FUNCIONAMIENTO TELEFONOS REGULARES

Transcripción

1 FUNCIONAMIENTO TELEFONOS REGULARES

2 Indice 3 Hacer una llamada interna 3 Hacer una llamada externa 3 Llamadas con selección de enlace 4 Hacer una llamada mediante un enlace predeterminado 4 Hacer una llamada externa y asignar el coste de la llamada a un centro de coste 5 Intercomunicadores de puerta (opcional) 5 Conexión entre extensiones A y B 5 Consulta 6 Comunicación alternativa entre dos conexiones 6 Transferir una llamada 7 Aceptar una llamada 7 Retrollamada automática a extensión ocupada 8 Retrollamada automática a extensión libre 9 Llamada en espera 9 Intrusión 10 Sistema buscapersonas y llamada codificada con timbre de llamada general 11 Sistema buscapersonas y llamada codificada mediante timbre de llamada general 11 Responder una llamada 12 Responder al timbre de llamada general 13 Respuesta a un Buscapersonas / Llamada codificada sobre timbre de llamada general 13 Responder una llamada por sistema buscapersonas 14 Capturar una llamada 14 Desvío de llamadas 16 No molestar 17 Cancelar el desvío de llamadas con teléfonos Multifrecuencia 17 Sígueme es Manual de Teléfonos regulares A.1 +

3 18 Cancelar Sígueme 18 Desvío temporizado de llamada 19 Desvío temporizado a una extensión predeterminada 20 Cancelar el desvío temporizado de llamadas con teléfono de marcación por pulsos 20 Cancelar desvío de llamada con teléfono de marcación Multifrecuencia 21 Permitir / restringir desvío de llamada / desvío temporizado 21 Permitir / restringir (llamada en espera / intrusión) 22 Llamada por voz a una extensión 23 Mensajes 24 Dejar una nota 25 Llamada de aviso 25 Grupos de extensiones 26 Servicio nocturno 27 Borrado de programación de Extensión 27 Aparcar/recuperar una llamada externa 28 Conferencia 30 Apertura puerta 30 Activar un relé 31 Control remoto 1 33 Timbre de llamada general con llamada codificada 33 No molestar (desvío a Ext. predefinida) 33 Capturar una llamada 33 Llamada en espera/intrusión 34 EJEMPLOS PRACTICOS 34 Sígueme 34 Desvío temporizado 35 Desvío de llamada A.2 + Manual de Teléfonos regulares es

4 Hacer una llamada interna Las extensiones internas pueden llamarse directamente entre sí o llamar a u grupo de extensiones. - Descuelgue Espere tono de invitación a marcar - Marque el nº de la extensión deseada ó - Marque el nº del grupo de extensiones deseado ( ) Los miembros de un grupo de extensiones son llamados según la distribución de llamadas programadas. ó - Marque el número de la operadora (9) Hacer una llamada externa Siempre que estén autorizadas, las extensiones internas pueden establecer una llamada externa directamente o mediante la agenda de marcación abreviada. Los enlaces están disponibles para el tráfico externo a través de rutas predefinidas (marcación a través de grupos de enlaces). 11 Llamadas con selección de enlace 12 -Descuelgue * Espere tono de invitación a marcar - Para llamadas comunes [0] es Manual de Teléfonos regulares A.3 +

5 ó - Para llamadas privadas [1] [0] - Marque el código de acceso a enlace ó - Marque el nº abreviado deseado (si es necesario añada cifras adicionales). Al colgar la tarificación se carga en el contador para llamadas comunes o en el contador para llamadas privadas de la extensión. Hacer un llamada mediante un enlace predeterminado -Descuelgue * Espere tono de invitación a marcar - Marque el grupo [1] [8] [0] - Enlaces requeridos [1] [8] [9] Nota: Con teléfonos multifrecuencia (por tonos) se puede acelerar la marcación pulsando [#] tras introducir el último número marcado. Hacer una llamada externa y asignar el coste de la llamada a un centro de coste Antes de llamar - Descuelgue - Marque [1] [3] - Marque el número del centro de coste (0...99) - Marque el número el enlace Al concluir la llamada la tarificación de la llamada se asigna al centro de coste. Durante la llamada - Marque «R» [*] [7] [8] - Marque el número del centro de coste (0...99) Al colgar, la tarificación de la llamada se asigna al centro de coste correspondiente. Tras la llamada - Marque [*] [7] [8] - Marque el número del centro de coste (0...99) El coste de la llamada se asigna al centro de coste. A.4 + Manual de Teléfonos regulares es

6 Intercomunicadores de puerta (opcional) Una extensión puede establecer una conexión con cualquiera de los dos intercomunicadores de puerta. - Descuelgue * Espere tono de invitación a marcar - Marcar [8] [5] [1] para el intercomunicador de puerta 1. ó - Marcar [8] [5] [2] para el intercomunicador de puerta 2 La extensión está conectada a los intercomunicadores de puerta 1 ó 2. Consulta A lo largo de una llamada interna o externa, una extensión puede establecer una conexión con otra extensión o con un número externo con la finalidad de hacer una consulta. En el transcurso de la misma, el primer llamante queda retenido. Tras concluir la consulta, se restablece la primera conexión Conexión entre extensiones A y B Consulta - A pulsa «R» * A oye el tono de invitación a marcar La conexión queda retenida - A establece conexión con C Volver al primer interlocutor - A pulsa «R» [1] La segunda conexión se interrumpe, y la extensión A vuelve a la primera conexión. Nota: a) si A cuelga mientras la primera conexión sigue retenida, su teléfono suena a los 10 segundos - Descolgar - Continuar la conversación b) si A espera más de 2 segundos tras pulsar la tecla de control «R», la función «R» [1] se produce automáticamente. es Manual de Teléfonos regulares A.5 +

7 Comunicación alternativa entre dos conexiones Conexión entre extensiones A y B - A pulsar «R» * A oye tono de invitación a marcar La conexión queda retenida. - A establece una segunda conexión con C Comunicación alternativa - A pulsa «R» [2] La segunda conexión queda retenida. A vuelve a la primera conexión con la extensión B. Esta función permite la comunicación entre ambas extensiones tantas veces como sea necesario. Nota: La comunicación alternativa también es posible entre una conferencia y otra extensión. Transferir una llamada Las extensiones pueden transferir una llamada interna o externa a otra extensión. La transferencia puede tener lugar tras una llamada de consulta o directamente, sin consulta. Conexión entre extensiones A y B - A pulsa «R» * A oye tono de invitación a marcar La conexión queda retenida. - A establece una segunda conexión con C Transferir una llamada con consulta - A cuelga La conexión entre A y C se interrumpe. Las extensiones B y C se conectan. Transferir sin consulta A llama a C y cuelga en cuento oye el tono de llamada. B queda retenido y suena el timbre C A.6 + Manual de Teléfonos regulares es

8 - C descuelga el microteléfono - C está conectado con B Si C no responde dentro de los siguientes 30 segundos, el timbre A suena de nuevo. Nota: No es posible conectar dos enlaces externos. El retardo de 30 segundos para la llamada de retorno al primer interlocutor es programable. Aceptar una llamada Las extensiones pueden aceptar una llamada tras una consulta Conexión entre extensiones A y B - A pulsa «R» * A oye tono de invitación a marcar La conexión queda retenida. - A establece una segunda conexión con C - C pulsa «R» [1] * A oye tono de ocupado C se conecta con B Si primero C y luego A cuelgan sus respectivos microteléfonos, antes de pulsar «R» [1]. El teléfono de A sonará continuamente durante 10 segundos. - A descuelga - Prosigue la conversación Si C cuelga el microteléfono durante la llamada de consulta, A oye el tono de ocupado. -A pulsa «R» [1] - continúa la conversación Nota: Si la extensión C espera más de 2 segundos tras pulsar la tecla «R», «R» [1] se inicia inmediatamente Retrollamada automática a extensión ocupada Cuando la extensión llamada está ocupada, se puede programar la retrollamada. - A trata de establecer una conexión con B y B está comunicando. * A oye tono de ocupado es Manual de Teléfonos regulares A.7 +

9 - A pulsa «R» [9] (teléfono con marcación decádica o multifrecuencia) ó - A pulsa «R» [*] [3] [7] (teléfono Multifrecuencia) * A oye el tono de confirmación y cuelga el microteléfono Cinco segundos después de que la extensión B haya colgado, A recibe la llamada. - A descuelga * B recibe la llamada Retrollamada automática a extensión libre Si la extensión llamada no contesta, se puede programar retrollamada automática - A intenta establecer una conexión con B * B no contesta - A pulsa «R» [9] (teléfono con marcación por pulsos o por tonos) Ó -A pulsa «R» [*] [3] [7] (teléfono con marcación multifrecuencia) * A oye el tono de confirmación y cuelga. Cinco segundos después de que B haya usado su teléfono y cuelga, A recibe la llamada. - A descuelga * B recibe la llamada Cancelar retrollamada automática - A pulsa [1] [1] [3] [0] + Con teléfono de marcación por M.F.: - A pulsa #] [3] [7] La retrollamada desde A queda cancelada 5 secs. 5 secs. B B B Espere hasta que esté libre Tras iniciar la retrollamada automática, A no vuelve a colgar el microteléfono. El tono de confirmación cambia a tono de llamada en cuanto B queda libre. A.8 + Manual de Teléfonos regulares es

10 Nota: a)a los 5 segundos de haber colgado, B puede iniciar una llamada externa, de lo contrario, se inicia la retrollamada. b) Cada extensión puede iniciar sólo una retrollamada automática. A oye el tono de ocupado si ya se ha programado una retrollamada automática. Llamada en espera Cuando una extensión está ocupada, las llamadas externas se señalizan automáticamente con el tono de llamada en espera. Las extensiones autorizadas pueden generar llamada en espera en extensiones ocupadas. Llamada en espera desde usuario externo. Llamada en espera desde extensión interna autorizada. Llamada en espera Con teléfono de marcación por pulsos o tonos (multifrecuencia): - A pulsa «R» [6] + Alternativo con teléfono de marcación por tonos (multifrecuencia): - A pulsa «R» [*] [4] [3] * A oye el tono de confirmación * B oye además el tono de llamadas en espera Nota: La llamada en espera se aplica sólo a la primera conexión interna (y no a una llamada de consulta o conferencia) Intrusión Si la extensión llamada está ocupada, el llamante puede introducirse en la llamada en curso, si está autorizado. La intrusión le señaliza a la extensión ocupada mediante un tono de aviso. El usuario que recibe la intrusión puede oír la conversación en curso. Puede hablar con la extensión en la que se ha introducido. es Manual de Teléfonos regulares A.9 +

11 - A trata de establecer una conexión con B y B está ocupado * A oye el tono de ocupado Intrusión Con teléfono de marcación por pulsos: - A pulsa «R» [7] Con teléfono con marcación multifrecuencia (por tonos) - A pulsa «R» [*] [4] [4] * A puede oír la conversación en curso y hablar con B Nota: Si A no está autorizado a introducirse, oye el tono de ocupado. La intrusión sólo afecta a la primera conexión interna (no a llamadas de consulta o conferencias) Sistema buscapersonas y llamada codificada con timbre de llamada general Las extensiones pueden ser avisadas por medio del sistema buscapersonas o con llamada codificada mediante el timbre de llamada general - A intenta establecer una conexión con B. B no contesta. Buscapersonas / llamada codificada con marcación de sufijo Con teléfonos de marcación por tonos o por pulsos: - A pulsa «R» [8] + Con teléfonos de marcación multifrecuencia: - A pulsa «R» [*] [8] [1] * A oye un tono de timbre especial como confirmación La extensión B es avisada por el sistema de buscapersonas, llamada codificada que se señaliza mediante el timbre de llamada general. o A.10 + Manual de Teléfonos regulares es

12 Sistema buscapersonas y llamada codificada mediante timbre de llamada general - A cuelga el microteléfono y vuelve a marcar + Con teléfono de marcación por impulsos: - A pulsa el nº de extensión [1] [1] [8] [1] seguido del número de extensión de B - A pulsa [*] [8] [1] seguido del número de extensión de B o * A oye un tono especial de confirmación La extensión B es avisada por el sistema de buscapersonas, la llamada codificada se señaliza mediante el timbre de llamada general. Nota: Si el timbre de llamada general o el sistema de buscapersonas está ocupado, A oye el tono de ocupado Responder una llamada A oye el tono de llamada - A descuelga el microteléfono * A y B se quedan conectados B Responder o rechazar llamada en espera/intrusión Existe una conexión entre A y B C quiere establecer una conexión con A y selecciona llamada en espera o intrusión. es Manual de Teléfonos regulares A.11 +

13 Rechazar llamada en espera / intrusión - A pulsa «R» [0] * C oye el tono de ocupado Nota: Cualquier llamada externa será desviada al terminal de operador/a. Responder llamada en espera / intrusión, sin retener la conexión existente - A pulsa «R» [1] * B oye el tono de ocupado, A y C quedan conectados Responder llamada en espera / intrusión mientras se retiene la conexión existente. - A pulsa «R» [2] * B queda retenida A y B se conectan Nota: El resto de las funciones se describen en «Llamada de consulta», «Conmutación alternativa», etc. Conferencia con llamada en espera / intrusión - A pulsa «R» [3] Las extensiones A, B y C quedan conectadas entre sí Responder al timbre de llamada general Las llamadas realizadas sobre el timbre de llamada general pueden capturarse desde cualquier teléfono. - Descuelgue el microteléfono Marcar [1] [1] [8] [3] (multifrecuencia) - Marcar [*] [8] [3] La conexión se establece A.12 + Manual de Teléfonos regulares es

14 Respuesta a un Buscapersonas / Llamada codificada sobre timbre de llamada general Una extensión avisada mediante el timbre de llamada general con llamada codificada o un sistema buscapersonas con un único camino de búsqueda puede responder la llamada desde cualquier teléfono - Descuelgue el microteléfono - Marcar [1] [1] [8] [2] o (multifrecuencia): - Marcar [*] [8] [2] Se ha establecido la conexión Responder una llamada por sistema buscapersonas Una extensión avisada por le sistema buscapersonas puede responder la llamada desde cualquier teléfono. - Descuelgue el microteléfono + Con teléfono de marcación por pulsos - Marcar el [1] [1] [8] [2] nº de extensión de B + Con teléfono multifrecuencia: - Marcar el [*] [8] [2] Seguido del nº de extensión de B La conexión se establece Nota: Las llamadas pueden responderse sobre el sistema Buscapersonas con un único camino de búsqueda o con varios caminos de búsqueda. La función de respuesta a la llamada codificada sobre el timbre de llamada general o a sistemas buscapersonas se realiza con un único camino de búsqueda. es Manual de Teléfonos regulares A.13 +

15 Capturar una llamada Una extensión puede capturar cualquier llamada desde su teléfono C llama a B. A decide responder esta llamada. - A descuelga el microteléfono + Con un teléfono de marcación por pulsos: - Marcar [1] [1] [8] [6] seguido del nº de extensión de B + Con un teléfono de marcación por tonos: - Marcar [*] [8] [6] seguido del nº de extensión de B La conexión se establece Desvío de llamadas Las llamadas pueden desviarse a una extensión o a un enlace. Este servicio se indica en el terminal que desvía las llamadas mediante un tono de aviso. La extensión tiene la opción de aceptar la llamada durante 5 segundos antes de producirse el desvío. Desvío a cualquier extensión - Descolgar le microteléfono B C C - Marcar [1] [1] [2] [1] seguido del número de extensión destino - Marcar [*] [2] [1] seguido del número de extensión destino 5 secs. * A oye el tono de confirmación - Vuelva a colgar el microteléfono Si al extensión deseada se ha protegido contra desvíos, la extensión A oye el tono de ocupado. C Nota: En el caso de desvío de llamada sobre enlace, el tono de confirmación suena solo unos segundos más tarde. Con teléfono de marcación por tonos (multifrecuencia) se puede obtener confirmación inmediata pulsando [#] tras marcar el número 9. A.14 + Manual de Teléfonos regulares es

16 Desvío al último usuario programado - Descuelgue el microteléfono - Marcar [1] [1] [2] [1] - Marcar [*] [2] [1] [#] - Cuelgue el microteléfono Nota: Con teléfono de marcación por pulsos el tono de confirmación suena tras algunos segundos de retorno. Desvío a un usuario predeterminado - Descuelgue el microteléfono + Con teléfono de marcación por pulsos - Marcar [1] [1] [2] [2] - Marcar [*] [2] [2] Desvío a sistema buscapersonas o timbre de llamada general con llamada codificada - Descuelgue el microteléfono + Con teléfono de marcación por pulsos - Marcar [1] [1] [2] [8] - Marcar [*] [2] [8] Nota: Si una extensión se ha protegido contra desvíos de llamada, la extensión que programa el es Manual de Teléfonos regulares A.15 +

17 desvío de llamadas oye el tono de ocupado. Una extensión puede programar sólo un desvío de llamada. Cada nueva programación anula la anterior. Puede comprobar el desvío actual marcando el propio número. Si el usuario no desea oír el tono de aviso, esta función puede desactivarse por el instalador. No molestar Las llamadas pueden desviarse de modo inmediato a cualquier extensión. Programación No molestar - Descuelgue el microteléfono - Marcar [1] [1] [2] [6] - Marcar [*] [2] [6] Cancelar el desvío de llamadas con teléfono de marcación por pulsos Los desvíos de llamadas activados se pueden cancelar - Descuelgue el microteléfono - Marcar [1] [1] [2] [0] - Marcar [*] [2] [0] Nota: Todos los tipos de desvío pueden cancelarse de este modo A.16 + Manual de Teléfonos regulares es

18 Cancelar el desvío de llamadas con teléfonos Multifrecuencia Con terminales Multifrecuencia, los distintos tipos de desvío de llamadas pueden cancelarse mediante funciones especiales. Cancelar desvío de llamada a cualquier extensión +- Seleccionar [#] [2] [1] - Coger el microteléfono Cancelar el desvío de llamada a un usuario predeterminado - Marcar [#] [2] [2] - Coger el microteléfono Cancelar No molestar -Descuelgue el microteléfono +- Seleccionar [#] [2] [6] Cancelar el desvío a sistema buscapersonas o al timbre de llamada general llamada codificada - Descuelgue el microteléfono +- Seleccionar [#] [2] [8] Sígueme Las llamadas pueden desviarse a cualquier extensión. La programación se produce en el terminal de destino (al contrario que en el procedimiento con el desvío de llamada). - Marcar [1] [1] [2] [3] seguido del nº de la extensión A 5 secs. + Con el teléfono de marcación por tonos - Marcar [*] [2] [3] seguido del nº de la extensión A C es Manual de Teléfonos regulares A.17 +

19 Desde este momento, todas las llamadas se desvían a la extensión de destino Nota: Las funciones específicas programadas en el propio terminal ( p.e. autorización de enlace) no se transfieren al terminal de destino. Sígueme cancela cualquier desvío de llamadas previamente programado o desvío temporizado. Cancelar Sígueme Para cancelar sígueme del terminal de destino - Marcar [1] [1] [2] [0] - Marcar [#] [2] [3] Desvío temporizado de llamada Las llamadas se pueden desviar a un cierto número de golpes de timbre. Tras 15 segundos, la extensión programada es llamada. Si acepta la primera las siguientes llamadas se desvían inmediatamente, hasta que la llamada vuelva a aceptarse en el terminal con desvío temporizado. Desvío temporizado a cualquier extensión - Marcar el nº de destino[1] [1] [6] [1] - Marcar el nº de destino [*] [6] [1] A.18 + Manual de Teléfonos regulares es

20 Desvío temporizado a cualquier extensión - Marcar el nº de destino[1] [1] [6] [1] - Marcar el nº de destino [*] [6] [1] [#] Nota: Con teléfono de marcación por pulsos, suena el tono de confirmación sólo tras un retardo de unos segundos. Desvío temporizado a una extensión predeterminada - Marcar el nº de destino[1] [1] [6] [2] - Marcar el nº de destino [*] [6] [2] Desvío temporizado a un sistema buscapersonas o al timbre de llamada general con llamada codificada. - Marcar el nº de destino[1] [1] [6] [8] - Marcar el nº de destino [*] [6] [8] es Manual de Teléfonos regulares A.19 +

21 Nota: Si la extensión elegida está protegida frente al desvío temporizado de llamada, la extensión que programa el desvío oye el tono de ocupado. Un usuario puede programar sólo un desvío de llamada.cada nueva programación sobreescribe la anterior. Cancelar el desvío temporizado de llamadas con teléfono de marcación por pulsos Toda programación de desvío temporizado puede cancelarse - Descuelgue el microteléfono - Marcar [1] [1] [6] [0] Suena el tono de confirmación Cancelar desvío de llamada con teléfono de marcación Multifrecuencia Con un teléfono de marcación Multifrecuencia existe un procedimiento diferenciado para cancelar los diferentes tipos de desvío temporizado Cancelar el desvío temporizado a cualquier extensión Cancelar el desvío temporizado a una extensión predeterminada +- Marcar [#] [6] [2] Cancelar desvío temporizado a sistema buscapersonas o a timbre de llamada general con llamada codificada. +- Marcar [#] [6] [8] A.20 + Manual de Teléfonos regulares es

22 Permitir / restringir desvío de llamada / desvío temporizado Cada extensión puede permitir o restringir los desvíos de llamada / desvíos temporizados sobre su terminal. Permitir desvío de llamada / desvío temporizado del terminal de destino + Con teléfono de marcación por pulsos - Marcar [1] [1] [0] [2] (Multifrecuencia) - Marcar [#] [0] [2] Desactivar desvío de llamada / desvío temporizado + Con teléfono de marcación por pulsos - Marcar [1] [1] [0] [2] (Multifrecuencia) - Marcar [*] [0] [2] Permitir / restringir (llamada en espera / intrusión) Cada extensión pude permitir o restringir llamada en espera / intrusión a su teléfono Permitir llamada en espera / intrusión - Descolgar le microteléfono + Con teléfono de marcación por pulsos - Marcar [1] [1] [0] [4] es Manual de Teléfonos regulares A.21 +

23 (Multifrecuencia) - Marcar [#] [0] [4] Desactivar llamada en espera / intrusión + Con teléfono de marcación por pulsos - Marcar [1] [1] [0] [4] (Multifrecuencia) - Marcar [*] [0] [4] Llamada por voz a una extensión Se puede hacer una llamada por voz a una o varias extensiones. (Crystal, Office o intercomunicador de puerta) - Marcar [*] [7] [9] [9] [8] - Marcar el número de la extensión B B Si la extensión llamada tiene un terminal Crystal u Office el altavoz se activa, siempre que no esté ocupado. B puede oír la llamada por voz de A por el altavoz. Si la extensión B desea responder, simplemente descuelga; se establece una conexión interna normal con A. Llamada por voz a un grupo - Marcar [*] [7] [9] - Marcar el número de grupo ( ) Todas las extensiones del grupo tienen activado su altavoz y se señaliza la llamada por voz Nota: Una llamada por voz puede también hacerse a un intercomunicador o a un amplificador conectado a él. Los grupos pueden programarse en la centralita. B C A.22 + Manual de Teléfonos regulares es

24 NETCOM neris 4/8 Responder una llamada por voz a un grupo - La extensión D oye la llamada por voz dirigida al grupo y desea responderla. - Descuelgue el microteléfono de cualquier terminal - Marcar [*] [8] [9] Se establece la conexión con A. En todas las demás extensiones del grupo se desactiva el altavoz. Mensajes Vd. puede enviar a otra extensión (o a varias extensiones simultáneamente) un mensaje interno como p.e. «Reunión a las»: etc.; mensaje que debe ser completado apropiadamente. Esos mensajes pueden leerse en la pantalla del Crystal, o de un terminal Office 30 u Office 40. TEXT B C D B Enviar un mensaje a una extensión - Marcar [*] [3] [5] [9] [8] - Marcar el número de la extensión - Seleccione el número del mensaje estándar (0...16) p.e. «Reunión a las» (ver «Códigos clave: «Mensajes») - Si es necesario, aporte la información que considere necesaria (p.e. 2 p.m.) - Concluya con [1] [1] (teléfono de marcación por tonos); el mensaje es enviado Enviar un mensaje a un grupo - Marcar [*][3][5] - Marcar el número de grupo (0..16) (ver Códigos clave : Mensajes ) - Marcar el número del mensaje estándar (0..16) (Ver Códigos clave : Mensajes ) - Si se requiere, aporte información que considere necesaria - Concluya con [9] (teléfono de marcación por pulsos), o [#] (teléfono de marcación por tonos) - El mensaje se envía a todos los miembros del grupo TEXT TEXT TEXT TEXT Z Enviar un mensaje a todas las extensiones - Marcar [*][3][5][9][9] - Marcar el mensaje estándar (0..16) (ver Códigos es Manual de Teléfonos regulares A.23 + B C B

25 clave : Mensajes ) - Si es necesario, aporte información adicional - Concluya con [1][1] (teléfono de marcación por pulsos), [#] (teléfono de marcación por tonos Multifrecuencia) - El mensaje se envía a las extensiones cuyo terminal disponga de una pantalla alfanumérica capaz de presentar los mensajes (Crystal, Office 30 y Office 40) Dejar una nota En lugar de seleccionar el desvío de llamada, tiene la opción de dejar un mensaje en su terminal. Cualquier extensión que llame puede leer el mensaje si dispone de un terminal con pantalla alfanumérica (Crystal, Office 30 u Office 40). Activar una nota - Marcar [*][2][4] - Marcar el mensaje estándar (0..16) (ver Códigos Clave : Mensajes ) - Si es necesario, aporte la información adicional que estime necesaria - Concluya con [1][1] (teléfono de marcación por pulsos), [#] (teléfono de marcación por tonos Multifrecuencia Se activa la nota Nota: Las llamadas externas o las llamadas procedentes de extensiones internas que no pueden visualizar la nota dejada (p.e. teléfonos analógicos) se desviarán al número del desvío de llamada preprogramado. Este número de desvío de llamada preprogramado se puede asignar a cada extensión por la operadora. si este número no ha sido asignado (como es el caso en la programación por defecto), las llamadas se desvían a la operadora (grupo de extensiones 16) Desactivar la nota - Marcar [*][2][4] A.24 + Manual de Teléfonos regulares es

26 Llamada de aviso Puede programar una llamada de cita única o diaria (llamada de aviso). A la hora programada, se realizará una llamada de aviso en su terminal. Activar una petición única -Descolgar el microteléfono - Marcar [*][5][5] (petición única) - Introduzca horas y minutos (p.e. 1430) Activar una petición para que el aviso se repita diariamente - Marcar [*][5][6] (petición diaria) - Introduzca horas y minutos (p.e. 1430) - Vuelva a colgar el microteléfono Desactivar una petición única - Marcar [#][5][5] o Desactivar una petición permanente - Marcar [#][5][6] Grupos de extensiones Las extensiones que forman parte de uno o varios grupos de extensiones pueden incluirse o excluirse cuando lo deseen. Incluirse a un grupo de extensiones es Manual de Teléfonos regulares A.25 +

27 + Con teléfono de marcación de pulsos: - Marcar [1][1][4][8] - Marcar [*][4][8]. Excluirse de un grupo de extensiones + Con teléfono de marcación de pulsos: - Marcar [1][1][4][0] - Marcar [#][4][8]. Nota: La última extensión que quede de un grupo de extensiones no puede excluirse. Servicio nocturno Todo usuario autorizado puede activar o desactivar el servicio nocturno Activar el servicio nocturno + Con teléfono de marcación de pulsos: - Marcar [1][1][8][5] - Marcar [*][8][5]. Desactivar el servicio nocturno + Con teléfono de marcación de pulsos: A.26 + Manual de Teléfonos regulares es

28 - Marcar [1][1][8][0] - Marcar [#][8][5]. Borrado de programación de Extensión Un usuario puede borrar cualquier programación que haya hecho sobre su propia extensión a excepción del servicio nocturno y el grupo de extensiones al que pertenece. + Con teléfono de marcación de pulsos: - Marcar [1][1][0][0] - Marcar [*][0][0]. Aparcar/recuperar una llamada externa Una extensión puede aparcar una llamada externa durante 5 minutos, para recuperarla desde otra extensión Aparcar una llamada - Pulse R La llamada externa queda retenida - Se recibe el tono de invitación a llamar + Con teléfono de marcación de pulsos: - Marcar [1][1][7][6] - Marcar [*][7][6] es Manual de Teléfonos regulares A.27 +

29 . Nota: Si la llamada aparcada no se recupera en esos 5 minutos, la extensión donde se aparcó la llamada suena de nuevo. Recuperar una llamada aparcada Una llamada aparcada puede recuperarse dentro de los 5 minutos siguientes desde cualquier extensión. - Descuelgue el microteléfono + Con teléfono de marcación de pulsos: - Marcar [1][1][7][6] B - Marcar [#][7][6] Continuar la conversación Conferencia En una conferencia telefónica pueden participar hasta 6 extensiones. Una conferencia se puede establecer de tres maneras: 1.Conferencia en llamada de consulta 2.Conferencia variable 3.Conferencia predefinida Establecer una conferencia a partir de una llamada de consulta - A pulsa R * A oye el tono de invitación a marcar y B queda retenido - A establece una segunda conexión con C. B Establecer una conferencia a 3 - A pulsa R [3] Se conectan las extensiones A, B y C. Ampliar una conferencia - Un miembro de la conferencia pulsa R y oye el tono de invitación a marcar La conferencia queda retenida. - El participante establece una conexión más y marca R [3] Las extensiones A, B, C y D se conectan A.28 + Manual de Teléfonos regulares es

30 NETCOM neris 4/8 Nota: De esta forma, una conferencia se puede ampliar hasta conectar 6 usuarios (extensiones e interlocutores externos). Los participantes internos de la conferencia tienen igual autoridad, p.e., cada miembro puede ampliar la conferencia. Conferencia variable Se puede establecer directamente una conferencia con un número de interlocutores variable (hasta 6 miembros). Este tipo de conferencia sólo es posible con teléfono de marcación por tonos (Multifrecuencia). - Marcar [*][7][ ] extensión nº1 [*] extensión nº2 [*] extensión nº5 [#] * A oye el timbre de llamada. Suena el teléfono de los interlocutores llamados. En el momento en que cada participante descuelga el microteléfono, entra en la conferencia. C B D Nota: no puede establecerse una conferencia variable con un teléfono de marcación por pulsos. Establecer una conferencia - Descuelgue el microteléfono + Con teléfono de marcación de pulsos: - Marcar [1][1][7][0] - Marcar [*][7][0] * El usuario A oye el timbre de llamada El teléfono de los participantes B-F de la conferencia predeterminada reciben la llamada. Al descolgar el microteléfono se incorporan a la conferencia. Abandonar una conferencia Cualquier participante puede abandonar la conferencia colgando el microteléfono. La conferencia continúa hasta que haya menos de tres participantes, o B F es Manual de Teléfonos regulares A.29 +

31 hasta que no haya ningún participante interno presente. Nota: Si en la conferencia sólo quedan interlocutores externos, estos se desconectan. Excluir interlocutores internos Durante una conferencia con una conexión externa, cada interlocutor puede continuar la llamada externa sólo y excluir otros participantes internos + Con el teléfono de marcación por pulsos: - Marcar R [9][3][1] + Con el teléfono de marcación por tonos - Marcar R [*][3][1] El participante del grupo que ha marcado la secuencia anterior continúa la llamada con el interlocutor externo. Los otros participantes oyen el tono de ocupado. Apertura de puerta Se pueden controlar hasta dos mecanismos de puerta desde cada terminal. - Descuelgue el microteléfono - Marcar [1][1][7][5][1] / [2] - Marcar [*][7][5][1] / [2]. se abre la puerta 1 ó la 2. Activar un relé Las extensiones pueden controlar hasta 3 relés desde sus terminales. Por ejemplo, esos relés pueden usarse para controlar el sistema de iluminación o el de calefacción, etc. A.30 + Manual de Teléfonos regulares es

32 Activar un relé - Descuelgue el microteléfono -Marcar [1][1][7][5][5]...[7] - Marcar [*][7][5][5]...[7] El primer relé se selecciona marcando como última cifra el 5, el segundo el 6 y el tercero el 7.. Queda activado el relé. Desactivar un relé - Descuelgue el microteléfono + Con teléfono de marcación por pulso: - Marcar [1][1][7][5][5]...[7] - Marcar [#][7][5][5]...[7]. Queda desactivado el relé. Control remoto 1 Ejemplo de aplicaciones - Control de su propia extensión desde otra extensión. El sistema ofrece un servicio de control remoto para estas aplicaciones (procedimiento *06) Procedimiento de control remoto Para procedimientos *-/#, ver Códigos clave. Autorizar acceso al control remoto El acceso al control remoto se autoriza por: - la operadora (con o sin clave de acceso) - el gestor de sistema - el instalador 1 El control remoto no es posible con teléfonos de marcación por pulsos. es Manual de Teléfonos regulares A.31 +

33 Activación control remoto - Iniciar el control remoto (*06) - Introducir un número de extensión que tenga activada la posibilidad de ser controlable de forma remota (Nº de extensión) - Introducir procedimiento deseado (p.e. *21 número de destino) Ejemplo: Entrada para Activar desvío de llamada Marcar *06 seguido del nº de extensión Marcar *21 seguido del nº de destino al que se transfieren las llamadas Desactivación control remoto Desactivar desde el propio teléfono - Introducir # seguido del procedimiento para ser desactivado (p.e. #21) Desactivar desde otro teléfono Ejemplo: Entrada desde otro teléfono para Desactivar desvío de llamada Marcar *06 Nº de extensión #21 - No es posible el control remoto - Marcar [*][0][6] - No es posible el control remoto - Marcar [*][0][6] nº de extensión [#][2][1] nº de destino - Marcar [1][1][2][0] - Marcar [*][2][1] - No es posible el control remoto - Marcar [*][0][6] nº de extensión [#][2][1] A.32 + Manual de Teléfonos regulares es

34 Timbre de llamada general con llamada codificada Puede haber hasta cinco extensiones localizables mediante llamada codificada. El instalador programa el timbre de llamada para los cinco usuarios. Al oír su código en el timbre de llamada general, un usuario puede responder las llamada desde cualquier extensión. El timbre de llamada general con llamada codificada es, por tanto un sustituto limitado del sistema buscapersonas. No molestar (desvío a Ext. predefinida) Las llamadas entrantes son automáticamente desviadas a una extensión predefinida. Capturar una llamada Desde cualquier ext. se puede atender una llamada que suena en otro teléfono. Llamada en espera/intrusión A una extensión ocupada se le puede generar un aviso en el receptor mediante la función llamada en espera/intrusión. Una llamada en espera se señala con un tono especial. Dispone, además, de la posibilidad de incluir una tercera extensión en la conversación en curso, p.e. para entablar una conferencia. Las extensiones se pueden programar para que no reciban llamadas en espera/intrusión. es Manual de Teléfonos regulares A.33 +

35 Aparcar/recuperar una llamada externa Durante una conversación se puede aparcar la llamada externa durante un periodo corto de tiempo. Después, puede restablecer la conexión y continuar su conversación. EJEMPLOS PRACTICOS Esta sección presenta algunos ejemplos prácticos para ayudarle en la utilización cotidiana de su teléfono. Sígueme Si no está conectado al sistema buscapersonas pero quiere que se le localice en cualquier parte de su área de trabajo, puede utilizar la prestación Sígueme. Cualquier llamada a su extensión es desviada automáticamente otra extensión. El desvío es activo hasta que vuelve a llamar desde su propia extensión. Desvío temporizado Las llamadas a su terminal pueden encaminarse a una extensión en concreto o al sistema buscapersonas. Las llamadas entrantes son encaminadas tras tres señales de timbres. El propio terminal sigue sonando. En cuanto una llamada se conteste desde el terminal al que se ha desviado, las siguientes llamadas son encaminadas sin retardo a dicha extensión hasta el momento que se contesta una llamada desde su propio terminal. Desde este momento, el desvío temporizado se produce tras el retardo programado. Comparado con el desvío de llamada, el desvío temporizado le ofrece la ventaja de que las llamadas pueden atenderse en su propio terminal en cualquier momento y no sólo durante los primeros cinco segundos. A.34 + Manual de Teléfonos regulares es

36 Desvío de llamada Las llamadas a su terminal pueden desviarse a otra extensión. Las llamadas también pueden desviarse a un nº externo. es Manual de Teléfonos regulares A.35 +