Certificación en Competencias Gerenciales

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1 Certificación en Competencias Gerenciales Objetivo General Al término de la certificación, los gerentes serán capaces de optimizar los resultados junto con su equipo de trabajo, manejando enfoques y técnicas gerenciales que el mundo globalizado en que viven les exige hoy conocer y aplicar para mantenerse competitivos en sus mercados. Temario Los participantes vivirán las siguientes competencias como un enfoque sistémico el saber ser, saber hacer y de conocer. Módulo 1 Exigencias gerenciales actuales organizacionales y ejecutiva Identificará las tendencias del mundo globalizado de hoy Analizará la necesidad y conveniencia del cambio como medio de supervivencia de la empresa Diferenciará las exigencias de una administración conveniente en el nuevo entorno empresarial Determinará las bases de una planeación estratégica a partir de un autodiagnóstico de su empresa Explicará el nuevo rol de un dirigente a la altura de las exigencias actuales Desarrollará un plan de acción sobre su rol como líder de su empresa Hacia dónde va la aldea global? Qué hay de nuevo viejo? Un modelo diferente para la conducción de empresas Realidad actual y visión estructurada del futuro Como ser el dirigente que mi empresa necesita Mi plan de transformación Módulo 2 Administración y cultura de valores Diseñar acciones, identificar recursos y establecer controles para reunirlos en actividades programadas para cumplir metas y resultados esperados. Reunir factores en los hechos importantes y prioritarios para establecer cursos de acción. Dirigir y diseñar efectivamente actividades y responsabilidades para el cumplimiento de resultados. Mantener el carácter moral en compromisos, negocios y cumplimiento de acuerdos. Actuar dentro de un marco legal, reglamentario, con conciencia y responsabilidad social para el bien común. Diseñar con bases sólidas, el rumbo y los escenarios futuros diferenciados, tanto personales, de grupo y de empresa. Pensamiento Administrativo Proceso Administrativo

2 Cultura Organizacional Concepto y Componentes de Cultura Organizacional Valores y Creencias Valores Organizacionales Definición, Interpretación, Evolución de Valores Organizacionales Valores en la práctica cotidiana La ética en los Negocios. Diagnóstico Organizacional. Conclusiones finales. Módulo 3 Inteligencia emocional Manejar el propio estado emocional ante situaciones adversas e inesperadas. Diseñar espacios emocionales en la organización. Identificar el impacto de los estados emocionales en la efectividad. Interactuar con las personas y abrir espacios de acción. Qué son las emociones? Emociones, clima organizacional y productividad El concepto de inteligencia emocional Características de las emociones Auto-percepción emocional Ser emocionalmente inteligente Manejo de emocionalidad Emociones personales y clima laboral Módulo 4 Comunicación efectiva Se capaz de conocer los distintos estilos de comunicación e identificarán el suyo propio. Aplicar los principios de la comunicación asertiva y los beneficios de su aplicación en diferentes ámbitos de su vida. Desarrollar habilidades conversacionales que les permitirán manejar los desacuerdos en sus equipos de trabajo y lograr la concertación de acuerdos factibles y funcionales en los cuales las partes interactuantes obtengan un nivel de motivación satisfactorio. Aplicar las técnicas de retroalimentación positiva que reforzaran el desarrollo de competencias de sus colaboradores. Importancia de la comunicación en la empresa Estilos personales de interacción

3 Habilidades conversacionales para lograr acuerdos Niveles de escucha Lenguaje corporal y su interrelación en el modelo tridimensional Conclusiones y cierre. Módulo 5 Liderazgo y coaching El participante la construirá un liderazgo transformador mediante el fortalecimiento de sus actitudes, competencias y cualidades para favorecer su superación personal y profesional. Potenciar su talento humano a través del coaching para establecer las condiciones necesarias que promuevan la mejora en el desempeño laboral, y por ende el desarrollo de una organización más competitiva y humana. Introducción Modelo de Kast Teoría del ICEBERG Enfoque y concepto de liderazgo Clasificación del poder Liderazgo Transformacional Características del líder transformador Acciones del líder transformador El coaching en el liderazgo transformador Qué es coaching? Quién es el coach? El papel del coachee y su relación con el coach Las competencias del coach Pasos del coaching Beneficios del coaching Coaching para el desarrollo del talento humano Elaboración de un plan personal en función de áreas de oportunidad detectadas como líderes. Cierre del módulo Módulo 6: Toma de decisiones Ser capaz de elegir la mejor opción entre varias alternativas, siguiendo el criterio definido, para actuar y conseguir el objetivo buscado. Evaluar y analizar información para identificar los aspectos relevantes de la situación. Manejar prioridades y solucionar problemas en términos de impacto y urgencia. Planear y anticipar los diferentes variables para poder soportar el proceso de toma de decisiones. Identificar y describir el problema Analizar las causas del problema

4 Soluciones Opcionales Métodos de jerarquización para la toma de decisiones El valor de desarrollar un plan de acción Herramientas para el plan de acción Módulo 7: Negociación Manejar situaciones ganar-ganar durante la negociación Interactuar propositivamente con la contraparte negociadora para manejar conflictos y objeciones Identificar situaciones para establecer una comunicación asertiva La Negociación y su contexto Es Usted Negociador? La Asertividad, la Resiliencia y la Procrastinación: Elementos para el negociador. Condiciones para una negociación efectiva Manejo de Conflictos y Objeciones Posturas e Intereses Tipos de Negociación Taller: Simulación de Situaciones en la Negociación Módulo 8 Integración de Equipos Sabrán identificar los tipos de equipos de trabajo y sus características cómo funcionan los diferentes roles. Conocerán cómo construir mejores relaciones durante todo los procesos en los que estén involucrados. Harán diferentes estrategias para el logro de metas comunes de manera efectiva. Podrán innovar y crear escenarios idóneos para promover, retos y resolver los principales problemas. Identificarán cómo funciona el sistema, su dinámica y el funcionamiento de los equipos. Serán más conscientes del valor que significa el trabajar en equipo. Desarrollarán las diferentes competencias inherentes al trabajo en equipo como el tipo de liderazgo, lograr la cohesión, la integración, el manejo de conflictos y la comunicación. Introducción a los equipos Tipos de equipos de trabajo. Construcción y evolución de los equipos. Estrategia, escenarios, retos y principales problemas. Sistema, dinámica y funcionamiento de los equipos. Trabajo en equipo: liderazgo, cohesión, integración y unión. Comunicación y retroalimentación para la colaboración efectiva. Camino al éxito de los equipos. Metodología

5 Dado que en este diplomado veremos cómo desarrollar diversas competencias gerenciales, la metodología a emplear cuidará que cada tema se maneje como parte de un todo; de tal manera que, -aunque en sí sean temas distintos cada uno de ellos-, al momento de cursarlos el participante los pueda interrelacionar fácilmente para su mayor comprensión y aprovechamiento. Lo anterior está pensado para que al término del diplomado el participante pueda realizar un plan de autodesarrollo en sus habilidades gerenciales, abarcando cada uno de los temas tratados en forma conjunta. Durante el manejo de los temas habrá dinámicas, ejercicios, puntos de discusión, películas, aplicaciones a situaciones específicas, inventarios, interpretación de inventarios, etc. y todo ello con el objeto de que sean los mismos participantes los que vayan descubriendo y aplicando a sus situaciones específicas y personales, lo señalado en cada tema. Calendario Fecha Horario Módulo Tema 4 y 5 de abril 15:00-21:00 8:30: 14:30 Módulo 1 Exigencias gerenciales actuales organizacionales y ejecutivas 18 y de 19 de abril 15:00-21:00 8:30: 14:30 Módulo 2 Administración y cultura de valores 2 y 3 de mayo 15:00-21:00 8:30: 14:30 Módulo 3 Inteligencia emocional 16 y 17 de mayo 15:00-21:00 8:30: 14:30 Módulo 4 Comunicación efectiva 30 y 31 de mayo 15:00-21:00 8:30: 14:30 Módulo 5 Liderazgo y coaching 13 y 14 de junio 15:00-21:00 8:30: 14:30 Módulo 6 Toma de decisiones 27 y 28 de junio 15:00-21:00 8:30: 14:30 Módulo 7 Negociación 11 y 12 de julio 15:00-21:00 8:30: 14:30 Módulo 8 Integración de equipos Inversión por módulo: 2, más IVA Inversión total: 13, más IVA. 20% de descuento por pronto pago o bien dos parcialidades: 27 de marzo y 15 de mayo. Duración: 96 horas Incluye: Temario, instructor, material didáctico, material por participante, coffee break, coordinador Mayores informes: MTE-I Ninel Rodríguez Altamirano Director del Centro de Desarrollo Empresarial Parque de Innovación y Desarrollo del Estado de Veracruz Tecnológico de Monterrey, Campus Central de Veracruz Tel: (271)

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