICHA TÉCNICA - PÁGINA 7

8 Equipamiento y servicios TIC Dispositivos tecnológicos con los que cuenta la población mayor de 14 años (internautas y no internautas) Televisor 95 % Celular 93 % Radio 82 % Computadora 42 % Teléfono Fijo 18 % PÁGINA 8 - RESULTADOS A NIVEL GENERAL

9 Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación % 97% 91% Equipamiento TIC por zona geográfica 96% 96% 80 86% 83% 79% 83% 60 59% 40 40% 35% 20 18% 8% 1% 0 Televisor Celular Radio Computadora Teléfono fijo Ciudades capitales Poblaciones intermedias Poblaciones rurales RESULTADOS A NIVEL GENERAL - PÁGINA 9

10 Servicios TIC con los que cuenta la población mayor de 14 años (Internautas y no internautas) Tv Cable 30 % Internet (Modem) 13 % Tv Satelital 12 % Internet Fijo 10 % PÁGINA 10 - RESULTADOS A NIVEL GENERAL

11 Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Servicios TIC por zona geográfica 50 44% % 20 19% 12% 17% 14% 15% 10 10% 6% 6% 9% 3% 0 Tv cable Internet (Modem) Internet fijo Tv satelital Ciudades capitales Poblaciones intermedias Poblaciones rurales RESULTADOS A NIVEL GENERAL - PÁGINA 11

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13 Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación RESULTADOS PARA INTERNAUTAS Para la población mayor a 14 años *Internauta: aquella persona que ha tenido acceso a Internet al menos una vez en los últimos 30 días previos a la encuesta. RESULTADOS A NIVEL GENERAL - PÁGINA 13

14 Porcentaje de la población internauta por departamento Santa Cruz 83 % Tarija 73 % Oruro 66 % Beni 66 % Cochabamba 64 % Chuquisaca 63 % La Paz 60 % Potosí 58 % Pando 56 % Bolivia 67.5 % PÁGINA 14 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

15 Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación 49 % Porcentaje de Internautas según sexo Mujer Hombre 51 % 17 % 21 % 62 % Porcentaje de Internautas según área geográfica Ciudades capitales Poblaciones intermedias Poblaciones rurales RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 15

16 Porcentaje de población internauta que tiene Internet en su celular 5 % 95 % No Si PÁGINA 16 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

17 Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Usos que la población internauta le da a su celular Llamadas telefónicas 95 % Conectarse a Internet 95 % Sacar fotos 56 % Escuchar música 56 % Mensajes de texto SMS 55 % Ver videos 41 % Juegos 28 % RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 17

18 Lugares desde donde la población internauta se ha conectado a Internet desde el último mes*, a parte del Internet del hogar y del internet movil del celular Cafe Internet 30 % En el trabajo 16 % Casa de amigos/familiares 12 % Espacios públicos 11 % En la Universidad 9 % En el Colegio 5 % Telecentro 3 % Restaurantes, cafes 2 % Ninguno 38 % *Últimos 30 días previos a la encuesta. PÁGINA 18 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

19 Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Actividades que la población internauta realiza con más frecuencia al conectarse a Internet Contactar amigos o familiares 73 % Redes sociales 62 % Buscar información 35 % Escuchar música o ver videos 26 % Descargar archivos 22 % Trabajo 19 % Jugar 12 % Ver noticias 11 % Fines académicos 11 % Correo electrónico 7 % Comprar, vender o permutar 2 % Otro 1 % RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 19

20 Porcentaje de la población mayor de 14 años que usa redes sociales en Internet 35 % 65 % No Sí PÁGINA 20 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

21 Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Redes sociales que utiliza la población internauta Facebook 94 % Whatsapp 91 % Youtube 40 % Twitter 17 % Instagram 15 % Telegram 8 % Snapchat 7 % Skype 4 % Line 2 % Otra 1 % RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 21

22 Porcentaje de población internauta que conoció alguna vez a personas a través de Internet 37 % 63 % No Sí PÁGINA 22 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

23 Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Porcentaje de población internauta que llegó a conocer físicamente a la persona que contactó por Internet 40 % 60 % No Sí RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 23

24 Tipo de relación que estableció con la persona que conoció a través de Internet Amistad 86 % Relación amorosa 10 % Laboral 6 % Política 1 % PÁGINA 24 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

25 Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Banca Electrónica Porcentaje de población internauta que en los últimos 6 meses* realizó por Internet una consulta de movimientos y saldos de su cuenta en el banco 17 % 83 % No Sí *Últimos 180 días previos a la encuesta. RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 25

26 Porcentaje de población internauta que en los últimos 6 meses realizó pagos por Internet de servicios o productos a través de su cuenta bancaria 9 % 91 % No Sí PÁGINA 26 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

27 Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Comercio Electrónico - Compra Porcentaje de población internauta que ha realizado alguna compra a través de Internet 10 % 90 % No Sí RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 27

28 Comercio Electrónico - Venta Porcentaje de la población internauta que ha realizado alguna venta a través de Internet 6 % 94 % No SÍ PÁGINA 28 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

29 Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Medios de comunicación Medio de comunicación que prefiere la población internauta para informarse sobre noticias nacionales Televisión 70 % Radio 33 % Redes Sociales 24 % Periódicos impresos 24 % RESULTADOS PARA INTERNAUTAS - PÁGINA 29

30 Medio de comunicación que la población internauta considera el más imparcial Televisión 31 % Periódicos impresos 16 % Radio 16 % Redes sociales 7 % Páginas web 6 % Periódicos digitales 4 % Ninguno 11 % NS/NR 9 % PÁGINA 30 - RESULTADOS PARA INTERNAUTAS

31 RESULTADOS PARA NO INTERNAUTAS Para la población mayor a 14 años *No internauta: aquella persona que no ha tenido acceso a Internet al menos una vez en los últimos 30 días previos a la encuesta.

32 Razones por las cuales la población NO INTERNAUTA no se conecta a internet regularmente No sabe cómo usar Internet 42 % No está interesado en Internet 25 % No sabe qué es Internet 23 % No tiene equipos para conectarse 18 % No existe el servicio en el barrio/localidad 10 % El costo del servicio es alto 7 % El contenido de Internet es malo 4 % Otro 8 % PÁGINA 32 - RESULTADOS PARA NO INTERNAUTAS

33 Primeros Resultados de la Encuesta Nacional de Opinión sobre Tecnologías de Información y Comunicación Grado de interés que tiene la población NO INTERNAUTA en usar internet Muy interesado 23 % Más o menos interesado 18 % Poco interesado 23 % Nada interesado 27 % NS/NR 10 % RESULTADOS PARA NO INTERNAUTAS - PÁGINA 33

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