Técnico Profesional en Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa

Transcripción

1 Técnico Profesional en Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa TITULACIÓN DE FORMACIÓN CONTINUA BONIFICADA EXPEDIDA POR EL INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES

2 Técnico Profesional en Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa Duración: 300 horas Precio: 0 * Modalidad: Online * hasta 100 % bonificable para trabajadores. Descripción El curso de Técnico Profesional en Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa resulta de especial ayuda e interés para pequeñas y medianas empresas, a la hora de aprender sobre las técnicas de administración de tesorería y a gestionar las soluciones ante posibles conflictos como sucede con la morosidad.

3 A quién va dirigido Todos aquellos trabajadores y profesionales en activo que deseen adquirir o perfeccionar sus conocimientos técnicos en este área. Objetivos - Conocer los diferentes medios de pago (pago en efectivo, cheques, letra de cambio, pagaré, tarjetas de débito y crédito, recibos, pago a través de Internet, TPV virtuales, moneda electrónica), así como sus características y funcionamiento. - Aprender a llevar a cabo la gestión de caja y libros de tesorería (cajas, bancos, cuentas de clientes y proveedores), como también conocer el cálculo de las operaciones financieras mercantiles a través de la ley financiera de interés simple y capitalización compuesta, y del valor del TAE. - Adquirir los conocimientos en materias de problemas de morosidad, gestión de cobros (técnicas de negociación, información y reclamación), medidas para asegurar el cobro (solvencia, contratos, garantías) y la acción judicial que conllevará la reclamación. Para qué te prepara El curso de Técnico Profesional en Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa te prepara para conocer los distintos medios de pago e instrumentos financieros básicos, así como las operaciones financieras respetando el marco jurídico fiscal en el que se desarrolla la actividad empresarial. Además aprenderás a tratar la problemática que se produce con frecuencia en las pequeñas y medianas empresas como consecuencia de sus clientes morosos; a conocer de antemano las dificultades y riesgos que conlleva el conceder créditos a los clientes poniendo en práctica herramientas y mecanismos para poder prevenir y recuperar dicho crédito. Salidas laborales Empresarios, Contables, Administrativos.

4 Titulación Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de INESEM vía correo postal, la Titulación Oficial que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo. Esta titulación incluirá el nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Instituto Europeo de Estudios Empresariales). Forma de bonificación - Mediante descuento directo en el TC1, a cargo de los seguros sociales que la empresa paga cada mes a la Seguridad Social.

5 Metodología El alumno comienza su andadura en INESEM a través del Campus Virtual. Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno debe avanzar a lo largo de las unidades didácticas del itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario, el alumno se encontrará con el examen final, debiendo contestar correctamente un mínimo del 75% de las cuestiones planteadas para poder obtener el título. Nuestro equipo docente y un tutor especializado harán un seguimiento exhaustivo, evaluando todos los progresos del alumno así como estableciendo una línea abierta para la resolución de consultas. El alumno dispone de un espacio donde gestionar todos sus trámites administrativos, la Secretaría Virtual, y de un lugar de encuentro, Comunidad INESEM, donde fomentar su proceso de aprendizaje que enriquecerá su desarrollo profesional. Materiales didácticos - Manual teórico 'Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa'

6 Profesorado y servicio de tutorías Nuestro equipo docente estará a su disposición para resolver cualquier consulta o ampliación de contenido que pueda necesitar relacionado con el curso. Podrá ponerse en contacto con nosotros a través de la propia plataforma o Chat, o Teléfono, en el horario que aparece en un documento denominado Guía del Alumno entregado junto al resto de materiales de estudio. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente. El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor. - A través del Campus Virtual: El alumno/a puede contactar y enviar sus consultas a través del mismo, pudiendo tener acceso a Secretaría, agilizando cualquier proceso administrativo así como disponer de toda su documentación

7 Plazo de finalización El alumno cuenta con un período máximo de tiempo para la finalización del curso, que dependerá de la misma duración del curso. Existe por tanto un calendario formativo con una fecha de inicio y una fecha de fin. Campus virtual online Especialmente dirigido a los alumnos matriculados en cursos de modalidad online, el campus virtual de INESEM ofrece contenidos multimedia de alta calidad y ejercicios interactivos. Comunidad Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas... Revista digital El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc. Secretaría Este sistema comunica al alumno directamente con nuestros asistentes, agilizando todo el proceso de matriculación, envío de documentación y solución de cualquier incidencia. Además, a través de nuestro gestor documental, el alumno puede disponer de todos sus documentos, controlar las fechas de envío, finalización de sus acciones formativas y todo lo relacionado con la parte administrativa de sus cursos, teniendo la posibilidad de realizar un seguimiento personal de todos sus trámites con INESEM

8 Programa formativo MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL Y ACTIVIDADES FINANCIERAS UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL El Sistema Financiero - Características - Estructura Evolución del Sistema Financiero Mercados financieros - Funciones - Clasificación - Principales mercados financieros españoles Los intermediarios financieros - Descripción - Funciones - Clasificación: bancarios y no bancarios Activos financieros - Descripción - Funciones - Clasificación Mercado de productos derivados - Descripción - Características - Tipos de mercados de productos derivados: futuros, opciones, swap UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRODUCTOS FINANCIEROS Definición de producto financiero Productos Financieros de Inversión - Renta Variable - Renta Fija - Derivados - Fondos de Inversión - Estructurados - Planes de Pensiones Productos Financieros de Financiación - Préstamos - Tarjeta de Crédito - Descuento Comercial - Leasing - Factoring - Confirming UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTOS DE COBRO Y PAGO EN LA GESTIÓN DE TESORERÍA Documentos de cobro y pago en forma convencional o telemática - Recibos domiciliados on line - Preparación de transferencias on line para su posterior firma - Confección de cheques - Confección de pagarés - Confección de remesas de efectos Identificación de operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos - Operaciones de Factoring

9 - Confirming de clientes - Gestión de efectos Cumplimentación de libros registros - De cheques - De endosos - De transferencias Tarjetas de crédito y de débito - Identificación de movimientos en tarjetas - Punteo de movimientos en tarjetas - Conciliación de movimientos con la liquidación bancaria Gestión de tesorería a través de banca on line - Consulta de extractos Obtención y cumplimentación de documentos oficiales a través de Internet UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE LA TESORERÍA EN LA EMPRESA El presupuesto de tesorería - Finalidad del presupuesto - Características de un presupuesto - Elaboración de un presupuesto sencillo - Aprobación del presupuesto El libro de caja - El arqueo de caja - Finalidad - Procedimiento - Punteo de movimientos en el libro de Caja - Cuadre con la contabilidad - Identificación de las diferencias El libro de bancos - Finalidad - Procedimiento - Punteo de movimientos bancarios - Cuadre de cuentas con la contabilidad - Conciliación en los libros de bancos UNIDAD DIDÁCTICA 5. OPERACIONES DE CÁLCULO FINANCIERO Y COMERCIAL EN LA EMPRESA Utilización del interés simple en operaciones básicas de tesorería - Ley de Capitalización simple - Cálculo de interés simple Aplicación del interés compuesto en operaciones básicas de tesorería - Ley de Capitalización compuesta - Cálculo de interés compuesto Descuento simple - Cálculo del Descuento comercial - Cálculo del Descuento racional Cuentas corrientes - Concepto - Movimientos - Procedimiento de liquidación - Cálculo de intereses Cuentas de crédito - Concepto - Movimientos - Procedimiento de liquidación - Cálculo de intereses

10 Cálculo de comisiones bancarias UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN SOBRE COBROS Y PAGOS Formas de presentar la documentación sobre cobros y pagos - Telemática - Presencial Organismos a los que hay que presentar documentación - Agencia Tributaria - Seguridad Social Presentación de la documentación a través de Internet - Certificado de usuario - Plazos para la presentación del pago - Registro a través de Internet - Búsqueda de información sobre plazos de presentación en las páginas web de - Hacienda y de la Seguridad Social Descarga de programas de ayuda para la cumplimentación de documentos de pago Utilización de mecanismos de pago en entidades financieras a través de Internet Utilización de Banca on line MÓDULO 2. GESTIÓN DE COBROS Y LIQUIDEZ EN LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANÁLISIS DE LA ECONOMÍA DE LA EMPRESA: LIQUIDEZ Análisis de la empresa Rentabilidad económica Rentabilidad financiera Apalancamiento financiero Ratios de liquidez y solvencia - Ratios de capital corriente - Significado del ratio de capital corriente - Ratio de giro del activo corriente - Índice de solvencia a largo plazo - Índice de solvencia inmediata: acid test Análisis del endeudamiento de la empresa - Índice de endeudamiento a largo plazo - Índice de endeudamiento a corto plazo - Índice total de endeudamiento - Índice de endeudamiento e índice de autonomía empresarial UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE LA TESORERÍA EN LA EMPRESA. PÉRDIDAS Y GANANCIAS El crédito Concepto contable del patrimonio empresarial Inventario y masas patrimoniales - Clasificación de las masas patrimoniales - El equilibrio Patrimonial El departamento de crédito o de gestión de la tesorería - Conceptos básicos: ingreso-cobro; gasto-pago - Gestión de la tesorería El instrumento contable: La Teoría de las cuentas UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA GESTIÓN DE COBROS A DEUDORES. LA MOROSIDAD La morosidad y su implicación en la empresa - Qué es la morosidad? Aspectos a tener en cuenta en la concesión del crédito - Estudio del cliente - La concesión del crédito al cliente Marco legislativo de la morosidad El cobro de las deudas: reclamación por judicial y extrajudicial

11 - Cobro a través de la vía judicial - Cobro a través de la vía extrajudicial MÓDULO 3. LA NEGOCIACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LA GESTIÓN DE COBRO UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN CON EL DEUDOR Procesos de información y de comunicación - La comunicación Barreras en la comunicación con el cliente Puntos fuertes y débiles en la comunicación Elementos del proceso comunicativo - Estrategias y pautas para una comunicación efectiva La escucha activa - Concepto, utilidades y ventajas de la escucha efectiva - Signos y señales de escucha - Componentes actitudinales de la escucha efectiva - Habilidades técnicas y personas de la escucha efectiva - Errores en la escucha efectiva Consecuencias de la comunicación no efectiva Las técnicas de asertividad en la reclamación del pago - Disco rayado - Banco de niebla - Libre información - Aserción negativa - Interrogación negativa - Autorrevelación - Compromiso viable UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA NEGOCIACIÓN CON DEUDORES El papel de la negociación en el cobro de deudas - Concepto de negociación Estilos de negociación Vías para la negociación - Estrategia - Las personas - Tácticas de negociación Estrategias de negociación - Estrategia ganar-ganar - Estrategia ganar-perder El desarrollo de la negociación: aspectos - Lugar de negociación - Iniciar la negociación - Claves de la negociación UNIDAD DIDÁCTICA 12. LAS TÉCNICAS Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN LA NEGOCIACIÓN Negociación con morosos - Tipología de deudores - El MAPAN: Mejor alternativa posible en la negociación Formas de contacto con el deudor - La correspondencia o comunicación escrita - La llamada telefónica - La visita personal

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