Muestreo de aceptación. Diplomado en gestión de la calidad Ing. J. Gpe. Octavio Cabrera Lazarini

Transcripción

1 Muestreo de aceptación Diplomado en gestión de la calidad Ing. J. Gpe. Octavio Cabrera Lazarini

2 MUESTREO DE ACEPTACION Cuando el propósito de la inspección es la aceptación o el rechazo de un producto con base en la conformidad respecto a un estándar, el tipo de procedimiento de inspección que se utiliza se llama normalmente Muestreo de Aceptación Se clasifica en planes de muestreo de aceptación por Atributos y por Variables También se clasifican en muestreo simple, doble y múltiple

3 EL MUESTREO BUSCA Precisión Confiabilidad Rapidez Economía

4 Puntos considerar 1. El propósito de muestreo de aceptación es juzgar lotes, no estimar calidad 2. Los planes de muestreo de aceptación no proporcionan alguna forma directa de control de calidad 3. El uso mas eficiente del muestreo para aceptación es verificar para asegurar que la salida del producto o subproducto de un proceso esté conforme a los requisitos 4. Se debe tener claro que el muestreo simplemente acepta y rechaza lotes, pero no mejora la calidad

5 Enfoques para juzgar un lote Aceptarlo sin inspección (procesos con CP de 3 o 4) Efectuar una inspección al 100% Utilizar el muestreo de aceptación

6 Donde aplicarlo En elementos (componentes) terminados Componentes y materias primas Operaciones Materiales en proceso Materiales en almacenamiento Operaciones en almacenamiento Datos o registros Procedimientos administrativos

7 Cuando es útil el muestreo En pruebas destructivas Cuando existe un alto costo de la inspección Cuando abarca mucho tiempo la inspección Cuando se desea reducir la inspección al 100% (proveedor con una historia de calidad, pero su CP es baja)

8 Cuando es útil el muestreo Cuando son muchos y similares las unidades que se van a inspeccionar Cuando la probabilidad de error en la inspección es suficientemente alta, de tal manera que la inspección al 100% podría dejar pasar más unidades defectuosas que un plan de muestro. Cuando no se dispone de una inspección automatizada.

9 Ventajas del muestreo Menor costo (menor inspección) Menor manejo del producto Menor cantidad de daños por manejo Reduce la cantidad de errores de inspección Motiva fuertemente a que el proveedor mejore su calidad (rechazo de lotes) Sirven como registro En vez de tomar decisiones de pieza con pieza, las decisiones se toman de lote a lote.

10 Desventajas del muestreo Existe cierto riesgo de que se rechacen lotes conformes y/o acepten lotes no conformes Se genera normalmente menor información sobre el producto o el proceso Requiere planeación y documentación Se puede elegir un plan no equitativo para las partes (el rechazo de muchos lotes afecta también al cliente) No hay ninguna seguridad dado que la totalidad del lote cumpla con las especificaciones.

11 Riesgos de un Muestreo Riesgo del Vendedor o Fabricante Designado por, es la probabilidad de rechazar un producto (lote) bueno, con el plan de muestreo Riesgo del Comprador o Consumidor Designado por, es la probabilidad de aceptar un lote malo con el plan de muestreo.

12 Simbología N = Número de piezas en un lote determinado n = Número de piezas en la muestra D = Número de piezas defectuosas (es decir, piezas que no cumplen con las especificaciones en un lote de tamaño N) r = Número de piezas defectuosas (es decir, piezas que no cumplen con las especificaciones en un lote de tamaño n) c = Número para aceptación; es el número máximo permisible de piezas defectuosas en una muestra de tamaño n (como Ac es conocida en algunos casos)

13 Simbología p = Fracción defectiva. En un lote dado presentado para inspección, es D/N; en una muestra dada, es r/n = Riesgo del consumidor, la probabilidad de aceptar un producto con alguna calidad indeseable expresada. Es el valor Pa en la calidad especificada. = Riesgo del productor; la probabilidad de rechazar un producto con alguna calidad deseable expresada, = 1 Pa con esa calidad expresada P 0.95, P 0.50, P 0.10, etc. = Fracción defectiva que tiene una probabilidad de aceptación de 0.95, 0.50, 0.10, etc., con cualquier criterio que haya para la aceptación.