Universidad Francisco Gavidia

Transcripción

1 La UFG ahora dispone de un conjunto de herramientas web, correo electrónico y colaboración que pueden ayudarte a trabajar de forma más ágil y cómoda y a la vez te permitirán obtener habilidades para el área de trabajo. Este conjunto de herramientas se integra en Microsoft Office 365, que incluye tus aplicaciones favoritas de Office en línea, permitiéndote crear presentaciones e informes, colaborar en tiempo real con tus compañeros de clase, compartir y editar documentos, todo desde cualquier lugar, en cualquier momento. Qué implica esto para ti? Tienes a tu disposición una cuenta de correo electrónico institucional bajo el dominio y es a la vez la puerta de enlace para que disfrutes de muchas otras aplicaciones adicionales. Qué debes esperar? Correo electrónico. Acceso a Microsoft Outlook Web App o Microsoft Outlook para ver y enviar mensajes de correo electrónico. Puedes iniciar sesión desde el sitio: mail.ufg.edu.sv Uso compartido de archivos. Utilización de Microsoft SharePoint Online con OneDrive for Business, donde puedes almacenar, compartir y sincronizar archivos; también se puede utilizar Office Web Apps para crear y leer documentos. Mensajería instantánea y conferencias en línea. Posibilidad de utilizar Microsoft Lync Online tanto para mensajería instantánea como para las conferencias en línea. Qué debes hacer? Completa los siguientes pasos: 1. Sigue las instrucciones para obtener la contraseña de tu cuenta Office 365, haz clic aquí. 2. Acceda a su correo electrónico institucional, almacenamiento en la nube y calendario a través del sitio mail.ufg.edu.sv o desde el icono Office 365 de tu WebDesktop en el sitio servicios.ufg.edu.sv Dónde puedes encontrar más información y soporte? Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, ponte en contacto con Soporte a Servicios Virtuales. Universidad Francisco Gavidia Tecnología, Innovación y Calidad

2 Preguntas Frecuentes Correo electrónico y almacenamiento en la nube Office 365 Haz clic en la opción de tu interés: Cómo puedo obtener mi dirección y contraseña del correo institucional Office 365?... 3 Cómo cambiar contraseña del correo electrónico Office 365? Cómo puedo reenviar los correos de mi cuenta Office 365 a mi correo personal? Cómo configurar cuentas de correo electrónico en dispositivos móviles? Cómo puedo acceder a OneDrive desde mi cuenta Office 365? Cómo sincronizar mis archivos de OneDrive para la Empresa con mi computadora? Qué hago si al ingresar al correo electrónico observo un mensaje de error? Contáctanos:

3 Cómo puedo obtener mi dirección y contraseña del correo institucional Office 365? - Al ingresar al WebDesktop haz clic en el ícono llamado Office 365: Office Se mostrará una ventana como la siguiente: micorreo@xmail.com 3

4 - Haz clic UNA VEZ en el botón Reiniciar mi clave de Cuenta Office Después de hacer clic se mostrará un mensaje en la parte inferior que indicará el envío a tu correo personal de la clave de reinicio para el correo institucional Office 365. micorreo@xmail.com Nota: Si el correo electrónico personal que se muestra no es válido, podrás cambiarlo al realizar el cambio de contraseña del WebDesktop (para más información consulta las preguntas frecuentes del WebDesktop). 4

5 - Ingresa a tu correo personal para verificar la recepción de la clave de reinicio Xmail NOTA: Si recibes más de un correo de Reinicio contraseña cuenta Office 365, favor utilizar las credenciales del último correo recibido. - Observarás un mensaje como el siguiente, donde encontrarás los datos de acceso. Ténlos a la mano: ia.usuario@ufg.edu.sv 5

6 - Ingresa al WebDesktop y haz clic en el ícono Office 365: Office 365 Office Observarás la siguiente ventana; selecciona la opción Outlook Office 365: micorreo@xmail.com 6

7 - Se abrirá una ventana nueva con el portal de Office365. Nota: en caso que no se muestre la ventana, ingresa directamente escribiendo en la barra de direcciones de tu navegador: mail.ufg.edu.sv (esto puede deberse a que tu navegador bloquea las ventanas emergentes. Para más información consulta las preguntas frecuentes del WebDesktop) 7

8 - Ingresa el usuario y contraseña recibido en tu correo personal, luego haz clic en Iniciar Sesión: 8

9 - Se mostrará la siguiente pantalla donde debes escribir nuevamente la contraseña recibida al correo y definir una nueva contraseña segura con la que ingresarás de ahora en adelante al correo institucional: ia.usuario@ufg.edu.sv - En el campo Contraseña actual: deberás ingresar la contraseña temporal recibida vía correo. - En el campo Crear nueva contraseña: deberás definir la contraseña a utilizar a partir de ese momento para ingresar al correo electrónico institucional. - Se precisa una contraseña segura, y para ello debes usar entre 8 y 16 caracteres sin contener tu id. de usuario; se recomienda utilizar frases aleatorias como contraseña. No incluyas palabras ni nombres comunes que alguien fácilmente podría asociar a ti. Combina letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. 9

10 - Escribe nuevamente la contraseña para confirmar que ha sido escrita correctamente: - Haz clic en el botón: - Con esto volverás a la página de inicio de Office 365 y deberás iniciar sesión con tu nueva contraseña: ia.usuario@ufg.edu.sv 10

11 - En el primer inicio de sesión deberás configurar el idioma y la zona horaria para tu buzón de correo; hazlo de la siguiente manera: o Selecciona Idioma: español (El Salvador) o Selecciona Zona horaria: (UTC-06:00) América Central 11

12 - Haz clic en Guardar y accederás a tu buzón de correo electrónico: - Inmediatamente, se te mostrará tu buzón de entrada de correo electrónico: 12

13 Cómo cambiar contraseña del correo electrónico Office 365? - Una vez dentro de tu correo electrónico dirígete a la esquina superior derecha y haz clic en el icono Configuración. - Al hacer clic en Configuración se desplegará el siguiente menú, haz clic en Office

14 - Se mostrará la siguiente pantalla; dirígete a la parte derecha y busca la opción Contraseña - Luego ingresa los datos que se solicitan: ia.usuario@ufg.edu.sv 14

15 - En el campo Contraseña anterior deberás ingresar la contraseña que utilizas hasta este momento. - En el campo Crear nueva contraseña deberás definir la contraseña a utilizar de ahora en adelante para ingresar al correo electrónico institucional. - Se precisa una contraseña segura. Deberás especificar una contraseña entre 8 y 16 caracteres, se recomienda utilizar frases aleatorias como contraseña. No incluyas palabras ni nombres comunes que alguien fácilmente podría asociar a ti. Combina letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. - Ejemplos de contraseñas seguras: Jose2013 *R05A-juar3z. *963.fr4nc1sc0 $al3jandr C4rl0$9874 S4lv4dor#1986@UfG H0ys3r4ungr4nd1a N4d4p3rs0na1* * No utilizar cualquiera de estos ejemplos como contraseña. - Si contraseña definida cumple con el requisito de seguridad la barra indicadora cambiará de color rojo o naranja a color verde e indicará que es una contraseña con seguridad alta: 15

16 - Escribe nuevamente la contraseña para confirmar que haya sido escrita correctamente: - Haz clic en el botón: - Finalmente te mostrará la pantalla oficial de tu cuenta Office365. Juan López 16

17 Cómo puedo reenviar los correos de mi cuenta Office 365 a mi correo personal? - Una vez dentro de tu correo electrónico, dirígete a la esquina superior derecha y haz clic en el icono Configuración. - Al hacer clic en Configuración se desplegará el siguiente menú, haz clic en Correo. 17

18 - Al hacer clic en Correo, se mostrará la siguiente pantalla, ubícate en la parte izquierda y da clic en Reenvío. - En la siguiente pantalla, activa la casilla Iniciar reenvío, y escribir el correo personal al que deseas reenviar. - Clic en Guardar que aparece en la parte superior de esta ventana. 18

19 - Si quiere detener el envío, clic en la casilla Detener Envío que aparece en la parte inferior, y nuevamente clic en cambiar. 19

20 Cómo configurar cuentas de correo electrónico en dispositivos móviles? - Debido a la gran y muy diversa cantidad de software, aplicaciones y dispositivos móviles que permiten manejar cuentas de correo, resulta muy difícil proporcionar indicaciones para cada caso en particular. Por ello, ponemos a tu disposición la información publicada por Microsoft al respecto para que sigas las instrucciones que corresponden a tu dispositivo: o Configurar el correo electrónico en una tableta o un teléfono Android o Configurar correo electrónico en dispositivos Apple iphone, ipad o ipod Touch Cómo puedo acceder a OneDrive desde mi cuenta Office 365? - Una vez dentro de tu correo electrónico dirígete a la barra de opciones ubicado en la parte superior izquierda y haz clic en ella. 20

21 - Se te desplegara una serie de aplicaciones que forman parte de la suite Office365 para ti, y en ella podrás observar la aplicación OneDrive. - Te aparecerá una pantalla de bienvenida, y da clic en El OneDrive está listo ubicado en la parte inferior. 21

22 - Se mostrará la siguiente pantalla. Para alojar archivos en tu OneDrive, puedes hacerlo en el icono Cargar ubicado en la parte superior, o puedes arrastrar directamente el archivo al área principal. Puedes arrastrar directamente el archivo a esta área - También puedes crear un archivo dentro del OneDrive, haciendo clic en Nuevo, ubicado en la parte superior derecha de la pantalla. 22

23 - Se te desplegará la lista de Web Apps de Microsoft para que selecciones el tipo de documento que quieres crear. - En el caso de seleccionar Documento de Word, se abrirá la Web App de Word para que comiences a crear tu documento. - Una vez terminado el documento, este será guardado automáticamente con un nombre genérico (no hay botón de guardar), en caso de ser el primer documento creado, este será guardado con el nombre Documento.docx, si es el segundo, Documento1.docx, y así sucesivamente. 23

24 - Para cambiar el nombre genérico del documento, haz clic en la pestaña Archivo Nombre automático asignado - Luego, clic en Guardar como, y luego en Cambiar nombre 24

25 - Luego, solo bastará colocar el nombre del documento y clic en Aceptar. - Podrás visualizar el nuevo nombre en la barra de título del documento Nuevo nombre asignado - Haz clic aquí para más información. 25

26 Cómo sincronizar mis archivos de OneDrive para la Empresa con mi computadora? - OneDrive para la Empresa sincroniza sus archivos laborales o académicos online con su equipo, de esta manera, podrá trabajar con los archivos directamente en su equipo y obtener acceso a ellos incluso sin conexión. De igual manera, cada vez que se conecte, se sincronizarán automáticamente los cambios que realice de forma online con equipo. Para ello es necesario que tener instalado en su equipo OneDrive para la empresa. - Una vez dentro de su cuenta Office365, seleccione el iniciador de aplicaciones y, a continuación, OneDrive. - Dentro de OneDrive, clic en Sincronizar 26

27 - Si es la primera vez que sincroniza y ya tiene instalado OneDrive para la empresa, clic en Sincronizar ahora, si no lo tiene instalado, clic en Obtener la aplicación de OneDrive para la Empresa adecuada para mi e instale. - Es probable que le pida que especifique la aplicación que deberá usar, en caso de usar el navegador Mozilla FireFox, clic en Abrir Enlace 27

28 - Le desplegará la ventana en donde le especificará en qué ubicación de su equipo se guardarán los archivos de su OneDrive, pero si quiere cambiar la ubicación, puede hacerlo dando clic en Cambiar. En caso de cambiar la ubicación, se puede hacer aquí. Ubicación en el equipo dónde se alojarán los archivos - Finalmente, clic en Sincronizar ahora - Haz clic aquí para más información. 28

29 Qué hago si al ingresar al correo electrónico observo un mensaje de error? - Si al ingresar a tu cuenta de correo electrónico observas alguno de los siguientes errores: 29

30 Solución: - Intenta ingresar a tu cuenta de correo con un navegador web diferente sugerimos Mozilla Firefox, Google Chrome u Opera. - Si el problema persiste comunícate con la Unidad de Soporte a Servicios Virtuales por correo a soportevirtual@ufg.edu.sv. No olvides incluir dentro del correo tu carnet, usuario y nombre completo; también puedes llamar al teléfono Contáctanos: Unidad de Soporte a Servicios Virtuales Universidad Francisco Gavidia Edificio de Bibliotecas y Laboratorios Especializados (EBLE) 4to Nivel Tel Correo: soportevirtual@ufg.edu.sv Horarios de Atención en Oficina Lunes a viernes: De 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:30 p.m. a 6:30 p.m. Sábado: De 8:00 a.m. a 12:00 p.m. 30