Guía de instalación y. configuración. BlackBerry Enterprise Server para IBM Lotus Domino. Versión: 5.0 Service Pack: 4

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1 BlackBerry Enterprise Server para IBM Lotus Domino Versión: 5.0 Service Pack: 4 Guía de instalación y configuración

2 Publicado: SWD

3 Contenido 1 Descripción general: BlackBerry Enterprise Server Planificación de una instalación de BlackBerry Enterprise Server...7 Instalación de todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador...7 Instalación de BlackBerry Administration Service... 8 Instalación de BlackBerry Attachment Service...9 Instalación de BlackBerry Collaboration Service...9 Instalación de BlackBerry MDS Connection Service Instalación de BlackBerry Router Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Requisitos del sistema Requisitos del sistema: BlackBerry Enterprise Server...14 Requisitos del sistema: BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager...16 Requisitos del sistema: bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Requisitos del sistema: BlackBerry Attachment Service Requisitos del sistema: BlackBerry Collaboration Service...20 Requisitos del sistema: BlackBerry MDS Connection Service Requisitos del sistema: BlackBerry Router...24 Requisitos del sistema para el entorno de su empresa Requisitos del sistema: ordenadores para usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Service...25 Requisitos del sistema: servidor de mensajería Requisitos del sistema: firewall...27 Requisitos del sistema: servidor de mensajería instantánea Características y entornos compatibles Entornos no compatibles Tareas previas a la instalación...31 Configuración de un entorno de mensajería...31 Configurar un grupo para BlackBerry Enterprise Server Configurar el documento del servidor para permitir que BlackBerry Enterprise Server mueva cuentas de usuario dentro de un BlackBerry Domain Configuración de conexiones para la base de datos de BlackBerry Enterprise Server Especificación de los permisos al conectarse a BlackBerry Configuration Database utilizando la autenticación de Windows o la autenticación de Microsoft SQL Server Configuración de la cuenta del sistema local en un entorno IBM Domino Crear una BlackBerry Configuration Database...34 Instale el servicio SNMP para que una aplicación de control lleve a cabo el proceso de supervisión... 36

4 Creación de un grupo de BlackBerry Administration Service que incluya BlackBerry Web Desktop Manager mediante una operación por turnos rotatorios DNS Crear el registro DNS para la instancia de BlackBerry Administration Service Preparar el ordenador que aloja BlackBerry Collaboration Service para su uso con Microsoft Office Communications Server 2007 R Preparar el ordenador que aloja BlackBerry Collaboration Service para su uso con Microsoft Lync Server Conexiones de socket constantes para BlackBerry Collaboration Service Aplicaciones que se instalan con los componentes de BlackBerry Enterprise Server Instalación del software de BlackBerry Enterprise Server Requisitos previos: instalar el software de BlackBerry Enterprise Server Instalar el software de BlackBerry Enterprise Server...44 Especificación de un nombre para el conjunto de BlackBerry Administration Service durante el proceso de instalación Instalar un componente de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que sea independiente del ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server...47 Instalar un enrutador BlackBerry Router independiente...49 Probar la conexión de BlackBerry Router a BlackBerry Infrastructure Instalación de un BlackBerry Enterprise Server en espera Configurar los servidores IBM Domino para disponer de gran disponibilidad en BlackBerry Enterprise Server Instalar un BlackBerry Enterprise Server en espera Tareas después de la instalación...56 Comprobar la instalación de BlackBerry Enterprise Server Installazione del sistema di notifica del database BlackBerry Práctica recomendada: ejecución de BlackBerry Enterprise Server...58 Configurar las instancias de BlackBerry Administration Service en un grupo para que se comuniquen a través de subredes de la red...59 Iniciar sesión en BlackBerry Administration Service por primera vez Hay un problema con el certificado de seguridad de este sitio web...60 Configuración de comunicación con componentes distribuidos Conexión a BlackBerry Attachment Service...61 Conexión de un BlackBerry Router...64 Configuración de un ordenador para control Configure el servicio SNMP para que una aplicación de control lleve a cabo el proceso de supervisión...66 Restringir los permisos de la base de datos para BlackBerry Attachment Service Configurar permisos mínimos de Microsoft SQL Server para la cuenta de Windows Configurar los permisos mínimos de Microsoft SQL Server para la cuenta de Windows Configurar BlackBerry Mail Store Service para utilizar una cuenta del sistema local...69 Agregar credenciales de la base de datos a la cuenta del sistema local Modificación de BlackBerry Configuration Database...70 Aprovisionamiento de BlackBerry Collaboration Service como aplicación de confianza Aprovisionar BlackBerry Collaboration Service manualmente como aplicación de confianza...71

5 Desactivar el aprovisionamiento de BlackBerry Collaboration Service como una aplicación de confianza Agregar o eliminar componentes de BlackBerry Enterprise Server Agregar o eliminar un componente de BlackBerry Enterprise Server Eliminar información de componentes de BlackBerry Enterprise Server de BlackBerry Configuration Database Eliminación del software de BlackBerry Enterprise Server...78 Quitar el software de BlackBerry Enterprise Server...78 Eliminar claves de registro...79 Claves de registro de BlackBerry Enterprise Server...79 Eliminación del sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry...80 Eliminar el sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry de BlackBerry Configuration Database Eliminar el sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry de todas las instancias de BlackBerry Configuration Database Resolución de problemas en el proceso de instalación de BlackBerry Enterprise Server Error al introducir la clave de licencia en la base de datos Detectada una versión anterior pero no hay base de datos disponible No se ha podido abrir el archivo.id...83 Error al intentar establecer una conexión con motivo de seguridad "3"...83 Una herramienta de terceros no se ha instalado y la aplicación de configuración de BlackBerry Enterprise Server se ha cerrado No se puede determinar el BlackBerry Attachment Connector que utiliza BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry MDS Connection Service Hay varios componentes de BlackBerry Enterprise Server que no se inician No es posible acceder a BlackBerry Administration Service No es posible crear una cuenta de usuario en BlackBerry Administration Service IBM Domino tarda mucho tiempo en realizar la replicación de clúster El nombre del conjunto de BlackBerry Administration Service es el mismo que el FQDN del ordenador host El texto en el contrato de licencia no es legible Recursos relacionados Glosario Legal notice...93

6 Descripción general: BlackBerry Enterprise Server Descripción general: BlackBerry Enterprise Server 1 BlackBerry Enterprise Server está diseñado para ser un vínculo seguro y centralizado entre la red inalámbrica, el software de comunicación, las aplicaciones y los smartphones BlackBerry de una empresa. BlackBerry Enterprise Server se integra con la infraestructura existente de la empresa para ofrecer a los usuarios de smartphone acceso móvil a los recursos de la empresa. Puede gestionar BlackBerry Enterprise Server, los smartphones y las cuentas de usuario mediante BlackBerry Administration Service. Puede acceder a la aplicación Web de BlackBerry Administration Service desde cualquier ordenador que pueda acceder al ordenador que aloja BlackBerry Administration Service. Puede instalar opcionalmente BlackBerry Management Studio en el entorno de su empresa para ofrecer una consola administrativa simplificada a los administradores del servicio de atención al usuario de su empresa y una vista integrada de BlackBerry Enterprise Server y otros dominios de MDM. Para obtener más información, visite para consultar Características y descripción técnica general de BlackBerry Management Studio. 6

7 Planificación de una instalación de BlackBerry Enterprise Server Planificación de una instalación de BlackBerry Enterprise Server 2 Puede instalar todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador o puede instalar determinados componentes en ordenadores distintos. Debe tener en cuenta cualquier posible repercusión sobre los recursos del sistema antes de decidir dónde va a instalar los componentes. Debe instalar todos los componentes en un ordenador si no tiene previsto activar muchos dispositivos BlackBerry, si determina que el ordenador puede administrar el volumen de tráfico de los componentes de BlackBerry Enterprise Server, o si es aceptable que el ordenador tenga acceso directo a Internet sin estar ubicado en DMZ. Si desea configurar una alta disponibilidad, debe instalar un BlackBerry Enterprise Server adicional en un ordenador distinto al que aloja el BlackBerry Enterprise Server principal. Durante el proceso de instalación, especifique que el BlackBerry Enterprise Server duplicado es el BlackBerry Enterprise Server en espera. Para obtener información sobre el rendimiento, consulte la BlackBerry Enterprise Server Performance Benchmarking Guide (Guía de detección de rendimiento de BlackBerry Enterprise Server). Para obtener más información acerca de la alta disponibilidad, consulte la Guía de planificación de BlackBerry Enterprise Server. Instalación de todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador Si desea evaluar BlackBerry Enterprise Server o realizar una instalación de BlackBerry Enterprise Server para un pequeño número de usuarios, puede instalar todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server en el mismo ordenador. Durante el proceso de instalación, puede elegir instalar BlackBerry Collaboration Service y BlackBerry Web Desktop Manager con BlackBerry Enterprise Server. El resto de componentes de BlackBerry Enterprise Server se instalan automáticamente al instalar BlackBerry Enterprise Server. Información relacionada 7

8 Planificación de una instalación de BlackBerry Enterprise Server Requisitos del sistema,14 Tareas previas a la instalación,31 Instalación del software de BlackBerry Enterprise Server,43 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server,12 Instalación de BlackBerry Administration Service BlackBerry Administration Service le permite administrar un dominio BlackBerry Enterprise Server a través de una aplicación basada en web. Un dominio BlackBerry Enterprise Server consiste en una BlackBerry Configuration Database y todas las instancias de BlackBerry Enterprise Server y componentes remotos que utilizan la BlackBerry Configuration Database. Puede instalar BlackBerry Administration Service con otros componentes de BlackBerry Enterprise Server o por sí solo en un ordenador independiente. Puede instalar BlackBerry Administration Service en un ordenador independiente para limitar la repercusión que BlackBerry Administration Service podría tener sobre los recursos del sistema y para evitar que los administradores de su empresa accedan a cualquier parte del ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server. Si instala BlackBerry Administration Service antes de haber instalado BlackBerry Enterprise Server, el proceso de instalación puede crear y rellenar BlackBerry Configuration Database. Cuando instala BlackBerry Administration Service, puede instalar BlackBerry Web Desktop Manager y seleccionar si desea que los administradores utilicen la autenticación de Windows, la autenticación de IBM Domino o la autenticación de BlackBerry Administration Service para iniciar sesión en BlackBerry Administration Service. Debe comprobar que todos los administradores tienen acceso a la dirección web de BlackBerry Administration Service ( <computer_name>:<port>/webconsole/app). Información relacionada Instalación del software de BlackBerry Enterprise Server,43 Requisitos del sistema para el entorno de su empresa,24 Requisitos del sistema: ordenadores para usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Service,25 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server,12 Requisitos del sistema: BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager,16 8

9 Planificación de una instalación de BlackBerry Enterprise Server Instalación de BlackBerry Attachment Service BlackBerry Attachment Service convierte los archivos adjuntos compatibles en un formato que los usuarios puedan ver en los dispositivos BlackBerry. De forma predeterminada, BlackBerry Enterprise Server incluye BlackBerry Attachment Service. BlackBerry Attachment Service puede utilizar más recursos del sistema al procesar muchas solicitudes de conversión simultáneas. Si desea aumentar el número de solicitudes de conversión que pueden tener lugar al mismo tiempo sin perjudicar la entrega de mensajes, puede instalar un BlackBerry Attachment Service en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server. Puede conectar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server e instancias de BlackBerry MDS Connection Service a una instancia de BlackBerry Attachment Service. Cuando se instala BlackBerry Attachment Service en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server, el proceso de instalación instala BlackBerry Attachment Service y BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controla BlackBerry Attachment Service y lo reinicia si deja de responder. Información relacionada Instalación del software de BlackBerry Enterprise Server,43 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server,12 Requisitos del sistema: BlackBerry Attachment Service,19 Instalación de BlackBerry Collaboration Service BlackBerry Collaboration Service ofrece una conexión cifrada entre el servidor de mensajería instantánea de su empresa y el cliente de colaboración de los dispositivos BlackBerry para que los usuarios de dispositivos BlackBerry puedan iniciar y administrar conversaciones de mensajería instantáneas en sus dispositivos. Si desea maximizar el número de sockets disponibles para que BlackBerry Collaboration Service pueda responder a más solicitudes procedentes de los clientes de colaboración, puede instalar BlackBerry Collaboration Service por sí solo en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server. (Microsoft Office Communications Server 2007 R2 y Microsoft Lync Server 2010 no utilizan conexiones de socket persistentes). Si instala BlackBerry Collaboration Service en un ordenador independiente, el proceso de instalación instala BlackBerry Collaboration Service y BlackBerry Controller BlackBerry Controller controla BlackBerry Collaboration Service y lo reinicia si deja de responder. 9

10 Planificación de una instalación de BlackBerry Enterprise Server Puede conectar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server a una instancia de BlackBerry Collaboration Service. Existe un tipo diferente de BlackBerry Collaboration Service para cada entorno de mensajería instantánea. Por ejemplo, existe un BlackBerry Collaboration Service para Microsoft Office Communications Server 2007 y un BlackBerry Collaboration Service distinto para IBM Sametime. Puede instalar sólo un tipo de BlackBerry Collaboration Service para cada BlackBerry Enterprise Server en el entorno de su empresa. Los usuarios pueden utilizar sólo un tipo de cliente de colaboración en sus dispositivos BlackBerry. Información relacionada Instalación del software de BlackBerry Enterprise Server,43 Requisitos del sistema: BlackBerry Collaboration Service,20 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server,12 Instalación de BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry MDS Connection Service proporciona a los usuarios acceso a aplicaciones y contenido en línea en Internet o la intranet de la empresa. De forma predeterminada, BlackBerry Enterprise Server incluye BlackBerry MDS Connection Service. BlackBerry MDS Connection Service puede utilizar un aumento de recursos del sistema al procesar solicitudes de contenido. Si desea minimizar la repercusión que esto ejerce sobre la entrega de mensajes, puede instalar BlackBerry MDS Connection Service por sí solo en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server. Puede conectar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server a una instancia de BlackBerry MDS Connection Service. Cuando se instala BlackBerry MDS Connection Service en un ordenador independiente, hay que asignarle por lo menos una instancia de BlackBerry Enterprise Server durante el proceso de instalación. BlackBerry MDS Connection Service utiliza la información de BlackBerry Enterprise Server para conectarse a BlackBerry Attachment Service. Cuando se instala BlackBerry MDS Connection Service en un ordenador independiente, el proceso de instalación instala BlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controla BlackBerry MDS Connection Service y lo reinicia si deja de responder. Información relacionada Instalación del software de BlackBerry Enterprise Server,43 Requisitos del sistema para el entorno de su empresa,24 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server,12 Requisitos del sistema: BlackBerry MDS Connection Service,23 10

11 Planificación de una instalación de BlackBerry Enterprise Server Instalación de BlackBerry Router BlackBerry Router se conecta a la red inalámbrica y envía los datos a y desde los dispositivos BlackBerry. Puede instalar un BlackBerry Router con otros componentes de BlackBerry Enterprise Server o por sí solo en un ordenador independiente. Puede instalar el BlackBerry Router en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server si desea instalar BlackBerry Router en la DMZ, o instalar instancias de BlackBerry Router en espera como componentes de conmutación por error en caso de que el BlackBerry Router principal no esté disponible. Puede conectar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server a una instancia de BlackBerry Router. Si instala BlackBerry Router en un ordenador independiente, el proceso de instalación instala BlackBerry Router y BlackBerry Controller BlackBerry Controller controla BlackBerry Router y lo reinicia si deja de responder. Información relacionada Instalación del software de BlackBerry Enterprise Server,43 Requisitos del sistema: BlackBerry Router,24 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server,12 11

12 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server 3 A continuación se indican los requisitos necesarios para un BlackBerry Enterprise Server y los componentes de BlackBerry Enterprise Server que se instalan en un solo ordenador, y excluye BlackBerry Collaboration Service. Los requisitos son para un entorno BlackBerry Enterprise Server que incluye usuarios que reciben entre 100 a 200 mensajes de correo electrónico cada día. Puede mejorar el rendimiento y la fiabilidad de BlackBerry Enterprise Server instalando los componentes de BlackBerry Enterprise Server en varios equipos. Si su entorno BlackBerry Enterprise Server admite hasta usuarios, instale BlackBerry Configuration Database en un ordenador que sea independiente del que aloja BlackBerry Enterprise Server. Si su entorno BlackBerry Enterprise Server admite hasta usuarios, instale BlackBerry Configuration Database y BlackBerry Administration Service en ordenadores independientes del que aloja BlackBerry Enterprise Server. Elemento BlackBerry Enterprise Server que admita hasta 200 usuarios Requisito Dos procesadores Intel Xeon de 2 GHz 3 GB de memoria Sistema operativo de 64 bits: dos unidades de 64 GB (como mínimo), RAID 1 Sistema operativo de 32 bits: dos unidades de 36 GB (como mínimo), RAID MB de espacio en disco para BlackBerry Enterprise Server 400 MB de espacio en disco para BlackBerry Administration Service Aproximadamente 2 MB por usuario cada día para archivos de registro (100 mensajes de correo por usuario) BlackBerry Enterprise Server que admita hasta 500 usuarios Dos procesadores Intel Xeon de 2,8 GHz 3 GB de memoria Sistema operativo de 64 bits: dos unidades de 64 GB (como mínimo), RAID 1 o cuatro unidades de 64 GB (como mínimo), RAID 1+0 Sistema operativo de 32 bits: dos unidades de 36 GB (como mínimo), RAID 1 o cuatro unidades de 36 GB (como mínimo), RAID MB de espacio en disco para BlackBerry Enterprise Server 400 MB de espacio en disco para BlackBerry Administration Service 12

13 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Elemento Requisito Aproximadamente 2 MB por usuario cada día para archivos de registro (100 mensajes de correo por usuario) BlackBerry Enterprise Server que admita hasta usuarios Un procesador Intel Xeon serie 5100 a 3 GHz (Dual Core) o dos procesadores Intel Xeon serie 5100 a 1,6 GHz (Dual Core) 4 GB de memoria Sistema operativo de 64 bits: cuatro unidades de 64 GB (como mínimo), RAID 1+0 Sistema operativo de 32 bits: cuatro unidades de 36 GB (como mínimo), RAID MB de espacio en disco para BlackBerry Enterprise Server 400 MB de espacio en disco para BlackBerry Administration Service Aproximadamente 2 MB por usuario cada día para archivos de registro (100 mensajes de correo por usuario) BlackBerry Enterprise Server que admita hasta usuarios se recomienda un sistema operativo de 64 bits Un procesador Intel Xeon serie 5400 a 2,83 GHz (Quad Core) o dos procesadores Intel Xeon serie 5100 a 3 GHz (Dual Core) 4 GB de memoria Sistema operativo de 64 bits: seis unidades de 64 GB (como mínimo), RAID 1+0 u ocho unidades de 64 GB (como mínimo), RAID 1+0 Sistema operativo de 32 bits: seis unidades de 36 GB (como mínimo), RAID 1+0 u ocho unidades de 36 GB (como mínimo), RAID MB de espacio en disco para BlackBerry Enterprise Server 400 MB de espacio en disco para BlackBerry Administration Service Aproximadamente 2 MB por usuario cada día para archivos de registro (100 mensajes de correo por usuario) 13

14 Requisitos del sistema Requisitos del sistema 4 Para obtener información acerca del cálculo de los requisitos de hardware, visite para consultar la Calculadora de capacidad de BlackBerry Enterprise Server y BlackBerry Enterprise Server Performance Benchmarking Guide (Guía de detección de rendimiento de BlackBerry Enterprise Server). Requisitos del sistema: BlackBerry Enterprise Server Elemento sistema operativo Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 ó 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 o 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 servidor de mensajería Cualquiera de los siguientes servidores: IBM Domino con un directorio Domino principal IBM Domino con un directorio Domino principal IBM Domino con un directorio Domino principal IBM Domino de 32 bits archivo notes.ini Un servidor IBM Domino de 32 bits, incluso si el sistema operativo es un sistema operativo de 64 bits Un archivo notes.ini con las siguientes condiciones: permisos de lectura y escritura 14

15 Requisitos del sistema Elemento Requisito el valor SERVERKEYFILENAME debe estar configurado para el nombre server.id partición del servidor de mensajería permisos para el servidor de mensajería tarea DIIOP en ejecución dirección IP estática del ordenador navegador reproductor multimedia Un servidor de mensajería sin particiones en el ordenador en el que tiene previsto instalar BlackBerry Enterprise Server Un servidor de mensajería con los siguientes permisos: pertenencia al grupo LocalDomainServers acceso con nivel de administrador a los archivos de correo para las cuentas de usuario En el entorno de su empresa, un servidor IBM Domino que ejecute la tarea DIIOP y, si utiliza la autenticación de IBM Domino con BlackBerry Administration Service o con BlackBerry Web Desktop Manager, la característica de asistencia de directorios debe estar activada Para instalar BlackBerry Administration Service en un conjunto, una dirección IP estática para el ordenador que aloja el componente Windows Internet Explorer 7.0 a 8.0 con las preferencias de idioma configuradas para mostrar páginas web codificadas Una de las siguientes opciones: si se está utilizando Windows Server 2008, para ofrecer compatibilidad con archivos adjuntos de audio, Windows Media Format SDK (para obtener más información, visite msdn.microsoft.com y busque Windows Media Format SDK) si está utilizando Windows Server 2003, para ofrecer compatibilidad con archivos adjuntos de audio, Windows Media 9 o posterior proximidad de red Compartir archivos e impresoras Una conexión de conmutación de alta velocidad entre BlackBerry Enterprise Server y los servidores de mensajería Si utiliza Windows Server 2003, para permitir que BlackBerry Controller controle los componentes de BlackBerry Enterprise Server, instale Compartir archivos e impresoras. Para obtener más información, consulte la documentación relativa a Windows Server. 15

16 Requisitos del sistema Requisitos del sistema: BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager Los requisitos del sistema siguientes se aplican al ordenador en el que instala BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager. Elemento sistema operativo Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 ó 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 o 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Revisión de Microsoft instalada en el ordenador que aloja BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager memoria Usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager Un mínimo de 1,2 GB de memoria Para admitir usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager, se deben cumplir las siguientes condiciones: Cuentas y contraseñas de Internet para IBM Domino para usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager todas las cuentas de usuario ubicadas en el mismo servidor IBM Domino tarea DIIOP en ejecución En el entorno de su empresa, un servidor IBM Domino que ejecute la tarea DIIOP y, si utiliza la autenticación de IBM Domino con BlackBerry Administration Service o BlackBerry Web Desktop Manager, con la característica de asistencia de directorios activada. 16

17 Requisitos del sistema Elemento equilibrador de carga de hardware conexión de datos salientes Requisito Si ha configurado la alta disponibilidad para BlackBerry Administration Service utilizando un equilibrador de carga de hardware, debe implementar persistencia de sesión para conexiones SSL. Para obtener información sobre cómo implementar persistencia de sesión, póngase en contacto con el proveedor del equilibrador de carga de hardware. Para BlackBerry Administration Service, una conexión HTTP que utilice el puerto número 443 Requisitos del sistema: bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Elemento sistema de gestión de bases de datos Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas de administración de bases de datos: Microsoft SQL Server 2005 SP3 (32 ó 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 SP4 (32 ó 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 Express SP3 Microsoft SQL Server 2008 SP2 (32 o 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP3 (32 ó 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 (32 o 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 (32 o 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 Express R2 SP2 (32 ó 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 Express SP3 (32 ó 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP1 (32 ó 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP2 (32 ó 64 bits) Microsoft SQL Server 2012 (32 ó 64 bits) configuración de intercalado Para configurar las opciones de intercalado, deben cumplirse las siguientes condiciones: 17

18 Requisitos del sistema Elemento Requisito el intercalado del servidor de bases de datos debe estar configurado para no distinguir entre mayúsculas y minúsculas de forma predeterminada el intercalado de BlackBerry Configuration Database debe estar configurado para no distinguir entre mayúsculas y minúsculas de forma predeterminada el intercalado debe ser el mismo para la instancia de Microsoft SQL Server y el servidor de bases de datos que aloja el sistema de notificación de bases de datos de BlackBerry (BlackBerry Configuration Database) se sugieren intercalados predeterminados aunque se admiten los intercalados no predeterminados (para obtener más información, visite para leer los artículos KB04785 y KB15534) conectividad de la base de datos protocolos de red TCP/IP activados Opción sin recuento desactivada desencadenadores anidados replicación de bases de datos Compatibilidad con los desencadenadores anidados activada. Para obtener más información, visite msdn.microsoft.com y lea el artículo ms Para ofrecer compatibilidad con la replicación de la base de datos de BlackBerry Configuration Database, las siguientes condiciones: Cualquiera de los siguientes sistemas de administración de bases de datos: Microsoft SQL Server 2005 SP3 Enterprise Edition o Standard Edition (32 bits o 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 SP4 Enterprise Edition o Standard Edition (32 bits o 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP1 Enterprise Edition o Standard Edition (32 bits o 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP2 Enterprise Edition o Standard Edition (32 bits o 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition o Standard Edition (32 bits o 64 bits) la base de datos de réplica debe residir en un ordenador distinto del de la base de datos principal las instancias de Microsoft SQL Server para las bases de datos principal y de réplica deben ser de la misma versión y edición 18

19 Requisitos del sistema Elemento Requisito utilice solamente el número de puerto estático 1433 no utilice instancias con nombre compruebe que el servicio SQL Server Browser se está ejecutando. desactive la opción Canalizaciones con nombre en el cliente nativo de Microsoft SQL Server en los ordenadores que alojen las instancias de BlackBerry Enterprise Server duplicación transaccional de bases de datos Para ofrecer compatibilidad con la replicación transaccional de la base de datos de BlackBerry Configuration Database, las siguientes condiciones: el servidor de bases de datos debe ser Microsoft SQL Server 2005 SP3 o posterior el servidor de bases de datos que aloja la base de datos replicada debe utilizar la misma versión y compilación que el servidor de bases de datos que aloja la base de datos principal Requisitos del sistema: BlackBerry Attachment Service Los requisitos del sistema siguientes se aplican al ordenador en el que instala BlackBerry Attachment Service. Elemento sistema operativo Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 ó 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 o 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 reproductor multimedia Una de las siguientes opciones: 19

20 Requisitos del sistema Elemento Requisito si utiliza Windows Server 2008, para ofrecer compatibilidad con los archivos adjuntos de audio, Windows Media Format SDK (para obtener más información, visite msdn.microsoft.com y busque Windows Media Format SDK) si utiliza Windows Server 2003, para ofrecer compatibilidad con archivos adjuntos de audio, Windows Media Player 9 o posterior navegador Windows Internet Explorer 7.0 a 8.0 con las preferencias de idioma configuradas para mostrar páginas web codificadas Requisitos del sistema: BlackBerry Collaboration Service Los requisitos del sistema siguientes se aplican al ordenador en el que instala BlackBerry Collaboration Service. Elemento sistema operativo Requisito Salvo que se indique lo contrario, cualquiera de los sistemas operativos siguientes: Windows Server 2003 SP2 (32 o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 ó 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 o 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 IBM Sametime Novell GroupWise Messenger La dirección IP del ordenador que aloja BlackBerry Collaboration Service agregado al documento CommunityConnectivity en el servidor IBM Sametime Autenticación SSL activada para los agentes de Novell GroupWise Messenger en el servidor de Novell GroupWise Messenger 20