CURRICULUM VITAE Alejandro Antonio Tapia Zaldivar

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1 CURRICULUM VITAE Alejandro Antonio Tapia Zaldivar Datos Personales Edad / Estado Civil : 47 Años Teléfono de casa : Teléfono celular : Correo electrónico: alejandro.tapia.zaldivar@gmail.com Datos Escolares Licenciatura en Informática Universidad Nacional Autónoma de México Maestría en Administración Instituto Tecnológico de Estudios Superiores Monterrey Maestría en Ingeniería Financiera Universidad del Valle de México Ingeniero Certificado Por Microsoft en 5 diferentes herramientas tecnológicas Inglés 80 % Experiencia Profesional 22 Años en el área de tecnología en empresas Nacionales e Internacionales; en iniciativa privada y en Gobierno tanto Municipal como Estatal. He puesto en marcha sistemas en 6 diferentes países. He colaborado ocupando puestos a nivel Dirección desde hace 11 años. Trabajé como Director de Sistemas en el Municipio de Querétaro. Áreas de interés Me interesa ser el responsable de coordinar el área de Sistemas de Información del Municipio de Querétaro con el fin de diseñar, integrar y poner en marcha proyectos que conformen una Ciudad y un Gobierno Digital posicionando así al Municipio como uno de los mejores a nivel nacional en lo que se refiere a tecnología. Valor que puedo ofrecer Por mi intachable y honorable trayectoria profesional. Por mis conocimientos en procesos de Gobierno, en Administración, en manejo de proyectos y en tecnología. Por mi experiencia previa en el Municipio la cual me da el conocimiento de las áreas de oportunidad, fortalezas, áreas de riesgo, equipo de trabajo y temas pendientes por hacer. Porque puedo generar de manera rápida desde las primeras semanas propuestas e iniciativas que mediante tecnología se integren a cada eje estratégico y temas prioritarios a los que este Gobierno se comprometió, es por esto por lo que puedo ser una opción viable para fungir como responsable del área de tecnología de cualquier dependencia de gobierno o empresa privada. Logros conseguidos durante la gestión actual en el Municipio de Querétaro Recibí el premio como uno de los 100 mejores CIO s del país dos años consecutivos (CIO y CIO otorgado por CIO / InfoWorld) Diseñé y puse en marcha el proyecto de qronéctate en el Municipio de Querétaro el cual es considerado como un caso de éxito en todo de Latinoamérica por contar con 900 puntos de WiFi gratuito para el ciudadano. He sido panelista en CISCO Live 2014, en Virtual Educa en Lima Perú y he impartido conferencias en CIAPEM (Comité de Informática de la Administración Pública Estatal y Municipal). En Marzo de 2014, la Ciudad de Querétaro fue sede del Foro de Infraestructura Tecnológica y Conectividad para la Educación, presentando el programa Qronéctate. Alejandro Tapia - Curriculum Vitae Pág. 1

2 En Mayo de 2014 se participó en España con el programa Qronéctate en una Misión inversa llamada Posibilidades de colaboración en proyectos de Smart Cities en Latinoamérica En Junio de 2014, se presentó el programa Qronéctate en el Foro de Infraestructura Tecnológica y Conectividad para la Educación, en la Ciudad de Lima, Perú. Querétaro ocupa, a nivel nacional, el primer lugar Nacional en uso de Internet (Fuente: Parametría). Durante mi permanencia he puesto en marcha en promedio un proyecto nuevo por mes; es decir, 28 proyectos nuevos en 28 meses. He realizado mejoras y adecuaciones a 10 proyectos existentes los cuales redundaron en ahorros en tiempo y dinero al Municipio. Diseñé e implementé un anillo de fibra óptica municipal de 120 km el cuál es considerado en gobierno uno de los primeros en su tipo por ser un proyecto innovador. Experiencia Profesional Alsea (Corporativo de Starbucks, Domino s Pizza, Chilis, Italianni s, Burger King, PF Chang, California Pizza Kitchen, PeiWei, VIPS) Subdirector Corporativo de Proyectos de Tecnología Febrero del 2011 / Agosto 2012 Análisis, Diseño, Desarrollo, Coordinación y Puesta en Marcha de proyectos de tecnología para las diferentes marcas y áreas de la compañía Puesta en marcha de proyectos en México, Chile, Colombia y Argentina Apoyo y Supervisión de la generación de propuestas de soluciones tecnológicas Diseño de Soluciones de Tecnología Informática a la medida Apoyo y supervisión en la búsqueda de soluciones y proveedores en el mercado Conversión de necesidades de negocio en proyectos tecnológicos Evaluación de las diferentes alternativas tecnológicas propuestas para soportar los nuevos procesos de negocio. Generación de propuestas de las mejores alternativas tecnológicas (plataforma, proveedor, estándar, etc.) a las áreas de Operaciones e Infraestructura para su visto bueno Supervisión de que los proveedores de las soluciones tecnológicas den el servicio contratado Ejecución de acciones para garantizar que el Proyecto se realice con la calidad comprometida Apoyo al Líder Técnico en problemas que están fuera del alcance de éste Organización de los recursos humanos que están en el área para dar el mejor servicio a cada proyecto. Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro Asesor y Coordinador de Proyectos de Tecnología Febrero del 2010 / Febrero del 2011 Análisis, diseño, puesta en marcha y administración del Sistema de Atención Ciudadana del Gobierno del Estado Análisis, Diseño y administración del proyecto de Agenda del Gobernador del Estado Responsable de la puesta en marcha del Sistema de Acuerdos del Gobernador de Estado Análisis, diseño, puesta en marcha y administración del CRM de la Secretaría de Turismo Responsable de la implantación y administración del CRM de la Secretaría de Desarrollo Sustentable Alejandro Tapia - Curriculum Vitae Pág. 2

3 Asesoría en proyectos de Gobierno Digital Asesoría en Administración del Portal Oficial de Gobierno del Estado Asesoría en temas de tecnología a Municipios del Estado Construcción del Dataware House con la información de los Ciudadanos del Estado (Expediente Ciudadano Electrónico) Dar soporte a usuarios finales sobre los sistemas y tecnología empleada Gobierno del Municipio de Querétaro Director de Sistemas de Información Mayo del 2007 / Octubre del 2009 Responsable de todos los sistemas de cómputo del Municipio de Querétaro Diseño, desarrollo y administración del Sistema de Información Municipal (ERP) el cual contiene los módulos de Ingresos, Egresos, Compras, Recursos Humanos, Transporte, Administración y Catastro Puesta en marcha de Internet en plazas y parques públicos Implementación de Trámites por Internet Responsable de generar las bases de un Municipio de Querétaro Digital Responsable de los sistemas de telefonía, radiocomunicación y redes del Municipio Líder de puesta en marcha del proyecto de Videovigilancia Urbana de Querétaro Diseño, desarrollo y administración de 7 diferentes Portales WEB del Municipio y sus dependencias municipales Puesta en marcha, soporte y administración de los sistemas de almacenes y de obra pública. Responsable de la implantación y administración del Sistema de Atención Ciudadana (CRM) Administración de los Centro de Cómputo del Municipio Construcción y administración del Dataware House con la información del Municipio Creación y administración del Sistema de Indicadores de la administración en turno Análisis, Diseño e Implantación de Sistemas necesarios para la Seguridad de la Ciudad de Querétaro. Responsable de los diferentes Sistemas de oficinas, delegaciones, centros de cultura, parques, bibliotecas, centro de convenciones, etc. del Municipio de Querétaro Evaluación de nuevas herramientas de cómputo Coordinación del desarrollo de páginas en Internet / Extranet para comunicarnos con los proveedores Dar soporte a usuarios finales sobre los sistemas y tecnología empleada Grupo Elektra S.A. de C.V. Director de Sistemas de la Cadena de Suministro Julio de 1997 / Mayo del 2007 Responsable de todos los sistemas de los 17 Centros de Distribución y Almacenes de México y Latinoamérica (Perú, Guatemala, Honduras y Panamá) que atienden a las tiendas de Elektra, Salinas y Rocha, Bodegas de Remates y Elektricity s. Responsable de los sistemas relacionados a la Planeación de Mercaderías del grupo Administración de Portal de Proveedores de las empresas del Grupo Puesta en marcha, soporte y administración de los sistemas de Compras de la empresa. Alejandro Tapia - Curriculum Vitae Pág. 3

4 Responsable de la implantación y administración del Sistema de Distribución y Transporte de la Mercancía de los proveedores hacia los Centros de Distribución así como de los Centros de Distribución hacia las 1,000 tiendas de la cadena de tiendas. Administración de los sistemas relacionados con el manejo de Inventario de la cadena. Construcción y administración del Dataware House con la información de la Cadena de Suministro Creación y administración del Sistema Tablero de Indicadores de Desempeño de la Cadena de Suministro Análisis, Diseño e Implantación de Sistemas necesarios para la Cadena de Suministro así como de algunos módulos de punto de venta y cambaceo Mantener los 365 días del año los Centros de Distribución operando correctamente Coordinación del desarrollo de páginas en Internet / Extranet para comunicarnos con nuestros proveedores Dar soporte a usuarios finales sobre los sistemas de la cadena de suministro Durante los 10 años que laboré en este Grupo, en diferentes momentos también fui responsable de los Sistemas de : Expansión Operativa, Mercadotecnia, Servicio y Recuperación de mercancía, Italika Motocicletas, Cadena de Abasto de The One empresa de ropa del Grupo Pfizer S.A. de C.V. Líder de Proyecto Octubre de 1996 / Julio del 2007 Análisis, diseño, desarrollo, puesta en marcha y operación de diferentes sistemas administrativos de oficinas centrales de México Implantación de Sistema de visitadores médicos en México y Venezuela Desarrollo de módulos de sistemas a la medida de varios departamentos. Coordinación de instalación de Software. Dar soporte a usuarios finales sobre sistemas hechos en la empresa. Proveer soluciones de automatización a usuarios. Mantener proyectos existentes. Migración de algunos sistemas obsoletos a plataforma Windows NT Desarrollo de reporteo para la gerencia de Ventas SmithKline Beecham México S.A. de C.V. Líder de Proyecto Septiembre de 1995 / Octubre de 1996 Análisis, diseño, desarrollo, puesta en marcha y operación de diferentes sistemas administrativos de oficinas centrales de México. Impartir cursos en las áreas antes citadas. Dirigir y coordinar proyectos automatizados. Desarrollo de módulos de sistemas a la medida de varios departamentos. Alejandro Tapia - Curriculum Vitae Pág. 4

5 Coordinación de instalación de Software. Dar soporte a usuarios finales sobre sistemas hechos en la empresa. Proveer soluciones de automatización a usuarios. Mantener proyectos existentes. Planear la capacitación del personal interno. Administrar un servidor de bases de datos de SQL Server. Respaldo y recuperación de datos del servidor Asesoría Tecnológica en Redes S.A. de C.V. Subgerente de Capacitación Febrero de 1992 / Junio de 1995 Soporte a empresas en lo relacionado a : Windows NT, Advanced Server, Lan Manager, SQL Server, Visual Basic, Access Fox Pro, DB-Library, Windows, Sistema Operativo, Paquetería en general. Impartir cursos en las áreas antes citadas. Elaborar planes de capacitación para empresas. Desarrollo de módulos de sistemas de empresas. Instalación de Software en diferentes empresas. Proveer soluciones de automatización a empresas. Elaborar alternativas de solución y planes de capacitación a empresas. Planear la capacitación del personal interno. Atender llamadas de clientes con preguntas técnicas. Asignación de salones e instructores. Dar pláticas a clientes. sobre aspectos generales de productos. Visitar clientes cuando es necesario. Organización interna de instructores, cursos e incentivos. Alejandro Tapia - Curriculum Vitae Pág. 5