BANCO NACIONAL DE COSTA RICA REGLAMENTO BN Moto Baja Cilindrada

Transcripción

1 BANCO NACIONAL DE COSTA RICA REGLAMENTO BN Moto Baja Cilindrada TITULARIDAD La mecánica, publicidad y derechos de autor de la promoción BN Moto Baja Cilindrada son propiedad exclusiva del Banco Nacional de Costa Rica. OBJETIVO La presente promoción tiene como objetivo premiar a los clientes físicos y jurídicos del Banco Nacional de Costa Rica que obtengan financiamiento en el programa BN Motos del 1 de marzo al 30 de noviembre inclusive. Ambas fechas están incluidas en el plazo de la promoción. CLAUSULA PRIMERA: DEFINICIONES Para los efectos del presente reglamento se entiende por las siguientes definiciones: A. Banco Nacional de Costa Rica o EL BANCO: dueño de la promoción BN Moto Baja Cilindrada. B. Reglamento: documento que regula la actividad dirigida por el Banco Nacional de Costa Rica denominada promoción BN Moto Baja Cilindrada. C. Promoción: Actividad promocional aquí regulada. D. BN SOLUCIONES (BN Motos): Productos del Banco Nacional utilizados para financiar la compra de motocicletas. E. Cliente: persona física o jurídica que adquiere un financiamiento del Banco Nacional para adquirir motocicletas para uso personal o de trabajo cero kilómetros. Es cliente quien aparece formalmente como deudor o codeudor ante EL BANCO, y no necesariamente a nombre de quien se haya inscrito el vehículo o quien sea su poseedor, conductor o usufructuario. Si existiera codeudor en la operación, por implicar para todos los efectos legales que también es deudor de la operación, en caso de resultar ganador, el premio se repartirá en partes iguales entre el deudor y el o los codeudores relacionados al financiamiento. F. Deuda: Obligación contraída por el cliente que tiene que satisfacer o reintegrar al Banco según lo pactado en el contrato respectivo. G. Favorecido(a): Cliente escogido como posible ganador mediante sorteo electrónico y aleatorio. H. Ganador(a): Cliente que resulte favorecido en la promoción BN Moto Baja Cilindrada (hasta 600 cc), que cumple con los requisitos y condiciones estipulados

2 en el reglamento y firme el documento de aceptación de premio, exoneración de responsabilidad, uso de imagen y cualquier otro adicional que sea necesario según criterio de EL BANCO. I. Suplente: Cliente favorecido que puede ocupar el puesto del ganador en los supuestos establecidos en la cláusula séptima del presente reglamento. J. Base de datos: Almacenamiento electrónico con los datos de los clientes que hayan formalizado un financiamiento de BN-Motos del Banco Nacional de Costa Rica la compra de motocicleta, entre el 1ero de marzo al 30 de noviembre del 2017, ambas fechas inclusive. K. Colones: moneda de curso legal de Costa Rica. L. Dólares: moneda de curso legal de los Estados Unidos de América. M. Premios: Beneficio económico ofrecido por EL BANCO y que el cliente ganador obtiene. N. Crédito: Corresponde a todo tipo de disponibilidad crediticia o financiamiento suministrada por el banco. O. Amortización: Proceso financiero mediante el cual se extingue, gradualmente, una deuda por medio de pagos periódicos. En las amortizaciones de una deuda, cada pago o cuota que se entrega sirve para pagar los intereses y reducir el importe de la deuda. CLAUSULA SEGUNDA: VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN La presente es una actividad realizada por EL BANCO, con una vigencia definida desde el 1 de marzo al 30 noviembre del 2017, ambos días inclusive. La publicidad de la promoción se realizará por medio de los volantes que se darán al público y comunicación por medio de ejecutivos del banco y agencias de motos. CLAUSULA TERCERA: REQUISITOS A. Para participar, en la presente promoción el cliente interesado deberá solicitar un crédito en la modalidad BN-Motos del Banco Nacional de Costa Rica y el mismo ser formalizado durante la vigencia de la promoción. B. El cliente favorecido deberá estar al día en el pago de todas sus obligaciones directas e indirectas con EL BANCO al momento de la rifa y de la entrega del premio y no deberá estar codificado (de acuerdo a los estándares y codificaciones del BN) exceptuando los códigos 1 y 10, además deberá tener un record de pago en el sistema financiero igual a 1. No aplica para clientes que tengan en trámite un arreglo de pago. C. Para ser declarado como ganador del concurso, el cliente favorecido deberá expresar por escrito que conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en

3 este Reglamento. En caso de que el cliente favorecido incumpla con el presente requisito, EL BANCO tendrá por no aceptado el premio y en consecuencia, el favorecido perderá el derecho de reclamar el premio. D. Es responsabilidad del cliente mantener su información personal actualizada en los sistemas de EL BANCO, para localizarlo con facilidad en caso de resultar favorecido. CLAUSULA CUARTA: PROHIBICIONES No podrán participar en esta promoción los miembros de la Junta Directiva General, Gerente General, Sub Gerentes Generales, Sub-Auditor General, Secretario General, personas encargadas que participen de la logística de la promoción como por ejemplo, la extracción de la información, notario encargado de validar la aplicación del sorteo de la promoción por parte del Banco Nacional. CLAUSULA QUINTA: MECANICA DE LA PROMOCION Durante la vigencia de la promoción, los clientes participarán por cada financiamiento del Banco Nacional que realice el cliente para la compra de motocicletas de baja cilindrada (hasta 600 cc) de uso personal o de trabajo nuevo cero kilómetros. Lo anterior implica que puede participar varias veces durante el plazo de la promoción que va desde el 1 de marzo al 30 de noviembre del El Banco Nacional, no pondrá límite en la cantidad de operaciones que pueda acumular el cliente, pero un cliente no podrá ser favorecido con ambos premios, lo que significa que si ya ha sido favorecido con alguno de los premios, no podrá participar más en la premiación. CLAUSULA SEXTA: PREMIOS Premio #1 3 cancelaciones del saldo del crédito hasta por un monto de hasta 2 millones de colones cada una. Premio #2 50 marchamos con un valor máximo de hasta 150 mil colones cada uno. Si el monto de la cancelación del crédito o del pago de marchamo es menor al monto máximo estipulado en este reglamento, el Banco Nacional no entregara la diferencia al cliente favorecido. Si el saldo del crédito es superior al monto del premio, corresponde al cliente pagar la diferencia. En el caso de que la motocicleta ya cuente con marchamo 2018 cancelado o este todavía pendiente de pago, el Banco Nacional acreditara la suma correspondiente a ese marchamo a la cuenta del cliente hasta un máximo de ciento cincuenta mil colones en todos los casos.

4 CLAUSULA SEPTIMA: SORTEO, CONFIRMACIÓN, COMUNICACIÓN Y DIVULGACIÓN Para determinar el cliente favorecido, EL BANCO realizará un sorteo por medio de un sistema electrónico aleatorio entre todas las operaciones correctamente registradas por EL BANCO en la base de datos creada para este fin y que son asignadas a cada cliente que cumpla con los requisitos enumerados en la cláusula tercera. Mediante este sorteo se extraerán los cincuenta (50) favorecidos de premio marchamo y los tres (3) favorecidos del premio de cancelación del crédito BN Motos, así como diez (10) suplentes para el primer premio y tres (3) suplentes para el segundo premio. Los premios son excluyentes entre sí, de tal forma que si un cliente resulto favorecido con un premio de marchamo, no puede ser favorecido con premio de cancelación del crédito. Un cliente no podrá ser favorecido varias veces con un mismo premio, excepto que tenga varias operaciones. Los clientes favorecidos se excluyen de la base de datos siguientes a fin de constatar que se cumpla con lo anterior. Lo anterior en el entendido de que si no ha sido favorecido si sigue concursando hasta el final de la premiación. La base de datos se extraerá de los sistemas de información de EL BANCO y la rifa se regirá por un sistema aleatorio para que todos los participantes tengan la misma probabilidad de resultar favorecidos. La Dirección de Publicidad de EL BANCO, realizará el sorteo en conjunto con un notario de planta de EL BANCO el día 15 de enero del 2018, a las 10 horas en la oficina de Dirección de Publicidad, ubicada en casa matriz del BANCO, en avenida 1 y 3, calle 4 San José Costa Rica. El cliente favorecido en el sorteo, una vez que se haya verificado que fue premiado por realizar el financiamiento de su motocicleta de uso personal o de trabajo con cero kilómetros, y que cumple con todos los requisitos de la promoción y que no se encuentra moroso en sus operaciones directas e indirectas con EL BANCO al momento de la rifa, será contactado para constatar su identidad y datos personales, así como verificar que el mismo cumple con los requisitos que el presente Reglamento establece, a efecto de ser declarado como ganador de la promoción. El cliente favorecido será contactado vía telefónica a los números registrados en la base de datos de EL BANCO y si no fuese localizado en el transcurso de 24 (veinticuatro) horas o no cumple con los requisitos reglamentarios para recibir el premio se dejará constancia de dicha circunstancia en el acta notarial que se levantará al efecto. En estos casos, se procederá a convocar al primer suplente quien asumirá las mismas obligaciones y responsabilidades que el favorecido de que se trate. Este suplente se localizará en el transcurso de 24 (veinticuatro) horas a los números telefónicos indicados en la base de datos y en el caso de que el suplente no cumpla con los requisitos para recibir el premio se

5 dejará también constancia de dicha circunstancia y se procederá a convocar a otro suplente, y así sucesivamente. Una vez que EL BANCO haya verificado que el cliente favorecido cumple con todos los requisitos del presente Reglamento, el cliente favorecido deberá firmar un documento en el cual declara expresamente que conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento, incluyendo la exoneración de responsabilidad y uso de imagen. El resultado de la promoción, una vez determinado el ganador, se dará a conocer por medio de la página web del Banco: sin perjuicio de que EL BANCO lo haga en uno o más medios de comunicación masiva. CLAUSULA OCTAVA: RECLAMO Y ACREDITACION DEL PREMIO El premio de marchamo será acreditado oficialmente al cliente ganador el día 22 de enero de Si el cliente ganador rechaza el premio, por las razones que sean, el mismo seguirá siendo propiedad de EL BANCO, quien dispondrá de éste en la forma que mejor le parezca. Sobre este rechazo, EL BANCO dejará constancia en el expediente de la promoción. Si el cliente entra en estado de morosidad, antes de que el premio le sea aplicado, perderá el derecho a recibir el premio y por consiguiente el banco no lo entregará. Para ambos premios, aplica que sólo podrá ser reclamado por la persona declarada como ganadora y que cumpla con los términos y condiciones del presente reglamento. Deberá presentar su cédula de identidad o documento de identificación válido y al día y firmar los documentos de aceptación de premio, exoneración de responsabilidad, uso de imagen y cualquier otro adicional que sea necesario según criterio de EL BANCO. En caso de ser una persona jurídica deberá presentar personería jurídica vigente y cédula de identidad del representante. CLAUSULA NOVENA: RESPONSABILIDAD Y RESTRICCIONES Las responsabilidades y restricciones que contiene esta promoción se detallan a continuación: a) EL BANCO no se hace responsable y es completamente ajeno a las disputas que pueda tener el cliente ganador con terceros con motivo de la titularidad del premio; pues este se entrega al cliente ganador quien es el que formalmente aparece como deudor ante EL BANCO. b) El cliente favorecido debe estar al día en el pago de todas sus obligaciones directas e indirectas (esto es como deudor, codeudor o fiador) con EL BANCO al momento de la rifa y de la aplicación del pago, no deberá estar codificado (de acuerdo a los estándares y codificaciones del BN) exceptuando los códigos 1 y 10 y el nivel histórico de pago en el sistema financiero debe ser igual a 1.

6 c) Si el cliente entra en estado de morosidad, antes de acreditado alguno de los premios, en los meses definidos, el Banco podrá cancelar la acreditación sin responsabilidad alguna ante el moroso. d) Los premios no son transferibles ni negociables. e) Para participar y hacerse acreedor de alguno de los premios, necesariamente el cliente debe conocer y aceptar las condiciones y limitaciones establecidas en el Reglamento que estará a disposición de los interesados en la página web para su conocimiento previo y consulta. f) EL BANCO no se hará cargo de ningún gasto en que incurra los participantes para hacer valer el premio. g) Es responsabilidad del cliente mantener la información personal actualizada en los sistemas de EL BANCO, para ser localizado en caso de resultar favorecido. h) El favorecido deberá firmar el recibo conforme del premio, aceptando todas las limitaciones y condiciones que el premio represente y liberando a EL BANCO de toda responsabilidad. i) El ganador deberá ser una persona física mayor de edad o una persona jurídica. En este último caso, el premio le será entregado al (los) apoderado(s) generalísimo (s). j) EL BANCO no se hará cargo de ningún gasto en que incurra el ganador para retirar o hacer efectivo el premio. k) La responsabilidad de EL BANCO culmina con la entrega o depósito del premio al ganador, por lo tanto no se responsabiliza por accidentes, muerte, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir el ganador o terceras personas por el uso y disfrute del premio; por lo tanto, el cliente exime de toda responsabilidad a EL BANCO de cualquier daño que sobre las personas o las cosas se pudiesen producirse por el uso del premio. l) EL BANCO suspenderá en forma inmediata la promoción, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar mecanismos de cualquier naturaleza que afecten o puedan afectar gravemente los intereses de EL BANCO o de la promoción. Igualmente podrá tomar todo tipo de acciones a fin de evitar que personas se valgan y aprovechen de la promoción en perjuicio del resto de los participantes. m) La responsabilidad de EL BANCO finalizará si por situaciones de caso fortuito o fuerza mayor, la promoción deba ser cancelada o el premio anulado o variado. n) EL BANCO se reserva el derecho de modificar este reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas condiciones necesarias para la buena marcha de la promoción, así como de los intereses de los participantes. Las anteriores circunstancias se comunicarán en la misma forma que el presente reglamento, fecha a partir de la cual la promoción cesará o la reforma al reglamento quedará vigente. o) EL BANCO podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la promoción. Si se llegasen a detectar defraudaciones o cualquier irregularidad con las formalizaciones de los préstamos que participarán en la promoción, o circunstancias de fuerza mayor que afecten

7 gravemente los intereses EL BANCO, suspenderá en forma inmediata esta actividad sin asumir responsabilidad alguna. Esta circunstancia se comunicará públicamente. p) La persona que resulte ganadora, con su participación reconoce, acepta y autoriza que su nombre e imagen aparezcan en publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la promoción, como entrega y recibo de premio, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen. En cumplimiento de lo anterior el favorecido firmará su consentimiento escrito al momento de la entrega del premio. q) El resultado de la presente promoción se dará a conocer en el sitio Web de EL BANCO cuya dirección electrónica es sin perjuicio de que pueda utilizar cualquier tipo de medio de comunicación colectiva. r) EL BANCO se compromete a entregar el premio que ha indicado en el apartado de premios de este reglamento considerando las cláusulas y condiciones del mismo. s) EL BANCO podrá verificar los datos aportados por cada participante en todo momento, antes o después de la selección del favorecido y de previo a la entrega de cualquier premio. Las personas que no cumplan con los requisitos reglamentarios, serán descalificadas. t) Cualquier controversia que surja con surja con respecto a la aplicación de la presente promoción y que no esté prevista en el presente reglamento, podrá ser resuelta a través de un proceso de conciliación ante la Dirección de Apoyo al Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio o mediante la interposición de un reclamo administrativo ante el encargado de la promoción. u) Para mayor información o consultas se puede llamar al número de teléfono del Centro de Llamadas de EL BANCO en horas y días hábiles. CLAUSULA DECIMA: SOBRE LOS ASPECTOS NO CONTEMPLADOS EN EL REGLAMENTO Cualquier asunto que se presente con la promoción y que no esté previsto en el presente reglamento, será resuelto por el BANCO NACIONAL DE COSTA RICA, en estricto apego a las leyes de la República, la costumbre mercantil, la jurisprudencia y la doctrina aplicable.