Bienvenido a Zurich Auto Inteligente

Transcripción

1 Bienvenido a Zurich Auto Inteligente

2 Qué necesita saber de su seguro?

3 Bienvenido a Zurich Desde hoy, podrá conducir con total tranquilidad gracias a las amplias coberturas que le ofrece su nuevo seguro. En esta guía esencial encontrará: Resumen de garantías y límites Ventajas de Zurich Auto Inteligente Zurich Auto Inteligente en 5 pasos Aplicación Zurich Seguros Gracias por confiar en Zurich, y disfrute de su viaje. Nuestros compromisos La seguridad de que vamos a estar a su lado cuando nos necesite se refleja en los compromisos que, a partir de hoy, adquirimos con usted: El compromiso de un servicio de grúa en menos de 60 minutos y de la peritación de su coche al día siguiente de su solicitud. En caso de no ser así, le compensamos con 60. (1) En caso de siniestro de su turismo, y si lo desea, tiene a su disposición una red de 800 talleres colaboradores que le dará más: Coche de cortesía según disponibilidad Recogida y entrega de su vehículo donde usted quiera Limpieza del coche Revisión de líquidos, faros y neumáticos Consulte para ver el detalle de estos y otros servicios que ofrece cada taller. (2) Zurich le ofrece un vehículo igual que el suyo, o bien el importe del vehículo nuevo, en caso de siniestro total, sea por robo, incendio o accidente. Esto significa que obtendrá el 100% del valor del nuevo vehículo hasta los dos años de antigüedad. 1. Compromiso económico válido hasta el y según normas de suscripción de la compañía. 2. Los servicios los ofrece la Red de Talleres Colaboradores Zurich. Sujeto a las condiciones generales y particulares de la póliza. Este documento no tiene valor contractual; es un resumen de los servicios asociados al producto. Para más información, visite nuestra área de cliente en

4 Resumen de garantías y límites Garantías Límites Terceros Terceros con opciones Responsabilidad Civil Obligatoria Seguro básico obligatorio que cubre lesiones y daños causados a terceros con el vehículo asegurado dentro de los límites legales. Limitado por ley a: 70 millones de euros por daños a personas 15 millones de euros por daños materiales Todo riesgo Responsabilidad Civil Voluntaria Complementa la garantía anterior. Defensa jurídica Cubre la defensa jurídica y la reclamación de daños. Servicio de gestión de infracciones y multas Recuperación de puntos de carné Amplía la Responsabilidad Civil Obligatoria hasta el importe de Incluye la constitución de fianzas, la reclamación de daños o de reparaciones defectuosas y la libre elección de abogado. Excluido el pago de la sanción. Cubre los costes del curso obligatorio por pérdida total de puntos hasta 500. Asistencia en viaje Cobertura del conductor, familia y vehículo en territorio nacional, países europeos y del mar Mediterráneo. Cobertura del conductor Garantiza la indemnización en caso de invalidez permanente o de fallecimiento del conductor en un accidente de tráfico que implica al vehículo asegurado. Incendio Cubre los daños por incendio del vehículo asegurado. Robo Cubre los daños del coche en caso de que sea objeto de robo. Lunas Reparación o sustitución de lunas del vehículo asegurado. Pérdida total Cuando su vehículo requiera una reparación que supere el 75% de su valor en el mercado, se considera como siniestro total. Extensión de garantía Cubre los daños del vehículo causados por fenómenos atmosféricos. Daños propios Cubre los daños del vehículo asegurado debidos a accidentes de circulación. Incluye remolque, envío de gasolina, repatriación de los miembros de la familia y del coche y asistencia sanitaria en el extranjero. Por otra parte, incluye el envío de repuestos únicamente en España. Cubre también los gastos médicos/ farmacéuticos, así como asistencia sanitaria. Indemnización de los gastos de un acompañante en el límite definido. En caso de daños, garantizamos el 100% del importe de reparación hasta que supera el valor definido como pérdida total. En caso de daños, garantizamos el 100% del importe de reparación hasta que supera el valor definido como pérdida total. Incluye parabrisas y lunas del vehículo asegurado en caso de rotura parcial o total. Cubre el 100% del valor de nuevo hasta 2 años desde la 1ª matriculación. Incluye, entre otras, pedrisco, inundaciones, atropello de especies cinegéticas y animales domésticos. Cubre el 100% del valor de nuevo hasta 2 años desde la 1ª matriculación. Límite definido por franquicia contratada. Este documento no tiene valor contractual; es un resumen de las coberturas que ofrece la compañía. Sujeto a las coberturas generales y particulares de la póliza. Para más información, visite nuestra área de cliente en

5 Ventajas de Zurich Auto Inteligente Con Zurich Auto Inteligente tendrá un seguro de calidad que, además de ventajas económicas, le proporciona un plus de seguridad: Llamada automática: en caso de impacto o frenazo brusco, el dispositivo lo detectará y le llamaremos. Si no conseguimos contactar con usted, activaremos un protocolo de actuación y enviaremos los servicios de emergencia. Geolocalización en caso de avería: si llama solicitando asistencia, podemos localizarlo automáticamente, sin necesidad de que nos indique la dirección en la que se encuentra. Recuperación de vehículo: tras la presentación de la denuncia por robo, facilitaremos la localización de su vehículo a las autoridades para que puedan proceder a su recuperación. Pago por uso: 15% de descuento si no supera los km y 10% de descuento al renovar su seguro si no sobrepasa los km recorridos. Descuento adicional por conducción por vías seguras: 15% de descuento al renovar su seguro si recorre más del 30% de los kilómetros por autopistas o autovías y 10% de descuento si recorre entre el 10% y el 30%. VIA-T gratuito con 12 de saldo y con cuota de mantenimiento bonificada de 12 el primer año. (1) Un espacio para usted: autointeligente.zurich.es Porque en Zurich queremos hacerle la vida más sencilla, ponemos a su disposición un único espacio desde el que podrá realizar todas las gestiones: 1. Asociar el dispositivo telemático a su vehículo 2. Consultar sus datos de conducción 3. Solicitar el dispositivo VIA-T Qué información podrá consultar? Podrá consultar datos, como por ejemplo: - Total de kilómetros recorridos - Kilómetros recorridos en horario diurno y nocturno - Kilómetros recorridos por tipo de vía (vías rápidas, vías urbanas, etc.) Servicios sujetos a lo indicado en las coberturas y condiciones de la póliza. 1. Promoción ofrecida por Abertis Autopistas para clientes Zurich. Cuota de alta gratuita, cuota de mantenimiento de 12 el primer año y de 18 a partir del segundo año. Saldo de 12 a consumir durante los tres primeros meses desde la fecha de solicitud del VIA-T.

6 Zurich Auto Inteligente en 5 pasos En unos días, le enviaremos vía SMS las claves de acceso a la web, donde podrá consultar sus datos de conducción. Podrá acceder a la web entrando en autointeligente.zurich.es. Recibirá el dispositivo en su domicilio por correo certificado cuando la póliza lleve una semana en vigor, aproximadamente. Una vez reciba el dispositivo, deberá instalarlo durante los 15 días siguientes a la recepción. Dispone de 3 opciones de instalación: a. Si lo hace usted mismo: ANTES de su instalación, asocie el dispositivo al vehículo a través de autointeligente.zurich.es. Después, siga las instrucciones de instalación que encontrará junto con el dispositivo. b. Si decide acudir a un taller de la red del proveedor del dispositivo: llame al para que le indiquen el taller más cercano. Se encargarán de asociar el dispositivo a su vehículo y de instalarlo por usted por un precio especial de 18, sólo para clientes Zurich. c. Si decide acudir a otro taller: ANTES de que el taller lo instale, asocie el dispositivo al vehículo a través de autointeligente.zurich.es. Puede encontrar más información acerca de la instalación en autointeligente.zurich.es. Si tiene alguna duda, puede llamar al Una vez instalado, recibirá un SMS con la confirmación de la activación del dispositivo. Tras haber recorrido unos 100 km, ya podrá consultar sus datos de conducción! Entre en autointeligente.zurich.es y utilice las claves de acceso proporcionadas vía SMS. Es muy importante que informe rápidamente a su mediador si detecta algún error en sus datos de contacto o bien si estos cambian en algún momento. La correcta información de su móvil es indispensable para la prestación de los servicios de seguridad. Para poder ofrecer el servicio de Recuperación de vehículo en caso de robo, es indispensable que presente previamente la denuncia por robo a las autoridades. Una vez hecho esto, debe llamar al para informarnos del robo. Le pediremos que envíe la denuncia por correo electrónico o bien por fax, y seguidamente informaremos a las autoridades de la localización del vehículo. Si tiene que realizar alguna acción que requiera la manipulación del dispositivo (cambio de la batería, reinstalación del dispositivo en un vehículo nuevo, desinstalación del dispositivo, etc.), deberá llamar previamente al Servicios sujetos a lo indicado en las coberturas y condiciones de la póliza.

7 Aplicación Zurich Seguros Nuestra intención es siempre hacerle la vida más fácil. Por eso ahora, y gracias a nuestra nueva aplicación móvil para iphone y Android, podrá solucionar, esté donde esté, muchas de sus gestiones relacionadas con siniestros. Notificación de siniestro 1 3 Guía para rellenar el parte amistoso 2 Chequeo de estado del siniestro 4 Localizador de talleres colaboradores Además, la aplicación le ofrece muchas otras utilidades: Acceso directo a números de emergencia Geolocalización de talleres colaboradores y gasolineras más cercanos Ayuda para aparcar: dónde está mi coche, cuándo termina el plazo de aparcamiento Para descargarla, tiene tres opciones: A través de este código QR En zurich.es/iphoneapp o en zurich.es/androidapp En Apple Store (iphone) o Play Store (Android) iphone Android

8 Toda la información que necesita, más cerca 1. Su asesor experto Nuestros mediadores poseen una amplia experiencia en el campo de los seguros, y su trabajo es sinónimo de profesionalidad. Si tiene cualquier tipo de duda o necesidad, llame a su asesor personal y este pondrá a su disposición toda su experiencia para ofrecerle: Los mejores productos adaptados a sus necesidades Información detallada sobre las diferentes coberturas Asesoramiento y ayuda a la hora de gestionar un siniestro Conocimiento del mercado de seguros y de nuestros productos: Auto, Hogar, Negocios, Vida Riesgo, Accidentes, Pensiones... La máxima eficiencia ante cualquier imprevisto 2. Visite En el área Clientes Zurich podrá encontrar también, de forma cómoda y rápida, más información interesante para usted: Ventajas exclusivas para clientes Noticias Zurich Consejos prácticos Teléfonos de contacto Gama de productos

9 Teléfonos de interés Teléfono asistencia 24 h Asistencia en carretera (desde el extranjero) Zurich Lunas Consultas dispositivo telemático Recuperación del vehículo Atención al Cliente Contacte con su asesor o llame al / / CERTIF Zurich Insurance plc, Sucursal en España Vía Augusta, Barcelona

10 Teléfonos de interés Teléfono asistencia 24 h Asistencia en carretera (desde el extranjero) Zurich Lunas Consultas dispositivo telemático Recuperación del vehículo Atención al Cliente Contacte con su asesor o llame al / / CERTIF 1/ Zurich Insurance plc, Sucursal en España Vía Augusta, Barcelona