Tarifas Servicios Los productos no expuestos en esta lista, preguntar en o info@quemper.es

Transcripción

1 Tarifas Servicios

2 Servicio Ayuda On-line Un alto porcentaje de averías en los ordenadores se producen por problemas de configuración o por errores de procesos; estos fallos se pueden identificar y reparar (75% de los casos) mediante la intervención de forma remota. La asistencia se realizará por teléfono y, si no hay fallo en la conexión de internet, se llevaría a cabo por acceso remoto. Siempre con el consentimiento del cliente. Cuotas 1 Equipo 2 a 5 Equipos 6 a 15 Equipos Equipos + de 50 Equipos Los servidores cuentan como 2 Equipos Asistencia técnico a domicilio. Incluye 1 hora y desplazamiento 90,00 / Pc / Año 72,00 / Pc / Año 60,00 / Pc / Año 48,00 / Pc / Año 36,00 / Pc / Año IVA no incluido 50,00 Recogida y entrega a domicilio 25,00 Desplazamiento fuera área metropolitana de 0,25 / Km. Madrid Hora de mano de obra reparaciones en servicio 40,00 técnico Servicio Business Incluye atención a distancia ilimitada, si la avería no se puede solucionar por este medio, se desplazará un técnico a sus instalaciones en las siguientes 24 horas tras la notificación de la avería. Este servicio incluye lo siguiente: Reparaciones en PC (diagnóstico de averías, cambios de elementos...) Ampliaciones (memoria, disco...) Instalación y configuración de sistemas operativos. Instalación y configuración de antivirus. Instalación y configuración de software de ofimática estándar. Instalación y configuración de periféricos locales. Configuración de los ordenadores para trabajar en la red local. Gestión de servidores locales (administración de usuarios, copias de seguridad, antivirus en red...). Instalación y configuración de periféricos en red local. Gestión de problemas de elementos en red local. Empresas 1 a 5 Equipos 6 a 30 Equipos Más de 30 Equipos Los servidores cuentan como 2 Equipos Cuota MENSUAL 96,00 mes total 15,00 / mes Pc Consultar IVA no incluido 1

3 Servicio de Puesta a punto Con frecuencia nos encontramos que las llamadas al servicio técnico, provienen de personas cuyos ordenadores realizan cosas que antes no hacían, o que se han vuelto perezosos, para remediarlo nosotros le ofrecemos el servicio de Puesta a Punto consistente en: Actualizaciones de software y principalmente del antivirus. Limpieza de virus, de archivos temporales, de cookies, de la secuencia de arranque. Comprobación de la red local y de las conexiones Wifi. Comprobación de la configuración de periféricos. Con estas actuaciones, en aproximadamente dos horas, el ordenador quedará en condiciones similares a cuando inició sus operaciones. Soporte técnico puntual STMS La respuesta puntual se realiza sobre las mismas ofertas de servicio Business, en 24 horas laborales tras la petición del servicio. Si la reparación no se pudiera realizar en las instalaciones del cliente, el precio de nuestros servicios es el siguiente: Asistencia en menos 24h. Asistencia en menos 6h. Precio /hora 60,00 95,00 Recogida y entrega a domicilio 25,00 Desplazamiento fuera del área metropolitana de Madrid 0,25 / Km. Hora de mano de obra reparaciones en servicio técnico 45,00 Nuestro STMS puede ser contratado a su vez bien en el momento en el cual su empresa precise soporte, mediante un pack de horas mensuales o incluso estableciendo la periodicidad de nuestras visitas técnicas precisando el horario y los días de la semana en que desea que nuestros técnicos revisen su instalación. Asesoramiento y venta de equipamiento QUEMPER CONSULTING, como servicio añadido, ofrece a sus clientes la posibilidad de compra de componentes y sistemas a través de sus proveedores. Mensualmente, informaremos mediante e mail y en el apartado ofertas de la Zona privada del web Al no ser distribuidores, ni estar comprometidos con ninguna marca, podemos ofrecer un amplio abanico de ofertas, asesorando en la compra a la mejor relación precio, calidad. No dude, antes de realizar su proyecto, llámenos, le asistiremos sin coste ni compromiso. 2

4 Informático Particular Se trata de desplazar a las instalaciones del cliente un técnico de Quemper Consulting, de forma permanente en jornadas de media jornada 4 a 5 horas diarias o de jornada completa 40 horas semanales. Sin relación laboral por parte de la empresa y durante todos los días laborables; llegando a integrarse en la empresa del cliente como si de un departamento se tratara. Las funciones a realizar son: Reparaciones en PC (diagnóstico de averías, cambios de piezas) Ampliaciones (memoria, disco, SVGA...) Instalación y configuración de sistemas operativos. Instalación y configuración de antivirus. Instalación y configuración de software de ofimática estándar. Instalación y configuración de periféricos en la red local. Gestión de servidores locales, Administración de dominios Windows, creación y gestión de usuarios de dominio, permisos, derechos Copias de seguridad, antivirus en red Configuración acceso a Internet y correo electrónico. Traslado, si fuera necesario, de equipos averiados a nuestro taller técnico. Creación y mantenimiento del inventario informático. En él figurarán los componentes de cada equipo, procedencia, ampliaciones, incidencias y cualquier otro dato que interese guardar en dicha base de datos. Cualquier petición o necesidad del cliente en el ámbito técnico-informático, objeto del servicio contratado. Asesoramiento en la compra y suministros de material informático. Supervisión del trabajo una vez por semana por un Jefe de equipo técnico. Formación permanente, fuera de la jornada laboral pactada. Informático Particular Media jornada Jornada completa Precio Servicio Combinado Cubre todas las necesidades informáticas de empresas medias o grandes, con baja dependencia informática. Posibilita la creación de un plan de asistencia fija. Ofrece los mismos servicios que el Business, asistencia ilimitada On line y con asistencia obligada de 10 horas mensuales programadas o un día por semana; sin límite del número de ordenadores. No incluye asistencia en 24 horas, ni urgencias. Servicio Combinado 10 horas mes 1 día semana Precio

5 Servicio (Paquete de horas) El Servicio Técnico de Mantenimiento de Sistemas (STMS) está pensado para redes de ordenadores con tecnología Windows y Linux. Los servicios se plantean sobre la asistencia en las siguientes áreas: Reparaciones en PC (diagnóstico de averías, cambios de elementos...) Ampliaciones (memoria, disco,...) Instalación y configuración de sistemas operativos, antivirus, software de ofimática estándar y periféricos locales Instalación y configuración de redes locales. Gestión de servidores locales (administración de usuarios, copias de seguridad, antivirus en red,...) Instalación y configuración de periféricos en red local. Gestión de problemas de elementos en red local. Instalación y configuración de redes corporativas. Configuración de salidas a Internet. Administración de servidores de correo electrónico y de bases de datos Administración de intranet. Administración de servidores Web. PACK 5 5 horas 250 (50 /hora) PACK10 10 horas 450 (45 /hora) PACK20 20 horas 840 (42 /hora) PACK50 50 horas 2000 (40 /hora) Las horas incluidas en los pack no tienen caducidad. El coste de las piezas y software no se incluye en estas tarifas de mantenimiento en ninguna de sus modalidades. El IVA no está incluido en ninguno de los precios. 4