8.La animación visual: carteles y escaparates.

Transcripción

1 8.La animación visual: carteles y escaparates. 8.1 Los carteles. Los carteles son una herramienta fundamental dentro del merchandising, ya que colaboran eficazmente a la animación del punto de venta Tipos de carteles A. Según su ubicación. Carteles exteriores.son aquellos que se sitúan en el exterior del establecimiento. Cumplen dos objetivos fundamentales: atraer la atención de los clientes hacia el punto de venta y difundir la imagen del mismo. Carteles interiores. Son aquellos que se sitúan en el interior de la tienda. Sus principales objetivos son: guiar el recorrido de los clientes e informar sobre los productos y servicios que se ofertan. B. Según su finalidad. Carteles ambientadores. Se refieren a las actividades de animación de la tienda, pero no ofrecen marcas ni productos concretos. El mensaje debe ser claro y escueto, con letras grandes capaces de atraer la atención desde todos los puntos del establecimiento. Carteles indicadores. Sirven para orientar la circulación de los clientes dentro de la tienda e informar sobre la ubicación de las secciones, familias de productos, ofertas, promociones, etc. Carteles de precio. Informan sobre el precio de un producto concreto. Son los carteles que más se utilizan en todo tipo de establecimientos comerciales, por su eficacia para atraer a los clientes y aumentar las ventas Elaboración de los carteles. Cualquier cartel, por muy sencillo que nos parezca, es fruto de una cuidadosa selección de los elementos que lo componen (material, color, grosor del trazo, formas, líneas, tamaño e intensidad de las letras ), de cara a conseguir el objetivo para el que se crea. A. Los principales elementos de un cartel son: Formas Materiales Colores Líneas

2 Rotulación Tamaño del cartel Colocación de los carteles. Los carteles son herramientas eficaces para la animación de la tienda y para el incremento de las ventas, pero hemos de pensar que un número excesivo dispersa la atención del consumidor. Existen tres niveles de colocación: Nivel del techo Nivel intermedio Nivel del producto 8.2. El escaparate. El escaparate es un factor clave de atracción de la clientela, no sólo por el impacto visual que produce sino porque actúa como tarjeta de presentación de un establecimiento. Del diseño y de la exposición de los productos en el escaparate, depende la imagen de nuestro comercio. Si la imagen es positiva, los potenciales clientes decidirán entrar y comprar; pero si es negativa, seguramente pensarán en acudir a otro local de la competencia y esto puede significar el fracaso del negocio. Los americanos resumen en cuatro palabras los objetivos del escaparate: STOP, LOOK, LEARN, BUY : Pare, mire, infórmese y compre Tipos de escaparates. Escaparate de fondo abierto. Es aquel que no tiene ningún fondo, es decir, ninguna separación entre el espacio del escaparate y el interior de la sala de ventas. Escaparate de fondo cerrado. Está separado, mediante paredes o paneles, del interior de la tienda Zonas del escaparate. A la hora de montar el escaparate es importante colocar aquellos productos sobre los que queremos llamar la atención en las zonas más atrayentes. Aunque un buen escaparatista puede lograr, a través de diferentes elementos (productos, decorados, líneas, colores ) llevar la vista del espectador allí donde desee El espacio de exposición. El espacio interior (situado entre el cristal y la tienda), debe estar libre de elementos fijos (escaleras, balaustradas, revestimientos de mármol, apliques de luz, etc.) que impidan el

3 libre desarrollo de la imaginación. La zona de exposición debe estar perfectamente ordenada y limpia. Cualquier escaparate por muy bien diseñado que esté, dejará de ser atractivo si permitimos que esté sucio o poco cuidado. La iluminación. Este es uno de los aspectos más importantes, porque a través de la luz podemos intensificar una imagen, darle vida y aumentar su atractivo. El color asegura a los elementos del punto de venta, el choque psicológico necesario para atraer la atención del consumidor hacia aquello que deseamos: escaparate, productos, lineales, carteles, promociones, etc. y por tanto se convierte en uno de los aspectos básicos de la comunicación entre el establecimiento y el cliente. Los colores provocan reacciones, sensaciones y evocaciones que ejercen una considerable influencia sobre el ánimo de las personas. ROJO: Es el color de la actividad, de la agresividad. Sale al encuentro de la persona. AZUL: Es un color reservado que parece que se aleja. Es el color del equilibrio, de la inteligencia, de la riqueza espiritual. VERDE: Representa la unión del hombre con la naturaleza. Expresa juventud, deseo, humedad, frescor, esperanza, primavera. AMARILLO: Es el color de la luz. Representa el oro, la voluntad, la ira, la envidia, el egoísmo, el odio, la risa y el placer. NARANJA: Color optimista y vital. Es el más visible, después del amarillo. VIOLETA: Es el color del misticismo, del misterio. Expresa calma, autocontrol, dignidad, intimidad. BLANCO: No es propiamente un color, sino la suma de todos los colores. NEGRO: Tampoco es un color, ya que es la ausencia de los restantes colores. Es el opuesto al blanco. Expresa tristeza, duelo, desesperación; pero también elegancia, nobleza, distinción. GRIS: Es un color neutro. Expresa aburrimiento, desconsuelo, vejez, desánimo. Es aconsejable su empleo si se combina con otros colores. Para la elaboración de carteles y escaparates, además de los efectos que hemos mencionado anteriormente, es preciso conocer y aplicar algunas de las siguientes normas: Utilizar colores: Una imagen en color genera una atención hasta un 80% mayor que una imagen en blanco y negro. Utilizar pocos colores y planos (sin degradados), ya que se ven mejor. No todos los colores se ven a distancia: Los que mejor se leen de lejos son el amarillo y el azul. Utilizar contrastes. La iluminación artificial modifica los colores La elaboración del escaparate.

4 A. Planificación. La planificación del calendario de escaparates debe ir paralela a la programación de las acciones de animación, ya que, como hemos visto, cualquier técnica es más efectiva si se complementa con otras dentro de un plan global. La planificación debe ser anual, y estar realizada con la suficiente antelación para poder diseñar y adquirir los materiales necesarios. Lo ideal es mantenerlo el tiempo suficiente para que pueda ser observado por la mayoría de los clientes potenciales, sin llegar a caer en la rutina. La práctica aconseja renovarlo cada 15 o 20 días. B. Análisis previos al diseño. Análisis del establecimiento. Antes de proceder al diseño, es preciso conocer no sólo el tipo de establecimiento y los productos que vende, sino también el sistema de venta, la política comercial, el tipo de clientela y si el escaparate forma parte de una estrategia global de animación del punto de venta. Análisis del espacio. Es conveniente situarse siempre desde el punto de vista del espectador. Análisis de los objetos a exponer. El tipo de productos va a ser determinante en el montaje del escaparate, no es lo mismo exponer ropa de cama que artículos de bricolage. C. Diseño del escaparate. El primer paso en la preparación de un escaparate es la realización de un apunte sobre papel o boceto, que sirva de base para el montaje definitivo. En el boceto se expresa la idea o motivo decorativo y su lugar de instalación dentro del espacio de exposición. En cuánto a la composición del escaparate, caben todas aquellas que la imaginación pueda crear. Aquí no existen recetas mágicas. Lo único que se exige es ordenar los elementos con armonía y estética. D. Selección de los materiales. Materiales de instalación y construcción Materiales de ambientación y decoración E. Montaje del escaparate. Una vez dado el visto bueno al boceto, prepara los materiales, coge las herramientas y! manos a la obra! F. Control de resultados. Como en todas las actividades que se realizan, es preciso evaluar los resultados para poder conocer en qué hemos fallado y en qué debemos mejorar la próxima vez.

5 Un buen método de evaluación consiste en la observación: número de peatones que se han parado delante, número de personas que entran y piden información sobre los artículos expuestos en los escaparates, número de personas que ha adquirido esos artículos, grado de cumplimiento de los objetivos, incremento en las ventas, etc.