MANUAL PROCESO DE FIRMADO TOKEN / P12 Y VERIFICACIÓN DE FIRMA

Transcripción

1 Elaboro Revisó Aprobó: Agente Call center Coordinador Servicio al cliente Oficial de SI PÚBLICO Página Página 1 de 17 1 OBJETIVO El presente documento tiene como objetivo guiar al lector en el proceso de firmado usando el aplicativo diseñado por Certicámara llamado Certifirma 6.2. Este proceso se puede realizar para certificados emitidos en Token o P12. 2 ALCANCE Este manual va dirigido a todas las personas que desean realizar firmado con token / P12 y verificación de firma, haciendo uso del certificado digital de Certicámara. 3 RESPONSABLES Agentes de Call Center - Callcenter@certicamara.com Usuario final Coordinación Servicio al Cliente Supervisor soporte técnico 4 GLOSARIO Este glosario nace como respuesta a la necesidad de contar con las definiciones concretas para ciertos términos que se utilizan frecuentemente en los manuales de uso. Entidad de Certificación: Es aquella entidad que, autorizada conforme a la presente ley 527 de 1999, está facultada para emitir certificados en relación con las firmas digitales de las personas, ofrecer o facilitar los servicios de registro y estampado cronológico de la transmisión y recepción de mensajes de datos, así como cumplir otras funciones relativas a las comunicaciones basadas en las firmas digitales. Certificado digital: Es un documento digital mediante el cual un tercero confiable garantiza la vinculación entre la identidad de un sujeto o entidad (por ejemplo: nombre, Cedula, Cargo entre otros aspectos de identificación. Firma digital: Mecanismo equivalente a la firma manuscrita que garantiza la identidad y responsabilidad del autor de un documento o transacción electrónica, así como permite comprobar la integridad del mismo, es decir que la información no ha sido alterada. Token: Dispositivo de almacenamiento de certificados digitales (similar a una USB), utilizado para facilitar el proceso de autenticación de usuarios. Formato.P12: Archivo seguro que contiene el certificado digital es emitido y enviado en medios magnéticos (Correo electrónico). Certifirma: Aplicativo desarrollado por Certicámara S.A., en donde el usuario interactúa para realizar los procesos de firma de documentos en diferentes formatos ej. (Doc, jpeg, PDF). este aplicativo tiene un tipo de licencia freeware. Licencia de Software: Es la autorización otorgada por el autor de la aplicación para utilizar su trabajo de una forma acordada manifestando unos límites y derechos respecto a su uso y distribución.

2 Elaboro Revisó Aprobó: Agente Call center Coordinador Servicio al cliente Oficial de SI PÚBLICO Página Página 2 de 17 Licencia de Software: Es la autorización otorgada por el autor de la aplicación para utilizar su trabajo de una forma acordada manifestando unos límites y derechos respecto a su uso y distribución. Licencia Freeware: Se usa comúnmente para programas que permiten la redistribución pero no la modificación y su código fuente no está disponible. Revocación La revocación es el medio por el cual se cancelará e inhabilitará el Certificado Digital y se dará por terminado su periodo de confiabilidad; al presentarse alguna de las causas establecidas en la Declaración de Prácticas de Certificación. Clave: conjunto finito de caracteres alfanuméricos necesarios para el uso del certificado digital, el cual debe ser conocido únicamente por el titular del certificado. 5 PROCESO DE DO DE ARCHIVOS CON CERTIFICADO DE DIGITAL EN FORMATO TOKEN. Después de realizar el procedimiento de instalación de la aplicación Certitool, puede proceder a firmar digitalmente cualquier tipo de archivo que no supere los 1 GB de tamaño en disco. Para ejecutar Certifirma tiene las dos opciones siguientes: Inicio > Todos los Programas > Certitool > Certifirma o dé doble clic sobre el icono llamado Certifirma el cual se encuentra ubicado en el escritorio de su equipo.

3 Elaboro Revisó Aprobó: Agente Call center Coordinador Servicio al cliente Oficial de SI PÚBLICO Página Página 3 de 17 Imagen 1 Menú de Inicio A continuación, se desplegará automáticamente la ventana principal de Certifirma 6.2 allí encontrará un menú con las siguientes opciones: Firmar Documento. Verificar Firmas. Manual. Para continuar de clic en el botón Firmar Documento.

4 PÚBLICO Página Página 4 de 17 Imagen 2 Certifirma 6.2

5 PÚBLICO Página Página 5 de 17 En la siguiente ventana de diálogo deberá seleccionar el(los) archivo(s) que desea firma digitalmente. Dé clic en el botón Examinar para realizar la selección de los archivos. Imagen 3 Panel de Firmado Certifirma 6.2.

6 PÚBLICO Página Página 6 de 17 Diríjase a la ruta donde se encuentran almacenados los archivos que desea firmar digitalmente, selecciónelos y después de clic en el botón Abrir. Luego en la parte inferior izquierda seleccione la opción Almacenado en etoken criptográfico de clic en Firmar. Imagen 4 Panel de Firmado Certifirma 6.2. También puede realizar la operación anterior seleccionando el documento con clic derecho Certifirma Firmar.

7 PÚBLICO Página Página 7 de 17 Deberá ingresar el PIN de su certificado digital. Dé clic en el botón Aceptar para continuar con el proceso de firma. Si el proceso de firma es llevado a cabo de manera exitosa aparecerá una ventana de confirmación donde se relacionan los archivos que fueron firmados exitosamente. Para mayor seguridad del proceso llevado a cabo se sugiere verificar la firma de estos archivos dando clic en la opción Sí.

8 PÚBLICO Página Página 8 de 17 Si el usuario optó por hacer una verificación de las firmas recientemente creadas, se desplegará una ventana que indica la ruta del archivo firmado. Se informa el resultado de la verificación y los firmantes del archivo. Dé clic en el botón Aceptar para volver a la página de inicio de la aplicación. Imagen 5 Confirmación firmado exitoso

9 PÚBLICO Página Página 9 de 17 PROCESO DE DO DE ARCHIVOS CON CERTIFICADO DE DIGITAL EN FORMATO PKCS#12. Diríjase a la ruta donde se encuentran almacenados los archivos que desea firmar digitalmente, selecciónelos y después de clic en el botón Abrir. Luego en la parte inferior izquierda seleccione la opción Almacenado en archivo PKCS#12 de clic en Firmar. Imagen 6 Panel de Firmado Certifirma 6.2.

10 PÚBLICO Página Página 10 de 17 También puede realizar la operación anterior seleccionando el documento con clic derecho Certifirma Firmar. Para continuar dar clic ene l botón Examinar. Imagen 6.1 Proceso de Firmado P12

11 PÚBLICO Página Página 11 de 17 Ubicar la ruta en la cual se tiene el certificado digital, seleccionarlo y dar clic en el botón Abrir. Una vez seleccionado el certificado se debe ingresar la contraseña del certificado la cual fue asignada en el momento de la descarga.

12 PÚBLICO Página Página 12 de 17 Si el proceso de firma es llevado a cabo de manera exitosa aparecerá una ventana de confirmación donde se relacionan los archivos que fueron firmados exitosamente. Para mayor seguridad del proceso llevado a cabo se sugiere verificar la firma de estos archivos dando clic en la opción Sí. Imagen 6.2 Firmado Exitoso. Si el usuario optó por hacer una verificación de las firmas recientemente creadas, se desplegará una ventana que indica la ruta del archivo firmado. Se informa el resultado de la verificación y los firmantes del archivo. Dé clic en el botón Aceptar para volver a la página de inicio de la aplicación. Imagen 6.3 Verificación de Firma.

13 PÚBLICO Página Página 13 de 17 VERIFICACIÓN DE. En el panel de menú debe seleccionar la opción Verificar Firma, a continuación Examinar para adjuntar el documento previamente firmado Imagen 7 Confirmación firmado exitoso Nota: también puede realizar la operación anterior seleccionando el documento con clic derecho Certifirma Verificar, recuerde que el formato de este archivo debe ser en.p7z y tener el logo de Certifirma 6.2.

14 PÚBLICO Página Página 14 de 17 Debe ubicar la ruta del documento que anteriormente fue firmado, luego seleccione Abrir para adjuntar y confirmar automáticamente la validación del mismo. Nos indicara una verificación exitosa como podemos consultarlo en la siguiente imagen.

15 PÚBLICO Página Página 15 de 17 Nos confirmara la información del usuario que realiza el proceso, adicional de fecha, hora de firmado del documento, estado de la firma digital con el que fue firmado. Imagen 8 Verificación de Firma

16 Elaboro Revisó Aprobó: Agente Call center Coordinador Servicio al cliente Oficial de SI PÚBLICO Página Página 16 de 17 RECOMENDACIONES DE USO El Certificado digital es personal e intransferible. No permita el uso del Certificado Digital a ninguna persona. Memorice su PASSWORDO CLAVE y destruya el sobreflex. No permita que otras personas conozcan el PASSWORD O CLAVE. Conserve el dispositivo Token siempre en su poder o almacénelo de manera segura. No permita que otras personas tengan acceso al dispositivo Token. Utilice el dispositivo Token únicamente para firmar digitalmente mensajes de datos. No emplee el dispositivo Token para almacenar datos o para propósitos distintos a firmar digitalmente mensajes de datos. Si extravía o pierde el control de su dispositivo Token o su PASSWORD O CLAVE; solicite inmediatamente a la línea de Certicámara la revocación del certificado. El siguiente teléfono Opción 4. No digite su PASSWORD O CLAVE mas de tres veces de manera errada, esto Bloqueará el Token. IMPORTANTE: NO OLVIDE SU PASSWORD O CLAVE. El PASSWORD O CLAVE de protección del certificado digital almacenado en el Token únicamente puede ser cambiado por el suscriptor del certificado CERTICAMARA S.A.no almacena ni asigna los El PASSWORD O CLAVE, por tanto su olvido implica la revocación del certificado digital asociado y la emisión de un nuevo certificado digital estará a cargo del solicitante. 6 SOPORTE TÉCNICO Para establecer contacto con nuestra mesa de ayuda, presentamos los siguientes canales: Línea directa Soporte técnico: (1) Opción 5 Línea gratuita a nivel nacional Correo de contacto: callcenter@certicamara.com Soporte en Línea: adicional en la consola administrador Token encontrar el acceso directo para ingresar a nuestro soporte en línea: Dirección de descarga de componentes de instalación:

17 Elaboro Revisó Aprobó: Agente Call center Coordinador Servicio al cliente Oficial de SI PÚBLICO Página Página 17 de 17 7 CONTROL DE CAMBIOS Versión Fecha Revisó Aprobó Cambio 1 Enero 2012 Supervisor Call Gerente General Primera versión del Center documento 2 Septiembre 2012 Supervisor Call Gerente General Actualización documento Center cambio versión Certifirma Febrero 2014 Oficial de la Gerente General Se Modifica el código del seguridad de la documento de acuerdo al información procedimiento 001-PR- SGC Control de documentos. Oficial de la Gerente General Se incluye el numeral Abril 2014 versión 6.1. seguridad de la CO-Firmado De información Documentos, Certifirma 5 Septiembre Septiembre 2014 Coordinador Center Coordinador Center Call Call Oficial de Seguridad de la Información Oficial de Seguridad de la Información Se actualiza el proceso de acuerdo a la versión de CetiFirma 6.1, She modifica el formato del documento, de acuerdo al proceso de Control de Documentos. Se actualizan imágenes respecto a la versión de Certifirma 6.2