El fundamento de la teoría y la práctica de la administración global

Transcripción

1 INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN El fundamento de la teoría y la práctica de la administración global Administración: ciencia, teoría y practica o Definición de la administración: su naturaleza y propósito o Administrar ciencia o arte? o Evolución del pensamiento administrativo o Guías de análisis administrativo: Una jungla de teoría administrativa? o Enfoque sistémico del proceso administrativo o Insumos y reclamantes funciones de los gerentes o Modelo de sistemas de administración y la organización del libro Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética o Operar en una sociedad plural o El ambiente tecnológico o El entorno ecológico o La responsabilidad social de los administradores la ética en la administración o La ética en la administración o La confianza como base de una administración del cambio Planeación Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos o Tipos de planes o Pasos de la planeación o Objetivos o Conceptos en evolución en la administración por objetivos Estrategias, políticas y premisas de planeación o La naturaleza y el propósito de estrategias y políticas o El proceso de planeación estratégica o La matriz FODA: herramienta moderna para el análisis de la situación o Estrategia de océano azul: en busca de oportunidades en un mercado no contendido o La matriz de portafolio: una herramienta para asignar recursos o Principales tipos y estrategias de políticas o Jerarquía de las estrategias de la compañía o Análisis de la industria y estrategias competitivas genéricas de porter o Premisas y pronósticos de planeación Toma de decisiones o La importancia y limitaciones de la toma de decisiones racional o Desarrollo de alternativas y el factor limitante

2 Organización o Evaluación de alternativas o Seleccionar una alternativa: tres enfoques o Decisiones programadas y no programadas o Toma de decisiones bajo condiciones de certidumbre, incertidumbre y riesgo o Creatividad e innovación Naturaleza de la organización, el espíritu emprendedor y la reingeniería o Organización formal e informal o División organizacional: el departamento o Niveles organizacionales y el ámbito de la administración o Ambiente organizacional para el espíritu emprendedor y el espíritu intraemprendedor o Reingeniería de la organización o La estructura y el proceso de organizar o Preguntas básicas para una organización efectiva Estructura de la organización: departamentalización o Departamentalización por función de la empresa o Departamentalización por territorio o geografía o Departamentalización por grupo de clientes o Departamentalización por productos o Organización matricial o Unidades estratégicas de negocios o Estructuras organizacionales de ámbito global o La organización virtual o La organización sin fronteras o Elección de la guía para la departamentalización Autoridad de línea/personal de staff, delegación de facultades de decisión y descentralización o Autoridad y poder o Delegación de facultades de decisión o Conceptos de autoridades de línea, personal de staff y autoridad funcional o Descentralización de la autoridad o Delegación de autoridad o El arte de delegar o Recentralización de la autoridad y balance como la clave a la descentralización Organización efectiva y cultura organizacional o Evitar errores al organizar la planeación o Evitar la inflexibilidad organizacional o La necesidad de reajuste y cambio o Hacer efectivo el trabajo del personal de apoyo

3 o Comprender las relaciones de autoridad o Evitar conflictos mediante la clarificación o Garantizar la comprensión de la organización o Promover una cultura de organización apropiada Integración de personal Administración y selección de recursos humanos o Definición de la integración de personal o Enfoque de sistemas a la administración de recursos humanos: una introducción a la función de integración personal o Factores situacionales que afectan la integración de personal o Selección: igualar a la persona con el puesto o Introducción al enfoque de sistemas en la selección o Requisitos de la posición y diseño del puesto o Habilidades y características personales necesarias en los administradores o Igualar calificaciones con requisitos de la posición o El proceso de selección, técnicas e instrumentos o Orientación y socialización de nuevos empleados o Administrar los recursos humanos con miras hacia el 2020 Evaluación de desempeño y estrategia en la carrera o Elegir criterios de evaluación o Evaluar a los administradores contra objetivos verificables o Evaluar a los administradores como gerentes: un programa sugerido o Un método de la evaluación de equipos o Aplicación de software en la revisión del desempeño o Recompensas y estrés de administrar o Formular la estrategia de carrera Administrar el cambio a través del desarrollo de los administradores y de la organización o El proceso del desarrollo y capacitación del administrador o Aproximaciones al desarrollo del administrador: capacitación en el puesto o Enfoques del desarrollo del administrador: capacitación interna y externa o Evaluación y relevancia de los programas de capacitación o Administrar el cambio o Conflicto organizacional o Desarrollo de la organización o La organización que aprende Dirección Factores humanos y motivación o Factores humanos en la administración o Motivación o Un modelo de comportamiento temprano: la teoría X y la teoría Y de McGregor

4 o Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow o La teoría ERG de Alderfer o Teoría de la motivación-higiene de Herzberg o Teoría de la motivación expectativa o Teoría de la equidad o Teoría de la motivación del establecimiento de metas o Teoría del reforzamiento de Skinner o Teoría de las necesidades de la motivación de McClelland o Técnicas de motivación especiales o Enriquecimiento del puesto o Un enfoque de sistemas y contingencia de la motivación Liderazgo o Definir el liderazgo o Componentes del liderazgo o Enfoques de rasgos del liderazgo o Enfoque de liderazgo carismático o Comportamiento y estilos de liderazgo o Enfoques situacional, o de contingencia del liderazgo o Liderazgo transaccional y transformacional Comités, equipos y toma grupal de decisiones o La naturaleza de los comités y los grupos o Motivos de utilizar comités y grupos o Desventajas y mal uso de los comités o La operación exitosa de comités y grupos o Conceptos adicionales de grupo o Equipos o Conflicto de comités, grupos y equipos Comunicación Control Sistema y proceso de control o Proceso de control básico o Puntos de control críticos, estándares y puntos de referencia (benchmarking) o El control como un sistema de realimentación o Información y control en tiempo real o Alimentación hacia adelante, o sistema de corrección anticipante o Control del desempeño general o Control de pérdidas y ganancias o Control por medio del rendimiento sobre la inversión o Auditorias administrativas y empresas de contabilidad o Control burocrático y de clan o Requisitos para controles efectivos

5 Técnicas de control y tecnología de la información o Presupuesto como dispositivo de control o Dispositivos de control no presupuestadles tradicionales o Análisis de red tiempo suceso o Tecnología de la información o El usos de las computadoras para manejar la información o Oportunidades y retos creados por la tecnología de la información o Seguridad de la información o Economía digital, comercio e y comercio m Productividad, administración de operaciones y administración total de lña calidad o Problemas de la productividad y su medición o Administración de la producción y las operaciones: manufactura y servicio o Medición de la calidad en la era de la información o El sistema de administración de las operaciones o Herramientas y técnicas para mejorar la productividad o Administración de la cadena de suministros y la cadena de valor Bibliografía: Koontz Editorial McGrawHill / Administración