Máster Universitario en Comunicación Corporativa

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1 Máster Universitario en Comunicación Corporativa PRIMER SEMESTRE (29 ) MÓDULO I INDUSTRIA DE LA COMUNICACIÓN. : 3 PRIMER SEMESTRE: 3 MATERIA: Análisis de la Industria de la Comunicación. NÚMERO NÚMERO UNIDADES NÚMERO NÚMERO TEORÍA SEMINARIO PRÁCTICA EVAL/PRE/TU PRES / PRES APRENDIZAJE /NO PRE H/NO PRES. TRAB. INDIV. TRAB. GRUP ,6 3 0, Esta materia ayuda al alumno a comprender el funcionamiento de la industria de la comunicación y las interrelaciones entre todos sus actores (agentes): medios de comunicación, agencias (de comunicación, publicidad, relaciones públicas, interactivas, ), empresas clientes, consumidores, etc. Se analiza el entorno con especial énfasis en el cambio paradigmático e impacto que ha supuesto las nuevas tecnologías de la información, en especial Internet, no sólo para los medios de comunicación sino también en las relaciones entre los consumidores y las empresas e instituciones. R1) El alumno elaborará un informe sectorial con información detallada y actualizada sobre la situación de la industria en el que demostrará conocer la naturaleza e interrelaciones entre los distintos agentes de la comunicación, así como la incidencia del desarrollo de las nuevas tecnologías de la información en el funcionamiento y en los modelos de negocio existentes. C1) Comprensión sistémica del funcionamiento de la industria de la comunicación, que incluye el conocimiento de sus fuerzas competitivas, su cadena de valor y sus factores clave de éxito. C2) Comprensión sobre el cambio paradigmático en la industria de la comunicación que ha provocado las nuevas tecnologías de la información. MATERIA: Ética y Marco Legal de la Comunicación. NÚMERO NÚMERO UNIDADES NÚMERO NÚMERO TEORÍA SEMINARIO PRÁCTICA EVAL/PRE/TU PRES / PRES APRENDIZAJE /NO PRE H/NO PRES. TRAB. INDIV. TRAB. GRUP ,8 4 1, Esta materia analiza el marco regulativo que condiciona la toma de decisiones relacionadas con la comunicación corporativa en España: normativa relacionada con la marca, la comunicación publicitaria y promocional, la derivada del uso de los nuevos medios, etc. Se estudia también la conducta ética y deontología del profesional de la comunicación en empresas e instituciones: dimensiones objetivas y subjetivas; ética personal, familiar, profesional y cívica; fundamentos éticos de la comunicación; cualidades éticas del comunicador. 1

2 R2) El alumno, mediante el planteamiento de supuestos prácticos y casos de estudio, demostrará que conoce los principios de los marcos regulativos generales y específicos que inciden sobre la comunicación empresarial: Constitución Española; Ley de Marcas; Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; Ley General de Publicidad; Ley General de Protección de Datos de Carácter Personal; Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. R3) El alumno demostrará conocer el contenido de los principales códigos deontológicos de referencia de la profesión y que, mediante el examen y análisis de distintas campañas, es capaz de delimitar éticamente los valores inmersos en los mensajes comunicativos empresariales. C3) Capacidad para interrelacionar cualquier decisión de comunicación, en su ámbito profesional, con el marco regulador específico existente. C4) Conocimiento esencial de la normativa específica relacionada con la comunicación empresarial: marcas, publicidad, defensa de consumidores y usuarios, protección de datos de carácter personal, servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. C5) Capacidad para entender la ética de la comunicación como marco de acción para el buen ejercicio profesional. C6) Capacidad para diferenciar los valores inmersos en los mensajes comunicativos. MÓDULO II ESTRATEGIA Y COMUNICACIÓN CORPORATIVA. : 5 PRIMER SEMESTRE: 5 MATERIA: Métodos de Investigación Aplicados a la Comunicación. NÚMERO NÚMERO UNIDADES NÚMERO NÚMERO TEORÍA SEMINARIO PRÁCTICA EVAL/PRE/TU PRES / PRES APRENDIZAJE /NO PRE H/NO PRES. TRAB. INDIV. TRAB. GRUP ,6 3 0, Esta materia reflexiona sobre el papel de la investigación de públicos objetivos en el ámbito de la comunicación. Se estudia la metodología propia de estos estudios para poder dotar al alumno de las necesarias herramientas de evaluación y reconocer su importancia en el proceso de la toma de decisiones. Se aprende a evaluar la calidad de la investigación; a comprender la idoneidad de unas u otras metodologías y técnicas al objetivo del estudio; a ajustar sus expectativas a las posibilidades y límites reales de la investigación y a su aplicación en el marketing y la comunicación mediante la segmentación. R4) El alumno, mediante el desarrollo de un ejercicio sobre campo, demostrará saber aplicar técnicas y metodologías de investigación de comunicación y que es capaz de interpretar la información resultante. C7) Conocimiento del proceso que guía la investigación en comunicación: definición del objeto de estudio, determinación de objetivos, diseño, fuentes, técnicas, recogida y análisis de datos. 2

3 C8) Comprensión de la importancia de la investigación como herramienta indispensable para la toma de decisiones de comunicación. C9) Capacidad para analizar información fruto de la investigación y transformarla en decisiones de segmentación de públicos objetivos relacionados con la comunicación de la empresa. MATERIA: Estrategia y Competencia. NÚMERO NÚMERO UNIDADES NÚMERO NÚMERO TEORÍA SEMINARIO PRÁCTICA EVAL/PRE/TU PRES / PRES APRENDIZAJE /NO PRE H/NO PRES. TRAB. INDIV. TRAB. GRUP Esta materia tiene como objetivo principal que el alumno conozca las bases de la gestión estratégica de la empresa con el fin de que pueda desarrollar con posterioridad acciones de comunicación consistentes. Se estudian las metodologías de análisis externo e interno utilizadas por las empresas y el proceso de planificación estratégica, factores indispensables previos para una construcción coherente del mensaje que se quiere comunicar. R5) El alumno, mediante la elaboración de informes sobre empresas o instituciones reales y sus industrias respectivas, demostrará que es capaz de realizar un análisis estratégico de una empresa o institución y que tiene capacidad crítica para distinguir si las acciones de comunicación de una empresa son consistentes con su estrategia general y posicionamiento. Demostrará que es capaz de diferenciar e identificar las ventajas competitivas de una empresa para poder adoptar decisiones de comunicación en consecuencia. - Competencias específicas que se deben adquirir y que deben ser evaluada. C10) Capacidad para analizar y comprender el macroentorno de una industria, el microentorno de una empresa o institución, su misión, objetivos, posicionamiento y estrategias. C11) Conocimiento de herramientas de análisis y de planificación estratégica. Capacidad para interrelacionar la estrategia de la compañía con sus procesos de comunicación. MATERIA: Marketing y Comunicación Corporativa. NÚMERO NÚMERO UNIDADES NÚMERO NÚMERO TEORÍA SEMINARIO PRÁCTICA EVAL/PRE/TU PRES / PRES APRENDIZAJE /NO PRE H/NO PRES. TRAB. INDIV. TRAB. GRUP ,6 3 0, La imagen de las empresas e instituciones se construye, en gran parte, mediante la capacidad para satisfacer las expectativas de sus clientes sobre los productos y servicios que adquieren o consumen y todos los elementos alrededor del proceso comercial constituyen un medio esencial para construir y transmitir imagen de empresa. Esta materia contextualiza la relación entre marketing y comunicación corporativa dentro de la estrategia empresarial y profundiza en el estudio de los distintos elementos del marketing mix y la planificación de marketing. Posteriormente, en el módulo Comunicación de Marketing, se avanzará en el nivel táctico con las distintas herramientas o variables de comunicación que son utilizadas por las empresas e instituciones para comunicarse con sus mercados para ofertar productos o servicios. R6) El alumno, mediante el planteamiento de casos de estudio, demostrará que es capaz de integrar estrategias generales de comunicación en la planificación de marketing. 3

4 C12) Comprensión de la función del marketing en la empresa en relación a la comunicación corporativa. C13) Conocimiento de los elementos del mix y de la planificación de marketing y capacidad para integrar la comunicación dentro de ellos. C14) Capacidad para situar a la empresa y su reputación en el contexto económico y social actual. MATERIA: Responsabilidad Social Corporativa y Desarrollo Sostenible. NÚMERO NÚMERO UNIDADES NÚMERO NÚMERO TEORÍA SEMINARIO PRÁCTICA EVAL/PRE/TU PRES / PRES APRENDIZAJE /NO PRE H/NO PRES. TRAB. INDIV. TRAB. GRUP ,4 2 0, La asignatura trata de aquellos aspectos relacionados con la consideración de la corporación y la empresa como una persona que, si bien es jurídica y no física, se encuentra obligada, por la exigencia creciente de la sociedad y, en particular, de los consumidores, a ser un buen ciudadano. A lo largo de la misma se estudia la manera en que la empresa alcanza ese grado de percepción de ciudadanía en beneficio de todos, accionistas, consumidores y clientes, organismos gubernamentales, y sociedad en general. La RSC deber servir a la empresa para conseguir reputación, una mejor percepción entre sus clientes, así como una mayor capacidad de atracción del talento. R7) Mediante situaciones actuales y reales de empresas el alumno elaborará un estudio en el que demostrará que es capaz de identificar los stakeholders de la organización y que es capaz de relacionar la estrategia general de la empresa con la propuesta de un programa de RSC que les aporte valor percibido. C15) Comprensión de qué es la Corporación moderna, su naturaleza, funcionamiento e impacto en la economía y sociedad. C16) Comprensión de las claves para construir una buena Reputación Corporativa en un contexto de información globalizada y creciente presión sobre la responsabilidad de las corporaciones en la calidad de vida y bienestar de los ciudadanos. C17) Capacidad para construir un programa de Responsabilidad Social Corporativa. MÓDULO III IDENTIDAD E IMAGEN CORPORATIVA. : 5 PRIMER SEMESTRE: 5 MATERIA: Cultura Corporativa e Identidad Cultural. NÚMERO NÚMERO UNIDADES NÚMERO NÚMERO TEORÍA SEMINARIO PRÁCTICA EVAL/PRE/TU PRES / PRES APRENDIZAJE /NO PRE H/NO PRES. TRAB. INDIV. TRAB. GRUP ,6 3 0,

5 La materia aborda los rasgos esenciales que hacen a cada organización diferente de las demás y cómo repercute en la percepción de sus distintos stakeholders. Se estudia en profundidad los atributos relacionados con la cultura corporativa, identificando valores y modelos de comportamiento, y los atributos permanentes en su identidad. R8) El alumno, mediante el estudio de campo de empresas o instituciones, demostrará poseer un conocimiento sistémico al identificar, entender y diferenciar los elementos que forman su cultura corporativa y de proponer acciones específicas de mejora. - Competencias específicas que se deben adquirir y que deben ser evaluada. C18) Comprensión conceptual de la terminología relacionada con la identidad corporativa. C19) Comprensión del papel de la cultura corporativa como elemento constructor de la personalidad e identidad de la empresa o institución y cómo ésta puede servir como orientación estratégica en cuanto a valores compartidos por los miembros de la organización. C20) Conocimiento de los elementos que componen la cultura corporativa y comprensión sobre su proceso de formación y modificación. C21) Capacidad para hacer diagnosis sobre la cultura de una organización y de proponer actuaciones de mejora. MATERIA: Imagen y Reputación Corporativa. NÚMERO NÚMERO UNIDADES NÚMERO NÚMERO TEORÍA SEMINARIO PRÁCTICA EVAL/PRE/TU PRES / PRES APRENDIZAJE /NO PRE H/NO PRES. TRAB. INDIV. TRAB. GRUP ,8 4 1, La imagen corporativa surge de las características que atribuye a una empresa o institución los distintos grupos de interés con los que interactúa (stakeholders) basándose en su experiencia, relaciones o conocimientos. La reputación corporativa surge de la comparación que esos grupos de interés hacen de la imagen corporativa con lo que consideran valores y comportamientos ideales para ese tipo de empresas o instituciones. Esta materia profundiza en el análisis y la gestión de la imagen y reputación como fuente de ventaja competitiva sostenible para las empresas. R9) El alumno, mediante el planteamiento de un trabajo práctico de campo, será capaz de analizar la imagen corporativa y la reputación corporativa de una empresa o institución y proponer sistemas de gestión en consecuencia. - Competencias específicas que se deben adquirir y que deben ser evaluada. C22) Comprensión de los elementos que componen y forman respectivamente la imagen corporativa y la reputación corporativa. Conocimiento de sus técnicas de auditoría y modelos de gestión y capacidad para aplicarlas en la práctica. MATERIA: Creación y Gestión de Marca. NÚMERO NÚMERO UNIDADES NÚMERO NÚMERO TEORÍA SEMINARIO PRÁCTICA EVAL/PRE/TU PRES / PRES APRENDIZAJE /NO PRE H/NO PRES. TRAB. INDIV. TRAB. GRUP ,8 4 1,

6 Uno de los activos más valiosos de la empresa moderna es la marca desarrollada a lo largo del tiempo y sobre las que se invierte recursos significativos. Mientras que los procesos productivos y de fabricación son duplicados con relativa facilidad, los sentimientos y actitudes hacia la marca asentados en la mente de los consumidores y en otras audiencias clave son difíciles de copiar. Entender cómo las marcas generan valor para sus propietarios y gestionarlas óptimamente representa una fuente de ventaja competitiva en una sociedad cada vez más globalizada y compleja. Esta materia aspira a dotar a los alumnos con un conocimiento de los fundamentos teóricos de la gestión estratégica de la marca, así como los procesos y herramientas prácticas utilizados por los responsables de la Marca. R10) El alumno será capaz de realizar el análisis de una marca en el que demostrará: saber establecer los objetivos del análisis que sabe distinguir las audiencias clave que sabe planificar el brief que sabe hacer una auditoría visual y verbal, de comunicación, de la gestión interna, de la organización y la estrategia y de imagen y reputación de marca que sabe hacer un análisis competitivo, de los clientes y otras audiencias que sabe establecer conclusiones y recomendaciones en consecuencia. R11) El alumno, mediante el planteamiento de un caso práctico de desarrollo, estará capacitado para diseñar una estrategia de marca demostrando: que sabe fijar unos objetivos que sabe determinar metodologías de desarrollo de la estrategia que sabe crear mitos alrededor de la marca (branding cultural) que sabe definir la visión y determinar atributos emocionales y funcionales a la marca que sabe posicionar una marca que sabe organizar el portafolio de marcas de una compañía, o de una familia de productos o servicios, en una estructura que especifica los roles y las relaciones jerárquicas que existen entre ellas (arquitectura de marcas) que sabe cómo comunicar la marca tanto en medios convencionales como alternativos. C23) Comprensión de la importancia de la gestión de la marca como fuente de ventaja competitiva. C24) Capacidad para analizar una marca y para establecer conclusiones y recomendaciones. C25) Conocimiento del proceso para la creación del nombre de una marca (naming). Capacidad para establecer un sistema de gestión estratégica de marca. MÓDULO III COMUNICACIÓN CORPORATIVA E INSTITUCIONAL. : 10 PRIMER SEMESTRE: 7 MATERIA: Comunicación Pública e Institucional NÚMERO NÚMERO UNIDADES NÚMERO NÚMERO TEORÍA SEMINARIO PRÁCTICA EVAL/PRE/TU PRES / PRES APRENDIZAJE /NO PRE H/NO PRES. TRAB. INDIV. TRAB. GRUP ,4 2 0,

7 Las empresas e instituciones son fuente constante de información hacia sus diferentes públicos de interés: clientes, accionistas, empleados, proveedores y la sociedad en general. Esta información incluso en determinados casos es un requerimiento legal. Esta materia plantea el marco global de la comunicación informativa institucional, cuyo fin es establecer relaciones de calidad con los diferentes públicos con quienes se relaciona, adquiriendo una notoriedad social e imagen pública adecuada a sus fines y actividades. Se profundiza en las comunicaciones externas más habituales de carácter informativo que realizan las corporaciones. R14) El alumno mediante el planteamiento de ejercicios de campo sobre empresas e instituciones será capaz de trazar un mapa de sus comunicaciones informativas y los canales utilizados, y de hacer propuestas de mejora. C26) Capacidad para seleccionar y clasificar los medios de comunicación objetivo de la comunicación informativa de la empresa o institución. C30) Conocimiento de las tipologías de comunicaciones informativas más habituales en empresas e instituciones y capacidad para integrarlas dentro de una estrategia global de comunicación. MATERIA: Relaciones Públicas Corporativas NÚMERO NÚMERO UNIDADES NÚMERO NÚMERO TEORÍA SEMINARIO PRÁCTICA EVAL/PRE/TU PRES / PRES APRENDIZAJE /NO PRE H/NO PRES. TRAB. INDIV. TRAB. GRUP ,8 4 1, El propósito de esta materia es que los alumnos comprendan la necesidad que tienen las organizaciones de establecer relaciones estables y continuadas con distintos organismos e instituciones, públicos o privados, con el fin de obtener una mejor posición competitiva. En la materia se tratan las principales áreas de comunicación implicadas en las relaciones públicas institucionales, como las relaciones con los miembros de asociaciones, la comunidad y, relaciones con el sistema educativo y públicos activos; así como las campañas de lobbying, promoción y fund-raising. R15) El alumno, mediante la elaboración de un trabajo sobre una empresa o institución real, demostrará saber identificar los agentes (organismos, asociaciones e instituciones, públicos o privados) con los que debe establecer una relación estable y planificada y que es capaz de construir en consecuencia una planificación de relaciones públicas consistente con su misión y objetivos corporativos. C31) Conocimiento de la terminología, tendencias actuales, agentes, técnicas y procesos de las relaciones públicas. C32) Capacidad para poner en práctica técnicas de relaciones públicas en función de los objetivos corporativos. C33) Capacidad para elaborar un programa de relaciones públicas institucionales. 7

8 MATERIA: Comunicación Informativa y Nuevas Tecnologías NÚMERO NÚMERO UNIDADES NÚMERO NÚMERO TEORÍA SEMINARIO PRÁCTICA EVAL/PRE/TU PRES / PRES APRENDIZAJE /NO PRE H/NO PRES. TRAB. INDIV. TRAB. GRUP ,4 2 0, El desarrollo de las nuevas tecnologías para la información, en especial Internet, ha supuesto una revolución en la forma y manera en que la comunicación informativa se ha desarrollado dentro de empresas e instituciones cuya principal consecuencia ha sido la inmediatez y cercanía a la información de sus distintos públicos de interés. Desde boletines o publicaciones digitales, internos o externos, a servicios de mensajería por móviles, la materia recorre los principales usos e innovaciones que se han incorporado al proceso comunicativo. R16) El alumno, mediante la realización de un ensayo que recorrerá transversalmente los diferentes procesos de comunicación corporativa externos e internos, demostrará que es capaz de contextualizar las nuevas tecnologías de información incorporadas (identificación de las circunstancias de su incorporación y el sentido de su aplicación). C34) Conocimiento del estado de arte en relación a la incorporación de las nuevas tecnologías a los procesos de comunicación informativa de empresas e instituciones. MATERIA: Comunicación Interna La materia tiene como objetivo principal ayudar al alumno para que pueda diseñar, gestionar e implementar planes de comunicación interna en las organizaciones que ayuden a construir una cultura corporativa sólida y diferenciada. Se analizan las estructuras organizativas, los distintos canales, flujos y herramientas de comunicación interna, así como algunas variables interpersonales para maximizar los procesos de interacción. La materia aborda la comunicación interna como instrumento que permite incrementar los niveles de eficacia de la empresa, pues contribuye a mejorar el clima laboral, aumentando el grado de satisfacción y la motivación de las personas que la integran al sentirse involucradas en el proyecto. Del mismo modo, la puesta en marcha de un plan de comunicación interna facilita la cohesión de los equipos y los procesos de cambio. R17) El alumno será capaz de proponer soluciones a problemas de comunicación organizacional interna mediante la implementación de herramientas de comunicación específicas. Demostrará, mediante el planteamiento de casos de estudio, que es capaz de diseñar un plan de comunicación interna para una empresa o institución consistente con los valores y objetivos de la organización. C35) Capacidad de comprensión de la influencia de la comunicación interna en relación con la cultura y la estrategia de la empresa. 8

9 C36) Capacidad para la comprensión de los distintos modelos de organización y los públicos objetivos internos de la comunicación. C37) Conocimiento de las distintas herramientas de comunicación interna y capacidad para la planificación y elaboración de un plan integral de comunicación interna. MÓDULO VII ARTES APLICADAS A LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA. : 12 PRIMER SEMESTRE: 7 MATERIA: Herramientas de Software Para El Diseño Gráfico, Audiovisual y Multimedia. Esta materia tiene como fin dotar al alumno de destrezas básicas en el uso de herramientas de software para el diseño gráfico, audiovisual y multimedia-web con el fin de que pueda producir piezas específicas de comunicación, tanto a nivel externo como interno y en distintos formatos, teniendo en cuenta las exigencias y necesidades de todos los grupos de interés, lo que le ayudará decisivamente en su inserción profesional. R24) El alumno, mediante la elaboración de ejercicios prácticos de creación de piezas visuales, demostrará la adquisición de destrezas esenciales: en el uso y manejo de software de diseño gráfico para la generación de ilustraciones e imágenes vectoriales, para el tratamiento de imágenes digitales y para la composición y maquetación de publicaciones; en el uso y manejo de software de edición para el tratamiento de imágenes audiovisuales; en el uso y manejo de software de animación multimedia y para la creación de sitios Web; para implementar un sistema de gestión de contenidos con fines corporativos. - Competencias específicas que se deben adquirir y que deben ser evaluada. C50) Destrezas esenciales en el manejo de herramientas de diseño gráfico. C51) Destrezas esenciales en el manejo de software de edición. C52) Destreza en el manejo esencial de una herramienta de edición de códigos fuente para páginas Web y comprensión básica de lenguajes de marcado y otros predominantes para la creación de sitios Web. C53) Destreza en el manejo esencial de herramientas de edición multimedia para animaciones para la Web. C54) Capacidad para la comprensión del funcionamiento y manejo de sistemas CMS o de gestión de contenidos para la Web. 9

10 MATERIA: Fundamentos de Diseño El objetivo principal de esta materia es entender la función del diseño dentro de la comunicación como elemento fundamental para dotar de estilo y persuasión a los mensajes comunicativos de las empresas e instituciones a través de piezas visuales. Se estudian los elementos que intervienen en los procesos de creación visual y los fundamentos de materias íntimamente relacionadas (tipografía, imagen, color, composición) para crear estrategias de posicionamiento visual. R25) El alumno demostrará ser capaz de utilizar coherentemente los fundamentos relacionados con los elementos del diseño gráfico: color, tipografía, composición e imagen, mediante el análisis de piezas y ejercicios prácticos específicos que le serán planteados. -Competencias específicas que se deben adquirir y que deben ser evaluada. C55) Actitud crítica ante las comunicaciones visuales que recibe. C56) Conocimiento de las leyes fundamentales y los elementos del diseño aplicados a la comunicación. MATERIA: Diseño de la Identidad Visual Corporativa La identidad visual corporativa, o manifestación física o gráfica de la marca, constituye uno de los principales activos estratégicos del que disponen empresas e instituciones. Esta materia profundiza en la creación de la identidad visual, que traduce en imágenes la información relacionada con los atributos corporativos, y en su gestión mediante el desarrollo de programas o manuales de normativa gráfica. R26) El alumno será capaz de coordinar todas las actuaciones de Identidad Visual Corporativa de una entidad de forma coherente, unívoca y coordinada. Mediante la propuesta de ejercicios prácticos, el alumno será capaz de desarrollar conceptualmente y crear una identidad visual, diseñar los sistemas de aplicación y configurar un programa o Manual de Normas de Identidad Visual Corporativa. - Competencias específicas que se deben adquirir y que deben ser evaluada. C57) Conocimiento de los elementos y del proceso de diseño de una identidad visual corporativa. C58) Capacidad para el diseño y la elaboración de programas de gestión de la identidad visual corporativa. 10

11 MÓDULO IX TRABAJOS PARCIALES. : 4 PRIMER SEMESTRE: 2 MATERIA: Primer Parcial -Resultados de aprendizaje que debe demostrar el alumno haber conseguido. Los alumnos, en grupos de trabajo, elaborarán un informe que deberá ser presentado y defendido ante un tribunal de profesores que lo evaluará. El informe tendrá una parte de análisis sobre la situación comunicacional de una empresa e institución propuesta y su entorno, otra de conclusiones y una última parte de propuesta con bases, estrategias y acciones de comunicación. Los alumnos, en grupos de trabajo, elaborarán un informe que deberá ser presentado y defendido ante un tribunal de profesores que lo evaluará. El informe consistirá en la elaboración de un plan de comunicación en el que se deberán integrar distintas acciones y piezas de comunicación. -Competencias específicas que se deben adquirir y que deben ser evaluada Capacidad para integrar todos los conocimientos adquiridos en las materias desarrolladas en el programa mediante dos pruebas prácticas y reales de aprendizaje que deberán de ser presentadas y defendidas ante un tribunal de profesores, potenciando el desarrollo de todas las competencias descritas en el Máster. CUADRO RESUMEN DEL SEMESTRE 11