PRESENTACIÓN AFS BUSINESS. Servicios técnicos para tu negocio o clientes

Transcripción

1 PRESENTACIÓN AFS BUSINESS Servicios técnicos para tu negocio o clientes

2 1 CONOCE LOS SERVICIOS DE AFS BUSINESS ASISTENCIA TÉCNICA Ofrecemos un servicio de asistencia técnica integral para todo tipo de comercios, oficinas o centros de trabajo,. Atención al cliente 24 horas / 365 días al año en todo el territorio nacional. INSTALACIÓN DE TODO TIPO DE PRODUCTOS Diseñamos todo tipo de instalaciones junto a fabricantes y distribuidores para que puedas vender productos susceptibles de montaje a tus clientes. PRESUPUESTOS SIN COMPROMISO Solicita todo tipo de presupuestos sin compromiso, un amplio equipo técnico valorará tu petición y te facilitará un presupuesto de forma gratuita y sin compromiso. PLANES DE MANTENIMIENTO Un amplio equipo de ingenieros asignados a cada cliente empresa diseñará planes de mantenimiento preventivo y correctivo a medida de tus necesidades. INMUEBLES Y LOCALES COMERCIALES Gestión integral de todo tipo de inmuebles y locales comerciales, desde la revisión previa al alquiler o venta hasta la adecuación o gestión de permisos administrativos. GESTIÓN DE RECHAZOS Gestionamos todos los rechazos relacionados con el hogar o negocios, dando posibilidad de dar de alta el siniestro a través de nuestra página web, aplicación móvil o call center.

3 2 CONOCE LOS SERVICIOS DE AFS BUSINESS REFORMAS Y GESTIÓN DE ESPACIOS Diseño de proyectos a medida para la reforma de espacios comerciales, oficinas o todo tipo de centros de trabajo. Desde el diseño hasta la entrega del proyecto. Creación y reforma integral o parcial de espacio, buscando el mayor aprovechamiento del mismo, mejor distribución y funcionalidad. Abordamos cualquier tipo de reforma que requiera un edificio o espacio común del mismo. Instalación de ascensores, cambio de instalaciones, bajantes, reforma de fachadas, entre otros. ADECUACIÓN DE ESPACIOS Y ACCESIBILIDAD Reformas de espacios y accesos para personas con disminución física o movilidad reducida, eliminando barreras arquitectónicas. Adaptación al cumplimiento de la normativa legal. CONSTRUCCIÓN División especializada en grandes obras, desde la construcción integral de cualquier tipo de edificio o instalación hasta la rehabilitación interior o exterior, como fachadas o elementos estructurales. EQUIPAMIENTO Y MOBILIARIO Suministro, instalación y puesta en marcha de todo tipo de equipamiento comercial o industrial que el negocio pueda necesitar. También disponemos de suministradores y fabricantes a medida para todo tipo de mobiliario y un amplio equipo de decoradores para conseguir el ambiente idóneo.

4 3 CONOCE LOS SERVICIOS DE AFS BUSINESS RELEVO TELEFÓNICO Y SERVICIO DE TRADUCCIÓN A través de nuestro panel online, podrás activar el servicio de call center para tu negocio, configurando los días, horarios y tipo de mensaje que quieres que usemos con tus clientes. También podrás solicitar la traducción de documentos a múltiples idiomas. TELEMARKETING Contrata nuestro servicio de televenta los días y horas que necesites, para aumentar tus ventas y lograr tus objetivos comerciales. Te ofrecemos un precio preferente como cliente de AFS Business. ASESORÍA LEGAL Y RECLAMACIÓN DE PAGOS Descarga todo tipo de documentos legales sobre leyes o impuestos, plantillas para la gestión de tu negocio, consulta tus dudas legales con nuestros expertos, todo ello de forma sencilla a través de tu panel de cliente. HELP TECNOLOGÍA Asistencia remota 24 horas para cualquier incidencia con tus sistemas o equipos informáticos, tanto de forma remota como presencial. MUDANZA, MENSAJERÍA Y TAREAS AUXILIARES Disponemos de un servicio de mudanza, traslado de material y archivo documental. Si necesitas realizar cualquier envío nacional o internacional, podrás hacerlo desde tu panel de cliente. Consulta nuestra oferta en personal auxiliar para cualquier evento.

5 TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO A TU DISPOSICIÓN

6 5 TODO EL CONTROL DE CALIDAD Y CONVERSIONES PANEL DE CONSULTA ONLINE Presentamos el primer panel de consulta online para clientes empresa, con el que podrás controlar y consultar información últil de cada uno de los trabajos contratados. Análisis de plazos de ejecución, consulta encuesta de calidad o participación en el seguimiento del servicio, entre otros. Esta herramienta es totalmente gratuita para nuestros clientes. Unifica toda la gestión hacía tus clientes de forma sencilla en una única plataforma online, accesible desde cualquier dispositivo estés donde estés.

7 6 MÁXIMO CONTROL ESTÉS DONDE ESTÉS ACCEDE A TU INFORMACIÓN El panel permite crear cuentas por inmuebles o franquicia, para que puedan solicitar servicios o consultar el estado. Esto permite optimizar tu tiempo y mantener el control sobre reparaciones y presupuestos. Como administrador, podrás controlar y autorizar todas las peticiones que consideres, estableciendo los límites operativos que consideres. A través de nuestra API, podemos integrar la información de seguimiento en tu web o aplicación móvil.

8 7 CONTROL DE TUS SERVICIOS ESTÉS DONDE ESTÉS MÓDULO PARA INMOBILIARIAS Para inmobiliarias, hemos diseñado un módulo que permite gestionar la solicitud de servicios para el mantenimiento de cada inmueble, controlando la rentabilidad y control de costes con respecto a la renta ingresada por el alquiler. También estamos diseñando módulos para franquicias, cadenas de tiendas o delegaciones. Contacta con nosotros para obtener más información sobre nuestros servicios para inmobiliarias.

9 AFS PRO LA RED DEFINITIVA

10 9 PROCESO DE VERIFICACIÓN Y ENTREVISTA PERSONAL RED MIXTA: PROPIA Y EXTERNA Analizamos las necesidades de servicio que tenemos en todo el país. Según la demanda y con la firma de nuevos acuerdos, se inicia el proceso de selección de nuevos operarios. Todos los operarios, tanto propios como colaboradores, pasan una entrevista personal, validamos sus aptitudes y documentación legal necesaria para prestar servicio con total garantía. Realizamos formación continuada de la mano de fabricantes a través de nuestra plataforma online.

11 10 CONTROL DE CALIDAD Y CIERRE DEL SERVICIO GESTIÓN ONLINE CON NUESTROS TÉCNICOS AFS Pro es el ecosistema online que conecta a miles de profesionales con nuestros clientes y equipos de gestión. Desde cualquier ordenador o dispositivo móvil, nuestros técnicos informan sobre cada servicio, trasladando esta información a nuestros clientes. Localizamos su posición en tiempo real para avisar al cliente y nos conectamos a sus terminales móviles para solucionar cualquier incidencia. El cliente puede firmar y valorar el servicio nada más terminar el trabajo contratado.

12 11 TODA LA GESTIÓN DESDE UNA APLICACIÓN MÓVIL PRIMERA RED SÚPER INSTALADOR Disponemos de más de técnicos preparados para atender más de 20 gremios diferentes, además de varios acuerdos con decoradores o despachos de arquitectura. AFS Pro permite el registro online, verificación documental y formación de cientos de profesionales en pocas semanas, para poner a disposición de grandes clientes que necesiten una implantación masiva. Especializamos técnicos para nuevos mercados, como la domótica, robótica o energías renovables, entre otros. Enviar

13 12 UN EQUIPO ENTERO A DISPOSICIÓN DEL CLIENTE INFORMACIÓN DEL SERVICIO AL MINUTO Tanto tu empresa como tu cliente final, estaréis informados en tiempo real con nuestra aplicación móvil Mi Negocio, totalmente gratuita para Android e ios Apple. Gestiona tu cita, conoce la ubicación del técnico una hora antes del servicio, aprueba cualquier presupuesto o ampliación y valora la calidad del servicio, entre otros. El equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas / 365 días al año. Nuestro equipo tiene amplia experiencia en todo tipo de reparaciones, instalaciones y reformas.

14 13 UNA APP GRATUITA PARA TUS CLIENTES

15 14 LA MEJOR PROPUESTA DEL MERCADO AFS Business HomeServe Multiasistencia Servihogar Amplio catálogo de servicios a precio cerrado Equipamiento de marca propia Seguimiento online a través de la web Aplicación móvil para hacer el seguimiento Reportes semanales sobre incidencias y calidad Red propia en principales capitales de provincia Disponibilidad de servicio en España y Portugal Un año de garantía en todos los servicios

16 15 CONOCE NUESTROS CLIENTES EMPRESA Entidades financieras y fondos de inversión. Grandes corporaciones eléctricas y de carburantes. Compañías Aseguradoras. Cadenas de establecimientos comerciales. Grandes superficies comerciales. Empresas del sector industrial. Cadenas hoteleras.

17 16 AFS BUSINESS ES LA MEJOR SOLUCIÓN PARA TU NEGOCIO GRACIAS POR TU ATENCIÓN Sabemos que lo importante que es para un negocio contar con un proveedor de asistencia de calidad, que cumpla con lo acordado con una gran relación calidad / precio. Invertimos en tecnología, calidad y selección de proveedores para tu tranquilidad. Contacta con nosotros para estudiar una propuesta personalizada para tu negocio. Envía tu consulta y contactaremos contigo Correo electrónico: info@groupafs.com Página web oficial: