Anexo de la Iniciativa Microsoft Software and Services Advisor (consultor de servicios y software de Microsoft)

Transcripción

1 Anexo de la Iniciativa Microsoft Software and Services Advisor (consultor de servicios y software de Microsoft) SI SE DESPLAZA HASTA LA PARTE INFERIOR DEL PRESENTE ANEXO DEL ACUERDO DEL PROGRAMA DE PARTNERS DE MICROSOFT ( MSPP ) Y HACE CLIC EN EL BOTÓN ACEPTO QUE APARECE ABAJO, USTED SE REAFIRMA EN LA ACEPTACIÓN DEL ACUERDO DEL MSPP. ASIMISMO, USTED DA A ENTENDER QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO TODAS LAS DISPOSICIONES DE ESTE ANEXO CON EL QUE ESTÁ DE ACUERDO Y ACEPTA QUEDAR OBLIGADO, INCLUIDAS LAS DISPOSICIONES DE LA GUÍA O LAS GUÍAS APLICABLES DE LA INICIATIVA, RESPECTO A LOS HONORARIOS DE CONSULTORÍA QUE PUEDA RECLAMAR. PARA PARTICIPAR EN ESTA INICIATIVA MICROSOFT SOFTWARE AND SERVICES ADVISOR (CONSULTOR DE SERVICIOS Y SOFTWARE DE MICROSOFT) ("iniciativa"), DEBE PRIMERAMENTE ACEPTAR ESTE ANEXO. Microsoft Corporation (y sus filiales según corresponda) y usted (tal y como se ha identificado en su cuenta Passport registrada con MSPP) aceptan las siguientes condiciones para su participación en esta iniciativa. Salvo que en el presente anexo se estipule específicamente lo contrario, se aplica el acuerdo del MSPP además de las condiciones especificadas en el Anexo de la Iniciativa Microsoft Software and Services Advisor (consultor de servicios y software de Microsoft ( anexo ). En caso de conflicto entre este anexo y el acuerdo del MSPP, prevalecerán las disposiciones de este anexo. 1. Idoneidad. Para participar en esta iniciativa como consultor de software y servicios de Microsoft, debe estar activamente comprometido a asesorar a clientes en el espacio del consumidor, los negocios corporativos, las empresas de las administraciones públicas, instituciones educativas, PYMES y grandes empresas en lo que se refiera a soluciones de software informático basadas en el software de Microsoft. Sin embargo, no hay nada en este anexo que le impida proporcionar soporte técnico, promocionar, distribuir o usar software o hardware que no sea de Microsoft. 2. Definiciones. Las siguientes definiciones son de aplicación para este anexo: 2.1 sitio Web de consultoría significa (a) el sitio Web del software de administración de relaciones con el cliente (Customer Relationship Management o CRM) de Microsoft siguiente: y (b) el sitio Web del software de seguridad de Microsoft siguiente Cada sitio Web de consultoría proporciona información adicional relacionada con este anexo.

2 2.2 cliente significa la compañía o individuo (distinto de usted o afiliado suyo) que se registre para obtener una licencia de cliente de un software o un contrato de servicios con licencia con nosotros o una de las sociedades de nuestro grupo. 2,3 licencia de cliente significa el formulario del acuerdo de licencia de tecnología de Microsoft que nosotros, o una de las sociedades de nuestro grupo, especificamos para transferir software con licencia a los clientes. 2.4 pedido de cliente significa el documento por el que el cliente (o la persona que éste designe) solicita el software o los servicios con licencia. 2.5 guía de la iniciativa significa la guía que se encuentra en el sitio Web de consultoría y que forma parte de este anexo. La guía de la iniciativa contiene algunos requisitos e información general relacionada con este anexo. La guía de la iniciativa describe los servicios de soporte preventa y otros servicios que usted debe realizar para percibir honorarios de consultoría, cómo solicitarlos, cómo se remuneran (es decir, estructura y plazos de los mismos), así como otros temas relacionados. Existe una guía de la iniciativa independiente para cada tipo de software para el que puede optar a percibir honorarios de consultoría. 2.6 software con licencia se refiere a los programas informáticos de software y otra tecnología de Microsoft que nosotros, o una de las sociedades de nuestro grupo, podamos designar que se distribuya a través de consultores de software y servicios de Microsoft o con la ayuda de éstos. 3. Requisitos. Como consultor de software y servicios de Microsoft se le pedirá que: 3.1 Realice servicios de consultoría de clientes para Microsoft como se menciona en la guía de la iniciativa. La guía de la iniciativa es de carácter operativo y puede cambiar con cierta frecuencia. Los servicios de consultoría que nosotros, o una de las sociedades de nuestro grupo, podemos pedirle que realice pueden incluir el análisis de las necesidades preventa de los clientes y la implantación postventa de la tecnología Microsoft. Si el análisis revela que el software y los programas de servicios y licencias de Microsoft satisfacen las necesidades de los clientes y usted recomienda el software de Microsoft al cliente (quien acepta la recomendación), se le podría pedir también que ayude al cliente durante del proceso del acuerdo de servicios o licencias y curse los pedidos del cliente. Al finalizar éstos y otros servicios relacionados, tendrá derecho a recibir honorarios de consultoría tal y como se describe con más detalle en la guía de la iniciativa Envíe una petición de honorarios de consultoría, e incluya la documentación correspondiente exigida. En ciertas circunstancias (vea la sección 4 más abajo), si recibe una compensación (monetaria o de otra índole) del cliente por los servicios de soporte preventa, o si presta servicio a un cliente de las administraciones públicas, se le pide que aclare al cliente que usted puede percibir honorarios de Microsoft por sus servicios de preventa. Cuando le solicitemos la confirmación de que se le ha comunicado al cliente, se le pedirá que nos la proporcione antes de recibir sus honorarios de consultoría. 4. Revelación. Posibles conflictos de intereses. 4.1 Las leyes aplicables con respecto a los posibles conflictos de intereses varían significativamente según la jurisdicción cuando se proporciona software o servicios a

3 clientes de las administraciones públicas bajo esta iniciativa. Como mínimo, si trabaja con clientes de las administraciones públicas y si las leyes locales lo requieren, debe declarar por escrito al cliente de la administración pública que nosotros le pagaremos honorarios de consultoría por proporcionarle soporte preventa y otros servicios. Esta declaración debe proporcionársela por escrito al cliente de la administración pública antes de prestarle cualquier servicio de consultoría sobre los servicios o el software aplicables de Microsoft. Los clientes de administraciones públicas incluyen todas las entidades gubernamentales de cualquier nivel, agencias y sus subdivisiones políticas y administrativas. En muchas situaciones, las instituciones educativas y los hospitales se consideran también clientes de administraciones públicas. 4.2 También puede enfrentarse a un posible conflicto de intereses cuando (a) proporcione servicios a un cliente bajo esta iniciativa y (b) tenga un contrato u otro acuerdo comercial con el cliente para la remuneración de los mismos servicios. Si se enfrenta a un posible conflicto de intereses, antes de recibir honorarios de consultoría, debe cumplir todos y cada uno de los requisitos que se indican a continuación:

4 No debe anteponer sus intereses a los intereses del cliente de forma que sea desleal con el cliente. Tanto nosotros como usted aceptamos que los honorarios de consultoría no constituyen el pago por prestar dichos servicios. Tan pronto como identifique un posible conflicto de intereses, debe informar al cliente por escrito de que puede percibir una remuneración en concepto de consultoría de nuestra parte. 4.3 Si tiene un conflicto de intereses, tanto hipotético como real, cuando se le solicite debe confirmarnos por escrito que ha cumplido los requisitos de la presente sección 4 antes de percibir la retribuciónaplicable. 4.4 El cumplimiento de sus obligaciones en esta sección es esencial. Si no cumple con sus obligaciones, vulnerará materialmente este acuerdo y tendrá que devolver cualquier honorario de consultoría que haya cobrado a partir de la fecha de la vulneración material. Asimismo nos reservamos todas las medidas jurídicas y equitativas pertinentes. 5. Honorarios de consultoría. 5.1 Los honorarios de consultoría y los requisitos para percibirlos pueden variar de la iniciativa de consultoría y del país o región. 5.2 En el cálculo de sus honorarios de consultoría, no incluiremos los impuestos ni gastos públicos que usted pueda percibir del cliente. 5.3 Revisaremos su petición de honorarios de consultoría y podemos ajustar o rechazar dicha petición si (a) proporcionamos software con licencia a un distribuidor o vendedor para su cliente a un precio con descuento; o (b) proporcionamos un nivel de actividad de servicios preventa más allá del soporte preventa normal, que se describe en la guía de la iniciativa. 5.4 Puede que se ajusten sus honorarios de consultoría si un cliente recibe un crédito o reembolso de Microsoft, o si usted recibe un importe excesivo por sus honorarios. Microsoft le avisará en estos casos. Microsoft puede deducir cualquier importe excesivo de futuros pagos en concepto de honorario de consultoría que usted pueda reclamar. Usted es responsable de devolver rápidamente el importe pagado en exceso a Microsoft. Si no se paga el importe del pago en exceso o no se descuenta de los pagos de honorarios de consultoría en un tiempo razonable, Microsoft puede recurrir a otros medios para percibir dicho importe. 5.5 Los honorarios de consultoría que reciba tienen todos los impuestos incluidos: el impuesto aplicable por bienes y servicios, el impuesto sobre el valor añadido, el impuesto sobre ventas, el impuesto sobre los ingresos brutos o cualquier otro impuesto aplicable derivado de los servicios que proporcione como consultor de software y servicios de Microsoft. Por consiguiente, es responsabilidad suya únicamente efectuar el pago de todos los impuestos referidos a los honorarios de consultoría que reciba. 5.6 No estamos en deuda con ninguna tercera parte que pueda reclamar derechos bajo este anexo ni obligados a pagar honorarios de consultoría a ninguna persona física o entidad jurídica distinta de usted, salvo que algún tribunal lo solicite.

5 5.7 Usted sólo tiene derecho a recibir honorarios de consultoría por los servicios o software con licencia que proporcionemos a sus clientes terceros y que no tengan relación con usted o a alguno de sus afiliados. 5.8 Sus clientes pueden cambiar los consultores de software y servicios de Microsoft designados en cada pedido. El pedido de un cliente que opta por una opción de pago plurianual (si está disponible) se considera como un solo pedido del cliente cuyo pago se realiza en un determinado plazo de tiempo. Si un cliente cambia de consultor de software y servicios de Microsoft, esto no afectará a los honorarios de consultoría de una opción de pago plurianual a los que usted pueda tener derecho, siempre y cuando esté en vigor su anexo. Usted admite que nosotros no tendremos ninguna otra obligación con usted derivada de la decisión de un cliente de cambiar el consultor de software y servicios de Microsoft. 6. Licencias de cliente. 6.1 Licencias de cliente. Por el presente acuerdo, no se le otorga ninguna titularidad, interés, licencia o derechos sobre ningún software de Microsoft ni sobre otros servicios de Microsoft. No tiene ninguna autoridad para modificar los términos y condiciones de ninguno de los acuerdos de licencia ni los servicios de cliente. 6.2 Nos reservamos expresamente el derecho de cesar el estado de un cliente como cliente en el caso de que éste incumpla los términos de cualquier licencia aplicable de cliente o de los servicios. Le informaremos puntualmente en caso de cese de un cliente para quien usted es consultor actual de software y servicios de Microsoft. Si cesamos a un cliente en particular como cliente, usted acepta no presentar ninguna reclamación contra nosotros por perjuicios o pérdida de beneficios derivados del cese. 7. Vigencia y resolución. Este anexo entrará en vigor en la fecha en la que nosotros lo aceptemos. Salvo que se rescinda antes, se pondrá automáticamente término a este anexo en la fecha de resolución de su acuerdo del MSPP. Usted admite está fuera de sus expectativas que este anexo se renueve o que nosotros entablemos un nuevo anexo con usted. 8. Cambios al Anexo y administración. Nos reservamos el derecho de realizar actualizaciones o cambios a este anexo, y al contenido del mismo, incluidos entre otros la guía de la iniciativa y el sitio Web de consultoría. Para actualizaciones o cambios al anexo de los que no tenga conocimiento mediante aviso por escrito como se especifica en este anexo, usted es responsable de comprobar periódicamente en el sitio Web de consultoría las actualizaciones o cambios. Cuando se actualiza o modifica el sitio Web de consultoría, usted acepta quedar obligado por las actualizaciones o cambios a partir de la fecha en que éstos se publican; las actualizaciones o los cambios no se aplican de forma retroactiva. Nos reservamos el derecho de cambiar el modo de calcular los honorarios de consultoría. Sin embargo, si cambiamos el modo de calcularlos, le avisaremos por escrito con una antelación de por lo menos 30 días.