ANUNCIO DE CONSULTORÍA #PAN Externo/Interno (UNICEF/Agencias de Naciones Unidas)

Transcripción

1 ANUNCIO DE CONSULTORÍA #PAN Externo/Interno (UNICEF/Agencias de Naciones Unidas) Extensión en fecha de cierre: 25 de agosto de 2017 a las 23:59 hora local Consultoría para el manejo de los temas de niñez y adolescencia a través de las redes sociales de UNICEF Panamá I. ANTECEDENTES UNICEF Panamá finaliza este año 2017 su segundo año del ciclo de cooperación con el Gobierno de la República de Panamá. Es por ello, que debe continuar fortaleciendo su abogacía por los derechos de la niñez y la adolescencia, alineado a las prioridades para el desarrollo de los niños, niñas y adolescentes. Panamá ratificó la Convención sobre los Derechos del Niño, y sus protocolos facultativos sobre la participación de los niños en conflictos armados y sobre la venta de niños, la prostitución infantil y la utilización de niños en la pornografía. Si bien es cierto que se han hecho avances tras 27 años de la ratificación de la CDN, el país aún enfrenta desafíos para que todos los niños puedan crecer en un entorno adecuado, entre estos desafíos se encuentra la creación de una legislación, ni con una política de protección integral de la niñez, y fue señalado el Comité de los Derechos del Niño en sus últimas observaciones en el 2011 al Estado Panameño. En este sentido, las redes sociales de UNICEF Panamá son una herramienta valiosa de abogacía y sensibilización que permite alcanzar a un grupo diverso de personas a nivel nacional por lo que es clave que estén alineadas con las prioridades establecidas en el nuevo marco de cooperación, así como la Estrategia de Comunicación de UNICEF Panamá. Actualmente, UNICEF Panamá cuentan con una comunidad combinada entre Twitter, Facebook e Instagram de 63 mil seguidores, y en YouTube 231 suscriptores, entre los que se encuentran importantes influenciadores mediáticos, y mensualmente los mensajes son vistos por más de 330 mil personas. Por lo anterior, es clave mantener una buena interacción por parte de la comunidad online, incluyendo a influenciadores, sobre los temas relacionados con la protección de la niñez y educación. Por lo anterior, los mensajes y artes gráficos que se construyan para las redes sociales deben guardar siempre una redacción clara, respetuosa, con enfoque de derechos y género, de ser posible siempre en positivo y libre de cualquier tipo de estereotipo que afecte negativamente el desarrollo de la niñez. El consultor que realice esta consultoría debe familiarizarse con la Convención sobre los Derechos del Niño, la CEDAW y la Declaración de las Naciones Unidas sobre los Derechos de los Pueblos Indígenas.

2 II. OBJETIVOS DE LA CONSULTORÍA Elaborar y/o ajustar la estrategia de medios digitales para posicionar el trabajo de UNICEF en Panamá, mejorar la interacción y el alcance de las publicaciones incluyendo un análisis de los datos estadísticos de la cuenta de UNICEF Panamá con datos relacionados a la participación e incremento de seguidores de acuerdo con el HandBook KPI de UNICEF HQ. Desarrollar el mapa de contenidos anual trabajado en conjunto con la Oficial de Comunicación y/o Asistente de Comunicación, tomando como marco de trabajo las áreas prioritarias de la cooperación de UNICEF en Panamá, y las fechas claves de UNICEF a nivel local y global. Desarrollar y actualizar los contenidos diarios para las redes sociales de UNICEF Panamá. Los mensajes deben ajustarse a lo planificado en el mapa de contenidos aprobado por la Oficial de Comunicación. Generar tráfico hacia el canal de Youtube de UNICEF Panamá y portal de internet de UNICEF Panamá. Preparar al menos 4 pictográficos y otros contenidos visuales para acompañar los mensajes de las redes sociales por semana. UNICEF proveerá banco de fotos nacionales y acceso a las fotos mundiales. Elaborar informe mensual de seguimiento y monitoreo de los medios de comunicación digital de UNICEF Panamá, incluyendo el Portal de Internet de UNICEF Panamá. Este informe debe incluir los siguientes indicadores (KPI s) el REACH, ENGAGEMENT y VOICE (éste último cuando aplique), e igualmente plantear recomendaciones de acuerdo con el comportamiento de los medios digitales de UNICEF Panamá durante el período de tiempo analizado. Desarrollar un informe final de consultoría de manejo de las redes sociales ajustado a los KPI s medidos por la organización a nivel mundial. III. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Bajo la supervisión de la oficial de comunicación de UNICEF Panamá, el (la) consultor (a) realizará lo siguiente: Elaborar y/o ajustar la estrategia digital de duración de un año para mejorar la calidad de la interacción y el alcance de las publicaciones. La estrategia debe estar planteada sobre la base de un análisis de los indicadores de participación y el crecimiento de seguidores. Para elaborar la estrategia el consultor previamente debe haber participado ya sea vía online o presencial en una reunión de inducción sobre el nuevo ciclo de cooperación de UNICEF Panamá.

3 Desarrollar el mapa de contenidos anual trabajado en conjunto con la/el oficial de Comunicación y/o Asistente de Comunicación, y tomando como referencia las fechas claves de UNICEF tanto global como de país. Desarrollar contenido semanal ajustado a los temas del mapa de contenidos, fechas clave o actividades programáticas de UNICEF Panamá. Entregado los días jueves a más tardar. Esto implica la elaboración mínima de 6 contenidos diarios (2) para Facebook, (2) para Instagram y (2) Twitter con sus recursos visuales, ya sea fotografía, arte o video. Semanalmente, deberán presentarse mínimo 42 contenidos entre las tres redes sociales. Adicionalmente, desarrollar un mínimo de cuatro contenidos semanales para la cuenta de Twitter de la Representante de UNICEF que estén alineados con la temática semanal de las redes sociales de UNICEF en Panamá. El/la consultor (a) debe identificar las imágenes, vídeos u otros recursos visuales que acompañen el contenido, así como elaborar las pictografías que sean necesarias. Todo contenido debe ser siempre revisado y aprobado previo a su publicación por el/la Oficial de Comunicación. Los contenidos deben ser extraídos de los sitios oficiales de UNICEF. El/la consultor debe elaborar como mínimo 4 pictográficos o diseños semanales para ilustrar los contenidos de las redes sociales de Twitter, Facebook e Instagram de UNICEF Panamá. Elaborar un informe mensual de seguimiento y monitoreo de los medios de comunicación digitales de UNICEF Panamá; debe incluir los siguientes KPI: REACH, ENGAGEMENT y VOICE (éste último, cuando aplique). También debe plantear recomendaciones de acuerdo con el comportamiento de los medios digitales de UNICEF Panamá durante el periodo de tiempo analizado. Informe cuatrimestral del uso de fondos utilizados para ampliar el alcance de los mensajes clave de UNICEF Panamá Asesorar y recomendar acciones estratégicas que permitan una mayor interacción de los seguidores de Facebook, Twitter, Instagram y Youtube en nuestras redes sociales y la página web de UNICEF Panamá. Generar tráfico hacia el canal de Youtube y el portal de internet de UNICEF Panamá, a través de la vinculación de los contenidos en las cuentas de Facebook y Twitter. En el caso de Youtube, se debe potenciar el material ya disponible en el canal de Youtube de UNICEF Panamá. Mantener comunicación constante con la/el Oficial de Comunicación y/o Asistente de comunicación sobre el monitoreo de temas que sean claves o acciones que puedan afectar la imagen de UNICEF en las redes sociales de manera puntual.

4 Presentar informe final para traspaso de las cuentas de redes sociales de UNICEF Panamá a la oficina de país al finalizar la consultoría, así como la clave de cualquier herramienta digital que haya sido integrada a alguna de las redes sociales. Este informe final debe incluir como mínimo los siguientes componentes: o Análisis del comportamiento de las redes sociales de UNICEF Panamá (KPI s) durante el período de la consultoría Análisis compilado de los KPI s o Análisis del comportamiento del portal de Internet de UNICEF Panamá compilado o Análisis de uso de fondos de promoción y sus resultados o Análisis de campañas digitales (si aplica) o Conclusiones o Recomendaciones para ampliar/mejorar/posicionar las redes sociales de Panamá IV. PRODUCTOS ESPERADOS 1. Estrategia digital de duración de un año para mejorar la calidad de la interacción y el alcance de las publicaciones revisada y aprobada por UNICEF. La estrategia debe tomar en consideración lograr los siguientes indicadores debajo planteados al final de la consultoría. Red Facebook KPI s Actual (Junio 2017) Resultados estimados Julio 2018 # de personas alcanzadas 1,106,225 1,300,000 # de likes 41,066 47,000 Twitter # de seguidores 21,820 25,000 #Impresiones 772, ,009 Youtube # de vistas (totales) 185, ,465 # de seguidores Instagram # de seguidores 173 1, Mapa de contenidos anual trabajado en conjunto con la/el oficial de Comunicación y/o Asistente de Comunicación, y tomando como referencia las fechas claves de UNICEF tanto global como de país. 3. Documentos de contenido semanal para las redes sociales detallado por tipo de red social (Facebook, Instagram y Twitter) con sus archivos gráficos (fotos, pictográficos, videos, infografías, etc.) incluidos y con una resolución que permitan su lectura. Elaboración mínima de 6 contenidos diarios (2) para Facebook, (2) para Instagram y (2) Twitter con sus recursos visuales, ya sea fotografía, arte o video. Semanalmente, deberán presentarse mínimo 42 contenidos entre las tres redes sociales.

5 Desarrollo de un mínimo de cuatro contenidos semanales para la cuenta de Twitter de la Representante de UNICEF que estén alineados con la temática semanal de las redes sociales de UNICEF. 4. Elaboración de mínimo 4 pictográficos o diseños semanales para ilustrar los contenidos de las redes sociales de Twitter, Facebook e Instagram de UNICEF Panamá. 5. Informe mensual sobre el alcance de las comunicaciones a través de las redes sociales de UNICEF Panamá sobre la base del REACH, VOICE and ENGAGEMENT. 6. Monitoreo de tráfico y actividad en la página web de UNICEF Panamá mensualmente. 7. Informe cada cuatrimestre sobre el uso de fondos utilizados para posicionar temas clave de sensibilización. 8. Informe final de cierre de la consultoría para el traspaso de la cuenta a UNICEF Panamá. Este informe final debe incluir como mínimo los siguientes componentes: a. Análisis del comportamiento de las redes sociales de UNICEF Panamá (KPI s) durante el período de la consultoría Análisis compilado de los KPI s b. Análisis del comportamiento del portal de Internet de UNICEF Panamá compilado c. Análisis de uso de fondos de promoción y sus resultados d. Análisis de campañas digitales (si aplica) e. Conclusiones f. Recomendaciones para ampliar/mejorar/posicionar las redes sociales de Panamá V. PERFIL REQUERIDO Profesional con Licenciatura en comunicación social, periodismo, marketing o carreras afines. Al menos 8 años de experiencia mínima en comunicación corporativa. Al menos 4 años de experiencia mínima como community manager de redes sociales incluyendo el desarrollo de contenidos para redes sociales. Se valorará la experiencia sobre los derechos de la niñez o trabajo con otra agencia del Sistema de las Naciones Unidas. Habilidad comprobada para conectar en diálogo con la comunidad online sobre temas de niñez y adolescencia se requiere incluir 2 modelos o propuestas de contenidos para las redes sociales de Facebook, Instragram y Twitter incluyendo sus pictográficos o imágenes. Los contenidos enviados deben ser originales, y la temática a desarrollar debe estar relacionada sobre educación intercultural bilingüe. Habilidad para buscar, procesar y analizar la información sobre temas de niñez y adolescencia, especialmente las desarrolladas por UNICEF, ya se la oficina de Panamá u otras oficinas de la región. Persona creativa con buena calidad de redacción en idioma español. Se valorará un conocimiento avanzado de inglés, ya que gran parte de la información a procesar puede estar solo en este idioma.

6 Valoración y respeto por la diversidad y multiculturalidad. Capacidad para trabajar en equipo y con diversos actores. Residir en la República de Panamá, de preferencia en la Ciudad de Panamá. VI. CRITERIOS DE SELECCIÓN DE PROPUESTAS Los criterios de selección serán los siguientes: Pertinencia de la propuesta técnica (ponderación del 70%) que debe incluir: Propuesta estratégica para manejo de las redes sociales de UNICEF Panamá (Facebook, Instragram, Twitter y Youtube) Proceso metodológico utilizado para el manejo de las redes sociales de UNICEF Panamá, tomando en consideración que antes de publicar debe tenerse siempre la aprobación de UNICEF Panamá Valoración 30% 10% Propuesta de contenidos para las redes sociales 30% Propuesta económica (ponderación del 30%.) La propuesta económica debe incluir un monto establecido para la promoción de contenidos a lo largo del contrato de consultoría.) o Este porcentaje para la promoción de los contenidos durante el período de la consultoría no debe superar el 10% del costo propuesto por el candidato. VII. DURACIÓN ESTIMADA DEL CONTRATO DE CONSULTORIA Aproximadamente, 11 meses y medio a partir de la firma del contrato. VIII. LUGAR DE TRABAJO La consultoría es para la oficina de UNICEF Panamá, pero no requiere estar presente en la oficina de país. Esta consultoría tampoco requiere de viajes en el terreno. UNICEF proveerá al consultor las fotos locales y dará acceso a las fotos globales. No obstante, el consultor debe estar localizado en la Ciudad de Panamá. El trabajo de consultoría puede requerir reuniones presenciales en oficinas de UNICEF Panamá y/o remotas periódicas de seguimiento para el aseguramiento de la calidad de los productos. IX. HONORARIOS Y FORMA DE PAGO Sujeto a condiciones establecidas en el contrato. Pago contra entrega de factura y productos esperados en el acápite IV y a entera satisfacción del supervisor del contrato. X. SUPERVISIÓN Esta consultoría será supervisada por el/la Oficial de Comunicación. XI. APLICACIONES El oferente será una persona natural, y deberá presentar una propuesta que contenga los aspectos metodológicos y técnicos para realizar la consultoría, así como propuesta económica que incluya honorarios. La propuesta técnica debe incluir un modelo de propuesta

7 de contenidos para las redes sociales, metodología de trabajo propuesta, así como lineamientos estratégicos para incentivar la interacción de los públicos claves de las redes sociales de UNICEF Panamá. Los aspectos de selección que serán valorados en las propuestas están descritos en el acápite VI. Criterios de selección de propuestas. Las propuestas deben ser presentadas en español. Candidatos (as) interesados (as) favor enviar formulario P-11 y hoja de vida actualizada a la dirección de correo electrónico: consultantpanama@unicef.org para que su aplicación sea válida, con referencia al número y nombre de consultoría a la cual está aplicando, antes de la fecha de cierre de la aplicación. Ver instrucciones de aplicación y formulario P11 en nuestra página web de UNICEF: Favor notar que solamente serán contactados (as) aquellos (as) candidatos (as) que sean pre-seleccionados (as). XII. FECHA DE CIERRE DE APLICACIONES 16 de agosto de 2017 a las 23:59 hora local de Panamá, Rep. de Panamá. 25 de agosto de 2017 a las 23:59 hora local de Panamá, Rep. de Panamá.