MANUAL DE SERVICIO LECTOR BLU-RAY MODELO: BD550

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1 Sólo para uso interno Website MANUAL DE SERVICIO LECTOR BLU-RAY MODELO: BD550 MANUAL DE SERVICIO MODELO: BD550 PRECAUCIÓN LEA LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD DE ESTE MANUAL ANTES DE REALIZAR LABORES DE MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN. P/ : AFN JULY, 2010

2 ÍNDICE SECCIÓN 1...RESUMEN SECCIÓN 2...CARCASA Y ESTRUCTURA PRINCIPAL SECCIÓN 3...COMPONENTES ELÉCTRICOS SECCIÓN 4...COMPONENTE MT8550L F/E SECCIÓN 5...LISTA DE REPUESTOS 1-1

3 SECCIÓN 1 RESUMEN ÍNDICE DIRECTRICES DE SEGURIDAD DE PRODUCTOS PARA LABORES DE REPARACIÓN EN LECTORES DE BLU-RAY PRECAUCIONES DE MANTENIMIENTO PRECAUCIONES GENERALES DE MANTENIMIENTO PROCEDIMIENTO DE COMPROBACIÓN DEL AISLAMIENTO DISPOSITIVOS ELECTROSTÁTICAMENTE SENSITIVOS (ES) GUÍA DE ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE PROCEDIMIENTO DE EMERGENCIA DE APERTURA DE LA BANDEJA ESPECIFICACIONES

4 DIRECTRICES DE SEGURIDAD DE PRODUCTOS PARA LABORES DE REPARACIÓN EN LECTORES DE BLU-RAY AVISO IMPORTANTE DE SEGURIDAD Este manual se ha redactado para que lo utilicen sólo técnicos de mantenimiento audiovisual formados adecuadamente. Al realizar tareas de mantenimiento en este producto, bajo ninguna circunstancia deberá modificarse el diseño original ni alterarse sin permiso de LG Corporation. Todos los componentes deben sustituirse sólo por elementos idénticos a los del circuito original y su ubicación física, el cableado y el revestimiento de los conductores deben seguir el diseño original tras terminar las reparaciones. También se utilizan componentes especiales para evitar la radiación por rayos x, los golpes y el riesgo de incendios. Estos componentes se indican con la letra x incluida en los códigos de designación de componentes y son necesarios para mantener el funcionamiento seguro. No se permiten desviaciones sin la aprobación previa de LG Corporation. Los diagramas de circuitos pueden diferir en ocasiones del circuito real utilizado. De este modo, la implementación de los últimos cambios por mejoras en seguridad y rendimiento en el producto no se ven retrasados por posibles demoras en la impresión de la nueva documentación. PRECAUCIÓN: no intente modificar este producto de ningún modo. Nunca realice instalaciones personalizadas sin la aprobación del fabricante. Las modificaciones no autorizadas no sólo anularán la garantía, sino que podrían dañar la propiedad o lesionar al usuario. El trabajo de mantenimiento sólo debe realizarse tras haberse familiarizado totalmente con estas comprobaciones de seguridad y pautas de mantenimiento. MBOLOS GRÁFICOS El signo de exclamación con un triángulo equilátero sirve para alertar al personal de mantenimiento de información importante de seguridad en la documentación de mantenimiento. El símbolo del rayo con punta de flecha dentro de un triángulo equilátero pretende alertar al personal de mantenimiento de la presencia de un voltaje peligroso no aislado que puede ser de suficiente magnitud como para constituir un riesgo de descarga eléctrica. La representación gráfica de un fusible y su clasificación dentro de un triángulo equilátero pretende transmitir al personal de mantenimiento el siguiente aviso de precaución al sustituir el fusible: PRECAUCIÓN: PARA PROTEGERSE CONTINUAMENTE DEL RIESGO DE INCENDIO, SUSTITUYA TODOS LOS FUSIBLES POR EL MISMO TIPO Y CLASIFICACIÓN QUE SE MARCA CERCA DE CADA FUSIBLE. INFORMACIÓN DE MANTENIMIENTO Mientras se realizan tareas de mantenimiento, use un transformador de aislamiento para la protección contra las descargas de la línea de CA. Una vez corregido el problema, compruebe lo siguiente: RIESGO DE INCENDIO Y DE GOLPES 1. Todos los componentes deben estar colocados para evitar la posibilidad de cortocircuitos de componentes adyacentes. Esto es especialmente importante en elementos transportados desde y hacia el taller de reparación. 2. Compruebe que todos los dispositivos protectores como los aislantes, barreras, cubiertas, protecciones, protectores, cables de alimentación y otro material se haya reinstalado de acuerdo con el diseño original. No pase por alto la finalidad del enchufe polarizado. 3. Las soldaduras deben inspeccionarse para poder descubrir posibles puntos fríos, salpicaduras o puntos afilados. Cerciórese de eliminar todas las partículas extrañas. 4. Compruebe si hay señales físicas de daños o deterioro de piezas y componentes, como cables deshilachados o aislamientos dañados (incluido el cable de CA), y sustitúyalos si es necesario. 5. No se permite que ningún cable ni componente toque un dispositivo de alta corriente ni resistencia que tenga 1 w o más. La tensión del cable alrededor de las superficies de metal que sobresalgan debe evitarse en todo momento. 6. Tras volver a montar el equipo, realice siempre una prueba de fugas de CA en todas las piezas metálicas expuestas de la carcasa (los mandos del selector de canales, los terminales de la antena, el asa y los tornillos) para cerciorarse de que el equipo puede funcionar sin peligro de descargas eléctricas. UTILICE UN TRANSFORMADOR DE AISLAMIENTO DE LA LÍNEA DURANTE ESTA PRUEBA. Use un voltímetro de CA. con más de ohmios por voltio o más sensitividad siguiendo este método: conecte una resistencia de ohmios y 10 vatios en paralelo con un condensador tipo CA de 15 mfd y 150 V entre una toma a tierra adecuada (tubería del agua, conducto, etc.) y las piezas metálicas que quedan expuestas, una a una. Mida la tensión de CA entre la combinación de la resistencia de ohmios y el condensador de 15 mfd. Invierta el enchufe de CA utilizando un adaptador no polarizado y repita las mediciones de voltaje de CA para cada pieza metálica expuesta. El voltaje medido no debe superar los 0,75 voltios RMS. Esto corresponde a CA de 0,5 miliamperios. Cualquier valor que exceda este límite constituirá un posible riesgo de descarga y debe corregirse inmediatamente. Buen punto de toma a tierra como tubería de agua, conducto, etc Voltímetro de CA 0,15 uf OHMIOS 10 VATIOS Coloque esta sonda en cada pieza de metal expuesta. CONSEJOS PARA UNA BUENA INSTALACIÓN 1. Nunca instale ningún receptor en un hueco cerrado, cubículo ni estantería muy cerrada sobre o cerca de un conducto de calor, o en el trayecto del flujo de aire caliente. 2. Evite los ambientes con humedad alta como terrazas exteriores en los que pueda formarse rocío o lugares con radiadores de vapor. 3. Evite situarlo en lugares donde telas o tejidos puedan obstruir la ventilación. El cliente debería evitar asimismo el uso de bufandas decorativas u otro tipo de cubiertas que pudiesen obstruir la ventilación. 4. Las instalaciones en la pared o estantería que utilicen un juego de instalador estándar deben seguir las instrucciones de montaje que apruebe el fabricante. Un producto montado en una estantería o plataforma debe retener su base original (o el equivalente en espesor usando los rectificadores) para proporcionar un flujo de aire adecuado por el fondo. Los tornillos o pernos utilizados para los amarres no han de tocar ninguna pieza o cableado. Lleve a cabo pruebas de fugas en las instalaciones personalizadas. 5. Alerte a los clientes contra el montaje de un producto en estanterías desniveladas o en posiciones inclinadas, excepto donde el receptor se haya asegurado debidamente. 6. Un producto instalado en un carrito transportable debería instalarse con suficientemente estabilidad como para poderlo mover. Advierta al cliente sobre los peligros que supone hacer rodar un carrito de ruedas pequeñas por los umbrales de las puertas o sobre alfombras de pelo largo. 7. Alerte a los clientes contra el uso de cables alargadores. Explíqueles que la presencia excesiva de alargadores que salen de una toma eléctrica puede dar lugar a consecuencias desastrosas para su hogar y su familia. 1-3

5 PRECAUCIONES DE MANTENIMIENTO PRECAUCIÓN: antes de llevar a cabo tareas de mantenimiento en el LECTORES DE BLU-RAY que describen estos datos de mantenimiento y sus suplementos y apéndices, lea y siga las PRECAUCIONES DE SEGURIDAD. TA: si alguna circunstancia imprevista crease un conflicto entre las siguientes precauciones de mantenimiento y cualquiera de las precauciones de seguridad de estas publicaciones, siga siempre la descripción de las precauciones de seguridad. Recuerde que la seguridad es lo primero: Precauciones de mantenimiento generales 1. Desconecte siempre el cable de alimentación CA de la LECTORES DE BLU-RAY de la fuente de alimentación CA antes de: (1) Quitar o reinstalar cualquier componente, placa de circuito, módulo o cualquier otro conjunto. (2) Desconectar o reconectar cualquier conector eléctrico interno u otra conexión eléctrica. (3) Conectar un sustituto de prueba en paralelo con un condensador electrolítico. Precaución: la sustitución de una pieza incorrecta o la instalación incorrecta de la polaridad de los condensadores electrolíticos puede resultar en un peligro de explosión. 2. No pulverice productos químicos sobre o cerca de este LECTORES DE BLU-RAY o de cualquiera de sus conjuntos. 3. A menos que se especifique lo contrario en estos datos de mantenimiento, limpie los contactos eléctricos aplicando una solución de limpieza apropiada de contactos a los contactos con un limpia tuberías, bastoncillo con punta de algodón o aplicador comparable suave. A menos que se especifique lo contrario en los datos de mantenimiento, no se requiere la lubricación de los contactos. 4. No pase por alto los entrecierres de cualquier enchufe / conector B+ con los cuales los instrumentos descritos en este manual podrían ir equipados. 5. No aplique alimentación de CA a esta LECTORES DE BLU-RAY ni/o a ninguno de sus conjuntos eléctricos a menos que se hayan instalado correctamente todos los disipadores de calor de los dispositivos sólidos. 6. Conecte siempre el cable de toma de tierra del instrumento de prueba a la toma de tierra apropiada antes de la conexión del cable positivo del instrumento de prueba. Quite en último lugar, sin excepción, el cable de toma de tierra del instrumento de prueba. Procedimiento de comprobación del aislamiento Desconecte el enchufe de acople de la salida de CA y encienda el aparato. Conecte un medidor de la resistencia de aislamiento (500V) a las patillas del enchufe de acoplamiento. La resistencia de aislamiento entre cada patilla del enchufe de acoplamiento y las partes conductivas accesibles (Nota 1) deberían ser superiores a 1 Mohmio. Nota 1: en las piezas conductivas accesibles se incluyen paneles de metal, terminales de entrada, entradas para auriculares, etc. Dispositivos electroestáticamente sensitivos (ES) Algunos dispositivos semiconductores (sólidos) pueden dañarse fácilmente como consecuencia de la electricidad estática. A estos componentes se les conoce como dispositivos electroestáticamente sensitivos (ES). Ejemplos de dispositivos ES son: circuitos integrados y algunos transistores con efecto de campo y componentes con chip semiconductor. Las técnicas siguientes deben seguirse para ayudar a reducir la incidencia de daños a los componentes provocados por electricidad estática. 1. Inmediatamente antes de manipular cualquier componente semiconductor o conjunto equipado con semiconductor, drene cualquier carga electroestática que pudiese estar cargada en su cuerpo tocando un punto de toma de tierra conocido. También puede obtener y llevar una muñequera de descarga disponible en los comercios y que habrá de quitarse ante el riesgo de posibles descargas antes de aplicar alimentación a la unidad que se está probando. 2. Una vez extraído cualquier conjunto eléctrico equipado con dispositivos ES, coloque el conjunto en una superficie conductiva como papel de aluminio, para evitar la acumulación de cargas electroestáticas o exposición del conjunto. 3. Use únicamente un hierro de soldaje con punta de toma de tierra para soldar o desoldar dispositivos ES. 4. Use sólo dispositivos de extracción de soldajes antiestáticos. Algunos dispositivos de extracción de soldajes no clasificados como antiestáticos pueden generar cargas eléctricas suficientes como para dañar dispositivos ES. 5. No use productos químicos con freón. Estos productos pueden generar cargas eléctricas de una magnitud suficiente como para dañar dispositivos ES. 6. No extraiga un dispositivo ES de recambio de su paquete protector hasta justo el momento en el que esté listo para instalarlo. (La mayoría de los dispositivos ES de recambio incluyen cables con cortocircuito eléctrico junto con espuma conductiva, papel de aluminio o material conductivo comparable). 7. Inmediatamente antes de sacar el material protector de los cables de un dispositivo ES de recambio, toque el material de protección de la carcasa o conjunto del circuito en el que se va a instalar el dispositivo. Precaución: asegúrese de que se aplica alimentación a la carcasa o circuito y respete todas las demás precauciones de seguridad. 8. Reduzca al mínimo los movimientos del cuerpo al manipular dispositivos ES de recambio desembalados. (Normalmente, un movimiento de carácter no dañino como el roce de las prendas de vestir o levantar el pie de una alfombra enmoquetada puede generar la suficiente electricidad estática como para dañar un dispositivo ES). 1-4

6 GUÍA DE ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE 1. COPIE UN ARCHIVO DE ACTUALIZACIÓN EN UN MEDIO (USB O CD-ROM) Actualizar Nombre de Archivo: LG_BD_5200M50.ROM 1) Se va a copiar un archivo de actualización en la raíz del sistema de archivos. 2) USB y CD-ROM son capaces de usar la actualización del fi rmware. < Ejemplo: Nero Burning Rom > 1-5

7 GUÍA DE ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE 2. ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE 1) Insertar el USB o el CD-ROM que tenga un archivo de actualización. 2) OSD responde a la inserción. 3) OSD se muestra como sigue. < Actualizar OSD del fi rmware > Contenido del OSD: UPDATE Contenido del Panel Frontal: Upgrade 1-6

8 GUÍA DE ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE 3. DURANTE LA ACTUALIZACIÓN 1) Se muestra repetidamente la barra de progreso de la actualización. 2) La bandeja está abierta. Contenido del Panel Frontal: Dejar que continúe hasta que finalice 4. TRAS FINALIZAR LA ACTUALIZACIÓN 1) Apagar / encender tras fi nalizar la actualización. 2) Se cerrará la bandeja.. 1-7

9 PROCEDIMIENTO DE EMERGENCIA DE APERTURA DE LA BANDEJA Si empuja en la dirección de la flecha como se muestra en la figura, la bandeja se puede abrir manualmente. FIGURA 1. MECANISMO DE LA BASE BM10 1-8

10 ESPECIFICACIONES GENERAL Requisitos de alimentación: AC 110 ~ 240 V, 50 / 60 Hz Consumo: 14 W Dimensiones (Alt. x A x Prof.) Aprox. 430 x 45 x 190 (mm) sin pies Peso (aprox.): 1,6 kg (peso neto) Temperatura de funcionamiento: 41 F a 95 F (5 C a 35 C) Humedad de funcionamiento: de 5 % a 90 % SALIDAS VIDEO OUT: 1,0 Vp-p 75 ohmios, sincronización negativa, 1 toma RCA COMPONENT VIDEO OUT: (Y) 1,0V (p-p), 75 Ω, sincronización negativa, 1 toma RCA (Pb)/(Pr) 0,7 V (p-p), 75 Ω, 2 tomas RCA HDMI OUT (video/audio): 19pin (HDMI estándar, tipo A, version 1.3) SALIDA DE AUDIO ANALÓGICA 2,0 Vrms (1 khz, 0 db), 600 Ω, 1 toma RCA (L, R) SALIDA DIGITAL (COAXIAL) 0,5 V (p-p), 75 Ω, 1 toma RCA SISTEMA Láser: Semiconductor láser, Longitud de onda: 405 nm / 655nm / 790nm Sistema de señal: Sistema de televisor a color estándar NTSC / PAL Frecuencia de respuesta: 20 Hz a 20 khz Relación señal/ruido: más de 90 db (sólo conectores ANALOG OUT) Distorsión armónica: Menos del 0,008% Gama dinámica: Más de 95dB Puerto LAN: Ethernet x 1, 10BASE-T / 100BASE-TX Nota : El diseño y las especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso. 1-9

11 MEMORÁNDUM 1-10

12 SECCIÓN 2 CARCASA Y ARMAZÓN PRINCIPAL ÍNDICE VISTAS DETALLADAS SECCIÓN DE LA CARCASA Y ESTRUCTURA PRINCIPAL SECCIÓN DEL MECANISMO DE LA UNIDAD, BM10A(LG06) SECCIÓN DE ACCESORIOS DE EMBALAJE

13 A43A A A 283 B C D 468 A47 B A C E D A E VISTAS DETALLADAS 1. SECCIÓN DE LA CARCASA Y ESTRUCTURA PRINCIPAL 2-2

14 2. SECCIÓN DEL MECANISMO DE LA UNIDAD, BM10A(LG06) A A

15 3. SECCIÓN DE ACCESORIOS DE EMBALAJE OPTIONAL PARTS 811 Plug Ass'y 1way 808 Battery 812 Plug Ass'y 2way 900 Remote Control 823 HDMI Cable 801 Instruction Ass'y 832 Disc 803 Packing 803 Packing 804 Bag 802 Box 2-4

16 SECCIÓN 3 COMPONENTES ELÉCTRICOS ÍNDICE FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS IMAGEN DISTORSIONADA AUSENCIA DE IMAGEN COLOR DE LA IMAGEN PROBLEMAS DE RUIDO / AUDIO VARIOS LECTOR BLU-RAY YouTube ACCUWEATHER INSTRUCCIÓN DE REPARACIÓN DE UN PUNTO SIN PROBLEMA ELÉCTRICO SE MUESTRA EL RELOJ ARRANCA CUANDO SE ENCIENDE LA UNIDAD, SIN MENSAJE O "HELLO" EN EL PANEL FRONTAL ERROR DE CONEXIÓN A LA RED DE CABLE MALA SALIDA HDMI DE VIDEO / AUDIO GUÍA DE PROBLEMAS ELÉCTRICOS SUMINISTRO ELECTRICO AL PANEL SMPS SUMINISTRO ELECTRICO AL PANEL PRINCIPAL PARTES DEL SISTEMA SIN SALIDA CVBS DE VIDEO SIN COMPONENTES (YPbPr / RGB) SIN SALIDA COAXIAL DE AUDIO SIN SALIDA ANALÓGICA DE AUDIO L/R SIN SALIDA HDMI FORMAS DE ONDA PARTES DEL SISTEMA PARTES DEL SISTEMA - 2 (MEMORIA DEL SISTEMA) PARTES DEL VIDEO (BARRA COMPLETA DE COLORES AL 100%) PARTES DE AUDIO (S/PDIF) PARTES DE HDMI PARTES DE MICOM I/F DIAGRAMA DEL CABLEADO DIAGRAMAS DE BLOQUES DIAGRAMA DE BLOQUES COMPLETO DIAGRAMA DE BLOQUES SMPS DIAGRAMA DE BLOQUES DE LA SEÑAL DE CORRIENTE ELÉCTRICA DIAGRAMA DE BLOQUES DEL SISTEMA DIAGRAMA DE BLOQUES DE ENTRADA / SALIDA DIAGRAMA DE BLOQUES DEL TEMPORIZADOR DIAGRAMAS DEL CIRCUITO DIAGRAMAS DEL CIRCUITO DEL SMPS Y TEMPORIZADOR DIAGRAMAS DEL CIRCUITO DEL SUMINISTRO PRINCIPAL DE CORRIENTE ELÉCTRICA DIAGRAMAS DEL CIRCUITO DEL MPEG PRINCIPAL DIAGRAMAS DEL CIRCUITO DEL DDR Y LA MEMORIA PRINCIPAL DIAGRAMAS DEL CIRCUITO DEL SERVO PRINCIPAL DIAGRAMA DEL CIRCUITO DE LA SALIDA DE A/V PRINCIPAL ESQUEMA DEL CIRCUITO DE VOLTAJE DIAGRAMAS IMPRESOS EL PANEL DE CIRCUITOS PANEL P.C. PRINCIPAL PANEL P.C. DEL SMPS PANEL P.C. DEL TEMPORIZADOR

17 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS Objetivo: ofrecer al personal de atención al cliente directrices claras y concisas para gestionar las llamadas, basándose en la información recogida en los siguientes cuadros. 1. IMAGEN DISTORSIONADA 1-1. Líneas en la imagen La imagen distorsionada hace referencia al vídeo obtenido por el cliente, pero existe un problema con el vídeo. Qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD? Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse de que el cliente no está conectando una unidad BD a un VCR o a una grabadora de DVD. La protección anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de DVD. Está ajustada la TV en la entrada correcta? Asegurarse de que la TV está ajustada en la entrada correcta. Apagar la TV y encenderla para determinar la entrada. Vídeo al utilizar entrada compuesta. HDMI al utilizar entrada HDMI. Aparecen líneas al reproducir varios discos? La visualización de las líneas en un sólo disco implica que se trata de un problema del propio disco. La visualización del problema en varios discos podría indicar la necesidad de limpiar las lentes de la unidad BD. Póngase en contacto con su servicio técnico autorizado más próximo para limpiar las lentes de la unidad BD. Aparecen líneas al ver un canal de TV? La aparición de líneas al visualizar un canal de TV indica un problema en la pantalla. Si el canal de TV está bien sintonizado, conectar la unidad BD a otra entrada de la pantalla para determinar si el problema está en la unidad BD. Aparecen líneas al conectar la unidad BD a otra TV? Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si no aparecen líneas durante la reproducción del disco, existe un problema en la primera TV. Remitir a la sección del manual de usuario relativa a instrucciones sobre la conexión de la unidad BD a la TV. Si la unidad BD presenta problemas en la segunda TV, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. Ha probado el cliente otro juego de cables? Solicite al cliente que pruebe otro juego de cables. Un cable en mal estado también puede ocasionar problemas de vídeo. Probar el cable en otro dispositivo conectado a la TV para determinar si la TV está estropeada. Si la unidad BD presenta problemas, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. 3-2

18 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 1-2. Imagen fantasma La imagen distorsionada hace referencia al vídeo obtenido por el cliente, pero existe un problema con el vídeo. What cables is the customer using to connect the BD? Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse de que el cliente no está conectando una unidad BD a un VCR o a una grabadora de DVD. La protección anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de VCR. Está ajustada la TV en la entrada correcta? Asegurarse de que la TV está ajustada en la entrada correcta. Apagar la TV y encenderla para determinar la entrada. Vídeo al utilizar entrada compuesta. HDMI al utilizar entrada HDMI. La imagen fantasma aparece al reproducir varios discos? La visualización de las líneas en un sólo disco implica que se trata de un problema del propio disco. La visualización del problema en varios discos podría indicar la necesidad de limpiar las lentes de la unidad BD. Póngase en contacto con su servicio técnico autorizado más próximo para limpiar las lentes de la unidad BD. Aparecen líneas al ver un canal de TV? La aparición de la imagen fantasma al visualizar un canal de TV indica un problema en la pantalla. Si el canal de TV está bien sintonizado, conectar la unidad BD a otra entrada de la pantalla para determinar si el problema está en la unidad BD. La imagen fantasma aparece al conectar la unidad BD a otra TV? Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si no aparece la imagen fantasma durante la reproducción del disco, existe un problema en la primera TV. Remitir a la sección del manual de usuario relativa a instrucciones sobre la conexión de la unidad BD a la TV. Si la unidad BD presenta problemas en la segunda TV, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. Ha probado el cliente otro juego de cables? Solicite al cliente que pruebe otro juego de cables. Un cable en mal estado también puede ocasionar problemas de vídeo. Probar el cable en otro dispositivo conectado a la TV para determinar si la TV está estropeada. Si la unidad BD presenta problemas, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. 3-3

19 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 1-3. Saltos de imagen La imagen distorsionada hace referencia al vídeo obtenido por el cliente, pero existe un problema con el vídeo. Qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD? Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse de que el cliente no está conectando una unidad BD a un VCR o a una grabadora de DVD. La protección anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de VCR. Está ajustada la TV en la entrada correcta? Asegurarse de que la TV está ajustada en la entrada correcta. Apagar la TV y encenderla para determinar la entrada. Vídeo al utilizar entrada compuesta. HDMI al utilizar entrada HDMI. Los saltos en la imagen aparecen al reproducir varios discos? La visualización de las líneas en un sólo disco implica que se trata de un problema del propio disco. La visualización del problema en varios discos podría indicar la necesidad de limpiar las lentes de la unidad BD. Póngase en contacto con su servicio técnico autorizado más próximo para limpiar las lentes de la unidad BD. Los saltos de imagen aparecen al visualizar un canal de TV? Los saltos de imagen aparecen al conectar la unidad BD a otro televisor? La aparición de saltos de imagen al visualizar un canal de TV indica un problema en la pantalla. Si el canal de TV está bien sintonizado, conectar la unidad BD a otra entrada de la pantalla para determinar si el problema está en la unidad BD. Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si no aparecen líneas durante la reproducción del disco, existe un problema en la primera TV. Remitir a la sección del manual de usuario relativa a instrucciones sobre la conexión de la unidad BD a la TV. Si la unidad BD presenta problemas en la segunda TV, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. Ha probado el cliente otro juego de cables? Solicite al cliente que pruebe otro juego de cables. Un cable en mal estado también puede ocasionar problemas de vídeo. Probar el cable en otro dispositivo conectado a la TV para determinar si la TV está estropeada. Si la unidad BD presenta problemas, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. 3-4

20 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 1-4. Imagen inestable La imagen distorsionada hace referencia al vídeo obtenido por el cliente, pero existe un problema con el vídeo. Qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD? Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse de que el cliente no está conectando una unidad BD a un VCR o a una grabadora de DVD. La protección anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de VCR. Está ajustada la TV en la entrada correcta? Asegurarse de que la TV está ajustada en la entrada correcta. Apagar la TV y encenderla para determinar la entrada. Vídeo al utilizar entrada compuesta. HDMI al utilizar entrada HDMI. La imagen inestable aparece al reproducir varios discos? La visualización de las líneas en un sólo disco implica que se trata de un problema del propio disco. La visualización del problema en varios discos podría indicar la necesidad de limpiar las lentes de la unidad BD. Póngase en contacto con su servicio técnico autorizado más próximo para limpiar las lentes de la unidad BD. La imagen inestable aparece al visualizar un canal de TV? La imagen inestable aparece al conectar la unidad BD a otro televisor? La aparición de una imagen inestable al visualizar un canal de TV indica un problema en la pantalla. Si el canal de TV está bien sintonizado, conectar la unidad BD a otra entrada de la pantalla para determinar si el problema está en la unidad BD. Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si no aparece imagen inestable durante la reproducción del disco, existe un problema en la primera TV. Remitir a la sección del manual de usuario relativa a instrucciones sobre la conexión de la unidad BD a la TV. Si la unidad BD presenta problemas en la segunda TV, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. Ha probado el cliente otro juego de cables? Solicite al cliente que pruebe otro juego de cables. Un cable en mal estado también puede ocasionar problemas de vídeo. Probar el cable en otro dispositivo conectado a la TV para determinar si la TV está estropeada. Si la unidad BD presenta problemas, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. 3-5

21 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 1-5. Imagen borrosa La imagen distorsionada hace referencia al vídeo obtenido por el cliente, pero existe un problema con el vídeo. Qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD? Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse de que el cliente no está conectando una unidad BD a un VCR o a una grabadora de DVD. La protección anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de VCR. Está ajustada la TV en la entrada correcta? Asegurarse de que la TV está ajustada en la entrada correcta. Apagar la TV y encenderla para determinar la entrada. Vídeo al utilizar entrada compuesta. HDMI al utilizar entrada HDMI. La imagen borrosa aparece al reproducir varios discos? La visualización de las líneas en un sólo disco implica que se trata de un problema del propio disco. La visualización del problema en varios discos podría indicar la necesidad de limpiar las lentes de la unidad BD. Póngase en contacto con su servicio técnico autorizado más próximo para limpiar las lentes de la unidad BD. La imagen borrosa aparece al visualizar un canal de TV? La imagen borrosa aparece al conectar la unidad BD a otro televisor? La aparición de una imagen borrosa al visualizar un canal de TV, indica un problema en la pantalla. Si el canal de TV está bien sintonizado, conectar la unidad BD a otra entrada de la pantalla para determinar si el problema está en la unidad BD. Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si no aparece imagen borrosa durante la reproducción del disco, existe un problema en la primera TV. Remitir a la sección del manual de usuario relativa a instrucciones sobre la conexión de la unidad BD a la TV. Si la unidad BD presenta problemas en la segunda TV, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. Ha probado el cliente otro juego de cables? Solicite al cliente que pruebe otro juego de cables. Un cable en mal estado también puede ocasionar problemas de vídeo. Probar el cable en otro dispositivo conectado a la TV para determinar si la TV está estropeada. Si la unidad BD presenta problemas, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. 3-6

22 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 2. AUSENCIA DE IMAGEN 2-1. Pantalla en negro La pantalla completa está negra. Aparece el menú de visualización en pantalla de la unidad BD? Qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD? Asegurarse de que el cliente no seleccionó la resolución 480i en el menú del reproductor BD si utiliza conexiones HDMI. Cambiar la resolución en el reproductor BD escalable presionando el botón de resolución del mando a distancia. HDMI no admite la resolución 480p. Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse de que el cliente no está conectando una unidad BD a un VCR o a una grabadora de DVD. La protección anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de VCR. Está ajustada la TV en la entrada correcta? Asegurarse de que la TV está ajustada en la entrada correcta. Apagar la TV y encenderla para determinar la entrada. Vídeo al utilizar entrada compuesta o por componentes. DVI al utilizar entrada DVI y HDMI al utilizar entrada HDMI. Puede el cliente ver canales de TV? Si el cliente no es capaz de ver la televisión, esta puede tener algún problema, especialmente si la señal del cable proviene de una entrada diferente. Si el cliente no puede no puede sintonizar un canal de TV, aún puede tener un problema con la entrada concreta de su TV. Puede el cliente conectar la unidad BD a otra TV? Hacer que el cliente conecte la unidad BD a otra TV con el fin de determinar si el problema es de dicha unidad o de la TV. Remitir al Manual de usuario para obtener ayuda con las conexiones. Si la unidad BD funcionase en la segunda TV, el cliente tiene un problema en su TV. Ha probado el cliente otro juego de cables? Solicite al cliente que pruebe otro juego de cables. Un cable en mal estado también puede ocasionar problemas de vídeo. Probar el cable en otro dispositivo conectado a la TV para determinar si la TV está estropeada. Si la unidad BD presenta problemas, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. 3-7

23 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 2-2. Pantalla azul La pantalla completa presenta un color azul sólido. Aparece el menú de visualización en pantalla de la unidad BD? Qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD? Asegurarse de que el cliente no seleccionó la resolución 480i en el menú del reproductor BD si utiliza conexiones HDMI. Cambiar la resolución en el reproductor BD escalable presionando el botón de resolución del mando a distancia. HDMI no admite la resolución 480p. Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse de que el cliente no está conectando una unidad BD a un VCR o a una grabadora de DVD. La protección anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de VCR. Está ajustada la TV en la entrada correcta? Asegurarse de que la TV está ajustada en la entrada correcta. Apagar la TV y encenderla para determinar la entrada. Vídeo al utilizar entrada compuesta. HDMI al utilizar entrada HDMI. Puede el cliente ver canales de TV? Si el cliente no es capaz de ver la televisión, esta puede tener algún problema, especialmente si la señal del cable proviene de una entrada diferente. Si el cliente no puede no puede sintonizar un canal de TV, aún puede tener un problema con la entrada concreta de su TV. Puede el cliente conectar la unidad BD a otra TV? Hacer que el cliente conecte la unidad BD a otra TV con el fin de determinar si el problema es de dicha unidad o de la TV. Remitir al Manual de usuario para obtener ayuda con las conexiones. Si la unidad BD funcionase en la segunda TV, el cliente tiene un problema en su TV. Ha probado el cliente otro juego de cables? Solicite al cliente que pruebe otro juego de cables. Un cable en mal estado también puede ocasionar problemas de vídeo. Probar el cable en otro dispositivo conectado a la TV para determinar si la TV está estropeada. Si la unidad BD presenta problemas, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. 3-8

24 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 2-3. Pantalla con nieve Una imagen con nieve es aquella en la que toda su superficie está llena de puntos negros y blancos. Aparece el menú de visualización en pantalla de la unidad BD? Qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD? Asegurarse de que el cliente no seleccionó la resolución 480i en el menú del reproductor BD si utiliza conexiones HDMI. Cambiar la resolución en el reproductor BD escalable presionando el botón de resolución del mando a distancia. HDMI no admite la resolución 480p. Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse de que el cliente no está conectando una unidad BD a un VCR o a una grabadora de DVD. La protección anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de VCR. Está ajustada la TV en la entrada correcta? Asegurarse de que la TV está ajustada en la entrada correcta. Apagar la TV y encenderla para determinar la entrada. Vídeo al utilizar entrada compuesta. HDMI al utilizar entrada HDMI. Puede el cliente ver canales de TV? Si el cliente no es capaz de ver la televisión, esta puede tener algún problema, especialmente si la señal del cable proviene de una entrada diferente. Si el cliente no puede no puede sintonizar un canal de TV, aún puede tener un problema con la entrada concreta de su TV. Puede el cliente conectar la unidad BD a otra TV? Hacer que el cliente conecte la unidad BD a otra TV con el fin de determinar si el problema es de dicha unidad o de la TV. Remitir al Manual de usuario para obtener ayuda con las conexiones. Si la unidad BD funcionase en la segunda TV, el cliente tiene un problema en su TV. Ha probado el cliente otro juego de cables? Solicite al cliente que pruebe otro juego de cables. Un cable en mal estado también puede ocasionar problemas de vídeo. Probar el cable en otro dispositivo conectado a la TV para determinar si la TV está estropeada. Si la unidad BD presenta problemas, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. 3-9

25 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 2-4. Ninguna señal En la pantalla aparece el mensaje no signal (sin señal). Aparece el menú de visualización en pantalla de la unidad BD? Qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD? Asegurarse de que el cliente no seleccionó la resolución 480i en el menú del reproductor BD si utiliza conexiones HDMI. Cambiar la resolución en el reproductor BD escalable presionando el botón de resolución del mando a distancia. HDMI no admite la resolución 480p. Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse de que el cliente no está conectando una unidad BD a un VCR o a una grabadora de DVD. La protección anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de VCR. Está ajustada la TV en la entrada correcta? Asegurarse de que la TV está ajustada en la entrada correcta. Apagar la TV y encenderla para determinar la entrada. Vídeo al utilizar entrada compuesta. HDMI al utilizar entrada HDMI. Puede el cliente ver canales de TV? Si el cliente no es capaz de ver la televisión, esta puede tener algún problema, especialmente si la señal del cable proviene de una entrada diferente. Si el cliente no puede no puede sintonizar un canal de TV, aún puede tener un problema con la entrada concreta de su TV. Puede el cliente conectar la unidad BD a otra TV? Hacer que el cliente conecte la unidad BD a otra TV con el fin de determinar si el problema es de dicha unidad o de la TV. Remitir al Manual de usuario para obtener ayuda con las conexiones. Si la unidad BD funcionase en la segunda TV, el cliente tiene un problema en su TV. Ha probado el cliente otro juego de cables? Solicite al cliente que pruebe otro juego de cables. Un cable en mal estado también puede ocasionar problemas de vídeo. Probar el cable en otro dispositivo conectado a la TV para determinar si la TV está estropeada. Si la unidad BD presenta problemas, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. 3-10

26 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 2-5. Formato no válido o no admitido Está utilizando el cliente una conexión de cable analógica? La utilización por parte del cliente de una conexión mediante cable HDMI precisa ajuste de resolución del producto por encima de 480i. La conexión HDMI no puede procesar una resolución de 480i. Sólo pueden procesar una resolución de 480p, 720p, 1080i ó 1080p. Cumple la pantalla con el protocolo HDCP? Asegurarse de que la pantalla cumpla con el protocolo HDCP al utilizar una conexión HDMI. La falta de cumplimiento del protocolo HDCP por parte de la pantalla, puede provocar la aparición de un mensaje de formato no válido o no admitido. También puede provocar que aparezca un menú de visualización en pantalla de protección anticopia. Ha probado el cliente el dispositivo en otra pantalla? Solicitar al cliente que conecte el dispositivo en otra pantalla. Si el dispositivo empieza a funcionar, el problema podría estar en la pantalla original. El cliente deberá solucionar el problema de la pantalla. Si el dispositivo continúa sin funcionar, el problema podría estar en el propio dispositivo o en el cable. Ha probado el cliente otro cable? Solicitar al cliente que sustituya el cable de conexión entre el dispositivo y la pantalla. Si el fallo se corrige, era problema del cable. Si el fallo persiste, el problema está en el dispositivo. Determine la acción a realizar según la unidad se encuentre dentro o fuera de garantía. 3-11

27 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 3. COLOR DE LA IMAGEN 3-1. Sin color El vídeo no se ve en color, visualizándose sólo en blanco y negro. Qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD? Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse de que el cliente no está conectando una unidad BD a un VCR. La protección anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de VCR. Está ajustada la TV en la entrada correcta? Asegurarse de que la TV está en la entrada correcta según las conexiones en uso. Vídeo al utilizar entrada compuesta. HDMI al utilizar entrada HDMI. Se ve en color al reproducir varios discos? La visualización de las líneas en un sólo disco implica que se trata de un problema del propio disco. Asegurarse de que los discos que está utilizando el cliente son compatibles con la unidad BD, comprobando si aparecen en la sección "discos reproducibles" del manual de usuario. La visualización del fallo en varios discos indica un problema en el reproductor de BD. Se ve en color al visualizar un canal de TV? Si están conectados canales de cable o satélite a través de otra entrada y el cliente tampoco ve las imágenes en color, existe un problema en su televisión. Si un canal de TV se viese en color, el problema podría estar en el reproductor BD, en el cable utilizado o en la propia TV. Se ve en color al conectar la unidad BD a otro televisor? Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si durante la reproducción del disco la imagen no se ve en color, existe un problema en la primera TV. Remitir a la sección del manual de usuario relativa a instrucciones sobre la conexión de la unidad BD a la TV. Si la unidad BD presenta problemas en la segunda TV, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. Ha probado el cliente otro juego de cables? Solicite al cliente que pruebe otro juego de cables. Un cable en mal estado también puede ocasionar problemas de vídeo. Probar el cable en otro dispositivo conectado a la TV para determinar si la TV está estropeada. Si la unidad BD presenta problemas, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. 3-12

28 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 3-2. Color débil El color es débil. Ejemplos de este problema podrían ser colores de salida diluidos, colores mezclados unos con otros o presencia de una tinta sólida en pantalla. Qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD? Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegurarse de que el cliente no está conectando una unidad BD a un VCR. La protección anticopia puede distorsionar la imagen en modelos antiguos de VCR. Está ajustada la TV en la entrada correcta? Asegurarse de que la TV está en la entrada correcta según las conexiones en uso. Vídeo al utilizar entrada compuesta. HDMI al utilizar entrada HDMI. Se ve nítido el color al reproducir varios discos? La visualización de las líneas en un sólo disco implica que se trata de un problema del propio disco. Asegurarse de que los discos que está utilizando el cliente son compatibles con la unidad BD, comprobando si aparecen en la sección "discos reproducibles" del manual de usuario. La visualización del fallo en varios discos indica un problema en el reproductor de BD. Se ve nítido el color al visualizar un canal de TV? Si están conectados canales de cable o satélite a través de otra entrada y el cliente tampoco ve las imágenes en color, existe un problema en su televisión. Si un canal de TV se viese en color, el problema podría estar en el reproductor BD, en el cable utilizado o en la propia TV. Se ve nítido el color al conectar la unidad BD a otra TV? Conectar la unidad BD a otra TV y reproducir un disco. Si durante la reproducción del disco la imagen no se ve en color, existe un problema en la primera TV. Remitir a la sección del manual de usuario relativa a instrucciones sobre laconexión de la unidad BD a la TV. Si la unidad BD presenta problemas en la segunda TV, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. Ha probado el cliente otro juego de cables? Solicite al cliente que pruebe otro juego de cables. Un cable en mal estado también puede ocasionar problemas de vídeo. Probar el cable en otro dispositivo conectado a la TV para determinar si la TV está estropeada. Si la unidad BD presenta problemas, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. 3-13

29 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 4. PROBLEMAS DE RUIDO / AUDIO 4-1. Sin audio El cliente no es capaz de obtener audio. Qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD? Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegúrese de que el cliente haya conectado los cables de audio si está utilizando cables sólo de vídeo. Puede el cliente ver vídeo? Asegurarse de que el cliente no está enviando el vídeo y el audio por entradas distintas. Ocurre el problema sólo en un disco? La visualización de las líneas en un sólo disco implica que se trata de un problema del propio disco. La visualización del problema en varios discos podría indicar la necesidad de limpiar las lentes de la unidad BD. Póngase en contacto con su servicio técnico autorizado más próximo para limpiar las lentes de la unidad BD. Ocurre el problema al ver canales de TV? La no presencia de audio en un programa de TV de un canal o entrada diferente, significa que la TV tiene un problema. Si un canal de TV tuviese audio, el problema podría estar en el reproductor BD, en el cable utilizado o en la propia TV. Ocurre el problema cuando la unidad BD está conectada a otra TV? La presencia de un audio nítido al conectar la unidad BD a otra TV, indica que el problema está en la TV original. Remitir al manual de usuario para obtener ayuda relativa a la conexión de la unidad BD a otra TV. Ha probado el cliente otro juego de cables? Solicite al cliente que pruebe otro juego de cables. Un cable en mal estado también puede ocasionar problemas de audio. Probar el cable en otro dispositivo conectado a la TV para determinar si la TV está estropeada. Si la unidad BD presenta problemas, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. 3-14

30 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 4-2. Audio distorsionado El audio suena apagado, rayado o salta. Qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad DVD? Determinar qué cables está utilizando el cliente para conectar la unidad BD a la TV y si dicha conexión es correcta. Remitir a la sección del Manual de usuario relativa a conexiones. Apretar cualquier cable suelto. Asegúrese de que el cliente haya conectado los cables de audio si está utilizando cables sólo de vídeo. Puede el cliente ver vídeo? Asegurarse de que el cliente no está enviando el vídeo y el audio por entradas distintas. Ocurre el problema sólo en un disco? La visualización de las líneas en un sólo disco implica que se trata de un problema del propio disco. La visualización del problema en varios discos podría indicar la necesidad de limpiar las lentes de la unidad BD. Póngase en contacto con su servicio técnico autorizado más próximo para limpiar las lentes de la unidad BD. Ocurre el problema al ver canales de TV? La presencia de audio distorsionado en un programa de TV de un canal o entrada diferente, significa que la TV tiene un problema. Si un canal de TV tuviese audio, el problema podría estar en el reproductor BD, en el cable utilizado o en la propia TV. Ocurre el problema cuando la unidad DVD está conectada a otra TV? La presencia de un audio nítido al conectar la unidad BD a otra TV, indica que el problema está en la TV original. Remitir al manual de usuario para obtener ayuda relativa a la conexión de la unidad BD a otra TV. Ha probado el cliente otro juego de cables? Solicite al cliente que pruebe otro juego de cables. Un cable en mal estado también puede ocasionar problemas de audio. Probar el cable en otro dispositivo conectado a la TV para determinar si la TV está estropeada. Si la unidad BD presenta problemas, consultar el gráfico de servicio para obtener la información correspondiente. 3-15

31 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 4-3. Ruido de zumbido/chasquido La unidad produce un zumbido o un chasquido. Aparece el ruido sólo al reproducir un disco? Las unidades BDs producen un leve zumbido al reproducir discos. Un chasquido o un ruido que interfiera con el audio podría indicar la presencia de un problema. Intentar con varios discos. La persistencia del problema en varios discos indica que la unida BD podría necesitar reparación o limpieza profesional. Comprobar el manual de servicio de la unidad BD para obtener la información correspondiente. Se produce el ruido al encender la unidad BD? Comprobar si se ve un disco introducido en la unidad BD y expulsarlo Audio/vídeo no sincronizados El audio y el vídeo no coinciden. Se ve a la gente hablando, pero sus voces se escuchan unos segundos retrasadas. Ha probado el cliente con varias cintas y discos? Si el fallo está presente sólo en un disco, el problema está en el propio disco. Ha probado el cliente con varias cintas o discos? Cómo están tendidos los cables? Asegúrese de que los cables están tendidos correctamente. Asegurarse de que los cables de audio y vídeo se envían a la misma fuente (si es posible). Enviar el audio y el vídeo a distintas unidades puede provocar un pequeño retraso entre dispositivos, ya que no todos los aparatos procesarán el audio y el vídeo a la misma velocidad. Ha probado el cliente conectar a otra TV? Solicitar al cliente que conecte el dispositivo en otra TV. Si el problema persiste, probar con otro juego de cables. Si el fallo aún persiste, el problema está en la unidad. La unidad necesitará reparación. Organizar la solicitud de servicio siguiendo el procedimiento oportuno. 3-16

32 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 5. VARIOS 5-1. Sin energía La unidad no se encenderá. Está enchufada la unidad? Asegurarse de que la unidad está enchufada a un protector contra sobrecargas o a la pared. Se enciende la unidad al presionar el botón de encendido ubicado en la unidad? Comprobar si la unidad se enciende al presionar el botón de encendido. Si la unidad se enciende, solucionar el problema del mando a distancia utilizando el cuadro de asistencia El mando a distancia no funciona. Está conectada la unidad a un protector contra sobrecargas? Asegurarse de que el protector contra sobrecargas está enchufado a una toma de pared. Asegurarse también de que el protector contra sobrecargas esté encendido o que no precise reiniciarse debido a una sobrecarga reciente. Funciona la unidad al ser conectada a otra toma? Probar la unidad en otra toma. Si la unidad funciona, el problema está en la toma en la que la unidad estaba conectada. Si el problema está en la unidad BD, organice la reparación de la unidad BD de acuerdo con la guía de servicio BD. Ha caído algún rayo o se ha producido algún corte de luz? Si la unidad BD fallase debido a un rayo o a una sobrecarga de energía, no quedaría cubierta por la garantía. Siga las directrices de reparación para una unidad BD fuera de garantía LGE Internal Use Only

33 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 5-2. Error de disco La unidad muestra el mensaje disc error (error de disco) al introducir un disco en el reproductor BD. Se ha introducido correctamente el disco en el reproductor BD? Asegurarse de que el disco ha sido introducido correctamente en el reproductor BD. El reproductor no puede leer un disco que se ha introducido en la unidad dado la vuelta. Qué tipo de disco está utilizando el cliente? Determinar el tipo de disco que el cliente no puede reproducir. Si el cliente está utilizando una película en BD original, saltarse las tres siguientes preguntas. Si se trata de un disco grabado, proceder con las siguientes preguntas. Grabó el cliente este disco en una grabadora de DVD? Asegurarse de que el cliente finalizó el disco en la grabadora de DVD. Asegurarse de que el tipo de disco que el cliente está utilizando es compatible con el reproductor BD. Si el cliente inició un DVD-RW en modo VR, asegurarse de que en las instrucciones figura el logotipo RW que indica compatibilidad con el formato VR. Grabó el cliente este disco en un ordenador? Asegúrese de que el cliente grabó el disco en un formato compatible. Asegurarse de que el archivo cumple las especificaciones requeridas por el reproductor para poder leer el disco. Comprobar el manual de usuario para consultar las especificaciones. Aun así, el disco podría ser incompatible. Remitir al cliente a la sección del Manual de usuario relativa a discos grabados. Ha probado el cliente varios discos? Que el fallo ocurra en un sólo disco, implica que se trata de un problema del propio disco. Los reproductores de BD pueden reproducir discos BD (o DVD) rayados o sucios sin que se presente ningún problema durante la reproducción. Que el fallo ocurra en varios discos significa que la lente del reproductor de BD precisa limpieza. Póngase en contacto con su servicio técnico autorizado más próximo para limpiar las lentes de la unidad BD. 3-18

34 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 5-3. Bloqueo de la unidad La unidad no responde a orden alguna. Responde la unidad a los botones ubicados en la propia unidad? Si la unidad se encendiese y apagase mediante el botón de encendido ubicado en la propia unidad, proceder a la solución de problemas del mando a distancia. Consultar el cuadro de asistencia El mando a distancia no funciona. Ha reiniciado el cliente la unidad? Si la unidad no responde a ningún botón, reiniciar la unidad desenchufándola durante 15 o 30 segundos. Si la unidad o responde tras el proceso de reinicio, organizar el procedimiento de reparación de la unidad BD Atasco de disco Un disco BD está atascado en la unidad. Funciona el botón abrir/cerrar de la unidad? Presionar el botón abrir/cerrar de la unidad. Si el disco es expulsado, solucionar el problema del mando a distancia utilizando el cuadro de asistencia El mando a distancia no funciona. Ha reiniciado el cliente la unidad? Solicitar al cliente que reinicie la unidad desenchufándola de la toma de electricidad de 15 a 30 segundos. Si el disco continuase atascado en la unidad tras el proceso de reinicio, será necesaria reparación. 3-19

35 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 5-5. El mando a distancia no funciona Responde la unidad a los botones ubicados en la parte frontal de la propia unidad? Si los botones ubicados en la parte frontal de la unidad no responden, determinar si la unidad está bloqueada o si no puede ser encendida. El problema no está en el mando a distancia. Asegurarse de que el mando a distancia es el que corresponde al modelo concreto. Puede el mando a distancia controlar algún aparato? Determinar para qué aparato no funciona el mando a distancia. El usuario podría necesitar presionar el botón de modo adecuado para que el mando a distancia controle otro aparato. El mando a distancia podría incluso necesitar ser programado para el otro aparato, especialmente si acaban de sustituirse las pilas. Están las pilas cargadas? Solicitar al cliente que sustituya las pilas. Asegurarse de que las pilas sean nuevas y estén cargadas. No deben reutilizarse pilas procedentes de otros aparatos. No mezclar pilas nuevas y usadas. Funciona alguna de las funciones del mando a distancia? Si el mando a distancia no funciona, instar al cliente a realizar una descarga del mismo. Extraer las pilas del mando a distancia. Mantener presionado cualquier botón durante un minuto. Esto descargará la energía del mando a distancia, reiniciándolo. Los mandos a distancia universales tendrán que ser reprogramados. Puede algún mando a distancia controlar la unidad? Si la unidad funciona mediante otro mando a distancia, inicie el procedimiento de sustitución gratuita del mando al cliente. Si dos mandos a distancia no la hacen funcionar, la unidad precisará reparación. Desea el cliente programar su mando a distancia? Remitir a las instrucciones del manual de usuario relativas a la programación del mando a distancia a la TV. Si el cliente desea programar un mando a distancia que no pertenezca a la marca Zenith o LG, deberá ponerse en contacto con el fabricante de dicho mando a distancia. Los códigos no funcionan: el mando a distancia no es compatible. 3-20

36 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 5-6. Si el disco no se reproduce La unidad no reproduce un disco al introducirlo en el reproductor. Se ha introducido correctamente el disco en el reproductor BD? Asegurarse de que el disco ha sido introducido correctamente en el reproductor BD. El reproductor no puede leer un disco que se ha introducido en la unidad dado la vuelta. Qué tipo de disco está utilizando el cliente? Determinar el tipo de disco que el cliente no puede reproducir. Si el cliente está utilizando una película en BD original, saltarse las tres siguientes preguntas. Si se trata de un disco grabado, proceder con las siguientes preguntas. Grabó el cliente este disco en una grabadora de DVD? Asegurarse de que el cliente finalizó el disco en la grabadora de DVD. Asegurarse de que el tipo de disco que el cliente está utilizando es compatible con el reproductor BD. Si el cliente inició un DVD-RW en modo VR, asegurarse de que en las instrucciones figura el logotipo RW que indica compatibilidad con el formato VR. Grabó el cliente este disco en un ordenador? Asegúrese de que el cliente grabó el disco en un formato compatible. Asegurarse de que el archivo cumple las especificaciones requeridas por el reproductor para poder leer el disco. Comprobar el manual de usuario para consultar las especificaciones. Aun así, el disco podría ser incompatible. Remitir al cliente a la sección del Manual de usuario relativa a discos grabados. Ha probado el cliente varios discos? Que el fallo ocurra en un sólo disco, implica que se trata de un problema del propio disco. Los reproductores de BD pueden reproducir discos BD (o DVD) rayados o sucios sin que se presente ningún problema durante la reproducción. Que el fallo ocurra en varios discos significa que la lente del reproductor de BD precisa limpieza. Póngase en contacto con su servicio técnico autorizado más próximo para limpiar las lentes de la unidad BD. 3-21

37 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 5-7. La imagen del disco se congela o salta El audio y el vídeo de un disco de BD o DVD se congela o salta. Se ha introducido correctamente el disco en el reproductor BD? Asegurarse de que el disco ha sido introducido correctamente en el reproductor BD. El reproductor no puede leer un disco que se ha introducido en la unidad dado la vuelta. Qué tipo de disco está utilizando el cliente? Determinar el tipo de disco que el cliente no puede reproducir. Si el cliente está utilizando una película en BD original, saltarse las tres siguientes preguntas. Si se trata de un disco grabado, proceder con las siguientes preguntas. Grabó el cliente este disco en una grabadora de DVD? Asegurarse de que el cliente finalizó el disco en la grabadora de DVD. Asegurarse de que el tipo de disco que el cliente está utilizando es compatible con el reproductor BD. Si el cliente inició un DVD-RW en modo VR, asegurarse de que en las instrucciones figura el logotipo RW que indica compatibilidad con el formato VR. Grabó el cliente este disco en un ordenador? Asegúrese de que el cliente grabó el disco en un formato compatible. Asegurarse de que los archivos cumplen las especificaciones requeridas por el reproductor para poder leer el disco. Aun así, el disco podría ser incompatible. Remitir al cliente a la sección del Manual de usuario relativa a discos grabados. Ha probado el cliente varios discos? Que el fallo ocurra en un sólo disco, implica que se trata de un problema del propio disco. Los reproductores de BD pueden reproducir discos BD (o DVD) rayados o sucios sin que se presente ningún problema durante la reproducción. Que el fallo ocurra en varios discos significa que la lente del reproductor de BD precisa limpieza. Póngase en contacto con su servicio técnico autorizado más próximo para limpiar las lentes de la unidad BD. 3-22

38 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 5-8. Se puede acceder al menú, pero no reproducir una película Se muestra el menú del disco pero este no se reproduce. Comprobar la pantalla de información del sistema del reproductor de BD. Entrar en la pantalla de información del sistema del reproductor de BD. Para acceder a este menú, iniciar el menú principal. Entrar en formato de TV (TV aspect), resaltar la opción 16:9, presionar y presionar enter. Si fue vendido en los Estados Unidos, el DVD deberá tener el código de región 1 y el BD el código de región A. Qué código de región posee el disco BD? Si el código de región del disco BD no fuese A, no podrá reproducirse en ningún reproductor vendido en los Estados Unidos. El reproductor sólo podrá reproducir discos BD con la misma etiqueta que la existente en la parte posterior de la unidad. Qué código de región posee el disco DVD? Se bloquea el disco mediante una pantalla de advertencia cuando el cliente presiona la tecla de reproducción? Si el código de región del disco DVD no fuese 1, no podrá reproducirse en ningún reproductor vendido en los Estados Unidos. El reproductor sólo podrá reproducir discos DVD con la misma etiqueta que la existente en la parte posterior de la unidad. El disco bloqueado en una función debe ser referido al departamento de Calidad e ingeniería (Q&E).Consultar las instrucciones relativas para dar parte de problemas al departamento de Calidad e ingeniería (Q&E).Para una solución alternativa del problema, aconsejar al cliente que acceda a la lista de capítulos. Iniciar la reproducción desde el capítulo 1 para comenzar a ver la película, evitando cualquier bloqueo de función Dar parte de un problema al departamento de Calidad e ingeniería Dar parte de un problema que podría requerir una actualización de firmware para solucionarse. Cómo debo dar parte de un problema al departamento de Calidad e ingeniería? Obtener la versión de micom de la pantalla de información del sistema. Obtener el número ISBN de la parte trasera de la cubierta de la caja de la unidad BD (el número se encuentra bajo el código de barras). Obtener la descripción exacta del problema descrito por el cliente. Enviar esta información a Matt Wedgman por correo electrónico, para que pueda darse parte del problema a la fábrica. 3-23

39 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS Relación de aspecto Al cliente le aparecen barras en la parte superior e inferior de la pantalla, en la parte izquierda y derecha o en ambas. El formato de la película es para pantalla panorámica (wide screen) o para pantalla completa (full screen)? Qué relación de aspecto tiene el disco DVD que está reproduciéndose? Una película con formato para pantalla completa (full screen) reproducida en una TV panorámica generará barras a los lados izquierdo y derecho de la TV. El cliente debe asegurarse de escoger la película con el tipo de formato que desea disfrutar. Si la relación de aspecto es 1,33:1, la película tiene el formato para su visualización a pantalla completa. Aparecerán barras a los lados izquierdo y derecho de la pantalla si la TV tiene formato panorámico. Si la relación de aspecto es 1,85:1 ó 2,35:1, aparecerán barras en la parte superior e inferior de la pantalla, ya que esta proporción es mayor que la existente en las TVs con formato panorámico (1,78:1). En qué relación de aspecto está configurado el reproductor de BD? Asegurarse de que la relación de aspecto del reproductor BD está configurada en un valor acorde con la de la TV. Si el cliente escoge la proporción 4:3 Letterbox, aparecerán barras en la parte superior e inferior. El cliente puede escoger el ajuste de proporción panscan para hacer desaparecer las barras. En qué resolución está configurado el reproductor de BD? Intentar cambiar la resolución a 480p. Una resolución de 720p, 1080i y 1080p requiere una relación de aspecto de pantalla panorámica (widescreen) que significaría la aparición de barras en el lado izquierdo y derecho de la pantalla al reproducir películas con formato para pantalla completa (full screen). En qué relación de aspecto está configurada la TV? Asegurarse de que la relación de aspecto de la televisión está ajustada correctamente. Si la relación de aspecto de una TV con pantalla panorámica se ajusta en 4:3, una película con formato para pantalla panorámica se mostrará con formato letterbox, apareciendo barras en la parte superior e inferior e izquierda y derecha de la pantalla. 3-24

40 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS Mi unidad no escala El cliente tiene problemas para lograr que la unidad cambie las resoluciones a 480i/p, 720i/p, 1080i ó 1080p. Está reproduciéndose el disco? Solicitar al cliente que presione el botón stop para detener la reproducción del disco. Solicitar al cliente que presione el botón resolution para cambiar la resolución. El reproductor de BD no cambiará las resoluciones mientras el disco esté en reproducción. Está utilizando el cliente cables de vídeo por componentes (rojo, azul y verde)? Los discos con protección anticopia no se escalarán por encima de 480p al utilizar cables de vídeo por componentes. La salida de vídeo por componentes no es compatible con el protocolo HDCP (protección de contenido digital de gran ancho de banda) lo que provoca que el reproductor de BD cambie de 720p ó 1080i a 480p. Está utilizando el cliente cualquier tipo de cable adaptador? Si el cliente viese un mensaje de error relacionado con el HDCP, este es el motivo. Los discos con protección anticopia no se escalarán cuando la entrada o salida no disponga del protocolo HDCP. Está utilizando el cliente un cable HDMI? Los discos de uso habitual pueden escalarse a 1080p únicamente sobre la salida HDMI. La TV debe ser compatible con el protocolo HDCP en la entrada HDMI. La pantalla debe aceptar la resolución (480i/p, 720i/p, 1080i ó 1080p). Está utilizando el cliente un cable HDMI? Algunas compañías productoras de películas no permiten que sus discos sean escalados más allá de 480p. Si sólo plantea problemas un disco, el fallo está en el disco. El cliente deberá probar con varios discos. Ha probado el cliente varios discos? Que un disco sea no escalable quiere decir que no puede ser escalado. Algunas compañías productoras de películas no permiten que sus discos sean escalados. Si el problema se visualiza en varios discos, retirar el disco y cambiar la resolución sin disco dentro de la unidad. Si la resolución no cambiase, la unidad precisará reparación. 3-25

41 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 6. LECTOR BLU-RAY 6-1. Lento tiempo de carga para los discos BD Por qué tarda tanto en cargar mi BD? El tiempo de carga de un disco Blu-ray es de 30 segundos. Cuando un cliente cambia de un disco a otro, la lente cambia, lo que causa un retraso. Blu Ray requiere diferentes láseres para leer los discos Tiempos de arranque Por qué tarda tanto en arrancar mi BD? El tiempo de arranque del BD es de 20 segundos. Cuando se inicia el sistema lleva un poco de tiempo cargar el sistema operativo Puerto Ethernet Cuál es el propósito del puerto Ethernet en el reproductor de BD? Se utiliza para la unidad para acceder a una red con menú interactivo BD. El reproductor BD soporta BD2.0 para que la función de red esté activa en el disco BD. Además, el reproductor BD soporta servicios de VOD como Netflix. (Sólo USA) Por qué no se descarga el elemento a través de la red? Asegúrese de que el cliente introduzca el cable LAN al conector Ethernet. Asegúrese de que la red esté activa. Si está activa, el disco podría tener un problema. Si no está activa, consulte la sección de red del manual. 6-4 Disponibilidad de actualización de firmware Hay una actualización de firmware disponible para el reproductor de BD? Sí, hay actualizaciones de firmware disponibles en que resuelven algunos problemas con la reproducción de películas. Vaya a los controladores de dispositivo y haga clic en DVD & VIDEO SET-TOP. Las actualizaciones del firmware están disponibles allí. Asesore al cliente para descargar el firmware y descomprimir el archivo. Además, las actualizaciones del firmware se realizan por red. Seleccione Menú Inicio -> Configuración -> Otros -> menú de actualización de software. 3-26

42 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 7. YouTube 7-1. Retrasos frecuentes al cargar los vídeos en reproducción. El medidor de estado de la red muestra la velocidad actual entre el reproductor BD y el servidor de YouTube. Para reproducir vídeos sin búfer, el medidor de estado de red debe tener más de 3 barras. Tiene suficiente velocidad de conexión de banda ancha? Se recomienda una velocidad de conexión mínima de 1,5Mbps. Para una mejor calidad de imagen, se requiere una velocidad de conexión de 4,0Mbps. No tiene ninguna otra actividad en línea en la red? Su conexión puede verse afectada por la actividad de su red, como los juegos en línea, compartir archivos o vídeo streaming. Prueba tu ancho de banda Puede probar su ancho de banda en uno de estos sitios: Si está recibiendo menos ancho de banda de lo esperado, debe ponerse en contacto con su ISP para solucionar problemas. 3-27

43 FORMACIÓN EN DISPLAYS DIGITALES & MEDIOS 8. ACCUWEATHER 8-1. La solicitud no puede ser procesada Aparece el mensaje "La solicitud no puede ser procesada?" Puede haber congestión de la red. Por favor, inténtelo 2 ó 3 veces más. Si es el menú Inicio, no se mostrarán datos. Si es el menú Ciudad Favorita, volverá a la lista de ciudades favoritas. Pese a haberlo reintentado 2 ó 3 veces, el error persiste? La red no está configurada correctamente. Por favor, compruebe el estado de la red. 3-28

44 INSTRUCCIÓN DE REPARACIÓN DE UN PUNTO 1. SIN PROBLEMAS DE SUMINISTRO ELÉCTRICO No se producen problemas de suministro eléctrico cuando conecta la unidad Diodos de fusible y puente Solución Sustituir F101, D103 ~ D106, R101 en el panel de SMPS Cómo resolver los problemas (Contramedida) 1) Verificar las características físicas del fusible F101. 2) Comprobar el diodo puente D103 ~ D106. 3) Comprobar el R101 cortocircuitado o abierto. RECTIFIER (primary) SWITCHING IC Fuse AC85~264V Consejos de mantenimiento (Cualquier imagen / Nota) < Fusible, F101 > Puede verifi car el estado físico < Diodo puente, D103 ~ D106 > < Resistencia, R101 > Si R101 está abierto, se sustituye por un componente nuevo. 3-29

45 INSTRUCCIÓN DE REPARACIÓN DE UN PUNTO No se producen problemas de suministro eléctrico cuando conecta la unidad VA Y 5,1 VA anormales Solución Sustituir C123, TZD130 / C124, C129, L111, IC Cómo resolver los problemas (Contramedida) Caso 1) 12 VA anormal: Comprobar C123 y TZD 130 y sustituirlos. Caso 2) 5,1 VA anormal: Comprobar C124, C129, L111 y sustituirlos. Caso 3) 12 VA y 5,1 VA anormal: Comprobar IC101 y sustituirlo. CASO 1 (C123, TZD130) CASO 2 (C124, C129, L111) CASO 3 (IC101) Consejos de mantenimiento (Cualquier imagen / Nota) CASO 1 (C123, TZD130) CASO 2 (C124, C129, L111) CASO 3 (IC101) 3-30

46 INSTRUCCIÓN DE REPARACIÓN DE UN PUNTO 2. SE MUESTRA EL RELOJ El panel del temporizador no funciona. (pantalla anormal) ,1 VA y 5 V anormales Solución Sustituir D127, L111, IC104 en el panel SMPS Cómo resolver los problemas (Contramedida) Caso 1) 5,1 VA anormal: Sustituir D127, o L111, en el panel SMPS. Caso 2) 5 V anormal: Sustituir IC104 en el panel SMPS. CASO 1 (D127, L111) CASO 2 (IC104) Consejos de mantenimiento (Cualquier imagen / Nota) CASO 1 (D127) CASO 1 (L111) 3-31

47 INSTRUCCIÓN DE REPARACIÓN DE UN PUNTO 3. ARRANCA CUANDO ENCIENDE LA UNIDAD, SIN MENSAJE NI "HELLO" EN EL PANEL FRONTAL Al encender el conjunto, estará en blanco / sin mensaje ni mensaje de saludo en el panel frontal, y no arrancará IC203 (No 3,3 VA) Solución Sustituir IC203 en el panel principal Cómo resolver los problemas (Contramedida) 1) Compruebe por favor 5,1 VA del pin2 en IC203 (VIN). 2) Si 5,1 VA es anormal, siga el paso 2-1 del caso 1 en la página anterior. 3) Si 5,1 VA está correcto, pero VA es anormal en el pin 1 de IC203(VOUT), sustituya IC Consejos de mantenimiento (Cualquier imagen / Nota) < Vista de la parte inferior del panel principal > 3-32

48 INSTRUCCIÓN DE REPARACIÓN DE UN PUNTO Al encender el conjunto, estará en blanco / sin mensaje ni mensaje de saludo en el panel frontal, y no arrancará IC207 (No 3.3 V) Solución Sustituir IC207 en el panel principal Cómo resolver los problemas (Contramedida) 1) Compruebe por favor 3.3 V de L207 en el panel principal. 2) Si no sale el voltaje de 3,3 V, compruebe el pin2 de ic207(vcc de 5,1 VA). Si encuentra voltaje, si no es de 5,1 VA, compruebe por favor 5,1 VA en SMPS. Para la solución, vuelva por favor a la solución 2. 3) Si la entrada 5,1 VA es normal, compruebe lo primero de todo si el PWR_CTL es elevado (pin6 de CN201). Si PWR_CTL es elevado, compruebe R208, L207, C207, R217, R238, R239, R240 y si no hay componentes defectuosos sustituya a continuación IC207. 4) Después de cambiarlo, si la configuración sigue sin arrancar: - Consulte la siguiente página para verificar otra fuente de suministro eléctrico. (1,1 V, 1,2 V, 1,5 V) - Compruebe el cristal X501 según el punto Compruebe NAND flash IC(IC603) según el punto Compruebe DDR IC(IC601 ~ IC602) según el punto Compruebe MT8550L IC(IC501) según el punto Consejos de mantenimiento (Cualquier imagen / Nota) IC207 < Vista de la parte inferior del panel principal > 3-33

49 INSTRUCCIÓN DE REPARACIÓN DE UN PUNTO Al encender el conjunto, estará en blanco / sin mensaje ni mensaje de saludo en el panel frontal, y no arrancará IC204 (No 1,2 V) Solución Sustituir IC204 en el panel principal Cómo resolver los problemas (Contramedida) 1) Compruebe por favor 1,2 V de C241 en el panel principal. 2) Si no sale el voltaje de 1,2 V, compruebe el pin3 de ic207(vcc de 3,3 V). Si no salen 3,3 V, vaya a la página anterior para la solución ) Si la señal de entrada de Vcc de IC204 es de 3,3 V, Compruebe en primer lugar C241, R241 y si no hay un componente defectuoso, sustituya IC204. 4) Después de cambiarlo, si la configuración sigue sin arrancar: - Consulte la siguiente página para verificar otra fuente de suministro eléctrico. (1,1V, 1,5V) - Compruebe el cristal X501 según el punto Compruebe NAND flash IC(IC603) según el punto Compruebe DDR IC(IC601 ~ IC602) según el punto Compruebe MT8550L IC(IC501) según el punto Consejos de mantenimiento (Cualquier imagen / Nota) IC204 < Vista de la parte inferior del panel principal > 3-34

50 INSTRUCCIÓN DE REPARACIÓN DE UN PUNTO Al encender el conjunto, estará en blanco / sin mensaje ni mensaje de saludo en el panel frontal, y no arrancará IC202 (No 1,5 V) Solución Sustituir IC202 en el panel principal Cómo resolver los problemas (Contramedida) 1) Compruebe por favor 1.5 V de C227 en el panel principal. 2) Si no sale el voltaje de 1.5 V, - Compruebe el pin2 de IC202 (VCC 12 VA). si no es de 12V, compruebe 12 VA de SMPS. (vaya a la página anterior para comprobarlo) 3) Si la señal de entrada de VCC de IC202 es de 12 V, Lo primero de todo compruebe si PWR_CTL es elevado y si es elevado compruebe R207, C206, L206, C274, C231, C227 y si no hay un componente defectuoso sustituya IC202. 4) Después de cambiarlo, si la configuración sigue sin arrancar: - Compruebe que 1,1/1,2/3,3V/3,3 VA es normal. (consulte otras secciones de esta guía) - Compruebe el cristal X501 según el punto Compruebe NAND flash IC(IC603) según el punto Compruebe DDR IC(IC601 ~ IC602) según el punto Compruebe MT8550L IC(IC501) según el punto Consejos de mantenimiento (Cualquier imagen / Nota) IC202 < Vista de la parte inferior del panel principal > 3-35

51 INSTRUCCIÓN DE REPARACIÓN DE UN PUNTO Al encender el conjunto, estará en blanco / sin mensaje ni mensaje de saludo en el panel frontal, y no arrancará IC201 (No 1,1V) Solución Sustituir IC201 en el panel principal Cómo resolver los problemas (Contramedida) 1) Compruebe por favor 1.1 V de C272 en el panel principal. 2) Si no sale el voltaje de 1,1 V, - Compruebe el pin2 de IC201 (VCC 12VA). si no es de 12 V, compruebe 12 VA de SMPS. (vaya a la página anterior para comprobarlo) 3) Si la señal de entrada de VCC de IC201 es de 12 V, Lo primero de todo compruebe si PWR_CTL es elevado y si es elevado compruebe R298, L201, C272, C273, C224, C225, C209 y si no es un componente defectuoso sustituya IC201. 4) Después de cambiarlo, si la configuración sigue sin arrancar: - Compruebe que 1,2 V/3,3 V/3,3 VA es normal. (consulte otras secciones de esta guía) - Compruebe el cristal X501 según el punto Compruebe NAND flash IC(IC603) según el punto Compruebe DDR IC(IC601 ~ IC602) según el punto Compruebe MT8550L IC(IC501) según el punto Consejos de mantenimiento (Cualquier imagen / Nota) IC201 < Vista de la parte inferior del panel principal > 3-36

52 INSTRUCCIÓN DE REPARACIÓN DE UN PUNTO Cuando comienza su configuración, se mostrará "HELLO" en el panel frontal y no arrancará normalmente X Solución Sustituir X501 en el panel principal Cómo resolver los problemas (Contramedida) 1) Compruebe por favor el estado de las soldaduras del cristal de 27 MHz(X501). 2) Compruebe por favor la frecuencia del cristal de 27 MHz(X501). 3) Si el cristal no oscila, sustituya X501. 4) Después de cambiarlo, si la configuración sigue sin arrancar: - Compruebe NAND flash IC(IC603) según el punto Compruebe DDR IC(IC601 ~ IC602) según el punto Compruebe MT8550L IC(IC501) según el punto Consejos de mantenimiento (Cualquier imagen / Nota) < Vista de la parte superior del panel principal > < Vista de la parte inferior del panel principal > 3-37

53 INSTRUCCIÓN DE REPARACIÓN DE UN PUNTO Cuando comienza su configuración, se mostrará "HELLO" en el panel frontal y no arrancará normalmente IC603 (MEMORIA FLASH NAND) Solución Sustituir IC603 en el panel principal Cómo resolver los problemas (Contramedida) 1) Compruebe el estado físico de IC603 a ojo. 2) Compruebe el Vcc(3,3 V) de IC603 y si es normal sustituya IC603. (Asegúrese de que IC603 tiene un programa apropiado). 3) Después de cambiarlo, si la configuración sigue sin arrancar: - Compruebe DDR IC(IC601 ~ IC602) según el punto Compruebe MT8550L IC(IC501) según el punto Consejos de mantenimiento (Cualquier imagen / Nota) IC603 < Vista de la parte superior del panel principal > 3-38

54 INSTRUCCIÓN DE REPARACIÓN DE UN PUNTO Cuando comienza su configuración, se mostrará "HELLO" en el panel frontal y no arrancará normalmente IC601 ~ IC602 (MEMORIA DDR3) Solución Sustituir IC601 ~ IC602 en el panel principal Cómo resolver los problemas (Contramedida) 1) Compruebe 0,75 V de DDR2_0_VREF. (entre C645 y C646). Compruebe 0,75 V de DDR2_1_VREF. (entre C647 y C648). Compruebe 1,5 V de C632. 2) Si no funciona incluso aunque IC201,IC202,IC203, IC207 no son problema, podría haber un problema en IC601, IC602(memoria DDR). 3) Después de cambiarlo, si la configuración sigue sin arrancar: - Compruebe MT8550L IC(IC501) según el punto Compruebe el cristal X501 según el punto Consejos de mantenimiento (Cualquier imagen / Nota) DDR2_0_VREF < Vista de la parte inferior del panel principal > DDR2_1_VREF < Vista de la parte superior del panel principal > IC602 IC601 < Vista de la parte superior del panel principal > 3-39

55 INSTRUCCIÓN DE REPARACIÓN DE UN PUNTO Cuando comienza su configuración, se mostrará "HELLO" en el panel frontal y no arrancará normalmente IC501 (MPEG IC) Solución Sustituir IC501 en el panel principal Cómo resolver los problemas (Contramedida) 1) Compruebe por favor 1,2 V de C564 en el panel principal. Compruebe por favor 3.3 V de C567 en el panel principal. Compruebe por favor 1.5 V de C529 en el panel principal. Compruebe por favor 1,1 V de C552 en el panel principal. 2) Si no funciona incluso aunque IC103, IC106, IC107 no son problema, podría haber un problema en IC501 MT8550L. 3) Después de cambiarlo, si la configuración sigue sin arrancar, compruebe el panel principal, consulte el punto Consejos de mantenimiento (Cualquier imagen / Nota) 3.3 V 1.2 V 1.5 V IC V < Vista de la parte superior del panel principal > < Vista de la parte inferior del panel principal > 3-40

56 INSTRUCCIÓN DE REPARACIÓN DE UN PUNTO Cuando comienza su configuración, se mostrará "HELLO" en el panel frontal y no arrancará normalmente Main board Solución Sustituya el panel principal Cómo resolver los problemas (Contramedida) 1) Retire por favor IC501 and IC601 ~ IC602, y a continuación compruebe la impedancia entre cada señal (DATA, ADDRESS, y así sucesivamente.) 2) Si existe alguna impedancia (unos pocos ohm o infinitos ohm) especialmente corriente residual, es posible que PCB se haya roto. Es mejor cambiar el panel principal Consejos de mantenimiento (Cualquier imagen / Nota) IC501 IC602 IC601 < Vista de la parte superior del panel principal > 3-41

57 INSTRUCCIÓN DE REPARACIÓN DE UN PUNTO 4. ERROR DE CONEXIÓN A LA RED DE CABLE Cuando conecta Accu Weahter, YouTube o Picasa a través de la LAN por cable, aparece el mensaje "sin conexión" JK Solución Sustituir JK805 en el panel principal Cómo resolver los problemas (Contramedida) 1) Compruebe su conexión a internet. Asegúrese de que se conecta apropiadamente al módem o al router. 2) Si la conexión a internet es correcta, compruebe el conector de Ethernet(JK805). 3) Si existen problemas de soldaduras, vuelva a soldar el pin JK805. 4) Si después de volver a soldar continúa produciéndose el problema, sustituya JK805. 5) Si continúa produciéndose el problema tras el cambio de JK805, compruebe MT8550L IC(IC501). Consulte el punto Consejos de mantenimiento (Cualquier imagen / Nota) JK805 < Vista de la parte superior del panel principal > < Vista de la parte inferior del panel principal > 3-42

58 INSTRUCCIÓN DE REPARACIÓN DE UN PUNTO 5. MALA SALIDA HDMI DE VIDEO / AUDIO Cuando se conecta la unidad a HDMI TV usando cable HDMI, la imagen muestra mal color, sin color de salida o mezclado en la pantalla. Pero la salida del componente es correcta JK Solución Sustituya JK803 (Conector HDMI) Cómo resolver los problemas (Contramedida) 1) Compruebe la soldadura del pin JK803. 2) Si la soldadura queda corta en el pin JK803, vuelva a soldar el pin JK803. 3) Si continúa produciéndose el problema, compruebe los datos de HDMI en RN801 y RN802 : - Si todos los datos son correctos, sustituya JK Si los datos son NG, compruebe la configuración en el Modo BD: Sustituya IC Consejos de mantenimiento (Cualquier imagen / Nota) JK803 RN801/RN802 IC501 TP_TX_P TP_TX_N TP_RX_P TP_RX_N AUDIO_SPDIF CBVS and Audio Jack Coaxial JACK IC501 MEDIATEK MT8550LBAG CEC HPD H_SCL H_SDA HDMI_CLK_N, HDMI_CLK_P HDMI_0_N, HDMI_0_P HDMI_1_N, HDMI_1_P HDMI_2_N, HDMI_2_P HDMI JACK 3-43

59 GUÍA DE PROBLEMAS ELÉCTRICOS 1. SUMINISTRO ELECTRICO AL PANEL SMPS No 5.3 VA Es F101 normal? Sustituya F101 (mismo fusible). Es R101 normal? Sustituya R101. Es D103 ~ D106 normal? Sustituya D103 ~ D106. Se suministra Vcc (13 V~27 V) al pin4 de IC101? Es D102 normal? Compruebe o sustituya D102. La línea de corriente del PCB principal es corta. 3-44

60 GUÍA DE PROBLEMAS ELÉCTRICOS No 5 V Se suministra Vcc 5,3 VA con el pin2, 3 de IC104? Comprobar 5,3 VA en SMPS. Hay 3,3 V en el pin4 de IC104? Comprobar señal del pin IC104? Comprobar voltaje en IC501. Comprobar la soldadura del conector CN301. Sustituya IC104. No 12 VA Se suministra Vcc en el ánodo D126 y D130? Comprobar el lado del cebador SMPS. Es la salida de D126 y D130 de 12 VA? Son correctos D126 y D130? Compruebe o sustituya D126 y D130. Es correcto C123? Compruebe o sustituya C123. Comprobar la soldadura del conector CN

61 GUÍA DE PROBLEMAS ELÉCTRICOS 2. SUMINISTRO ELECTRICO AL PANEL PRINCIPAL No 3.3 V Se suministra Vcc en el ánodo D216? Es la salida de D126 de 5,3 VA? Hay señal en el pin1 de IC207? Comprobar 5,3 VA en el panel SMPS. Comprobar C237 o sustituir D216. Comprobar voltaje en IC501. Comprobar IC207 y sustituirlo. No 1.2 V Se suministra Vcc de 3,3 V en el pin3 de IC204? Comprobar 3,3 V en el panel principal. Comprobar IC204 y sustituirlo. 3-46

62 GUÍA DE PROBLEMAS ELÉCTRICOS No 1.5 V Se suministran 12 VA con el pin2 de IC202? Hay 3,3 V en el pin6 de IC202? Comprobar 12 VA en el panel SMPS. Comprobar la señal PWR_CTL de IC501. Comprobar IC202 y sustituirlo. No 1.1 V Se suministra Vcc de 12 VA en el pin2 de IC201? Hay 3,3V en el pin6 de IC201? Comprobar 12 VA en el panel SMPS. Comprobar la señal PWR_CTL de IC501. Comprobar IC201 y sustituirlo. 3-47

63 3. PARTES DEL SISTEMA GUÍA DE PROBLEMAS ELÉCTRICOS Encendido 3B Se visualiza "HELLO" correctamente en el LED? Son correctos IC501, IC601,IC602 Vcc 1,2VA,3,3VA,1,5V, 1,1V? Comprobar IC201,IC202,IC204, IC207 y SMPS. Es correcto X501 de MHz? Sustituir X501. Sustituir IC501 MT8550L BAG. Panel principal Es correcto 5 V? Comprobar SMPS. Son correctos VCLK, VDATA, VSTB? Comprobar IC501 y CN301. Es correcta la salida de datos de IC301 en el LED? Sustituir IC301 (Driver de LED). 3A Comprobar CN304 o sustituir LED401. Panel del Temporizador 3-48

64 GUÍA DE PROBLEMAS ELÉCTRICOS 3A Es correcta la visualización del "Logotipo LG" en la pantalla? Son correctos Vcc 1,2V,3,3V, 1,1V 1,5V de IC501? Comprobar IC204,IC207, IC201, IC202 y SMPS. Es correcto Vcc de 1,5V de IC601, IC602? Comprobar IC202 y SMPS. Es correcto X501 de MHz? Sustituir X501. Es correcta la señal NF_ALE, NF_CLE? Sustituir IC603 (NAND flash). Sustituir IC501 MT8550L BAG or IC601, IC602. Es correcta la visualización del "Logotipo LG" en la pantalla? Es correcta la conexión del cableado de la pantalla? Cable de la pantalla correctamente conectado. La parte del sistema es correcta. 3B 3-49

65 GUÍA DE PROBLEMAS ELÉCTRICOS 4. SIN SALIDA CVBS DE VIDEO Sin video CVBS en la pantalla Hay señal CVBS en L801? Comprobar Vcc de IC501 MT8550L BAG o sustituir IC501 MT8550L BAG. Hay señal de salida CVBS en L801? Sustituya L801. Hay señal en D804? Es correcto 3,3V de D804? Compruebe IC207. Comprobar la conexión del cableado de JK802 y RCA. Sustituya D

66 GUÍA DE PROBLEMAS ELÉCTRICOS 5. SIN COMPONENTES (YPbPr / RGB) Sin Componente de video en la pantalla Hay señal YPbPr en L802, L803, L803? Comprobar Vcc de IC501 MT8550L BAG o sustituir IC501 MT8550L BAG. Hay señal YPbPr en L802, L803, L803? Sustituir L802, L803, L803. Hay señal en D801, D802, D803? Es correcto el VCC de 3,3V de D801, D802, D803? Compruebe IC207. Comprobar la conexión del cableado de JK802 e YPbPr. Sustituir D801, D802, D

67 GUÍA DE PROBLEMAS ELÉCTRICOS 6. SIN SALIDA COAXIAL DE AUDIO Sin salida de audio coaxial Hay señal en C823? Hay señal en R828? Hay señal en R829? Comprobar la conexión del cableado coaxial de JK801. Comprobar Vcc de IC600 RTD1183 o sustituir IC600 RTD1183. Sustituya R828. Comprobar 824, C825,R830 o sustituirlos LGE Internal Use Only

68 GUÍA DE PROBLEMAS ELÉCTRICOS 7. SIN SALIDA ANALÓGICA DE AUDIO L/R Sin salida analógica de audio L/R Hay señal de audio L/R en el pin2, 6 de IC801? Comprobar Vcc de IC501 MT8550L BAG o sustituir IC501 MT8550L BAG. Hay señal de audio L/R en el pin1, 7 de IC801? Es correcto el Vcc de 5 V del pin3 de IC801? Comprobar el Vcc de 5 V en el panel SMPS. Es correcto el Vcc de 10 V del pin8 de IC801? Comprobar el Vcc de 10 V en el panel principal. Sustituya IC801. Hay señal de audio L/R en R834, R836 y R835, R837? Compruebe el Vcc del control AMUTE de IC501 MT8550L BAG. Comprobar la conexión del cableado de JK802 y RCA. 3-53

69 8. SIN SALIDA HDMI GUÍA DE PROBLEMAS ELÉCTRICOS Sin salida HDMI de audio / video Es correcto el Vcc de 5,3 VA del pin18 de JK803? Comprobar L806 y el Vcc de 5,3 VA de SMPS. Es correcto el HPD del pin19 de JK803 de aproximadamente 3,3 V? Comprobar si el enchufe detecta la salida del TV. Hay señal en RN801? Comprobar Vcc de IC501 MT8550L BAG o sustituir IC501 MT8550L BAG. La salida de HDMI es correcta. 3-54

70 1. PARTES DEL SISTEMA - 1 FORMAS DE ONDA 1 IC501 1 IC501 MT8550L BAG XTAL 27 MHz 3-55

71 2. PARTES DEL SISTEMA - 2 (MEMORIA DEL SISTEMA) 2 BA IC601, IC602 DWE# 4 5 DCAS# DCK 3-56

72 3. PARTES DEL VIDEO (BARRA COMPLETA DE COLORES AL 100%) CVBS COMP_Y 8 9 COMP_Pb COMP_Pr 3-57

73 4. PARTES DE AUDIO (S/PDIF) MT8550_AUDIO_S/PDIF 3-58

74 5. PARTES DE HDMI H_SDA H_SCL HDMI_CLK_N HDMI_0_N 3-59

75 6. PARTES DE MICOM I/F UARXD UATXD 3-60

76 DIAGRAMA DEL CABLEADO X pin X pin X pin : FPC : FFC : Board to Board Ethernet Coaxial HDMI Composite Audio Out 4 Pin 45 Pin 4 Pin 5 Pin 16 pin CLOCK RC USB

77

78 DIAGRAMAS DE BLOQUES 1. DIAGRAMA DE BLOQUES COMPLETO 5V 9V TR TR SMPS CD/DVD LD OPU BD LD MD 12VA DC-DC AOZ1073 DC-DC AOZ1072 LM1117S 1.1V 1.5V 9V 10V 5.3VA LDO LM39102 LDO LM1108S 3.3V 3.3VA 5.3VA LDO KIA1112 5V EJECT, CLOSE#, FG A/B/C/D/E/F/G/H/RFO+/RFO- PWR_CTL 5V_M / 12VA Motor Driver(7ch) (R2A30209SP) TRD, DMO STEP1/2, FO TILT, SMUTE MMUTE Loading Reset IC RESET# LOAD+/-, U/V/W SLED1,2+/- TRK+/- FOC1,2+/- CO_A+/- CO_B+/- 5V_M Motor Driver(2ch) LB1848M COL_ST1/2 COL_On DQ[0,15], RA[0,13] DQM0/1, DQS0/0#, DQS1/1# BA0/1/2, CLK_P/N CAS#/RAS#/CS#/WE#/CKE ODT, PRESET# LED CLOCK 1.2V UART Serial Debug IR CLOCK DRIVER (MC2002) 2 KEY Play, Stop STB,CLK,DATA OPEN/CLOSE KEY Power KEY 27MHZ MT V/1.2V/ 1.5V/3.3V/ 3.3VA/0.75V FOR MT V AMP MC4580 Audio Mute SPDIF TMDS, I2C D+,D-,5V RClamp0524P (ESD) Option 1.5V 3.3V DDR3 1Gb x 2 (256MB) NAND (128MB) NF_D[0,7] NF_CLE/ALE NF_CEN/CEN2/REN/WEN NF_RBN/RBN2 EPHY_TDP,EPHY_TDN, EPHY_RDP,EPHY_RDN YPbPr CVBS 2CH. L,R Coaxial HDMI USB ETHERNET 3-63

79 2. DIAGRAMA DE BLOQUES SMPS RECTIFIER(5.3VA) LPF 5.1VA FEED B. RECTIFIER(10VA) LPF 11~14VA TRANS RECTIFIER (primary) SWITCHING IC Fuse AC85~264V 3-64

80 3. DIAGRAMA DE BLOQUES DE LA SEÑAL DE CORRIENTE ELÉCTRICA 3-65

81 4. DIAGRAMA DE BLOQUES DEL SISTEMA IC601 DDR3 DRAM 1GBit 128MB IC602 DDR3 DRAM 1GBit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

82 5. DIAGRAMA DE BLOQUES DE ENTRADA / SALIDA SMSP + Timer Board USB JACK USB_P USB_N IC501 MEDIATEK MT8550LBAG VDAC_Y VDAC_Pb VDAC_Pr VDAC_CVBS DAC_AUDIO_L DAC_AUDIO_R CEC HPD H_SCL H_SDA HDMI_CLK_N, HDMI_CLK_P HDMI_0_N, HDMI_0_P HDMI_1_N, HDMI_1_P HDMI_2_N, HDMI_2_P AUDIO_SPDIF HDMI JACK CN201 JK805 ETHERNET TP_TX_P TP_TX_N TP_RX_P TP_RX_N Component Jack CBVS and Audio Jack Coaxial JACK 3-67

83 6. DIAGRAMA DE BLOQUES DEL TEMPORIZADOR IC501 MEDIATEK MT8550LBAG USB_P/N IR STB,CLK,DIO POWER 5V USB JACK 5.3VA RCU 5V MC2002 (ABOV) S1~S6, S12, S13, G1~G5 K2 PLAY STOP OPEN/CLOSE POWER S1 ~ S5 CN301 OPEN/CLOSE 3-68

84 DIAGRAMAS DEL CIRCUITO 1. DIAGRAMAS DEL CIRCUITO DEL SMPS Y TEMPORIZADOR 12 INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD AL REALIZAR TAREAS DE MANTENIMIENTO EN ESTE CHASIS, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA DEBERÍA MODIFICARSE EL DISEÑO ORIGINAL NI ALTERARSE SIN PERMISO DE LG CORPORATION. TODOS LOS COMPONENTES DEBERÁN SUBSTITUIRSE ÚNICAMENTE CON TIPOS IDÉNTICOS A LOS DEL CIRCUITO ORIGINAL. LOS COMPONENTES ESPECIALES APARECEN SOMBREADOS EN EL ESQUEMA PARA PODERLOS IDENTIFICAR CON FACILIDAD. ESTE DIAGRAMA DE CIRCUITO PUEDE DIFERIR EN OCASIONES DEL CIRCUITO REAL UTILIZADO. DE ESTE MODO, LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS ÚLTIMOS CAMBIOS POR MEJORAS EN SEGURIDAD Y RENDIMIENTO EN EL PRODUCTO SE VEN RETRASADOS POR POSIBLES DEMORAS EN LA IMPRESIÓN DE LA NUEVA DOCUMENTACIÓN. TA 1. Las partes oscurecidas ( ) son críticas para la seguridad. Recambie únicamente con otras con el mismo número de pieza. 2. La tensión de la CC se mide con la ayuda de un voltímetro digital durante el modo de reproducción Warning Parts that are shaded are critical with respect to risk of fire or electrical shock. A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T

85 2. DIAGRAMAS DEL CIRCUITO DEL SUMINISTRO PRINCIPAL DE CORRIENTE ELÉCTRICA A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T

86 3. DIAGRAMAS DEL CIRCUITO DEL MPEG PRINCIPAL A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T

87 4. DIAGRAMAS DEL CIRCUITO DEL DDR Y LA MEMORIA PRINCIPAL A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T

88 5. DIAGRAMAS DEL CIRCUITO DEL SERVO PRINCIPAL A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T

89 6. DIAGRAMA DEL CIRCUITO DE LA SALIDA DE A/V PRINCIPAL A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T

90 ESQUEMA DEL CIRCUITO DE VOLTAJE 1. ICs 2. TRs MEMORÁNDUM Pin No. Desc. Voltage EE Mode IC201 (MP2377) 1 Vout Vin IC202 (MP8706) 1 Vin Vout IC203 (LM1108SF-3.3) 1 Vout Vin IC204 (KIA1112ST) 2 Vot Vin IC207 (LM39102D) 2 Vin Vout IC502 (KIA7029AT) - Top side 1 Vin Vot IC603 NAND(Numonyx) - Top side 12 VCC VCC IC701 (LM1117) - Top side 2 Vout Vin IC702 (R2A30209SP) - Top side 5 VM VM VM VCC IC703 (LB1848M) 1 VCC IC801 OP AMP(MC4580) Play Mode 3 IN1(+) IN2(-) VCC No Play Mode 3 IN1(+) IN2(-) VCC Pin No. Desc. Voltage Remarks Q271 - Emitter Base Collector Q272 - Emitter Base Collector Q801 (KTC3875S) Play Mode - Emitter 0 - Base 0 - Collector 2Vrms No Play Mode - Emitter 0 - Base Collector 0 Q802 (KTC3875S) Play Mode - Emitter 0 - Base 0 - Collector 2Vrms No Play Mode - Emitter 0 - Base Collector 0 Q803 (2SA1037AK) Play Mode - Emitter Base Collector 0 No Play Mode - Emitter Base Collector 3.19 Q804 (KTC3875S) Play Mode - Emitter 0 - Base 0 - Collector 3.28 No Play Mode - Emitter 0 - Base Collector

91 DIAGRAMAS IMPRESOS EL PANEL DE CIRCUITOS 1. PANEL P.C. PRINCIPAL (VISTA SUPERIOR) (VISTA INFERIOR) A B C D E F G H A B C D E F G H

92 2. PANEL P.C. DEL SMPS (VISTA SUPERIOR) A B C D E F G H I J

93 PANEL P.C. DEL SMPS (VISTA INFERIOR) 7 TE) Warning Parts that are critical with respect to risk of fire or electrical shock PANEL P.C. DEL TEMPORIZADOR (VISTA SUPERIOR) A B C D E F G H I J (VISTA INFERIOR) A B C D A B C D

94 SECCIÓN 4 COMPONENTE MT8550L F/E ÍNDICE INSTRUCCIONES DE REPARACIÓN EN UN PUNTO ERROR DE LECTURA "ALL DISC BD" ERROR DE LECTURA "ALL DISC DVD" ERROR DE LECTURA "ALL DISC CD" CÓMO USAR LA FUNCIÓN DE RESETEO SA OBJETO RESETEADO DE SA NECESARIO PROCEDIMIENTO DE RESETEO DE SA DIAGRAMA DE LOS PRINCIPALES BLOQUES INTERS Y DESCRIPCIÓN DE LOS PIN IC501 (MT8550L) IC704 (R2A30209SP-W02Z) : HUSO DEL MOTOR Y CONTROLADOR 6CH CONECTOR DEL TERMINAL DE PIN (LPC-A11V) DIAGRAMA DE BLOQUE

95 INSTRUCCIONES DE REPARACIÓN EN UN PUNTO 1. ERROR DE LECTURA "ALL DISC BD" - No funciona ningún disco BD, pero los DVD y CD funcionan normalmente. - Si el LDO para APC del diodo láser BD es anormal, BD no funciona. - Si el control LD actual es anormal, BD no funciona Componente 1) MD (Traverse Assembly) 2) IC701 Adjustable LDO 1-2. Cómo solucionar problemas (contramedidas) 1) Compruebe MD (trazado, lectura) en primer lugar. 2) Controle la entrada/salida de voltaje de LDO IC701 - (12 V, 9 V). 3) Si el voltaje de salida es anormal, compruebe la periferia de IC701 y sustitúyala. 4) Revise la entrada/salida del control de BD. Si la señal de entrada (VRDC3O) está bien, pero no hay salida (BD_LD), compruebe los TR Q702, Q Sugerencia (Cualquier foto / Comentario) INPUT (FROM MAIN CHIP) OUTPUT (TO PICK-UP) 4-2

96 INSTRUCCIONES DE REPARACIÓN EN UN PUNTO 2. ERROR DE LECTURA "ALL DISC DVD" - No funciona ningún disco DVD, pero los BD y CD funcionan normalmente. - Si el control LD actual es anormal, DVD no funciona Componente 1) MD (Ensamblado del trazado) 2) Q701, Q Cómo solucionar problemas (contramedidas) 1) Compruebe MD (trazado, lectura) en primer lugar. 2) Revise la entrada/salida del control de DVD LD. Si la señal de entrada (VRDC2O) está bien, pero no hay salida (DVD_LD), compruebe los TR Q701, Sugerencia (Cualquier foto / Comentario) INPUT (FROM MAIN CHIP) OUTPUT (TO PICK-UP) 4-3

97 INSTRUCCIONES DE REPARACIÓN EN UN PUNTO 3. ERROR DE LECTURA "ALL DISC CD" - No funciona ningún disco CD, pero los BD y DVD funcionan normalmente. - Si el control LD actual es anormal, CD no funciona Componente 1) MD (Ensamblado del trazado) 2) Q703, Q Cómo solucionar problemas (contramedidas) 1) Compruebe MD (trazado, lectura) en primer lugar. 2) Revise la entrada/salida del control de CD LD. Si la señal de entrada (VDACO) está bien, pero no hay salida (CD_LD), compruebe los TR Q703, Q Sugerencia (Cualquier foto / Comentario) INPUT (FROM MAIN CHIP) OUTPUT (TO PICK-UP) 4-4

98 CÓMO USAR LA FUNCIÓN DE RESETEO SA 1. OBJETO Con el fin de insertar los nuevos valores de ajuste de SA, se necesita borrar los valores iniciales de SA en la memoria flash. 2. RESETEADO DE SA NECESARIO - Tras cambiar Traverse. - Tras cambiar Main Board Assembly. - Tras cambiar Main Board Flash IC. 3. PROCEDIMIENTO DE RESETEO DE SA 1) Encender el conjunto (a continuación, el modo está en el menú de inicio home). 2) Pulsar Setup. 3) En la condición de DISPLAY iluminado, pulsar 5 -> 1 -> 7 -> 7 -> 7 -> 7 -> 7 en el mando a distancia para mostrar el modo especial. Muévase hasta el SA/ IOP Reset y haga clic. 4-5

99 4) Insertar el Disco BD-ROM SL. (La bandeja se abre automáticamente.) 5) Si se inserta el disco, verá "Wait". 6) Si fi naliza el ajuste de SA, la bandeja se abre automáticamente. 7) Pulse la tecla stop dos veces para escapar de este modo especial. Referencia: Cómo comprobar la capa única de BD y la doble capa del disco Disco de capa única BD Código de barras 1 EA Disco de doble capa BD Código de barras 2 EA 4-6

100 DIAGRAMA DE LOS PRINCIPALES BLOQUES INTERS Y DESCRIPCIÓN DE LOS PIN 1. IC501 (MT8550L) 1-1. Función de los pins Pin Symbol Type Description J6 AGND33_1 Analog Ground Analog Ground J5 AGND33_2 Analog Ground Analog Ground L5 AGND33_3 Analog Ground Analog Ground F5 AGND12_1 Analog Ground Analog Ground L6 AGND12_2 Analog Ground Analog Ground D3 AUX1 Analog I/O E5 K3 H5 K4 P2 R3 M1 T4 K5 AVDD12_1 AVDD12_2 AVDD33_1 AVDD33_3 FECFREQ FECMOD FEDMO FEEJECT_ EQBIAS Analog Power(1.2V) Analog Power(1.2V) Analog Power(3.3V) Analog Power(3.3V) 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, Slow slew, 2, 4, 6, 8mA PDR, 75K pull-up 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, Slow slew, 2, 4, 6, 8mA PDR, 75K pull-up Analog Output 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, 12mA driving, 75K pull-up Analog Output Auxiliary Input Alternateive Function : Signal Monitoring Power Pin Power Pin Power Pin Power Pin Frequency selection signal output, or LDD serial interface data or 12C SDA. The pin is spike-free at power-on stage. High frequency modulation mode selection signal output, or LDO serial interface command enable. The pin is spike-free at poweron stage. Disk motor control output. PWM output. Eject/stop key input, active low. The pin is spike-free at power-on stage. Alternate function : General IO. Exter Bias Connection for Circuits in EQRF Block & SATA Block. The external resitor need meet the precision for SATA requirement. (23.1K, 1%) V3 FEFG 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, 12mA PDR, 75K pull-up Motor Hall sensor input. The pin is spike-free at power-on stage. L3 FEFMO Analog Output Feed motor control. PWM output. 4-7

101 Pin Symbol Type Description M2 FEFMO2 Analog Output M4 FEFMO3 Analog I/O Feed motor 2 control. PWM output. Feed motor 3 control. PWM output. Alternative Function : Auxiliary servo input. N1 FEFMO4 Analog I/O B3 FOIN Analog Input A2 FOIP Analog Input Feed motor 4 control. PWM output. Alternative Function : Auxiliary servo input. Input of Focusing Signal (Negative) Alternative Function : Write RF Sum Input of Focusing Signal (Positive) Alternative Function : Read RF Sum K2 FOO Analog Output Focus servo output. PDM output of focus servo compensator. C1 FPDOCD Analog Input Laser Power Monitor Input for CD APC / Differential negative input D2 FPDODVD Analog Input N2 N3 P3 T1 P4 T6 T5 FEGAINSW1 FEGAINSW2 FEGAINSW3 FEGIO0 FEGIO1 FEGIO10 FEGIO11 Analog Output Analog Output Analog Output 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, 4, 8, 12, 16mA PDR, 75K pull-down 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, 4, 8, 12, 16mA PDR, 75K pull-down 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, 4, 8, 12, 16mA PDR, 75K pull-down 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, 4, 8, 12, 16mA PDR, 75K pull-up Laser Power Monitor Input for DVD APC / Differential negative input Read/Write gain switch. 1 Synchronous with WLDON signal The pin is not allowed to pull-up in circuit layout. Read/Write gain switch. 2 Synchronous with WLDON signal The pin is not allowed to pull-up in circuit layout. Read/Write gain switch. 3 Synchronous with WLDON signal The pin is not allowed to pull-up in circuit layout. LDD serial interface data. The pin is spike-free at power-on stage. The pin is not allowed to pull-up in circuit layout. Alternate function : 1. Internal monitored signal output 2. General IO LDD serial interface CLK. The pin is spike-free at power-on stage. The pin is not allowed to pull-up in circuit layout. Alternate function : 1. Internal monitored signal output 2. General IO PC RS232 serial receive data. The pin is spike-free at power-on stage. Alternate function : 1. High speed serial output port. (CLOCK) 2. Internal monitored signal output 3. LED Control Output. Initial 0 Output 4. General IO PC RS232 serial transmit data. The pin is spike-free at power-on stage. Alternate function : 1. High speed serial output port. (Data) 2. Internal monitored signal output 3. General IO 4-8

102 Pin Symbol Type Description R5 FEGIO12 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, 4, 8, 12, 16mA PDR, 75K pull-up High speed serial output port.(clock) The pin is spike-free at power-on stage. Alternate function : 1. PC RS232 serial receive data. 2. Internal monitored signal output 3. SATA stagger spin up input control 4. General IO V4 FEGIO13 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, 4, 8, 12, 16mA PDR, 75K pull-up High speed serial output port.(data) The pin is spike-free at power-on stage. Alternate function : 1. PC RS232 serial transmit data. 2. Internal monitored signal output 3. General IO T2 FEGIO2 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, 4, 8, 12, 16mA PDR, 75K pull-up General IO. The pin is spike-free at power-on stage. Alternate function : 1. Input fatal_error from PUH 2. Input shock from shock sensor 3. SIDM 4. 12C SDA 5. Internal monitored signal output P6 FEGIO3 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, 4, 8, 12, 16mA PDR, 75K pull-down LED Control Output. Initial 0 Output. The pin is spike-free at power-on stage. Alternate function : 1. Internal monitored signal output 2. General IO U1 FEGIO4 Analog Output Read/Write gain switch 6 Alternate function : 1. LCD serial interface command enable. 2. LCD_DRV: Sqare wave output for LCD control. 3. Internal monitored signal output 4. General IO. R4 FEGIO5 Analog Output Read/Write gain switch 7 Alternate function : 1. SIDM 2. LCD serial interface command enable. 3. Internal monitored signal output 4. General IO. P5 FEGIO6 Analog Output Read/Write gain switch 8. The pin is not allowed to pull-up in circuit layout Alternate function : 1. SIDM 2. LCD serial interface command enable. 3. Internal monitored signal output 4. General IO. U2 FEGIO7 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, 4, 8, 12, 16mA PDR, 75K pull-down General IO. The pin is spike-free at power-on stage. The pin is not allowed to pull-up in circuit layout. 4-9

103 Pin Symbol Type Description T3 FEGIO8 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, 4, 8, 12, 16mA PDR, 75K pull-down General IO. The pin is spike-free at power-on stage. Alternate function : 1. SIDM 2. Input ASP_BUSY. 3. Input 25M oscillator clock 4. 12C SCL 5. Internal monitored signal output U3 FEGIO9 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, 4, 8, 12, 16mA PDR, 75K pull-down General IO. The pin is spike-free at power-on stage. The pin is not allowed to pull-up in circuit layout. Alternate function : 1. Internal monitored signal output 2. Spoke input 3. Power on reset input, high active. 4. General IO. H6 HAVC Analog Output Decoupling Pin for Reference Voltage of Main and Sub Beams E1 INA Analog Input Input of Main Beam Signal (A) E2 INB Analog Input Input of Main Beam Signal (B) F1 INC Analog Input Input of Main Beam Signal (C) F2 IND Analog Input Input of Main Beam Signal (D) H3 INE Analog Input Input of Main Beam Signal (E) H4 INF Analog Input Input of Main Beam Signal (F) G2 ING Analog Input Input of Main Beam Signal (G) G4 INH Analog Input Input of Main Beam Signal (H) U4 FELIMIT_ 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, 12mA, 75K pull-up Sledge Inner Limit Input. Active Low. The pin is spike-free at power-on stage. Alternate function : 1. Internal monitered signal output. 2. General IO. M6 FEMPXOUT1 Analog Output Multiplexer Output 1 for Signal Monitoring. The pin is not allowed to pull-up in circuit layout. Alternate function : Internal monitored signal output / General output. M5 N4 P1 FEMPXOUT2 FEMPXOUT3 FEOSCEN Analog Output Analog Output 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, Slow slew, 2, 4, 6, 8mA PDR, 75K pull-up Multiplexer Output 2 for Signal Monitoring. The pin is not allowed to pull-up in circuit layout. Alternate function : Internal monitored signal output / General output. Multiplexer Output 3 for Signal Monitoring. The pin is not allowed to pull-up in circuit layout. Alternate function : Internal monitored signal output / General output. High frequency modulation enable signal output, or LDD serial interface CLK or 12C SCL. The pin is spike-free at power-on stage. 4-10

104 Pin Symbol Type Description U6 FEPLAY_ 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, 12mA, 75K pull-up Play/pause key input, active low. The pin is spike-free at power-on stage. Alternate function : General IO. J3 RFIN Analog Input Differential Input of AC Coupling RF SUM Signal (Negative) J2 RFIN2 Analog Input Differential Input of AC Coupling RF SUM Signal (Negative) J4 RFIP Analog Input Differential Input of AC Coupling RF SUM Signal (Positive) J1 RFIP2 Analog Input Differential Input of AC Coupling RF SUM Signal (Positive) L4 W1 W2 TLO FETRAYIN_ FETRAYOUT_ Analog Output 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, 12mA, 75K pull-up 3.3V LVTTL I/O, 5V-tolerance, 12mA, 75K pull-up Tilt servo output Tray_is_in Input. A Logical Low Indicates the Tray is IN. Feedback Flag is from Tray Connector. The pin is spike-free at power-on stage. Alternate function : General IO. Tray_is_out Input. A Logical Low Indicates the Tray is OUT. Feedback Flag is from Tray Connector. The pin is spike-free at power-on stage. Alternate function : General IO. W3 FETRAYPWM Analog Output Tray PWM control output. Controlled by μp F4 TRINA Analog Input Input of Tracking Signal (A) G3 TRINB Analog Input Input of Tracking Signal (B) G4 TRINC Analog Input Input of Tracking Signal (C) G5 TRIND Analog Input Input of Tracking Signal (D) K1 K6 D1 G6 G2 E3 A1 B1 TRO V14 VDAC0 FVREF VRDCO VWDC1O VWDC2O VWDC3O Analog Output Analog Output Analog Output Analog Output Analog Output Analog Output Analog Output Analog Output Tracking servo output. PDM output of tracking servo compensator. Output of voltage eference (1.4V) Output of General DAC Output of Voltage Reference Output Voltage of Laser Diode Control in Read APC Output Voltage 1 of Laser Diode Control in Write APC Output Voltage 2 of Laser Diode Control in Write APC Output Voltage 3 of Laser Diode Control in Write APC 4-11

105 2. IC704 (R2A30209SP-W02Z) : HUSO DEL MOTOR y CONTROLADOR 6CH 2-1. Diagrama de bloque 4-12

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