N A. La Conciliación y la Negociación. Participante: M.Sc. Lauris Mejías F. Facilitadora: Dra. Norma López de A.

Transcripción

1 Universidad Nacional Abierta División de Investigación y Postgrado Programa de Especialización en Derechos Humanos Unidad Curricular: Medios Alternativos de Resolución de Conflictos Centro Local Sucre U La Conciliación y la Negociación N A Facilitadora: Dra. Norma López de A. Participante: M.Sc. Lauris Mejías F.

2 Índice de Contenido CONCILIACIÓN - NEGOCIACIÓN [RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS] Conceptos Características Diferencias Ventajas Clasificación Tipos Principios Y Fases

3 Conceptualización La Conciliación es un mecanismo de resolución de conflictos a través del cual, dos o más personas gestionan por sí mismas la solución de sus diferencias, con la ayuda de un tercero neutral y calificado, denominado conciliador, satisfactorio para ambas partes. La Negociación según Warrington lo define como negociación es cualquier serie de procesos de comunicación verbal y/o escrita a través de los que dos o más partes, de origen cultural igual o distinto y con intereses comunes o antagónicos, estudian y valoran la forma de una acción conjunta que sea compatible con sus objetivos particulares y que sirva para establecer o redefinir los términos de su relación.

4 Características Conciliación: Solemne: por cuanto la ley exige la elaboración de un acta de conciliación. Bilateral: es bilateral porque el acuerdo conciliatorio al que llegan las partes impone obligaciones a cada una de ellas. Onerosa: generalmente la conciliación conlleva acuerdos y prestaciones patrimoniales para ambas partes o por lo menos para una de ellas. Conmutativa: porque las obligaciones que surgen del acuerdo conciliatorio son claras, expresas y exigibles; no admite obligaciones aleatorias o imprecisas. Acto nominado: porque existen normas claras y precisas que regulan la conciliación como Mecanismo Alternativo de Solución de Conflictos

5 Características Negociación: Las partes prefieren llegar a un pacto en lugar de forzar el acuerdo violentamente, de manera agresiva o acudir a una autoridad superior para que la solucione. Toda negociación tiene un proceso por el cual ambas partes esperan que una de ellas ceda para establecer el acuerdo. No existen reglas, normas o procedimientos fijados para resolver el desacuerdo, o las partes prefieren hacerlo sin contar con normas o procedimientos para alcanzar el acuerdo o solución.

6 Diferencias Conciliación vs Negociación: 1.- La diferencia fundamental entre negociación y conciliación estriba en que la primera es una negociación directa, por que solo intervienen las partes en conflicto, excluye la intervención de terceros. En cambio la conciliación es una negociación asistida, por que además de las partes interviene un tercero llamado conciliador.

7 Diferencias Conciliación vs Negociación: 2.- La negociación es un proceso bipersonal por que solo participan las partes negociadoras. En cambio la Conciliación es un proceso tripersonal, por que participa además de las partes conciliantes un tercero llamado conciliador, quien las asiste, para que encuentre la solución a su conflicto. Por tanto, la diferencia sustancial entre ambos M.A.R.C. y de las que derivan una serie de consecuencias entre uno y otro, lo constituye la participación de un tercero neutral e imparcial (conciliador).

8 Diferencias Conciliación vs Negociación: 3.- Como en el proceso de negociación solo intervienen directamente las partes en conflicto es mucho mas económico que cualquier otro M.A.R.C. En cambio la conciliación implica la intervención de terceros como un Centro de Conciliación, el Conciliador teniendo que pagar los gastos administrativos al Centro de Conciliación y los Honorarios del Conciliador.

9 Ventajas: Conciliación: Libertad de acceso: La conciliación es una figura que se fundamenta en la autonomía de la voluntad de las partes, por ello, cualquier ciudadano puede acudir a la conciliación como una alternativa para solucionar sus conflictos. Satisfacción: la gran mayoría de las personas que acuden a la conciliación quedan satisfechas con el acuerdo toda vez que el mismo es fruto de su propia voluntad. Efectividad. Una conciliación tiene plenos efectos legales para las partes. El acta de conciliación se asimila a una sentencia judicial porque el acuerdo hace tránsito a cosa juzgada y el acta presta mérito ejecutivo.

10 Ventajas: Negociación: La ventaja principal es que no genera un gasto al patrimonio, pues al llevarse a cabo el acuerdo entre las partes, los arreglos por dinero se prescinden.

11 Clasificación: Las negociaciones pueden clasificarse de la siguiente forma: -Según las personas involucradas: Las negociaciones pueden efectuarse entre individuos, entre estos y grupos o entre grupos. -Según la participación de los interesados: Pueden clasificarse en negociaciones directas e indirectas (a través de mediadores, árbitros, abogados, etc.). - Según el status relativo de los negociadores. Bajo tal criterio las negociaciones pueden clasificarse en horizontales, cuando las partes se encuentran en un mismo nivel de la escala jerárquica ; verticales, cuando las partes que negocian se encuentran vinculados a través de una relación de subordinación directa.

12 Clasificación: La conciliación puede clasificarse de la siguiente forma: -Judicial: la conciliación podrá ser judicial si se realiza dentro de un proceso judicial. -Extrajudicial: la conciliación es extrajudicial si se realiza antes o por fuera de un proceso judicial. -En derecho: La conciliación extrajudicial se denominará en derecho cuando se realice a través de los conciliadores de centros de conciliación o ante autoridades en cumplimiento de funciones conciliatorias. -En equidad: La conciliación extrajudicial se denominará en equidad cuando se realice ante conciliadores en equidad.

13 Tipos de Conciliación a) Por el número de partes y conciliadores: - Bilateral - Multilateral - Unitaria b) Por la iniciativa para su celebración: Conciliación facultativa.- se adelanta por iniciativa de las partes Conciliación obligatoria.- el trámite se desarrolla en atención a un mandato legal.

14 Tipos de Negociación Competitiva Adversarial Ganar a toda costa Basada en Posiciones Ganar - Perder Integradora Ganar para satisfacción mutua Resolutiva Cooperativa Basada en Principios

15 Principios y Fases: Inicio (necesidad, motivación). desarrollo (vida). finalización (acuerdo, ruptura, languidecimiento). implementación y administración del convenio o contrato. Principios: *Equidad. *Neutralidad. *Confidencialidad. *Empoderamiento o simetría de Poder. *Buena fe y Veracidad. *Voluntariedad.

16 Conciliación extrajudicial: Algunos Enlaces para Consultas Entrevista a Lucy Amado sobre la Situación de Venezuela: Parte 1 Parte 2 La Negociación Trabajo en Equipo

17 Algunos Momentos de Humor

18 Muchas Gracias por la Atención