Departamento de Formación Empresarial

Transcripción

1 Departamento de Formación Empresarial

2 Nuestro Departamento de Formación Empresarial impulsa el cambio hacia la profesionalización; integrado por un selecto equipo de docentes nacionales y extranjeros que dictan Cursos, Seminarios y Talleres en modalidad Abierta para todo público e In Company sobre temas de gestión empresarial. El Departamento de Formación Empresarial es dirigido por un Coordinador General que ejecuta las políticas educacionales de la Institución y Coordinadores de Área Académica cuyo cometido es diseñar programas de formación que reflejen calidad continúa en la propuesta formativa. Nuestra Misión Generar recursos, herramientas y metodologías para la profesionalización del Valor Humano de las Empresas y Organizaciones, orientando la gestión a productividad y resultados. Enfoque: Nuestros programas Abiertos e In Company estimulan el desarrollo de las competencias y su aplicación al contexto laboral enfocando los conceptos como base de herramientas prácticas. En este enfoque, la formación está directamente vinculada con la obtención de resultados personales y organizacionales. Parte de la gestión docente se dirige a facilitar a las empresas los indicadores para medir el impacto de la formación que contratan. El staff docente se integra con consultores de amplia experiencia en el dominio de temas de gestión, intervención en organizaciones y planificación estratégica. La experiencia del equipo docente promueve una visión operativa y orienta las actividades en aula hacia la comprensión y el dominio del quehacer organizacional.

3 La metodología en Cursos Abiertos Los cursos Abiertos ADM forman con herramientas integradas para manejar la totalidad de los factores que operan en las áreas de gestión. En los talleres y seminarios, se analizan instrumentos de manejo de problemas puntuales en la operativa empresarial. Mediante su estructura modular se facilita al alumno la comprensión sistémica de factores críticos. La metodología que se aplica comprende el ejercicio de herramientas desarrollando un conocimiento orientado a resultados. Cómo ayudamos a las empresas a diseñar la formación In Company: Sesiones de diagnóstico Objetivo: determinar necesidades específicas y los resultados que se espera obtener. Los docentes a los responsables de la empresa, ajustan el programa a medida. En conjunto, empresa y docentes identifican los indicadores que medirán el impacto de la formación. Implementación de las actividades. Con amplia disponibilidad horaria, en sesiones cuya duración oscila entre dos y tres horas, la empresa elige dictarlas en su local; o utilizar las aulas de ADM en la calle Paraguay 1267 Sesión de evaluación y corrección Aplicando nuestra metodología FPR, a los sesenta días de realizada la actividad prevista, se reúnen nuevamente docentes y asistentes para evaluar y corregir la aplicación operativa de los conceptos analizados.

4 Metodología FPR (Formación + Productividad + Resultados) Un factor importante en la contratación de actividades de Formación es la medición de su impacto en los resultados. Hoy, la formación, tradicionalmente considerada un servicio intangible, puede medirse y en ciertos parámetros, reflejarse en el la IRI contable (Indicador de Retorno de la Inversión). El Departamento de Formación Empresarial de ADM ayuda a las Empresas y Organizaciones contratantes de actividades In Company a elaborar los indicadores de retorno y medición. La metodología FPR (Formación =productividad=resultados) parte del concepto que la formación se vincula directamente con la productividad e impacta en los resultados de gestión. 1. Objetivo estratégico: cada actividad debe responder a un objetivo estratégico cuantificable (incrementar ventas, reducir tiempos en help desk, disminuir objeciones y quejas, entre otras). La empresa u organización contratante debe disponer de los instrumentos de medición correspondientes. 2. Perfil de competencias: en el siguiente paso se determinan las competencias de capital humano involucradas en el objetivo estratégico. Los contenidos de la actividad formativa deberán estimular y mejorar el desempeño de las competencias identificadas. 3. Objetivos de actividad: el equipo docente de ADM y la Empresa determinan los objetivos a obtener con la actividad de los resultados esperados. 4. Cronograma de implementación: se determinan lapsos mínimos y máximos (franja de implementación) para la obtención de los resultados esperados. 5. Medición base: la empresa efectúa una medición del estado de resultados previo a la actividad contratada. Esta medición será el comparativo sobre el cual se medirán los impactos deseados.

5 6. Seguimiento y corrección: mediante sesiones periódicas, el equipo docente sigue la internalización de los conceptos identificando conflictos, problemas de aplicación y nudos de gestión. En esta etapa la formación inicial se transforma en un agente de cambio y calidad continua. 7. Mediciones comparativas: durante la franja de implementación se efectúan dos mediciones complementarias: una al finalizar del lapso mínimo y otra a la finalización del lapso máximo. De esta manera se establecen los dos parámetros esenciales de retorno. En caso que la empresa no haya trabajado aún indicadores para medición, ADM le ayuda a su desarrollo incorporando este punto a la gestión de formación In Company. Paquete de Formación Orientada a Empresas y Organizaciones Es un nuevo producto del Departamento creado para satisfacer la necesidad diversa de formación de una Empresa y Organización. Consiste en un paquete de horas de formación utilizables en forma selectiva, por parte de empresas, para formar a funcionarios con distintas necesidades. La empresa compra este paquete de horas y puede utilizarlo en enviar a sus funcionarios a módulos de programas conforme a su perfil y necesidades específicas. El paquete asegura una compra económicamente beneficiosa y financiable; permite diseñar con anticipación, rutas de formación para varios funcionarios en forma simultánea. Este producto se orienta a proporcionar una solución integral a necesidades concretas de áreas de gestión, cuando la cantidad de funcionarios involucrados no justifica, por ejemplo, la contratación de un Programa Integral In Company. Para averiguar más sobre este producto, consulte a nuestros asesores o telefónicamente al Departamento de Formación Empresarial al * ext. 2

6 Áreas Temáticas Se presentan, a continuación las áreas y los temas sobre los cuales trabajamos para inspirar la profesionalización y optimización de recursos. Gerenciamiento Empresarial Creación, administración y gestión de empresas Dirección y planificación de negocios PyMes Planificación estratégica Plan de negocios Gestión de Proyectos Organización y sistemas Metodología de empresas familiares Responsabilidad social empresarial Desarrollo Gerencial Liderazgo Toma de decisiones Manejo eficiente del tiempo Reuniones efectivas Trabajo en equipo Motivación y automotivación Gestión del cambio cultural Gestión Humana Creación y gestión del Departamento de Gestión Humana Selección, inducción Evaluación de desempeño Legislación laboral Seguridad e higiene laboral Gestión por competencias Gestión del conocimiento Formación de mandos medios Marketing Herramientas para el manejo integral del Marketing en las empresas a nivel doméstico, global y virtual. Estrategia, servicios Plan de Negocios Gestión Humana

7 Comercialización Venta relacional y neurociencias aplicadas Fidelización de clientes Cierres efectivos de venta Negociación Sistemas informáticos de apoyo a la gestión comercial Gerenciamiento de equipos comerciales Programación neurolingüística aplicada a comercialización Perfil comunicacional del vendedor Atención de clientes Gestión de Calidad Calidad continúa Relacionamiento de calidad con el cliente Gestión de procesos Logística empresarial y de abastecimiento Diagnóstico y seguimiento de indicadores Comunicación Organizacional Bases de comunicación humana Comunicación en la organización Imagen corporativa Difusión institucional Relaciones públicas Planificación de la comunicación institucional Manejo eficiente de la relación con medios y agencias Creatividad Comercio Internacional Escenario comercial global Incoterms, documentación, formas de pago, cadena export-import Logística del transporte internacional Normativa legal vigente Captación de mercados internacionales Marketing Global Desarrollo Personal Presentaciones comerciales efectivas Marketing personal, autoestima, dirección de personal e imagen Programación neurolingüística Para utilizar los servicios del Departamento de Formación Empresarial de ADM pude solicitar asesoramiento personalizado por WEB Site: por capacitacion@adm.com.uy ó telefónicamente al * ext. 2