Curso 2011/2012. Departamento de Dirección de Marketing. José Agustín Martínez José. Profesor titular: 1º Cuatrimestre. Periodo de impartición:

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1 Syllabus Asignatura: La investigación y estrategias de marketing. GRUPO (5) Programa en el que se imparte: Máster Universitario en Dirección de Marketing y Ventas Curso 2011/2012 Profesor titular: Periodo de impartición: Tipo: Idioma en el que se imparte: José Agustín Martínez José 1º Cuatrimestre OB Obligatoria Español Nº de Créditos: 4,5 Horas lectivas: 66 Departamento de Dirección de Marketing

2 ÍNDICE Contenido Página 1. DATOS DE CONTACTO DEL PROFESOR DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA COMPETENCIAS METODOLOGÍA MATERIAL DE APOYO A LA DOCENCIA PRÁCTICAS PROPUESTAS NORMAS DE EVALUACIÓN PROGRAMA DE LA ASIGNATURA FUENTES DE INFORMACIÓN RECOMENDADA

3 1. Datos de contacto del profesor José Agustín Martínez José Mail: 2. Descripción de la Asignatura Analizar la importancia que tiene el Marketing como filosofía de gestión dentro de las empresas, en las organizaciones. Evaluar la importancia que tiene el entorno en el mercado y su aplicación del Plan Estratégica mediante la visión y misión de las compañías. Aprender a segmentar los mercados conociendo las diferentes variables que puedan influir en los clientes, tipo de consumidores y competencia. Conocer el comportamiento del mercado mediante el proceso, diseño y fuentes de datos de la investigación en el Marketing. Saber cual es el papel de la estadística aplicada en la investigación y mediante sucesivas conclusiones, aplicar las estrategias adecuadas a los objetivos particulares del marketing en las empresas. 3. Objetivos de la Asignatura 1. Capacitar al alumno para elaborar un plan estratégico a partir de la segmentación que ha hecho del mercado. 2. Posibilitar al universitario para que sepa diseñar una investigación de mercado y conocer las herramientas estadísticas necesarias para ello. 3. Hacerle conocer y saber gestionar las fases del Marketing-mix, implantando un plan de marketing en cualquier sector e independientemente de que la empresa en la que se lleve a cabo sea pública o privada 4. Lograr que diferencie bien las distintas herramientas de comunicación, así como los diversos medios que tiene la empresa para comunicar lo que le interesa, haciéndole aprender cual es el mecanismo o la herramienta más apropiados en cada momento. 2

4 5. Llevar al alumno al conocimiento de los distintos métodos de previsión de ventas. 6. Enseñarle a desarrollar un plan de ventas, organizándolo sobre la base de una red de ventas y de una zonificación apropiada. 7. Cualificarlo para la elaboración de un presupuesto y para llevar adelante el control de gestión de ese presupuesto. 8. Dotar al estudiante de la habilidad necesaria para mantenerse permanentemente actualizado en los campos del Marketing y las Ventas. 4. Competencias Capacitar al alumno para elaborar un plan estratégico. Que sea capaz de segmentar el mercado. Posibilitar al universitario para que sepa diseñar una investigación de mercado. Que conozca las herramientas estadísticas necesarias para realizar la investigación de mercado anterior. Hacerle conocer y saber gestionar las fases del Marketing-mix, implantando un plan de marketing en cualquier sector e independientemente de que la empresa en la que se lleve a cabo sea pública o privada 5. Metodología Para conseguir los objetivos de la asignatura, la enseñanza se articulará de la siguiente manera: sesiones teóricas (lección magistral), sesiones prácticas, y elaboración de trabajos prácticos. La metodología a desarrollar en las sesiones consistirá en una introducción por parte del profesor en las que se expone una síntesis de los principales conceptos, teorías y modelos relevantes a cada uno de los temas. 3

5 A partir de esas exposiciones, se desarrollarán ejercicios prácticos dirigidos a lograr la máxima implicación. Desde la dirección del programa se indicará con suficiente antelación el caso práctico a resolver para que pueda ser preparado por los/las alumnos/as, bien en grupo o de forma individual. 6. Material de apoyo a la docencia Documentación aportada por el profesor y fuentes de documentación recomendadas por el mismo. Esta documentación se entrega con un mínimo de una semana de antelación. 7. Prácticas propuestas Preparación y estudio de casos, ejercicios y controles. 8. Normas de Evaluación A lo largo del desarrollo de la asignatura los alumnos deberán dar respuesta a los casos que se irán proponiendo. Esos casos pueden ser planteados para resolverlos en grupo o de manera individual. En caso de ser en grupo, la distribución de los integrantes será la fijada por la Dirección del programa, con el objeto de fomentar el hábito de trabajo en grupos multidisciplinares y multiculturales. 4

6 9. Programa de la asignatura 1. Evolución y entorno del Marketing 2. Funciones del Marketing en la empresa 3. Análisis del entorno y la competencia 4. Análisis y comportamiento del consumidor 5. La segmentación y el posicionamiento 6. El plan estratégico en el marketing 7. La ética del marketing en la empresa 8. El concepto de investigación del marketing 9. Los sistemas de información en el marketing 10. Los tipos de investigación 11. El cuestionario, la ficha técnica y el trabajo de campo 12. La informática y estadística aplicada a la investigación del marketing 10. Fuentes de información recomendada A lo largo del curso se entregarán a los alumnos los manuales necesarios para su correcto seguimiento. Con la documentación que se entrega una semana antes de cada tema, se incluirá la bibliografía complementaria del mismo. 5