ING. SARA NORIEGA DE LA CRUZ Urb. Casa Club mz. E villa 7 Móvil: Domicilio: Trabajo: Ext. 2947

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1 ING. SARA NORIEGA DE LA CRUZ Urb. Casa Club mz. E villa 7 Móvil: Domicilio: Trabajo: Ext DATOS PERSONALES Nombre: Sara Jeanneth Noriega De la Cruz Nacionalidad: Ecuatoriana Edad: 43 años Estado civil: Divorciada Dirección: Urb. Casa Club mz.e v. 7 Móvil: Teléfono Oficina: Ext Correo Electrónico: sara.noriega@hotmail.com ESTUDIOS REALIZADOS Cuarto nivel: Universidad de Especialidades Espíritu Santo Maestría en Administración de Empresas - En curso. Cuarto nivel: Universidad Guayaquil Facultad de Ingeniería Industrial Diplomado en Pedagogía Universitaria. Marzo-2009 Tercer nivel: Universidad de Especialidades Espíritu Santo - Facultad de Sistemas Electrónica y Telecomunicaciones. Título Obtenido: Ingeniero en Gerencia de Tecnologías de Comunicación. Febrero Idioma Inglés: Organization Business Multinacional. Programa bajo los términos E.S.L. Finalizado Febrero CURSOS REALIZADOS Certificación en COBIT. Empresa: Business Mind Seminario Microsoft Office Project Instituto de formación ejecutiva -Universidad Ecotec Administrador de software de imágenes y flujos ONBASE. Empresa: Giga Digital. Administrador de software de imágenes y flujos OPTIKA Empresa: Holt Systems. Administración de software de imágenes y flujos KEYFILE Empresa: Maint. Introducción a Oracle para usuarios SQL Experimentados. Empresa: ORACLE ECUADOR Desarrollo de unidades de programas PL/SQL. Empresa: ORACLE ECUADOR. Developer Build Forms Empresa: ORACLE ECUADOR. Administración de Bases de Datos SQL Server 6.5. Empresa: STD DEL ECUADOR. Implementación de Bases de Datos-SQL Server 6.5. Empresa: STD DEL ECUADOR. MS Project Banco del Pacífico Expresión Oral y Escrita Banco del Pacífico Redacción de Informes Técnicos Banco del Pacífico Productos Bancarios Banco del Pacífico 1

2 CONOCIMIENTOS Metodologías ITIL y COBIT Evaluación y administración de proyectos. Políticas y procedimientos del área tecnológica. Procedimientos operativos del Banco. Productos y servicios bancarios. Desarrollo de informes técnicos. Administración de sistemas de Imágenes y Flujos implementado en los software: OnBase, Optika, Lotus Notes y Keyfile. Bases de Datos: Oracle 9i, Oracle 10G, Microsoft SQL 6.5, Microsoft SQL 7.0, Microsoft SQL Sistemas Operativos: Windows 2003, Windows XP, Windows Vista, Windows 2000 Server, Windows NT 4.0 Herramientas de Programación: PL/SQL Developer, ASP. Herramientas de Web: Macromedia, Adobe Photoshop, Adobe Ilustrador. Aplicaciones de Escritorio: Microsoft Office 2007 y versiones anteriores (Project, Visio, Word, Excel, Outlook, Power Point). Aplicaciones Servidor: Internet Information Server (IIS), Active Directory. Aplicaciones de Monitoreo: Tivoli, Remote Desktop. Software de Captura de Imágenes (scanners Kodak, Lexmark, Fujitsu y Bantec). EXPERIENCIA LABORAL 1. Universidad Espíritu Santo División de Estudios a Distancia Docente en la Facultad de Sistemas. 2. Banco del Pacífico Grupo Financiero S.A. Tiempo laboral: 19 años Cargo: Ingeniero I Área: Coordinación y Control - División de Medios Tecnológicos Período Laboral: Desde 2007 hasta la actualidad. Creación y/o actualización de procedimientos y políticas del área de Medios Tecnológicos a fin de publicarlo en la intranet, previa aprobación del Comité del banco. Gestión de los requerimientos solicitados hacia el área de Medios Tecnológicos, a fin de efectuar planificadamente la atención de los mismos con los recursos disponibles. Evaluación de proyectos tecnológicos orientados a la optimización de procesos requeridos por la Dirección del área con el fin de medir la factibilidad en cuanto a costo-beneficio. Manejo de Problemas ocurridos en ambiente de Producción coordinando las soluciones entre las áreas involucradas a fin de reducir al máximo los incidentes. Control y calidad del versionamiento de las aplicaciones tecnológicas. 2

3 Control y seguimiento de los niveles de servicios (SLA) acordados entre el área de Medios Tecnológicos y los proveedores contratados. Elaboración de informes técnicos para el sustento de los pagos a los proveedores, de acuerdo a las actividades desarrolladas durante el período de facturación. Administración de HelpDesk (servicio contratado con terceros) disponiendo de 6 recursos, dando asistencia en Ecuador a las ciudades de Guayaquil, Quito, Ibarra, Milagro y La Libertad. En Estados Unidos Miami y Panamá, en las aplicaciones desarrolladas por el Banco, vía telefónica y/o en sitio. Proporcionando asistencia aproximadamente a 1000 usuarios con un promedio de 130 llamadas diarias. Administración e Implementación de proyectos de Digitalización de documentos, para el cumplimiento de las disposiciones emitidas por Superintendencia de Bancos y CONSEP. Cargo: Ingeniero I Área: Sistemas Departamentales - División de Operaciones y Medios Tecnológicos Período Laboral: Desde 2002 al Definición de los procedimientos y estándares para la digitalización de documentos. Análisis de Factibilidad de proyectos de Digitalización y Flujos de Trabajo en áreas operativas. Desarrollo e Implementación de soluciones en digitalización y/o flujos de trabajo en las divisiones: Operaciones, Negocios, Servicios y Asesoría Jurídica. Administración del proyecto de migración de imágenes y datos desde los cinco sistemas antiguos del Banco hacia el actual (ONBASE) para alinear todos los sistemas y disponerlos en una sola herramienta. Soporte técnico de tercer nivel de los sistemas de imágenes y flujos: Keyfile, Acorde v. 3.1 y Lotus Notes v. 4.5 Análisis, diseño e implementación del sistema de Portafolio de Inversiones del Banco. Migración de base de datos e imágenes desde el software de imágenes y flujos Optika hacia Acorde. Cargo: Asistente de Sistemas II Área: Desarrollo General División de Sistemas. Período Laboral: Desde 1998 al 2002 Administrador de los sistemas de digitalización y flujos de trabajo Keyfile y Optika. Implementación de soluciones de digitalización en varias áreas del Banco. Para este proyecto me asignaron seis personas; y se involucró especialistas en: Seguridades, Redes y Servidores, Infraestructura y Telecomunicaciones. Soporte técnico de segundo nivel de los sistemas de imágenes Keyfile, Optika. 3

4 Cargo: Asistente de Sistemas I Área: Revisión y control de procedimientos - División de Operaciones Período Laboral: Desde 1994 a 1997 Revisión y control de procedimientos en las áreas: Crédito, Operaciones, Servicios y Legal a nivel nacional, con el fin de optimizar los procesos, a través del planteamiento de soluciones. Asistencia en las implementaciones de soluciones aprobadas, para optimizar los procesos operativos en el banco, como resultado de la revisión de los procedimientos. Elaboración de manuales sobre la descripción de todos los procesos operativos del banco a nivel nacional. Administración e Implementación del Primer Proyecto de Digitalización Bancario en el País para las imágenes (KeyFile); en las áreas: Informes de Crédito, Análisis Financiero, Departamento Legal y Administración de Riesgo. Este proyecto abarcó únicamente la ciudad de Guayaquil, y se dispuso de 25 personas en 2 turnos por un lapso de 10 meses. Administración del software de imágenes Keyfile, luego de su implementación y entrega del proveedor al banco. Cargo: Analista de Sistemas II Área: Proyectos Especiales División de Sistemas. Período Laboral: Desde 1991 hasta 1994 Asistencia en la implementación del nuevo proceso electrónico de conciliación de cheques desde las diferentes agencias a la matriz del banco en cada una de las ciudades de Guayaquil, Quito, Cuenca, Manta, Machala y Ambato; previo al proceso de Cámara. Asistencia de la implementación del sistema automático en los procesos de cheques de Cámara y Cheques Transferidos (propios), este proceso fue diseñado complementariamente al anterior. Soporte a usuarios a nivel nacional en los procesos antes mencionados y en el software de las lectoras de caracteres magnéticos. Participación en la implementación del sistema de digitalización de firmas; el cual el Banco del Pacífico fue el pionero en esta tecnología. El sistema fue utilizado por las cajeras de las ventanillas a nivel nacional. Desarrollo de sistema de control de equipos de microfilmación en lenguaje FOXPRO. Cargo: Analista Programador (Externo) Área: Desarrollo División de Sistemas. Período Laboral: Desde Mayo/1990 hasta Septiembre/1991 Mantenimiento en el desarrollo de las aplicaciones de Contabilidad, Presupuesto, Acciones, en lenguaje CICS COBOL. 4

5 4. CEDEGÉ Comisión de Estudios para el Desarrollo de la Cuenca del Río Guayas. Período Laboral: Enero/1985 Mayo/1990 Cargo: Analista-programador Área: Dpto. de Sistemas Desarrollo de programas para el mantenimiento de las aplicaciones de Activos fijos, Contabilidad, Presupuesto, Roles de Pago, Inventarios; en lenguaje COBOL. Actividades de Operación en Mainframe Burroughs, tales como: backup en cintas, depuración de espacios en discos, emisión y distribución de reportes. REFERENCIAS PERSONALES Lsi. Tanya Ruano A. Supervisora de Sistemas SWISSOIL DEL ECUADOR (SWISSOIL) Teléfono: Ext. 320 Celular Ing. Marlena León M, Mae. Directora Ejecutiva de Estudios a Distancia Universidad de Especialidades Espíritu Santo Teléfono: Ext. 310 Móvil: Lsi. Olga Murillo Líder de área de Desarrollo Contabilidad y Presupuesto Ingeniero II - Medios Tecnológicos Banco del Pacífico Teléfono: Ext Móvil: