Estudios de Economía y Empresa Trabajo Final de Grado Plan de comunicación

Transcripción

1 TFG: PLAN DE COMUNICACIÓN Descripción El Trabajo Final de Grado (TFG) es una asignatura obligatoria del plan de estudios del Grado de Marketing e Investigación de Mercados (MIM) que el estudiante debe cursar para finalizar la titulación. A través del TFG el estudiante integra y aplica con criterio profesional, creativo e innovador las competencias adquiridas a lo largo del grado, incorporando nuevas, relacionadas específicamente con esta asignatura (autonomía, iniciativa y proactividad). La UOC ofrece diferentes posibilidades para el desarrollo del TFG de MIM dependiendo de los ámbitos de interés del estudiante. Esta diversidad hace referencia a los diferentes entornos de especialización profesional que prevé el grado, orientados a profundizar en el nivel de especialización competencial en los ámbitos del marketing, la comunicación y la investigación de mercados mediante, respectivamente, la elaboración y el desarrollo de un plan de marketing, un plan de comunicación y una investigación de mercados. En todos los casos es responsabilidad del estudiante llevar la iniciativa en el desarrollo de las diferentes actividades que configuran el trabajo final. El trabajo debe ser original y debe basarse en los conceptos que durante el grado se han abordado en el área escogida. El tema del trabajo ha de estar lo suficientemente acotado para facilitar un estudio en profundidad y al mismo tiempo, ser suficientemente amplio como para desarrollar una visión general del área de estudio. La propuesta estará apoyada por técnicas y métodos de investigación cuantitativos y/o cualitativos y los resultados se presentarán y defenderán en forma de trabajo de investigación. En el supuesto de que el TFG consista en un plan de comunicación, éste debe ser eminentemente práctico y aplicado. El plan de comunicación debe elaborarse a partir de una idea u oportunidad de negocio proporcionada por el estudiante. Se trata de integrar los contenidos y conceptos adquiridos y de poner en juego las habilidades metodológicas aprendidas a lo largo del grado y de acreditar un conjunto de competencias para la práctica de la iniciativa emprendedora y de la gestión empresarial, mediante la participación activa en el proceso de creación y elaboración del plan de comunicación, el cual, finalmente, se formalizará mediante un documento escrito. El plan de comunicación es un documento que presenta de manera organizada una planificación de las acciones que la empresa quiere desarrollar en el área de comunicación. El plan de comunicación permite desarrollar la estrategia de forma coherente con los objetivos que la empresa desea lograr y coordinar en el marco temporal las acciones de comunicación a 1/5

2 llevar a cabo. Además, el plan de comunicación también selecciona los canales y flujos de comunicación tanto a nivel externo como interno. Las principales funciones del plan de comunicación son las siguientes: Gestión de la imagen y de la identidad corporativa. Diseño, puesta en marcha y control de las acciones de comunicación. Recogida y análisis de las respuestas del mercado y retroalimentación en el plan de comunicación. Fomento de un entorno laboral adecuado para conseguir que la identidad corporativa se transmita hacia el exterior a través de todos los empleados. Preparación de la información para los medios y soportes de comunicación. Relación con los medios. De forma sintética, los contenidos mínimos que un plan de comunicación debe tener son los siguientes: 1. Resumen ejecutivo 2. Análisis de la organización y diagnóstico de la comunicación 3. Base del plan de comunicación, objetivos y estrategias 3.1. Política general de comunicación 3.2. Posicionamiento de la empresa 3.3. Objetivo general y objetivos específicos de la comunicación 3.4. Estrategias de comunicación 4. Diseño del plan de comunicación 5. Ejecución del plan de comunicación 5.1. Análisis de públicos 5.2. Mensaje de comunicación 5.3. Medios de comunicación 5.4. Mix de comunicación Timing y presupuesto 6. Control y seguimiento del plan de comunicación La asignatura en el conjunto del plan de estudios El trabajo final de grado es una asignatura de 6 créditos ECTS que constituye el punto final del plan de estudios del Grado de MIM y que tiene un vínculo muy estrecho con el resto de materias estudiadas a lo largo del programa. Se trata de utilizar todos los fundamentos teóricos, conceptos y competencias que ya se han trabajado, más los recursos que se ponen al 2/5

3 alcance del estudiante en este curso, para constatar la habilidad de enlazar y relacionar estos conocimientos para un producto, una marca, un mercado o una empresa concreta. La carga de trabajo de esta asignatura es elevada, dado que se requiere una completa implicación del estudiante para crear, desarrollar y defender su propio trabajo. Campos profesionales en que se proyecta La asignatura se dirige a todos aquellos estudiantes que culminan el Grado de Marketing e Investigación de Mercados y que desean desarrollar o continuar desarrollando su tarea profesional en el ámbito de la comunicación de marketing. Conocimientos previos Dado el carácter transversal de la asignatura, para poder cursar el trabajo final de este grado - en cualquiera de sus especialidades- es obligatorio haber superado todos los créditos básicos de la titulación, así como el resto de asignaturas obligatorias. Así mismo, también se recomienda haber superado todas las asignaturas optativas de la titulación. De forma particular, además, a los estudiantes que opten por desarrollar un plan de comunicación, se les recomienda haber cursado las asignaturas Dirección publicitaria, Técnicas de venta y Comunicación e imagen corporativa, del perfil de optatividad en Dirección de la comunicación de marketing. Así mismo, si el estudiante desea realizar un plan de comunicación en la esfera internacional se recomienda que haya cursado la asignatura Marketing internacional. Objetivos y competencias El TFG consiste en la elaboración y desarrollo de un plan de comunicación. Presenta una naturaleza práctica y de aplicabilidad, y se desarrolla principalmente para solucionar problemas concretos en un contexto determinado. Así mismo, se hace necesario contextualizar el estudio en el sector donde opera la empresa y enmarcarlo dentro de la situación económica actual. Se espera que en base a las fortalezas y debilidades detectadas a lo largo del trabajo se hagan unas recomendaciones futuras reales y factibles. Cómo hemos señalado, el trabajo final de grado tiene como objeto poner en práctica los conocimientos asimilados y la consolidación integrada de la mayoría de competencias, específicas y transversales, del programa formativo. 3/5

4 Competencias específicas Capacidad para analizar y comprender las fuerzas del mercado que influyen en las actividades comerciales y de negocio. Capacidad para aplicar los conocimientos teóricos y las herramientas de investigación de los mercados en la definición de soluciones de negocio. Capacidad para diseñar y desplegar planes integrales de comunicación de marketing. Capacidad para entender y hacer entender la importancia, en una organización, de adoptar una orientación hacia el mercado y la relación con el cliente. Capacidad para concebir y desarrollar estrategias de negocio que implican un uso intensivo de las TIC en general y de Internet y los sistemas de comercio electrónico en particular. Capacidad para diseñar y desplegar iniciativas de comunicación de marketing con una óptica integral. Capacidad para planificar decisiones de marketing atendiendo a la gestión de la comunicación interna y externa. Capacidad para diseñar y desplegar iniciativas de negocio adaptadas a mercados globales. Capacidad para planificar iniciativas de venta orientadas al cliente y liderar equipos de ventas. Capacidad para valorar críticamente situaciones empresariales y gestionar eficientemente una empresa u organización. Competencias transversales Adoptar actitudes y comportamientos de acuerdo con una práctica profesional ética y responsable. Buscar, identificar, organizar y utilizar adecuadamente la información. Organizar y planificar la actividad profesional de manera óptima. Interpretar y evaluar la información de manera crítica y sintética. Comunicar correctamente, de forma escrita o verbal, tanto en las lenguas propias como en lengua extranjera, en el ámbito académico y profesional. Utilizar y aplicar las tecnologías de la información y la comunicación en el ámbito académico y profesional. Emprender e innovar. Estas competencias se traducen en los siguientes objetivos de aprendizaje en el trabajo de investigación: 4/5

5 Llevar a cabo un análisis detallado en un tema o área de la comunicación de marketing. Desarrollarse como investigador mediante el análisis y síntesis de teorías, metodologías y estudios empíricos en relación a un objeto de estudio escogido. Detectar oportunidades de negocio, así como de innovación en productos y mercados ya existentes, como consecuencia de la capacidad de análisis y observación de los diferentes mercados y entornos. Concebir estrategias de comunicación adecuadas que contribuyan a los objetivos generales de marketing y del negocio. Poner en práctica en el mundo real los conocimientos teóricos y prácticos logrados académicamente. Liderar el proyecto de realizar un trabajo final de grado en todas sus fases. 5/5