- Promociones vigentes-

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1 - Promociones vigentes- Mercado Residencial Vigencia: Del 7 al 17 Noviembre de 2013

2 Índice 1. Promociones Servicios Fijos Promoción sobre los servicios principales Promoción permanencia mínima 9 meses Promoción seguridad PC Promoción Mantenimiento Premium Promoción CANAL Promoción TV Sony 40 + Tedi + Canal+Liga Promoción factur@ electrónica Promociones para clientes actuales de telecable Promociones Servicios Móviles Promoción Rescate permanencias para líneas de Pospago Promoción para clientes que no quieren terminal (SIM Only) actualizada Promoción tablet Samsung de regalo con el Samsung Galaxy S Bundle tablet wifi + smartphone Samsung Promoción disfruta del doble de megas gratis Promoción para la liberación del terminal Servicio Seguro móvil Promoción navega 2 días gratis con la tarifa diaria BAM Promociones móvil para ya Clientes de telecable Promoción para la Renovación de terminal Renovación anticipada de terminal Promoción para la captación de líneas Prepago Promoción para la migración de líneas de Prepago a Postpago Página 2 de 22

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4 1. Promociones Servicios Fijos 1.1 Promoción sobre los servicios principales Las nuevas altas de servicios fijos entre el 7 y el 17 de noviembre de 2013 disfrutarán de una cuota promocional en los servicios fijos de: - Pack Teléfono: 20 /mes durante 18 meses. - Pack Internet Básico (40Mb): 30 /mes durante 18 meses. - Pack 3 Básico (40Mb): 35 /mes durante 18 meses. - Pack 3 Avanzado (100Mb): 40 /mes durante 18 meses - Pack Internet Superior (200 Mb): 50 /mes durante 18 meses. - Pack 3 Superior (200 Mb): 55 /mes durante 18 meses. Compromiso de permanencia de 18 meses en los servicios fijos (TV, telefonía fija e Internet) A continuación se indican las cuotas mensuales con y sin promoción para cada combinación de servicios: Altas con Opción Canales TV Cuota mensual en promoción Durante los primeros 18 meses Cuota mensual sin promoción A partir del mes 19 Sólo TV - 19,00 +IVA Pack Teléfono 20,00 +IVA 32,00 +IVA Pack Internet Básico 40 Mb 30,00 +IVA 44,50 +IVA Pack 3 Básico 40 Mb 35,00 +IVA 55,00 +IVA Pack Internet/3 Superior 200 Mb Por defecto las altas con Internet Superior se instalan con Tedi Grabador sin coste adicional Página 4 de 22

5 Altas con Tedi HD Cuota mensual en promoción Durante los primeros 3 meses Cuota mensual en promoción Desde el mes 4 hasta el mes 18 Cuota mensual sin promoción A partir del mes 19 Sólo TV + Tedi HD ,00 +IVA Pack Teléfono + Tedi HD 20,00 +IVA 23,00 +IVA 35,00 +IVA Pack Internet Básico 40Mb + Tedi HD 30,00 +IVA 33,00 +IVA 47,50 +IVA Pack 3 Básico 40Mb + Tedi HD 35,00 +IVA 38,00 +IVA 58 +IVA Pack Internet/3 Superior 200Mb Por defecto las altas con Internet Superior se instalan con Tedi Grabador sin coste adicional Permanencia en tedi de 18 meses en nuevas altas de cliente en telecable. Sin permanencia en tedi para ya clientes de telecable. Altas con Tedi Grabador Cuota mensual en promoción Durante los primeros 3 meses Cuota mensual en promoción Desde el mes 4 hasta el mes 18 Cuota mensual sin promoción A partir del mes 19 Sólo TV + Tedi Grabador ,00 +IVA Pack Teléfono + Tedi HD Grabador 20,00 +IVA 24,00 +IVA 36,00 +IVA Pack Internet Básico 40 Mb + Tedi HD Grabador Pack 3 Básico 40 Mb + Tedi HD Grabador Pack 3 Avanzado 100 Mb + Tedi HD Grabador 30,00 +IVA 34,00 +IVA 48,50 +IVA 35,00 +IVA 39,00 +IVA 59 +IVA 40,00 +IVA 58,50 +IVA * Pack Internet Superior 200Mb Grabador Incluye Tedi Grabador sin coste adicional 50,00 +IVA 65,75 +IVA Pack 3 Superior Grabador 200 Mb Incluye Tedi Grabador sin coste adicional 55,00 +IVA 71,75 +IVA Permanencia en tedi de 18 meses en nuevas altas de cliente en telecable. Sin permanencia en tedi para ya clientes de telecable. * El cliente que se acoja a la promoción sobre la modalidad Avanzada (100 Mb) disfrutará de esta velocidad por 3 más al mes para siembre a partir del mes 18. Observaciones Página 5 de 22

6 Compromiso de permanencia de 18 meses desde la activación de los servicios fijos. Cuota mensual de Tedi HD y Tedi Grabador GRATIS durante 3 meses en las altas de Solo TV, Pack Teléfono y Pack Internet Básico (con compromiso de permanencia de 18 meses para nuevas altas, sin permanencia para ya clientes.) Cuota mensual de Tedi Grabador GRATIS durante 18 meses en las altas con Internet Avanzado (con compromiso de permanencia de 18 meses) Las modalidades con Internet Superior incluyen este servicio sin cuota adicional. Todas las altas de Internet fijo incluyen funcionalidad WIFI. Todas las altas del servicio de Telefonía Fija incluyen Tarifa Plana para llamar a fijos nacionales (5.000 min. /mes) y a móviles telecable (1.000 min. /mes) Tanto las nuevas altas de Internet Superior como los clientes actuales con esta modalidad dispondrán de una licencia de Seguridad PC gratuita. El resto de altas de Seguridad PC podrán disfrutar de 3 meses del servicios gratis y sin compromiso de permanencia (válido para Packs con Internet) Texto legal Condiciones generales de la promoción: Promoción válida desde el 7 al 17 de noviembre de Cuota promocional del Pack Teléfono; 20 /mes; Pack Internet Básico; 30 /mes, Pack 3 Básico; 35 /mes, Pack 3 Avanzado; 40 /mes, Pack Internet Superior; 50 /mes y Pack 3 Superior; 55 /mes durante 18 meses en todos los packs. Compromiso de permanencia de 18 meses en los servicios fijos desde la fecha de activación. Funcionalidad WiFi incluida. Cuota mensual de Tedi HD y Tedi Grabador GRATIS durante 3 meses en las altas de Solo TV, Pack Teléfono y Pack Internet Básico (con compromiso de permanencia de 18 meses). Cuota mensual de Tedi Grabador GRATIS durante 18 meses en las altas con Internet Avanzado (con compromiso de permanencia de 18 meses) y gratis para siempre en las altas con Internet Superior. Podrán beneficiarse de esta oferta los nuevos clientes que no hayan tenido ningún servicio activo contratado a su nombre o en la misma dirección de instalación con telecable en los 6 meses anteriores a la fecha de contratación. En el caso de solicitar la baja anticipada el cliente deberá abonar la parte proporcional de los importes promocionados. IVA no incluido. Si existe discrepancia entre las tarifas publicadas en la sección de Tarifas Oficiales de la Web y cualquier documento o contenido en el que aparezcan las tarifas, prevalecerán las primeras. 1.2 Promoción permanencia mínima 9 meses Descripción de la promoción Para aquellos clientes que deseen contratar los servicios por un periodo mínimo de 9 meses por motivos laborales o de estudios en viviendas en alquiler, podrán acogerse a un periodo de permanencia reducido de 9 meses, en las siguientes condiciones: - El cliente no abonará la cuota de alta de los servicios principales. - El cliente abonará la cuota normal del servicio, no pudiendo acogerse a otras ventajas asociadas a descuentos en los servicios principales (TV, Telefonía fija ó Internet) más allá del descuento convergente al contratar además de los servicios fijos, una línea móvil. Texto legal Condiciones específicas relativas a esta promoción Página 6 de 22

7 Promoción válida desde el 7 al 17 de noviembre de Descuento del 100% en el alta en todos los Packs. Compromiso de permanencia en los servicios fijos de 9 meses desde la fecha de activación. Funcionalidad WiFi incluida. Cuota mensual de Tedi HD y Tedi Grabador GRATIS durante 3 meses con compromiso de permanencia de 6 meses. Podrán beneficiarse de esta oferta los nuevos clientes que no hayan tenido ningún servicio activo contratado a su nombre o en la misma dirección de instalación con telecable en los 3 meses anteriores a la fecha de contratación. En el caso de solicitar la baja anticipada el cliente deberá abonar la parte proporcional de los importes promocionados. IVA no incluido. Si existe discrepancia entre las tarifas publicadas en la sección de Tarifas Oficiales de la Web y cualquier documento o contenido en el que aparezcan las tarifas, prevalecerán las primeras. 1.3 Promoción seguridad PC Descripción promo de Seguridad PC Las altas de Seguridad PC disfrutarán de los 3 primeros meses gratis y sin compromiso de permanencia (debe ser el cliente el que solicite la baja del servicio a partir de esta fecha si no está interesado tras el periodo de prueba) Esta promoción es válida tanto para nuevas altas de clientes con Internet como para clientes en cartera con Internet (en cualquiera de las modalidades existentes). La primera licencia (por oferta comercial) con Internet Superior es gratuita, pudiéndose acoger a esta promoción para segundas y posteriores licencias en el hogar. Texto legal Promoción válida desde el 7 al 17 de noviembre de Todas las altas de Seguridad PC en este periodo disfrutarán de un descuento del 100% en la cuota mensual del servicio durante el mes de activación y los 2 meses posteriores. Sin compromiso de permanencia. No aplicable para los clientes que hayan tenido este servicio activo en los 3 meses anteriores a la fecha de contratación. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable. 1.4 Promoción Mantenimiento Premium Descripción promo de Mantenimiento Premium Las altas de Mantenimiento Premium disfrutarán de los 3 primeros meses gratis desde la fecha de activación, existiendo un compromiso de permanencia asociado de 12 meses. Esta promoción es válida tanto para nuevas altas de clientes con Internet como para clientes en cartera con Internet (en cualquiera de las modalidades existentes). Texto legal Promoción válida desde el 7 al 17 de noviembre de Todas las altas de Mantenimiento Premium en este periodo disfrutarán de un descuento del 100% en la cuota mensual del servicio durante el mes de activación y los 2 meses posteriores. Compromiso de permanencia de 12 meses desde la activación del servicio. No aplicable para los clientes que hayan tenido este servicio activo en los 3 meses anteriores a la fecha de contratación. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable. Página 7 de 22

8 1.5 Promoción CANAL+1 Descripción de la promoción Promoción dirigida a impulsar la contratación de Canal +1 Aquellos clientes que contraten Canal +1 del 7/11 al 30/11/2013 se beneficiaran de un descuento del 50% en la cuota de este canal Premium hasta 31/8/2014. Permanencia en el canal Premium 9 meses desde la activación del servicio. Las cuotas de Canal +1 con la aplicación de esta promoción serian: Clientes pack Todojunto, Pack 3/UNNe: 6,45 hasta 31/8/2014 Clientes Pack Teléfono/Internet y clientes solo TV : 7,45 hasta 31/8/2014 Clientes solo TV : 7,95 hasta 31/8/2014 Esta promoción es de aplicación para aquellos clientes que no tengan activo Canal+1 anteriormente a la fecha de la promoción. Esta promoción se comunicará a los clientes objetivo vía sms, ing y estará incorporada en el módulo ICM. Para aquellos clientes telecable que ya dispongan de Canal+1 activo podrán beneficiarse de esta promoción de descuento del 50% si conforman un pack Todojunto en periodo de la promoción (7/11 a 30/11/2013). Esta promoción se ofrecerá de forma reactiva a aquellos clientes que consulten las condiciones de la misma. Texto legal Promoción válida desde el 7 de noviembre al 17 de noviembre de Todas las altas de CANAL+1 realizadas en este periodo disfrutarán de un descuento del 50% en la cuota mensual del servicio hasta el 31 de agosto de Compromiso de permanencia de 9 meses en este canal Premium. No aplicable para los clientes que hayan tenido este servicio activo antes de la fecha de la promoción. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable. 1.5 Promoción TV Sony 40 + Tedi + Canal+Liga El cliente podrá llevarse Tedi grabador y Canal+Liga con una TV Sony 40 desde 29 euros al mes durante 18 meses (35,09 con iva incluido). El desglose de este importe seria el siguiente: 20,05 /mes destinado a la TV Sony 40 durante 18 meses Canal +Liga con un 50% de descuento durante 18 meses. Permanencia 18 meses. Tedi grabador. Cuota de alta gratis y cuota mensual de catálogo (4 /mes) Estos importes no incluyen iva. Página 8 de 22

9 El desglose de precios en función del pack contratado por el cliente seria el siguiente: Clientes Todojunto Clientes Pack 3 Clientes Pack 2 Clientes Pack 1 Tedi grabador Canal+Liga (50%dto. 18 meses) Tv Sony 40 cuota mensual sin iva ( /mes) 18 meses cuota mensual con iva ( /mes) 18 meses 4 mes 4 mes 4 mes 4 mes 4,95 mes 7,95 mes 8,95 mes 9,45 mes 20,05 mes 20,05 mes 20,05 mes 20,05 mes 29 mes 32 mes 33 mes 33,50 mes 35,09 mes 38,72 mes 39,93 mes 40,54 mes Promoción dirigida a aquellos clientes que contraten Tedi + Canal+Liga + Tv Sony 40 en el periodo de vigencia de la promoción. Condiciones para ya clientes: - Aquellos que ya sean clientes de Tedi y Canal +Liga sólo accederan a la promoción de la financiación de la Tv Sony 40 - Aquellos clientes que no dispongan de Canal+Liga podrán acceder a la promoción en las condiciones establecidas (descuento Canal+Liga +Tedi + financiación de la televisión Sony). La financiación de la televisión se realizará en las tiendas de Sony Center de Oviedo, Gijón y Langreo, esta estará sujeta a la aprobación por parte de Santander Consumer, sin gastos ni comisiones para el cliente (TAE 0%) Precio especial clientes promoción telecable (20,05+iva x18 meses) Total 436,69 iva incluido PVP referencia en Sony Center 539 (iva incluido) Condiciones de instalación y entrega a domicilio : La entrega de la tv en domicilio es gratuita para el cliente. Sony Center la realiza mediante agencia de transporte urgente con plazo de entrega 24/48 horas. La instalación estándar con puesta en marcha en domicilio es opcional por un importe de 19 a solicitar en el momento de la solicitud de la televisión en las tiendas Sony Center. CÓMO SOLICITAR LA PROMOCIÓN: 1. El cliente podrá solicitar la promoción en tienda o a través del CAC. - Contratación en el sistema de Tedi grabador - Contratación de Canal+Liga al 50% durante 18 meses. Permanencia 18 meses. De aplicación solo si el cliente no dispone de este canal previamente. DTO. M. 50% OPCION CANAL+LIGA ( ) Página 9 de 22

10 Indicaremos al cliente que dispondrá de una semana para la solicitud de la Tv en Sony Center. El motivo de dar un plazo para la solicitud de la televisión es el no retrasar en exceso la instalación de Tedi en su casa. -En el contrato se registrará en el campo de observaciones el siguiente texto: 2. El cliente deberá acudir en el plazo de 1 semana a una de las tiendas SonyCenter indicadas para la compra y financiación de la televisión en las condiciones promocionales. Alli deberá presentar: Copia del contrato telecable*. Y para la financiación DNI, justificante de ingresos (nómina o pensión) y documento con cuenta bancaria. *Para aquellos no dispongan del contrato físico Sony podrá validar a través del CAD si pueden acceder a la promoción. 3. En Sony Center se recomendará al cliente la contratación del servicio de instalación con el fin de asegurar que le dejan correctamente conectada la nueva tv con nuestros dispositivos. Direcciones Tiendas Sony Center: Oviedo: Sony Center Oviedo, c/ Argüelles 37, Oviedo (Frente al Teatro Campoamor). Tel , oviedo@sonycenter.es Gijón: Sony Center Gijón, c/ Uría 13, Gijón Tel , gijon@sonycenter.es Langreo: Sonimagen Langreo, c/ Baldomero Alonso 2, La Felguera Tel , langreo@sonimagen.es Características del Televisor Sony modelo KDL40R470 Página 10 de 22

11 Televisor LED Full HD (1080p) con tecnología de mejora de la resolución, Motionflow XR 100 Hz y retroiluminación LED directa Pantalla de 40 Detalles y texturas más precisos y con menos ruido de imagen Disfruta de un movimiento más fluido con Motionflow XR 100 Hz Colores y contrastes más realistas y naturales 1.5 Promoción factur@ electrónica Descripción de la promoción Aquellos clientes que no tengan el servicio de factur@ electrónica activado y se den de alta en el mismo entre el 14 de octubre y el 31 de diciembre, en cualquiera de los canales disponibles para ello, participarán automáticamente en el sorteo de una TV LG de 19 así como tedi grabador GRATIS durante 12 meses. Texto legal Promoción válida desde el 14 de octubre al 31 de diciembre de El sorteo se realizará durante la primera quincena de enero de El regalo será una TV LG de 19 modelo LGM1931D y 12 meses gratis de tedi grabador. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable 1.6 Promociones para clientes actuales de telecable Promoción Nuevo Tablet Samsung para clientes de servicios fijos Página 11 de 22

12 Descripción: Los clientes de servicios fijos de telecable podrán adquirir el nuevo tablet Samsung Galaxy Tab 3 7" WIFI a un precio exclusivo; por solo 19 + cuotas suplementarias de 9 /mes (10,89 /mes IVA incl.) durante 18 meses. De esta forma, si el cliente dispone del servicio de Internet de telecable en su hogar podrá conectarse cómodamente con esta tablet vía WiFi. Observaciones: Para poder beneficiarse de esta oferta el cliente deberá renovar el compromiso de permanencia en los servicios fijos durante 18 meses y, para que quede constancia, deberá firmar un documento diseñado expresamente para esta oferta. Contratación: A partir del 10 de octubre, se debe contratar la promoción cód. PTT48. Comunicación de la oferta: Altas de Internet y/o teléfono o upgrade de velocidad de Internet Descripción Los clientes actuales que contraten nuevos servicios fijos (Telefonía fija y/o Internet) podrán beneficiarse de las siguientes promociones: Página 12 de 22

13 Detalle promoción Clientes actuales que contraten Internet (upselling) Clientes actuales que contraten Telefonía (upselling) Descuento del 25% de la nueva fórmula (independientemente de la velocidad contratada) durante 6 meses (con 12 meses de permanencia) Descuento del 25% de la nueva fórmula (independientemente de la velocidad contratada) durante 6 meses (con 12 meses de permanencia) Clientes actuales que contraten Internet y Telefonía (upselling) Descuento del 25% de la nueva fórmula (independientemente de la velocidad contratada) durante 6 meses (con 12 meses de permanencia) Clientes actuales de Internet Básico/Avanzado que contraten Internet Superior (upgrade) Descuento del 10% de la nueva fórmula con Internet Superior durante 6 meses (con 12 meses de permanencia) Observaciones Todas las altas del servicio de Telefonía Fija incluyen Tarifa plana para llamar a fijos nacionales (5000 min./mes) y móviles telecable (1.000 min./mes) Todas las altas de Internet incluyen el nuevo equipamiento WIFI gratuito. Compromiso de permanencia de 12 meses en los nuevos servicios y en la modalidad de Internet contratada. Esta promoción no es válida para clientes que hayan formado un Pack Todojunto. Quedan excluidos de la promoción aquellos clientes que hayan tenido activos los servicios promocionados en los últimos 6 meses desde la contratación de los nuevos servicios. Quedan excluidos de esta promoción aquellos clientes que no se encuentren al corriente de pago. Esta promoción no es válida para clientes que estén disfrutando de otros descuentos en los servicios principales. IVA no incluido. Texto legal Promoción válida desde el 1 al 30 de noviembre de Alta e instalación gratuita de los servicios. Descuento del 25% de la cuota mensual de la nueva fórmula para clientes que contraten el servicio de telefonía fija y/o Internet y del 10% para clientes de Internet Básico ó Avanzado que contraten la modalidad Superior durante el mes de activación y los 5 meses siguientes. Compromiso de permanencia en los servicios fijos y en la modalidad de Internet desde el momento de la activación de los nuevos servicios. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable y que no estén disfrutando de promociones aplicadas por política de retención. Esta promoción no es válida para clientes que hayan formado un Pack Todojunto. Quedan excluidos de la promoción aquellos clientes que hayan tenido activos los servicios promocionados en los últimos 6 meses desde la contratación de los nuevos servicios. En el caso de solicitar la baja anticipada del nuevo servicio contratado el cliente deberá abonar la parte proporcional de los importes promocionados. Funcionalidad WiFi incluida con las altas de Internet Fijo Altas de Tedi Descripción Página 13 de 22

14 Los clientes actuales de servicios fijos de telecable que contraten Tedi podrán disfrutar de: - Alta gratuita - 3 primeras mensualidades del servicio gratis (mes de activación y 2 meses siguientes) Observaciones Sin permanencia en Tedi para las altas de clientes actuales del servicio de TV de telecable en el servicio. Importante: Los clientes que actualmente dispongan de un descodificador nagra podrán beneficiarse exclusivamente del alta gratuita sin coste adicional. Texto legal Promoción válida desde el 1 al 30 de noviembre de Alta e instalación gratuita de Tedi en promoción para nuevas altas y migraciones. Para nuevas altas del equipamiento el cliente podrá disfrutar además de las 3 primeras mensualidades de Tedi gratis. Sin compromiso de permanencia en el servicio. Podrán beneficiarse de esta oferta los clientes que se encuentren al corriente de pago con telecable y que no estén disfrutando de promociones aplicadas por política de retención. En el caso de solicitar la baja anticipada del nuevo servicio contratado el cliente deberá abonar la parte proporcional de los importes promocionados Promoción para clientes con servicios fijos en una segunda residencia Descripción Los clientes con una segunda residencia se podrán beneficiar de las siguientes condiciones comerciales: Cuota de alta gratis en los servicios de la segunda residencia. Cuota mensual con un descuento del 50% en la segunda residencia, de manera indefinida. Observaciones: El titular del contrato debe ser el mismo para ambos domicilios o residencias. Se entiende por titular el mismo ID de cliente. Las dos residencias deben pertenecer a municipios diferentes. En la primera residencia debe haber instalado al menos 2 servicios fijos (Pack Teléfono, Pack Internet o Pack3). No existen restricciones en el número de servicios de la segunda residencia (puede ser solamente el servicio de TV). La primera residencia es aquella que tenga un Pack de mayor valor que los servicios de la segunda. Es decir, el descuento se aplica sobre los servicios de menor valor. En caso de que ambas residencias tengan el mismo Pack, el descuento se aplica sobre una de las dos. El cliente debe acreditar que es el propietario ambas viviendas presentando la escritura de la propiedad en un punto de venta. El descuento de segunda residencia no es compatible con los packs Todojunto. Compromiso de permanencia de 12 meses en ambas residencias. Página 14 de 22

15 2. Promociones Servicios Móviles 2.1 Promoción Rescate permanencias para líneas de Pospago Condiciones para la aplicación del rescate: - Oferta exclusiva para clientes de servicios fijos que tengan compromiso de permanencia en su operador actual de su línea móvil de postpago y quieran portarla a telecable antes de cumplir el plazo. - El cliente puede contratar cualquier tarifa. Si accede a la oferta Todojunto podrá activar cualquiera de las disponibles: Habla Todojunto, Conecta 20 Todojunto o Conecta avanzada Todojunto. - Al acceder a esta oferta, no ofreceremos de forma proactiva terminal al cliente. - Es indispensable la contratación del producto marcador Rescate de permanencias. Condiciones de apoyo para el rescate de permanencias: -El apoyo máximo para compensar la penalización será de hasta un importe máximo de 100 por línea para que cubra dicha penalización. -Este apoyo para el rescate de la permanencia se abonará al cliente mediante un ajuste en la factura de móvil de la línea portada una vez que presente la factura de su antiguo operador donde indique el importe correspondiente dicha penalización. El ajuste en factura será de este importe (IVA no incluido) con un límite de 100 por línea portada. Oferta de terminal: -En caso de que el cliente solicite terminal, solo podrá elegir un modelo bajo la opción de pago aplazado por tanto, le corresponderían los precios fijados para las tarifas Conecta Avanzada (con independencia de la tarifa seleccionada por el cliente). Ver Excel Oferta Captación. -Esta promoción de ajuste en factura NO es ACUMULABLE al resto de promociones que estén disponibles en la oferta general. 2.2 Promoción para clientes que no quieren terminal (SIM Only) actualizada- Aquellos clientes que soliciten la activación de una línea de móvil de Contrato sin terminal podrán activar la tarifa Conecta avanzada con la que disfrutarán de 500 minutos, minutos a 2 destinos telecable, 500MB y 500 SMS. Condiciones de la oferta: Los clientes que se acojan a esta oferta tendrán un compromiso de permanencia en línea de 6 meses (sin permanencia en tarifa). La penalización establecida son 50 prorrateables. Si el cliente formase con esta línea móvil un pack Todojunto adquirirá un compromiso de permanencia en los servicios fijos de 18 meses. Si diese de baja la línea móvil perdería el descuento Todojunto y mantendría la permanencia en servicios fijos. Si antes de finalizar el período de permanencia en línea, el cliente quiere cambiar su terminal podrá hacerlo (ver Excel oferta renovación) sin tener que abonar la penalización fijada por baja de la línea (50 prorrateables) reiniciando la permanencia en línea. Página 15 de 22

16 2.3 Promoción tablet Samsung de regalo con el Samsung Galaxy S4 Aquellos clientes que contraten un Samsung Galaxy S4 entre 4 y el 30 de noviembre podrán conseguir el nuevo tablet Samsung Galaxy Tab 3 gratis. Para conseguirlo, el cliente deberá acceder a la Web de Samsung y aportar la información solicitada. Promoción limitada a 500 unidades al día. - Registro Online hasta el 5 de diciembre en la Microsite: - Regalo: Samsung Galaxy Tab 3 7 WIFI valorado en 199 Comunicación de la promoción: 2.4 Bundle tablet wifi + smartphone Samsung Oferta exclusiva para captación de líneas postpago (alta nueva o portabilidad) y dirigida a clientes de servicios fijos de telecable. El cliente podrá adquirir un smartphone Samsung según los precios indicados en la oferta comercial de captación junto con el nuevo tablet SAMSUNG GALAXY TAB 3 7 Wifi bajo la opción de pago aplazado, a un precio muy atractivo, concretamente; Pago inicial cuota servicio Pago único IVA incluido 0 9 x 18 meses 196,02 Samsung Galaxy TAB 3 7" Wifi 0 7 x 24 meses 203,28 Condiciones de la oferta: Se debe contratar obligatoriamente el tablet junto con una línea de Móvil postpago asociada a uno de los smartphone SAMSUNG indicados. No disponible con el resto de smartphone en oferta. Oferta no disponible para renovación de clientes actuales de Móvil postpago. Comunicación de la oferta: Página 16 de 22

17 2.5 Promoción disfruta del doble de megas gratis Los clientes que activen una línea móvil de Contrato con las tarifas Conecta 20 Todojunto o Conecta 20 (200 min., 200MB, 500 SMS y min. a 2 números VIP) se beneficiarán del doble de MB; activación gratuita de un bono de 200MB EXTRA (descuento 100% sobre la cuota mensual: 2 ) Condiciones de la oferta: - Período de validez: nuevas altas entre el 1 y el 30 de noviembre. - Período de aplicación descuento 100% bono 200MB EXTRA: 18 meses (17 + prorrata) - Oferta disponible para altas nuevas o portabilidades de Contrato. No válida para clientes actuales de móvil (renovación). - Terminales incluidos en la promoción: todos aquellos que se comercializan con las tarifas Conecta 20 Todojunto o Conecta 20 (Consultar Excel Oferta Comercial). Contratación: Hay que contratar la promoción código PTU Promoción para la liberación del terminal Condiciones para la aplicación de esta promoción: Esta política será de aplicación para clientes de servicios fijos o ya clientes de móvil postpago con al menos 6 meses de antigüedad sin deuda por impago, que soliciten: - Nuevas activaciones de móvil con una portabilidad asociada, con independencia del pack que conforme el cliente: Todojunto, UNNe, segundas líneas de ya clientes de móvil..etc Condiciones de aplicación: Página 17 de 22

18 - Se establece un máximo para la liberación del terminal de 30 por línea portada (importe no acumulable en el caso de que el cliente libere varios terminales en el mismo acto de contratación. Con un máximo de 4 líneas por cliente o tantos como líneas se aprueben a ese cliente bajo la política de riesgos. -El importe sólo se devolverá al cliente cuando la línea se encuentre activa y previa presentación de documentación que se especifica a continuación. -Únicamente se aceptarán aquellas facturas emitidas por el proveedor al que telecable le dirige (DoctorSIM) Modelos de terminales a liberar DoctorSIM ofrece una amplia gama de fabricantes y terminales con posibilidad de desbloqueo vía imei (Nokia, Samsung, iphone, BlackBerry, HTC, Sony Ericsson, Huawei, LG, Motorola, Alcatel..etc) Listado de los terminales y costes de liberación Doctor SIM: liberar.doctorsim.com/telecable_df38dj2239fd09sakd91239sad2sfd_excel.html No se admitirán facturas de desbloqueo de otros proveedores. Operativa de solicitud del servicio liberación de terminal: Se indicará al cliente la operativa a seguir para la liberación del terminal a través del proveedor DoctorSIM. telecable.doctorsim.com Reembolso del importe del desbloqueo Una vez realizada la ventana de cambio (línea activa), presentará la factura emitida por Dr. SIM a telecable a través de cualquiera de las siguientes opciones: Mail: liberamovil@telecable.es Fax: En cualquier tienda telecable Canales de venta que pueden ofrecen esta ventaja comercial: Este servicio se ofrecerá en: tiendas telecable Telefónicamente a través del CAC A través de un comercial de telecable Contratación en SGI -Terminal liberado por TC (Cod. Producto 5060) -Línea con 18 meses de permanencia PRM70-LINEA POST RES PERMANENCIA 18M En caso de que la activación sea con BlackBerry Cod. PSD19. Si activación es con MicroSIM Cod. PTM85. Si activación con NanoSIM Cod.PTM Servicio Seguro móvil El servicio Seguro móvil está dirigido a aquellos clientes que adquieran un terminal telecable en cualquiera de nuestras tiendas. Este servicio permite al cliente asegurar el terminal bajo unas coberturas que a continuación se detallarán. La compañía asegurada que ofrece este servicio a los clientes telecable es CHARTIS EUROPE S.A. de la mano de la administradora Marsh S.A. Correduría de Seguros y Reaseguros. Modalidades Se establecen las siguientes modalidades en función del valor del terminal adquirido: Estándar, terminales de gama media Página 18 de 22

19 Avanzado, terminales gama media-alta Superior, terminales gama alta Premium, terminales gama Premium Se establecerá en la oferta comercial vigente cada mes, la modalidad de seguro móvil que tendrá que contratar el cliente en función del terminal que adquirido. Modalidad Estándar Avanzado Superior Premium Prima anual Cuota trimestral ,75 30 Coberturas seguro móvil Robo con fuerza o atraco x x x x Daño accidental x x x x Daño accidental por líquidos x x x x Uso fraudulento llamadas Hasta 500 Hasta 1000 Hasta 1500 Hasta 2000 Para más información ver documento de tarifas ( Servicio Seguro Móvil.) 2.8 Promoción navega 2 días gratis con la tarifa diaria BAM Descripción de la promoción Los clientes de servicios fijos que activen una Tarifa diaria de Banda ancha móvil disfrutarán de un descuento de 2 GRATIS al mes. Esta tarifa está orientada especialmente para clientes que suelen hacer uso de este servicio de forma esporádica. La tarificación de esta tarifa es por día de uso del servicio e incluye una cuota mensual de 2. Plan tarifario Cuotas Trafico incluido Navega Diaria 1,90 por día de conexión 2 días gratis si cliente de servicios fijos -Cuota mensual 2 - hasta 100MB /día a máxima velocidad * Hay que contratar el DTO T.NAVEGA DIARIA BA (4197) para que el cliente disfrute de los 2 días de navegación GRATIS cada mes. Condiciones - Para el disfrute del descuento en la cuota el titular de la línea de Banda ancha móvil tiene que ser el titular de los servicios fijos - Este descuento permanente no acumulable con otras promociones de descuentos en cuotas. Cómo aplica a los clientes que ya disponen de este servicio Página 19 de 22

20 Los clientes de cartera que cumplan las condiciones del descuento podrán solicitarlo sin costes adicionales, siempre y cuando no este disfrutando de otros descuentos en la cuota del servicio Promociones móvil para ya Clientes de telecable Promoción para la Renovación de terminal Condiciones para la renovación de terminal: Podrán renovar su terminal las líneas de pospago que hayan cumplido íntegramente los meses de compromiso de permanencia en la línea o las cuotas de terminal si disponen del servicio suplementario móvil. Es indispensable para la renovación del terminal que el cliente se encuentre en situación de solvencia de pagos con telecable. Aquellos clientes que tengan pendiente el pago alguna factura tanto de servicios fijos como de servicios móviles no podrán renovar su terminal hasta regularizar su situación. El cliente firmará un Contrato con el nuevo compromiso de permanencia adquirido. Es necesario contratar el producto Renovación de Terminal. Oferta de terminal Estos clientes podrán renovar terminal según las condiciones establecidas en la oferta vigente con una promoción de: - pago único - pago inicial + cuotas servicio suplementario de móvil durante los meses establecidos en la promoción Permanencias asociadas a la renovación de terminal La renovación del terminal implicará la ampliación de la permanencia en la línea y en la tarifa. Siendo de 18 ó 24 meses en la línea en función de promoción solicitada y de 18 meses en la tarifa seleccionada. Casos especiales con permanencia en línea y con posibilidad de renovar terminal: Los clientes con permanencia en línea asociada a promociones de descuento en factura adicionalmente podrán renovar terminal aunque no haya finalizado la permanencia en línea aquellas líneas que tengan contratadas una promoción de Renovación de Terminal asociadas a descuento en factura. Promociones PSU45, PF146, PF147, PF148, PF149, PF150, y PF Renovación anticipada de terminal Condiciones para la renovación anticipada de terminal: Esta política se aplicará a clientes del servicio de telefonía móvil pospago que soliciten renovar su terminal antes de cumplir el compromiso de permanencia en línea solamente si cumple alguno de las siguientes condiciones: 1. no dispongan de terminal móvil por robo de terminal (con presentación de la denuncia oportuna) o avería de terminales que estén fuera de la garantía. En caso de pérdida del terminal habrá que solicitar autorización expresa al jefe comercial. 2. clientes que deseen renovar su terminal de forma anticipada porque inicialmente contrataron un terminal de voz y quieren pasarse a una tarifa habla y navega con un smartphone. Estos clientes deben de cumplir las siguientes condiciones: A. Deben haber cumplido al menos 10 meses de la permanencia comprometida. En el caso de que no se cumpla esta condición deberá solicitar autorización expresa al jefe comercial. Página 20 de 22

21 B. Solamente se puede aplicar la reposición del terminal por esta circunstancia 1 vez por línea durante un periodo de 12 meses. En caso de que el cliente no haya cumplido los 10 meses de permanencia y necesite un terminal nuevo tendría que abonar el precio fijado como POSVENTA que aparece en el Excel, en la pestaña Detalle Oferta Móvil Renovación. Oferta del terminal: La oferta de renovación de terminal anticipada se detalla en el Excel, en la pestaña Detalle Oferta Móvil Renovación. En caso de que el cliente no disponga de terminal por robo o avería (caso 1.) y lo estuviese pagando de forma diferida, se le permitirá liquidar todas las cuotas que le quedasen pendientes para poder adquirir uno nuevo. Documentación y contratación: El cliente firmará el correspondiente Contrato de Renovación con el nuevo compromiso de permanencia adquirido. Es necesario contratar el producto Renovación de Terminal Promoción para la captación de líneas Prepago El cliente que desee una línea de Prepago podrá hacerlo con la mejor tarifa y podrá adquirir un terminal en condiciones promocionales. 1. Promoción SIM Only Prepago: PVP 2 (gratis si la línea es portada de otro operador) El cliente deberá realizar una recarga minima de 5 para hacer uso de la línea. 2. Promoción línea Prepago con Terminal: - Si el cliente realiza una recarga inicial de 30 ó 50 podrá acceder a un terminal en condiciones subvencionadas (ver oferta comercial) - Si el cliente no desea realizar una recarga inicial de estos importes, podrá acceder a una oferta de terminales de voz (ver oferta comercial) El cliente deberá realizar una recarga minima de 5 para hacer uso de la línea. Se descataloga la opción de Prepago con recarga automática mensual (KLIP) a partir del 5 de abril Promoción para la migración de líneas de Prepago a Postpago Condiciones de la promoción: Para acceder a las condiciones de oferta de migración de prepago a postpago la línea debe tener una antigüedad minima de 6 meses en la línea en esta modalidad de prepago. En la migración de la línea a postpago, el saldo acumulado en la línea y traspasado como ajuste en la factura de postpago podrá ser de un máximo de 100. Oferta de terminal: La oferta comercial para los clientes que deseen migrar de Prepago a Postpago es la siguiente: Página 21 de 22

22 Si la línea es PREPAGO sin compromisos de recarga mensual: podría pasar a la modalidad de Pospago. Será de aplicación la oferta de captación de Postpago Si la línea es un PREPAGO KLIP (cliente con compromiso de recarga automática) y: SÍ ha cumplido el compromiso de recargas automáticas Podría pasar a la modalidad de Pospago (aplicación de oferta captación Postpago) NO ha cumplido el compromiso de recarga automática Podría pasar a la modalidad de Postpago sin la posibilidad de acceder a la oferta de un terminal. La permanencia en linea y en tarifa es de 18 meses. Página 22 de 22