Ranking de Compañías de Seguros Generales y de Vida. Período Franco Parisi Fernández, Ph.D. José A. Jiménez Barsby

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1 Ranking de Compañías de Seguros Generales y de Vida Período Franco Parisi Fernández, Ph.D José A. Jiménez Barsby Abstract El presente trabajo tiene por objetivo medir la eficiencia de las Compañías de Seguros tanto Generales como de Vida que operan en Chile, utilizando el método de fronteras estocásticas 1. Los principales resultados muestran que las compañías de seguro más grandes son más eficientes, en promedio. En la muestra para el período se incluyeron 50 compañías, de las cuales 22 son Compañías de Seguro Generales y 28 Compañías de Seguro de Vida. Con respecto a las Compañías de Seguro Generales vemos que la más eficiente es la Compañía de Seguros Generales Cruz del Sur y la menos eficiente es la Compañía de Seguros Generales Huelén, las cuales presentan una distancia de 75,1% en términos de sus respectivos porcentajes de eficiencia. Ahora bien, con respecto a las Compañías de Seguro de Vida vemos que la más eficiente es CN Life Compañía de Seguros de Vida, mientras que la menos eficiente es la Mutualidad del Ejército y Aviación, las que presentan una distancia de 18,3%. La variable tamaño es estadísticamente significativa a la hora de explicar la eficiencia debido a las economías de escala generadas en las compañías de mayor tamaño. 1 Debemos mencionar que en este estudio no se incorporaron los posibles efectos que puede tener el reaseguro en los resultados y en la eficiencia de las compañías. Esto debido a que es extremadamente difícil poder cuantificar este efecto. 1

2 I-.Introducción La venta de seguros en Chile puede ser realizada por compañías de seguros generales o por compañías de seguros de vida. Las primeras cubren el riesgo de pérdida o deterioro en cosas materiales o en patrimonio, mientras que las compañías de seguros de vida cubren los riesgos de las personas o bien garantizan a ésta, dentro o al término de un plazo, un capital, una póliza saldada o una renta para el asegurado o sus beneficiarios. En forma excepcional, los riesgos de accidentes personales y los de salud pueden ser cubiertos por ambos tipos de compañías. Los riesgos de crédito sólo pueden asegurarse en compañías de seguros generales que tengan por objeto exclusivo precisamente cubrir este tipo de riesgo, pudiendo, además, cubrir los de garantía y fidelidad. A mediados de los años ochenta existían cerca de cuarenta compañías de seguro, entre compañías de seguros generales y seguros de vida. Este número aumentó con los años hasta llegar a su máximo en el año 1997, con 59 compañías, de las cuales 25 eran de seguros generales y 24 de seguros de vida. Actualmente existen 50 compañías, de las cuales 22 son de seguros generales y 28 de seguros de vida. El principal objetivo de este estudio es medir la eficiencia de las Compañías de Seguros tanto Generales como de Vida que operan en Chile, utilizando el método de fronteras estocásticas. Este método genera una frontera óptima de producción, que en este caso es la compañía de seguros más eficiente dentro de la muestra. Esta frontera servirá para medir la ineficiencia de las demás empresas consideradas, las cuales vendrán dadas por la distancia entre la empresa y la frontera óptima estimada. 2

3 II-.Descripción de las compañías de seguros de la Muestra La muestra utilizada en este estudio consta de 50 compañías, de las cuales 22 son compañías de seguro generales y 28 de seguros de vida; tanto de origen chileno como internacional con sucursales en nuestro país. Se tomaron datos trimestrales correspondientes al período entre Enero de 1995 y Septiembre de A continuación, se presenta un listado de las instituciones consideradas; y luego una breve descripción de algunas de estas: Tabla N 1 Compañías de Seguros Generales En la primera columna de esta tabla se presentan las Compañías de Seguros Generales utilizadas en este estudio, las que suman en total 22 empresas. En la segunda columna tenemos la sigla asociada a cada compañía. Compañías de Seguros Generales Sigla ABN AMRO (CHILE) SEGUROS GENERALES S.A. ACE SEGUROS S.A. ASEGURADORA MAGALLANES S.A. BCI SEGUROS GENERALES S.A. CHILENA CONSOLIDADA SEGUROS GENERALES ABN ACE AMA BCI CHC CHUBB DE CHILE CIA. DE SEGUROS GENERALES CHU CIA. DE SEGUROS GENERALES CONSORCIO NACIONAL DE SEGUROS S.A. CONS CIA. DE SEGUROS DE CREDITO CONTINENTAL S.A. CIA. DE SEGUROS DE CRÉDITO COFACE CHILE S.A. CIA. DE SEGUROS GENERALES CARDIF S.A. CIA. DE SEGUROS GENERALES CRUZ DEL SUR S.A. CIA. DE SEGUROS GENERALES HUELEN S.A. CIA. DE SEGUROS GENERALES PENTA-SECURITY S.A. ING SEGUROS GENERALES S.A. CONTI COFA CARDIF CRUZ HUELEN SECU ING ISE CHILE CIA. DE SEGUROS GENERALES S.A. ISE LA INTERAMERICANA CIA. DE SEGUROS GENERALES S.A. LINTER LIBERTY CIA. DE SEGUROS GENERALES S.A. LIBER MAPFRE CIA. DE SEGUROS GENERALES DE CHILE S.A. MAP MAPFRE GARANTIAS Y CREDITO S.A., COMPAÑÍA DE SEGUROS MAPFRE MUTUALIDAD DE CARABINEROS RENTA NACIONAL CIA. DE SEGUROS GENERALES S.A. ROYAL & SUN ALLIANCE SEGUROS (CHILE) S.A. MUT RENTA ROY 3

4 Descripción: BCI SEGUROS: En 1936 nace la Compañía de Seguros La Acción Social, la que más tarde pasaría a llamarse Compañía de Seguros Continental. En 1992 U.A.P, grupo asegurador de origen Francés, toma el control de esta empresa. En 1998 por medio de una alianza estratégica con el grupo francés AXA, el grupo controlador del Banco de Crédito e Inversiones (BCI) ingresa a la propiedad de la compañía, dando paso a la creación del Holding AXA-BCI S.A. La compañía cambia de nombre a BCI Seguros de Vida. Para el año 2002 la propiedad de BCI Vida se concentra casi en su totalidad en Inversiones Empresas Juan Yarur S.A. (99,999%). A su vez, el grupo Yarur directa e indirectamente controla el Banco de Crédito e Inversiones con un 55,41% de la propiedad, destacando que BCI Seguros Generales opera bajo el carácter de entidad relacionada. El BCI es una Sociedad Anónima Abierta. El margen de contribución fue de $ plazo: $ La utilidad del ejercicio fue de $ CHILENA CONSOLIDADA SEGUROS GENERALES Nacida en 1853, Chilena Consolidada (Sociedad Anónima Abierta) fue la primera compañía de seguros nacional, fundada y dirigida por chilenos. 4

5 Desde 1991, Chilena Consolidada forma parte del Zurich Financial Services, uno de los grupos financieros de mayor envergadura a nivel mundial, el cual ofrece servicios para empresas de gran tamaño con presencia mundial. En Chile, Chilena Consolidada ofrece atención diferenciada para Grandes, Medianas y Pequeñas Empresas. Entre las soluciones especializadas se encuentran las orientadas a los negocios masivos del área Financiera, Industria Alimentaria, Metalúrgica y sector Construcción, entre otros. Trabajan fuertemente en contacto con el cliente y atendiendo sus necesidades específicas. Es hoy una de las primeras compañías de seguros de Chile. Trabajan en ella alrededor de 1300 personas en todo el país. El margen de contribución fue de $ plazo: $ La utilidad del ejercicio fue de $ COMPAÑIA. DE SEGUROS GENERALES CONSORCIO NACIONAL DE SEGUROS S.A. Consorcio (Sociedad Anónima Cerrada) es el mayor conglomerado de servicios financieros no bancarios del país y el mayor grupo asegurador del mercado. La compañía se ha destacado por ser pionera en la entrega de nuevos productos y servicios a sus clientes. Podemos mencionar que fue la primera empresa aseguradora del país en otorgar créditos de consumo, en ofrecer la compraventa de seguros en línea, en introducir el concepto de productos de seguros especialmente concebidos para segmentos específicos. Misión: Somos una organización orientada a la prosperidad de nuestros clientes, mediante los mejores servicios y consejos financieros 5

6 El margen de contribución fue de $ plazo: $ La utilidad del ejercicio fue de $ COMPAÑIA DE SEGUROS GENERALES CRUZ DEL SUR S.A. Cruz del Sur (Sociedad Anónima Cerrada) es una compañía de seguros privada de capitales chilenos, perteneciente al Grupo Angelini, cuyo objetivo es brindar seguridad a empresas y personas que buscan proteger su desarrollo, sus familias y su patrimonio. Esta empresa se destaca por la eficiencia y rapidez en la contratación y emisión de pólizas, claridad en la cobranza y rapidez en el pago de daños y siniestros. El margen de contribución fue de $ plazo: $ 0 La utilidad del ejercicio fue de $ COMPAÑIA DE SEGUROS GENERALES PENTA-SECURITY S.A. Penta Security (Sociedad Anónima Cerrada) nace de la fusión de la Compañía de Seguros Las Américas y Seguros Security, pertenecientes a dos grandes grupos, Penta y Security, quedando el grupo Penta con un 70% de participación y Security con un 30%. Grupo Penta es uno de los principales Holding empresariales de Chile. Desde su nacimiento en la década de los ochenta, ha estado marcada por un constante crecimiento, transformándose en expertos en las áreas de seguros, previsión, inversiones, salud e inmobiliaria. 6

7 El margen de contribución fue de $ plazo: $ La utilidad del ejercicio fue de $ ING SEGUROS GENERALES S.A. ING es una corporación global, con 150 años de experiencia, que brinda servicios financieros a más de 50 millones de clientes en 60 países y a través de empresas líderes unidas bajo el mismo emblema: ING Group. ING inicia sus operaciones en Chile en 1997 con la compra de Cruz Blanca Seguros de Vida. En 1998 se comenzó a llamar ING Seguros de Vida S.A. En el año 2000, ING adquiere todos los negocios de Aetna (Isapre, AFP, Seguros, Créditos Hipotecarios), empresa que en Chile estuvo presente por 20 años. Al año siguiente se produce la fusión de la compañía de Seguros de Vida de Aetna con ING, quedando como una sola marca: ING Seguros de Vida (Sociedad Anónima Cerrada). El margen de contribución fue de $ plazo: $ 5 La utilidad del ejercicio fue de $ ISE CHILE CIA. DE SEGUROS GENERALES S.A. ISE Chile Compañía de Seguros Generales comenzó en 1989 sus operaciones en Chile, luego de que el grupo francés Les Mutuelles du Mans Assurances, se adjudicara la Compañía de Seguros Generales del Instituto de Seguros del Estado. 7

8 Actualmente ISE Chile Compañía de Seguros Generales (Sociedad Anónima Cerrada) es controlada por la Sociedad de Inversiones Notre Dame S.A. Vemos que la compañía se encuentra en constante crecimiento y con excelentes productos para la familia y el cuidado de los bienes, con una amplia gama de seguros, creados especialmente para sus clientes. Además, la compañía es líder a nivel tecnológico en el mercado de seguros, ofreciendo modernas aplicaciones y herramientas de Internet a sus clientes y corredores. El margen de contribución fue de $ plazo: $ La utilidad del ejercicio fue de $ LA INTERAMERICANA CIA. DE SEGUROS GENERALES S.A. La Interamericana Compañía de Seguros Generales (Sociedad Anónima Cerrada), filial de American International Group, Inc. (AIG), empresa multinacional reconocida por su eficiencia en el mundo de los seguros, está presente en el mercado asegurador chileno desde hace 25 años. Misión: Agregar Valor a las personas y clientes a través de la entrega de un servicio de Calidad y Excelencia El margen de contribución fue de $ plazo: $ 0 La utilidad del ejercicio fue de $ LIBERTY CIA. DE SEGUROS GENERALES S.A. 8

9 Liberty Compañía de Seguros Generales (Sociedad Anónima Cerrada) es una empresa perteneciente a Liberty Mutual Group, una organización fundada en el año 1912 en Estados Unidos. La compañía nace con el nombre de Compañía de Seguros La Trasandina en el año1920. En el año 2004 la compañía pasa a llamarse Liberty Compañía de Seguros Generales S.A.. El margen de contribución fue de $ plazo: $ 1 La utilidad del ejercicio fue de $ MAPFRE CIA. DE SEGUROS GENERALES DE CHILE S.A. Esta compañía forma parte del grupo MAPFRE, cuya historia comienza en España en el año En 1989 MAPFRE adquiere participación accionarial en la Caja Reaseguradora y crean Sur Asistencia, compañía que entrega múltiples servicios relacionados con el área de negocios de Mapfre. En 1991 se crea Mapfre Garantías y Créditos (Sociedad Anónima Cerrada), compañía de seguros. Visión: "Queremos ser una empresa líder en servicios que buscan mejorar la calidad de vida de las personas, satisfaciendo sus necesidades de seguridad económica". Misión: Nuestra misión como grupo asegurador independiente, es alcanzar el liderazgo en el mercado de las personas, satisfaciendo sus variadas necesidades de protección y seguridad económica y proporcionando un óptimo nivel de calidad y servicio". 9

10 El margen de contribución fue de $ plazo: $ 0 La utilidad del ejercicio fue de $ RENTA NACIONAL CIA. DE SEGUROS GENERALES S.A. Renta nacional (Sociedad Anónima Cerrada) cuenta con toda la gama de seguros generales. El principal interés está en la atención de líneas personales, para lo cual cuentan con productos especialmente orientados a este segmento y cuentan con personal capacitado para brindar una atención de excelencia. Misión: es la de mejorar la calidad en el servicio a nuestros asegurados y corredores. Es esta la motivación que nos impulsa a superarnos constantemente. Privilegiamos la responsabilidad, permanencia y calidez en nuestra relación donde el cliente es el centro de nuestra preocupación. La filosofía de Renta Nacional ha sido, y será, la de velar por los intereses de los clientes, empleados y accionistas El margen de contribución fue de $ plazo: $ 0 La utilidad del ejercicio fue de $ ROYAL & SUN ALLIANCE SEGUROS (CHILE) S.A. Royal & Sun Alliance Seguros (Sociedad Anónima Cerrada), es la heredera natural de la Compañía de Seguros La República S.A., fundada en

11 Debido a su buen desempeño se fusiona en junio de 1980 con los grupos Royal International Insurance Holdings Limited y Commercial Union Assurance Company Plc., dos de los más grandes consorcios aseguradores del Reino Unido. En mayo de 1996, Royal Insurance Holdings Plc. y Sun Alliance Group Plc., decidieron fusionarse pasando a conformar Royal & SunAlliance Insurance Group Plc. A partir del 28 de septiembre de 2000, se cambia la razón social de la compañía en Chile para ocupar el nombre de su principal accionista Royal & SunAlliance Seguros (Chile) S.A.. El margen de contribución fue de $ plazo: $ 0 La utilidad del ejercicio fue de $

12 Tabla N 2 Compañías de Seguros de Vida En la primera columna de esta tabla se presentan las Compañías de Seguros de Vida utilizadas en este estudio, las que suman en total 28 empresas. En la segunda columna tenemos la sigla asociada a cada compañía. Compañías de Seguros de Vida Sigla ABN AMRO (CHILE) SEGUROS DE VIDA S.A. ALTAVIDA SANTANDER SEGUROS DE VIDA S.A. BANCHILE SEGUROS DE VIDA S.A. BBVA SEGUROS DE VIDA S.A. BCI SEGUROS VIDA S.A. BICE VIDA CIA DE SEGUROS S.A. CHILENA CONSOLIDADA SEGUROS DE VIDA CIGNA CIA. DE SEGUROS DE VIDA S.A. CN LIFE CIA. DE SEGUROS DE VIDA ABN ALTA CHILE BBVA BCI BICE CHC CIGNA CIA. DE SEGUROS DE VIDA CARDIF S.A. CARDIF CIA. DE SEGUROS DE VIDA CONSORCIO NACIONAL DE SEGUROS S.A. CONS CIA. DE SEGUROS DE VIDA CRUZ DEL SUR S.A. CIA. DE SEGUROS DE VIDA HUELEN S.A. CIA. DE SEGUROS VIDA CORP S.A. EUROAMERICA SEGUROS DE VIDA S.A. ING SEGUROS DE VIDA S.A. INTERAMERICANA RENTAS SEGURO DE VIDA S.A. CN CRUZ HUELEN CORP EURO ING INTER LA INTERAMERICANA CIA DE SEGUROS DE VIDA S.A. LINTER MAPFRE CIA. DE SEGUROS DE VIDA DE CHILE S.A. METLIFE CHILE SEGUROS DE VIDA S.A. MUTUAL DE SEGURIDAD DE CHILE MUTUALIDAD DE CARABINEROS MUTUALIDAD DEL EJERCITO Y AVIACION OHIO NATIONAL SEGUROS DE VIDA S.A. PENTA VIDA CIA DE SEGUROS DE VIDA S.A. PRINCIPAL CIA DE SEGUROS DE VIDA CHILE S.A. RENTA NACIONAL CIA. DE SEGUROS DE VIDA S.A. SEGUROS VIDA SECURITY Y PREVISION S.A. MAPFRE MET MUSEG MUC MUE OHIO PEN PRI RENTA SEC 12

13 Descripción: ALTAVIDA SANTANDER SEGUROS DE VIDA S.A. Altavida Santander Seguros de Vida S.A. es la compañía pionera y líder en Bancaseguros en Chile, siendo la empresa número uno en comercialización de este tipo de productos a través de Bancaseguros. Altavida es filial del Banco Santander Santiago (Sociedad Anónima Abierta), el cual pertenece al grupo Santander, novena entidad financiera por capitalización bursátil a nivel mundial. Desde sus orígenes Altavida Santander ha orientado su actividad a satisfacer las necesidades de seguros de vida a los clientes del Banco Santander Santiago y con una oferta de productos simples que otorgan una completa protección. El margen de contribución fue de $ plazo: $ 0 La utilidad del ejercicio fue de $ BBVA SEGUROS DE VIDA S.A. BBVA Corredora Técnica de Seguros es filial de BBVA, grupo financiero de origen español. El ingreso del grupo BBV (Banco Bilbao Vizcaya) como accionista preponderante a Banco BHIF, materializado en octubre de 1998, significó el nacimiento de una nueva institución en el mercado financiero local: BBV Banco BHIF. Al año siguiente, la fusión en España del Banco Bilbao Vizcaya con Argentaria dio origen a nivel global al grupo BBVA y en Chile a BBVA Banco BHIF (Sociedad Anónima Abierta). 13

14 Así BBVA seguros de vida se orienta a desarrollar productos sencillos, económicos, accesibles y fáciles de adquirir para brindarle la seguridad de saber que su vida y bienes se encuentren debidamente protegidos. Pretenden asegurar la tranquilidad de sus clientes y la de sus familias con los seguros de BBVA. El margen de contribución fue de $ plazo: $ 0 La utilidad del ejercicio fue de $ BCI SEGUROS VIDA S.A. BCI Corredores de Seguros S.A. se constituye en Diciembre de 1994 con el objetivo de ofrecer soluciones integrales y novedosas a los requerimientos del consumidor que, cada vez más, exige productos especializados y, a la vez, simples de comprender y realizar. Además BCI está trabajando unido a Axa, una compañía líder mundial en seguros. El Grupo AXA ASSISTANCE ocupa una prestigiosa posición en el mundo de los servicios, como resultado de mantener, a través de los años, una clara política de principios y valores, que tienen como principal protagonista al cliente. BCI Seguros de Vida es filial del Banco de Crédito e Inversiones (Sociedad Anónima Abierta). El margen de contribución fue de $ plazo: $ 426 La utilidad del ejercicio fue de $ BICE VIDA CIA DE SEGUROS S.A. 14

15 BICE Vida Compañía de Seguros S.A. nace en el año 1993 a través de un joint venture entre Allianz, grupo asegurador alemán y uno de los más grandes del mundo y BICECorp, empresa ligada al Grupo chileno Matte, uno de los principales conglomerados económicos chilenos. A contar del año 1999, BICECorp tomó el control del 100% de BICE Vida Compañía de Seguros. Actualmente BICE Vida es filial del Banco BICE (Sociedad Anónima Abierta), el que también pertenece al grupo BICEcorp. El margen de contribución fue de $ plazo: $ La utilidad del ejercicio fue de $ COMPAÑÍA DE SEGUROS DE VIDA CONSORCIO NACIONAL DE SEGUROS S.A. Consorcio (Sociedad Anónima Cerrada) tiene una larga trayectoria en el mercado de seguros que data de 1916, lo que le permite contar con la experiencia que los clientes requieren. Consorcio tiene una red de más de 25 sucursales a lo largo de todo el país, que le permiten obtener un alto nivel de servicio en cualquiera de estos puntos. Es una compañía de gran solvencia ya que tiene una clasificación de riesgo de AA, una de las más altas del mercado. El margen de contribución fue de $ plazo: $

16 La utilidad del ejercicio fue de $ EUROAMERICA SEGUROS DE VIDA S.A. Tiene sus inicios en el año 1900 con el nombre de Compañía de Seguros de Vida La Sudamérica, pionera en el mercado de los seguros de vida. En el año 1989 cambia de nombre a "Compañía de Seguros de Vida EuroAmerica S.A." En EuroAmerica (Sociedad Anónima Cerrada) han trabajado por años en conjunto con sus clientes y los mejores Corredores de Seguros del mercado, desarrollando el más amplio abanico de beneficios, y adaptándolos a la realidad siempre cambiante de las organizaciones exitosas. Así ellos no hablan de seguros colectivos, sino más bien del concepto amplio y flexible de Soluciones Corporativas, un traje a la medida. El margen de contribución fue de $ plazo: $ La utilidad del ejercicio fue de $ INTERAMERICANA RENTAS SEGUROS DE VIDA S.A. En 1980 nace La Interamericana Compañía de Seguros de Vida (Sociedad Anónima Cerrada). Feller & Rate y Fitch Ibca, han otorgado a Seguros Interamericana la más alta distinción de las compañías aseguradoras en Chile: La calificación de riesgo AA+. Ambas instituciones destacan "el estricto control de gastos, el bajo endeudamiento, las innovadoras soluciones y la extensa red de sucursales que otorgan a Seguros Interamericana un amplio margen de respaldo y crecimiento". El margen de contribución fue de $

17 plazo: $ 0 La utilidad del ejercicio fue de $ METLIFE CHILE SEGUROS DE VIDA S.A. MetLife Chile (Sociedad Anónima Cerrada) pertenece a la familia de compañías MetLife (MetLife, Inc. y sus filiales), aseguradora de vida con 137 años de experiencia en seguros y servicios financieros. Visión: Construir libertad y tranquilidad financiera para todos El margen de contribución fue de $ plazo: $ 0 La utilidad del ejercicio fue de $ MUTUAL DE SEGURIDAD DE CHILE La Mutual de Seguros de Chile, fundada en el año 1919 bajo el nombre de Mutual de la Armada, nació de la iniciativa de crear una institución de protección mutua, que pudiera fomentar, principalmente entre las personas de trabajo, el ahorro y el seguro de vida. Creada con un propósito netamente mutualista, gracias al profundo sentido de solidaridad social que impulsó a sus fundadores, ha podido velar por el bienestar de las familias, desarrollando distintos planes de aseguramiento y entregando beneficios adicionales gratuitos a todos los que diariamente se aseguran en esta Mutual. La Mutual de Seguridad de la Cámara Chilena de la Construcción es una corporación de derecho privado regida por las normas contenidas en el Título XXXIII del Código Civil y tiene por objeto administrar, sin fines de lucro, el seguro social obligatorio contra riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, de acuerdo con las disposiciones 17

18 de la Ley Nº Las actividades de la Mutual son controladas por la Superintendencia de Seguridad Social. El margen de contribución fue de $ plazo: $ 0 La utilidad del ejercicio fue de $ OHIO NATIONAL SEGUROS DE VIDA S.A. Compañía fundada en 1909 en la ciudad de Cincinnati, Estados Unidos. Es una sólida Compañía de Seguros y Servicios Financieros, líder en Seguros de Vida y Rentas Vitalicias. El primer paso de la Casa Matriz en el extranjero es Chile (Ohio National Financial Services). En esta nueva etapa seguirá aportando toda su experiencia, solidez y confianza, manteniendo así, su actual posición de liderazgo en el servicio y potenciando el desarrollo de innovadores productos que satisfagan las necesidades de ahorro, protección y previsión de sus clientes. En Chile es una Sociedad Anónima Cerrada. El margen de contribución fue de $ plazo: $ 0 La utilidad del ejercicio fue de $ PRINCIPAL CIA DE SEGUROS DE VIDA CHILE S.A. Principal Financial Group es un conglomerado de compañías de servicios financieros, con presencia en 11 países alrededor del mundo. 18

19 Cuenta con más de 125 años de trayectoria y éxito en el mercado asegurador de EE.UU., además de ser líder en planes de pensiones privados en ese país. En Chile está presente desde 1995, operando a través de Principal Vida Chile, Principal Administradora General de Fondos y Principal Créditos Hipotecarios. En Chile Principal Compañía de Seguros de Vida es una Sociedad Anónima Cerrada. El margen de contribución fue de $ plazo: $ La utilidad del ejercicio fue de $ SEGUROS VIDA SECURITY Y PREVISION S.A. Compañía creada en el año 1928 junto al Banco del Estado de Chile como "La Previsión, Compañía Chilena de Seguros". En 1990 la compañía francesa de Seguros AGF toma el control de la Compañía. Cinco años más tarde, el Grupo Security compró la empresa, volviendo a manos chilenas. Actualmente la compañía es una filial del grupo Security (Sociedad Anónima Abierta). El margen de contribución fue de $ plazo: $ 282 La utilidad del ejercicio fue de $

20 III-. Marco Teórico Los investigadores han desarrollado dos enfoques teóricos básicos para medir la eficiencia, los cuales son paramétricos y no paramétricos; los que complementados con distintas metodologías han permitido evaluar la eficiencia técnica en diferentes industrias. De esta manera, podemos mencionar cuatro métodos que han sido propuestos para construir fronteras de producción óptimas, y medir las ineficiencias relativas de esas fronteras. A continuación se describen brevemente estas metodologías. a) Método de Programación Pura Esta metodología fue propuesta por Farell (1957) y es una de las primeras aproximaciones para medir eficiencia. A través de este método, se estimó una frontera de producción determinística no paramétrica, suponiendo rendimientos constantes a escala. Para esto, se construyó una isocuanta envolvente a partir de las relaciones de insumos y productos para un sector productivo determinado, usando técnicas de programación lineal. Dicha isocuanta tiene las características de ser unitaria, convexa y eficiente, la cual se ocupó como parámetro de comparación con respecto a observaciones reales, para de esta manera medir el grado de ineficiencia técnica. Aunque esta metodología fue pionera y novedosa, sus aplicaciones fueron limitadas. Su mayor fortaleza era no imponer una forma funcional a la frontera, ya que esta se obtenía a través de los datos del sector. Sin embargo, presentaba una deficiencia al atribuir como ineficiencia técnica pura a cualquier desviación alrededor de la frontera unitaria. Otra debilidad de esta técnica se debe a que al no ser estocástica no puede captar shocks aleatorios externos, errores de medición en los datos, etc. En la misma línea de este autor, Fare, Grosskopf y Lovell (1985) levantaron el supuesto de rendimiento a escala constante y permitieron la congestión de insumos, que se 20

21 refiere al punto donde el producto marginal de un recurso es cero o negativo a un nivel determinado de uso. b) Método de Análisis Envolvente de Datos Es una técnica no paramétrica dentro de los modelos para medir eficiencia y fue propuesta inicialmente por Charnes, Cooper y Rodees (1978). Esta metodología permite comparar el nivel de eficiencia productiva de distintas unidades. Para lo anterior, se construye un índice de eficiencia que maximiza el ratio entre la suma ponderada de los outputs, y la suma ponderada de los inputs de una entidad determinada. De esta manera, se puede estimar el nivel de eficiencia relativa de una firma o unidad de producción con respecto al resto, mostrando aquellas unidades que realizan la mejor utilización relativa de sus recursos; la evaluación de estas se hace simultáneamente. La eficiencia de cada unidad es determinada a través de la estimación de una frontera de referencia, la cual es construida usando las unidades productivas más eficientes de la muestra, es decir, las que están sobre la llamada frontera de producción, la que se define como la óptima combinación de inputs dado un determinado nivel de outputs, o bien la combinación óptima de outputs para un determinado nivel de inputs. Una unidad se clasificará como ineficiente cuando se sitúa fuera de la frontera, o sea, cuando esta por debajo de la frontera de producción, o por encima de la frontera de costos. La ineficiencia es medida por la distancia entre la observación real y su correspondiente frontera de producción. Las ventajas de utilizar esta técnica son las menores exigencias en cuanto a la relación funcional de las variables usadas, ser intuitiva, entregar información sobre posibles determinantes de ineficiencia, y ser muy adecuada para organizaciones que ofrecen muchos productos y tienen gran diversidad de objetivos. 21

22 c) Método de Frontera Paramétrica Determinística Esta metodología es una extensión propuesta por el mismo Farrell (1957) y postula que una frontera de producción se puede construir a partir de una función específica. Adicionalmente, Aigner y Chu (1968), estimaron una función de producción para cualquier industria, planteando una especificación Cobb-Douglas y midieron la eficiencia técnica a través del método de programación lineal por medio de los residuos; el cual consiste en minimizar la suma de los valores absolutos de los residuos del logaritmo de la función de producción, imponiendo la condición de que todos sean positivos. Por otro lado, Forsund y Hjalmarsson (1979) implementaron esta técnica y estimaron una función de producción para relacionarla con el progreso técnico de las empresas de lácteos en Suecia. Finalmente, a pesar de que se logró modelar fronteras mediante funciones matemáticas sencillas, no se ha podido superar la debilidad de esta técnica, que al ser una formulación determinística, no permite captar errores de medición o shocks aleatorios. Otra desventaja de esta metodología radica en que no se pudo adaptar a los casos de multiproductos, debido a que cuando hay especificaciones muy restrictivas de la función de producción se limita el número de observaciones que pueden ser técnicamente eficientes y los estimadores pierden sus propiedades estadísticas, lo cual no permite hacer inferencia estadística. d) Método de Técnica Estadística En esta metodología se aplican técnicas estadísticas para estimar una frontera estadística determinística, usando estimaciones por mínimos cuadrados corregidos, o bien, por máxima verosimilitud. Fue propuesto por Afriat (1972) y ampliado por Richmond (1974) y Greene (1980), y tiene la ventaja de poder hacer inferencia estadística 22

23 basándose en los resultados que entrega. Estas fronteras pueden ser representadas por la expresión (1). Y = f(x) e -U (1) La eficiencia técnica se mide a través del componente e -U, y está acotada por el intervalo [0,1]. Los residuos U i son independientes e idénticamente distribuidos, esto significa que la eficiencia técnica sigue una distribución con las mismas características. X es una variable exógena, independiente de U. Si se usa el método de mínimos cuadrados corregidos para realizar la estimación, obtenemos la ecuación (2). Y i = b 0 + b j X j U i Para i = 1,..., n (2) Este método de estimación es una extensión del método de mínimos cuadrados clásicos y consiste en sumar y restar E(U i ) en el lado derecho de la ecuación dos. Así dicha ecuación toma la forma que muestra la ecuación (3): Y i = (b 0 - E(U i )) + S j b j X j (U i E(U i )) (3) Dado que la esperanza del error (U i ) es cero, al estimar la ecuación (3) por mínimos cuadrados se obtienen los mejores estimadores lineales insesgados de todos los parámetros de la ecuación, satisfaciendo todos los supuestos de Gauss Markov. En este análisis lo más importante es la elección de la distribución de los U i, debido a que el error es la medida de eficiencia y los estimadores dependen de dicha distribución. Mediante el método de máxima verosimilitud, se asigna una determinada distribución de probabilidad para el error del modelo determinístico, y de esta manera se estiman los parámetros de dicho modelo a partir de sus momentos centrales, utilizando la información entregada por los residuos de la regresión. Con la obtención de los parámetros se puede evaluar la eficiencia media de una muestra y de cada una de las unidades productivas que la componen. 23