TIC EN EMPRESAS 2012 INDICADORES DE USO Y ACCESO A TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN EMPRESAS 2012 INDUSTRIA MANUFACTURERA

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1 TIC EN EMPRESAS 2012 INDICADORES DE USO Y ACCESO A TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN EMPRESAS 2012 INDUSTRIA MANUFACTURERA

2 Elaborado por el Instituto Nacional de Estadística Depósito Legal Nº P.O. La Paz, marzo 2014 Calle Carrasco N Miraflores Telf Fax: (02) Web Site: Central de Información: ceninf@ine.gob.bo

3 Presentación El Instituto Nacional de Estadística (INE) tiene el agrado de presentar y poner a disposición de analistas, investigadores y público en general, la publicación Indicadores de Uso y Acceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en Empresas de la Industria Manufacturera 2012, que contiene los resultados de un módulo especializado incluido en la Encuesta Anual a la Industria Manufacturera Este documento presenta un resumen metodológico e información según la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU rev.4), a nivel nacional y departamental, de los principales indicadores TIC. El INE expresa su agradecimiento a todas las empresas que proporcionaron la información que permitió la elaboración de la presente publicación. Luis Pereira Stambuk DIRECTOR GENERAL EJECUTIVO INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA

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5 Índice 1. Resumen Metodológico 1. Marco Conceptual Objetivo Periodicidad Fuente de Datos Indicadores Cuestionario Alcance Población de Estudio Cobertura Geográfica Clasificaciones Diseño Muestral Métodos de Cálculo Validación y Consistencia Seguridad e Integridad de Datos Independencia Confidencialidad Resultados Generales Gráfico N 1 Bolivia: Industria manufacturera, cantidad de líneas telefónicas fijas, celulares y computadores propios o alquilados por la empresa, Gráfico N 2 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje del personal con acceso a celulares, computadores, internet y correo electrónico asignados por la empresa, Gráfico N 3 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicación y con presencia en la web, Gráfico N 4 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet según tipo de objetivo, Gráfico N 5 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje de empresas con acceso a internet según tipo de conexión, Gráfico N 6 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje de empresas con acceso o a internet según ancho de banda disponible, Resultados según departamento Cuadro N 1 Bolivia: Industria manufacturera, cantidad de líneas telefónicas fijas, celulares y computadores propios o alquilados por la empresa, según departamento (CIIU-4), Cuadro N 2 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores, según departamento (CIIU-4), Cuadro N 3 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrónico, según departamento (CIIU-4),

6 Cuadro N 4 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicación y con presencia en la web, según departamento (CIIU-4), Cuadro N 5 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo, según departamento (CIIU-4), Cuadro N 6 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo, según departamento (CIIU-4), Cuadro N 7 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexión, según departamento (CIIU-4), Cuadro N 8 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje de empresas con acceso o a internet por ancho de banda disponible, según departamento (CIIU-4), Resultados según clasificación de actividad Gráfico N 7 Bolivia: Industria manufacturera, cantidad de líneas telefónicas fijas, según división (CIIU-4), Gráfico N 8 Bolivia: Industria manufacturera, cantidad de celulares provistos por las empresas a su personal, según división (CIIU-4), Gráfico N 9 Bolivia: Industria manufacturera, cantidad de computadores propios y/o alquilados, según división (CIIU-4), Gráfico N 10 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje del personal con acceso a un celular asignado por la empresa, según división (CIIU-4), Gráfico N 11 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje del personal que utiliza computadores en su rutina normal de trabajo, según división (CIIU-4), Gráfico N 12 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje del personal que utiliza computadores conectados a internet, según división (CIIU-4), Gráfico N 13 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje del personal con cuenta de correo electrónico con dominio de la empresa, según división (CIIU-4), Gráfico N 14 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para recibir o realizar pedidos de bienes o servicios, según división (CIIU-4), Gráfico N 15 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para realizar ventas de bienes o servicios (niveles transaccionales de comercio electrónico), según división (CIIU-4), Gráfico N 16 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para realizar compras de bienes o servicios (niveles transaccionales de comercio electrónico), según división (CIIU-4), Gráfico N 17 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para realizar publicidad y promover bienes o servicios, según división (CIIU-4), Gráfico N 18 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para proporcionar otros servicios a los clientes, según división (CIIU-4), Gráfico N 19 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para reclutar personal, según división (CIIU-4), Gráfico N 20 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para capacitación del personal, según división (CIIU-4), Gráfico N 21 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para actividades de investigación, según división (CIIU-4), Gráfico N 22 Bolivia: Industria manufacturera, porcentaje de empresas que cuentan con un sitio web, según división (CIIU-4), Cuadro N 9 Bolivia: Industria manufacturera, acceso de las empresas a teléfonos fijos, celulares y computadores, según clase de actividad (CIIU-4), Cuadro N 10 Bolivia: Industria manufacturera, acceso del personal ocupado a celulares y computadores, según clase de actividad (CIIU-4), Cuadro N 11 Bolivia: Industria manufacturera, acceso del personal ocupado a internet y correo electrónico, según clase de actividad (CIIU-4), Cuadro N 12 Bolivia: Industria manufacturera, acceso a redes de comunicación y presencia en la web, según clase de actividad (CIIU-4), Cuadro N 13 Bolivia: Industria Manufacturera, uso del internet por tipo de objetivo según clase de actividad (CIIU-4),

7 Cuadro N 14 Bolivia: Industria manufacturera, uso del internet por tipo de objetivo, según clase de actividad (CIIU-4), Cuadro N 15 Bolivia: Industria manufacturera, acceso a internet por tipo de conexión, según clase de actividad (CIIU-4), Cuadro N 16 Bolivia: Industria manufacturera, acceso a internet por ancho de banda, según clase de actividad (CIIU-4), Anexo Cuestionario...59

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9 1. RESUMEN METODOLÓGICO

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11 INDICADORES DE USO Y ACCESO DE LAS TIC EN EMPRESAS, 2012 RESUMEN METODOLÓGICO 1. Marco conceptual Para la elaboración de los indicadores de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en empresas, se consideraron las recomendaciones internacionales sobre este tema, principalmente las establecidas en los Indicadores clave de la medición de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para el Desarrollo, elaborado por el Partnership 1 en noviembre de 2005 y el Manual para la Producción de Estadísticas sobre la Economía de la Información elaborado por Naciones Unidas, publicado el año 2009, documento que cita lo siguiente: Una característica de la economía de la información es el uso intensivo de TIC por parte de las empresas, para la recolección, almacenamiento, procesamiento y transmisión de la información. Los datos relativos a los negocios en algunos países industrializados demuestran que los aumentos en la productividad pueden explicarse, al menos en parte, por el uso de TIC. El uso de TIC está apoyado por la provisión de productos de TIC por parte del sector productor de TIC y a través del comercio. Adicionalmente, un sector TIC robusto puede contribuir al crecimiento agregado de la productividad laboral. (OCDE, 2007a; UNCTAD, 2007) La Economía de la Información puede definirse y medirse con base en los componentes básicos de la oferta y la demanda, tal como se puede observar en el siguiente gráfico. LOS COMPONENTES BÁSICOS DE LA ECONOMÍA DE LA INFORMACIÓN 2 La presente investigación pretende cubrir el componente de la demanda de la Economía de la Información de las empresas medinas y grandes de la industria manufacturera en Bolivia. 1 El Partnership Mundial para la Medición de las TIC para el Desarrollo (ver unctad.org), de la cual es miembro la Conferencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo (UNCTAD), ha promovido activamente la medición de la sociedad de la información a nivel internacional. Uno de los logros clave de el Partnership ha sido el desarrollo de una lista básica de indicadores TIC, la cual fue avalada por la Comisión de Estadística de la ONU en su trigésimo octava sesión en marzo de Manual para la Producción de Estadísticas sobre la Economía de la Información elaborado por Naciones Unidas el año Instituto Nacional de Estadística 11

12 2. Objetivo El objetivo de la investigación es proporcionar información homogénea, que permita caracterizar los niveles de uso y acceso a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), en las empresas que componen el sector manufacturero, a nivel nacional y departamental. 3. Periodicidad El periodo de referencia es el año civil 2012 (enero a diciembre). 4. Fuente de Datos La fuente de datos de esta información es el Módulo de TIC incluido en la Encuesta Anual a la Industria Manufacturera Indicadores 3 Los indicadores generados están desagregados a nivel departamental y según división a nivel nacional, cuyas definiciones se citan a continuación: a. Cantidad de líneas telefónicas fijas con que cuentan las empresas b. Cantidad de teléfonos celulares con los que cuentan las empresas Se entiende por teléfono celular o teléfono móvil a los teléfonos portátiles suscritos a un servicio de telefonía móvil que utilice la tecnología celular, que proporciona acceso a la Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN). Se incluyen tanto los usuarios en post pago como aquellos en prepago. c. Cantidad de computadores propios o alquilados por las empresas d. Porcentaje de personal que cuenta con teléfonos celulares, asignados por las empresas Se entiende por personal a todas las personas que trabajan para la empresa y no solo a aquellas que realizan un trabajo administrativo. Comprende a los propietarios y a los socios que trabajan, así como a los empleados y a los obreros cuando nos referimos a la industria manufacturera. e. Porcentaje de personal de las empresas que usa computadores en su rutina normal de trabajo Se entiende por rutina normal de trabajo al desarrollo de las actividades en la jornada laboral. f. Porcentaje de personal de las empresas que usa computadores conectados a Internet Se entiende por computador a un computador de mesa, portátil o de mano (por ejemplo, un asistente personal digital), una minicomputadora, una unidad central. Una computadora no comprende equipos con aptitudes informáticas incorporadas, como teléfonos móviles o aparatos de TV, ni tampoco la maquinaria controlada por computadoras o las cajas registradoras electrónicas. g. Porcentaje de personal que tiene asignada una cuenta de correo electrónico con dominio de las empresas Se entiende por cuenta de correo con dominio de la empresa a una cuenta institucional o corporativa, no cuentas de consumo masivo como Yahoo, Hotmail, etc. h. Porcentaje de empresas que han utilizado una red de área local (LAN) Red de área local (LAN), se refiere a una red que conecta computadoras que están dentro de un área localizada, como un edificio, un departamento o un emplazamiento; puede ser inalámbrica. 3 Manual para la Producción de Estadísticas sobre la Economía de la Información elaborado por Naciones Unidas el año Instituto Nacional de Estadística

13 i. Porcentaje de empresas que han utilizado Intranet Intranet se refiere a una red que utiliza el mismo protocolo que Internet y que permite la comunicación dentro de una organización. Normalmente se encuentra protegida por un cortafuego 4 para controlar el acceso. j. Porcentaje de empresas que han utilizado Extranet Una Extranet es una ampliación privada y segura de una red interna (Intranet) que trabaja con el protocolo de Internet. Permite que usuarios externos seleccionados accedan a algunas partes de la red interna de una organización. k. Porcentaje de empresas que han utilizado Internet Internet es una red abierta sin restricciones que permite acceder a información en general, de cualquier lugar del mundo. l. Porcentaje de empresas que han utilizado Internet según su objeto de uso Los objetivos de uso de acuerdo a once alternativas de respuesta (no excluyentes), con opciones como: compras y ventas en línea, operación con organizaciones gubernamentales, etc. m. Porcentaje de empresas según tipo de conexión utilizado para acceder a internet Los tipos de conexión para acceder al servicio de internet son DIAL UP (Modem), Conexión ADSL, RDSI (ISDN), Línea Dedicada (Cable/fibra óptica) y Redes Inalámbricas (WiFi, WiMax, etc.). n Porcentaje de empresas según ancho de banda disponible Se entiende por ancho de banda a la cantidad de datos que pueden ser enviados o descargados, medido en kilobits por segundo (kbps). o. Porcentaje de empresas que cuenta con un sitio web Se entiende por sitio web a la presencia en internet, de una página de inicio o la presencia en el sitio web de otra entidad (inclusive una empresa asociada). No considera la inclusión en un directorio en línea y en otras páginas web en las que la empresa no ejerza un control sustancial sobre el contenido de la página. 6. Cuestionario El cuestionario utilizado incluye variables de acceso y uso de TIC en empresas, el mismo está incluido en este documento como Anexo. 7. Alcance 7.1 Población de Estudio La unidad de observación es la empresa mediana y grande de la Industria Manufacturera, de acuerdo a las siguientes definiciones: a) Empresa Es una entidad institucional en su calidad de productora de bienes y servicios. Una empresa es un agente económico con autonomía para adoptar decisiones financieras y de inversión y con autoridad y responsabilidad para asignar recursos a la producción de bienes y servicios y que puede realizar una o varias actividades productivas. Una empresa puede estar constituida por uno o más establecimientos, con una o más ubicaciones geográficas, por lo que la fuente de datos es la oficina principal de la empresa, por ejemplo si una empresa tiene sus dependencias en La Paz y Cochabamba y la contabilidad es centralizada en Cochabamba, los resultados obtenidos forman parte de los agregados departamentales de Cochabamba. 4 Un cortafuego (firewall) es una parte de un sistema o una red que está diseñada para bloquear el acceso no autorizado.. Instituto Nacional de Estadística 13

14 b) Industria Manufacturera Comprende a las empresas cuya actividad principal este clasificada en la sección C de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme revisión cuatro (CIIU-4), adicionalmente sin embargo por su importancia se incluye las actividades que componen la división 58 Actividades de Edición, debido a que las empresas que realizan estas actividades producen volúmenes importantes de impresión de los documentos editados, tal es el caso de la impresión de los periódicos y de libros. c) Medianas y grandes empresas Consideradas a aquellas empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos, durante el período Cobertura Geográfica La cobertura geográfica de esta investigación comprende las ciudades capitales y otras ciudades del país, donde están localizadas las empresas medianas y grandes. 8. Clasificaciones Para la clasificación de las empresas según su actividad económica, se ha utilizado la Clasificación Industrial Internacional Uniforme en su cuarta revisión (CIIU-4) elaborada por Naciones Unidas Diseño Muestral El 2010 se realizó un muestreo dirigido, a través de la identificación y selección de las empresas que cumplían con las definiciones citadas en el punto 7.1 (población de estudio), utilizando como marco el Directorio Central de Empresas de Bolivia 2010 (DIRCEMBOL). Es así que el 2012 esta muestra fue complementada con datos actualizados en base a directorios de otros registros administrativos a nivel departamental. 10. Métodos de Cálculo Se establecieron tres métodos de cálculo, los cuales se citan a continuación: a. Para estadísticas de infraestructura TIC en empresas Donde: Q CIIUx = q CIIU x Q CIIUx = Cantidad de insumos TIC de una división y/o departamento. q CIIU x = Sumatoria de cantidades declaradas de insumos TIC, de una división y/o departamento. b. Para indicadores de acceso TIC por las empresas Donde: % N CIIUx = Porcentaje de empresas con respuestas positivas respecto del total de empresas, de una división y/o departamento Instituto Nacional de Estadística

15 n CIIUx N CIIUx = Número de empresas con respuestas positivas de una división y/o departamento. = Número total de empresas de una división y/o departamento. c. Para indicadores de uso de TIC por el personal ocupado Donde: % PO CIIUx = Porcentaje de personal con asignación de un insumo TIC respecto del total de personal ocupado, de una división y/o departamento. po CIIUx PO CIIUx = Número de personal con asignación de un insumo TIC, de una división y/o departamento. = Número total de personal ocupado de una división y/o departamento. 11. Validación y consistencia Para la validación y consistencia se realizó un análisis comparativo al interior de cada grupo de empresas comprendidas en una determinada clase de actividad, así como con resultados del año 2007 disponibles del sector de la Industria Manufacturera. 12. Seguridad e Integridad de Datos 12.1 Independencia Las actividades que desarrolla el Instituto Nacional de Estadística están amparada por el Decreto Ley del Sistema Nacional de Información Estadística, del 5 de noviembre de 1976, mediante el cual responsabiliza a esta Institución la ejecución de los censos oficiales de población, vivienda, económicos, agropecuarios y otros de acuerdo al plan operativo nacional de obtención de estadísticas. El Instituto Nacional de Estadística es el Órgano Ejecutivo del Sistema Nacional de Información Estadística de Bolivia, tiene las funciones de: relevar, clasificar, codificar, compilar y difundir, con carácter oficial, la información estadística del país Confidencialidad El Decreto Ley establece en el artículo 21 que: Los datos o informaciones que obtenga el Sistema son absolutamente confidenciales y serán utilizados solamente para fines estadísticos. No podrán ser revelados en forma individualizada, los Organismos Administrativos y Judiciales no expedirán requerimientos de información individualizada, sólo podrán ser divulgados o publicados sus resultados en forma innominada. Instituto Nacional de Estadística 15

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17 2. RESULTADOS GENERALES

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19 Gráfico N 1 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, CANTIDAD DE LÍNEAS TELEFÓNICAS FIJAS, CELULARES Y COMPUTADORES PROPIOS O ALQUILADOS POR LA EMPRESA, Can/dad de líneas telefónicas fijas Can/dad de celulares provistos por las empresas a su personal Can/dad de computadores propios y/o alquilados Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Gráfico N 2 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A CELULARES, COMPUTADORES, INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO ASIGNADOS POR LA EMPRESA, % 100% 99% 94% 80% 77% 79% 73% 60% 40% 20% 19% 24% 17% 20% 0% Empresas que proveen a su personal de celulares Personal provisto de un celular respecto del total Empresas que proveen a su personal de computadores Personal que u>liza computadores en su ru>na normal de trabajo respecto del total Empresas que proveen a su personal de computadores conectados a internet Personal que u>liza Empresas que proveen Personal de la empresa computadores a su personal de una con cuenta de correo conectadas a internet respecto del total cuenta de correo electrónico con electrónico con dominio de la dominio de la empresa empresa, respecto del total Empresas cuyo personal administra>vo, ejecu>vo o propietario, u>liza internet para el desarrollo de la empresa, en un café internet o a través de un modem Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Instituto Nacional de Estadística 19

20 Gráfico N 3 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DE ACCEDEN A REDES DE COMUNICACIÓN Y CON PRESENCIA EN LA WEB, 2012 Empresas que cuentan con un si6o web 67% Empresas que u6lizaron 97% internet en el año 100% 80% 60% 40% 20% 35% 0% Empresas que u6lizaron intranet en el año 16% 43% Empresas que u6lizaron una red de área amplia (WAN) en el año Empresas que u6lizaron una red de área local (LAN) en el año Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Gráfico N 4 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DE USAN INTERNET SEGÚN TIPO DE OBJETIVO, 2012 Realizar compras de bienes o servicios (niveles transaccionales de comercio electrónico) Realizar ventas de bienes o servicios (niveles transaccionales de comercio electrónico) 31% 33% Recibir ó realizar pedidos de bienes o servicios 74% Realizar operaciones bancarias o acceder a otros servicios financieros 79% Para obtener información ó interactuar con organizaciones gubernamentales ó públicas 43% Para obtener información sobre productos y servicios 73% Empresas que cuentan con un si6o web 67% Empresas que u6lizaron una red de área amplia (WAN) en el año 16% Empresas que u6lizaron una red de área local (LAN) en el año 43% Empresas que u6lizaron intranet en el año 35% Empresas que u6lizaron internet en el año 97% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. 20 Instituto Nacional de Estadística

21 Gráfico N 5 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO A INTERNET SEGÚN TIPO DE CONEXIÓN, 2012 Empresas que u5lizaron internet a través de internet móvil (modem usb) Empresas que u5lizaron internet a 66% través de conexión ADSL, RDSI (ISDN) 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 20% 0% 14% Empresas que u5lizaron internet a través de línea dedicada (cable/fibra óp5ca) 29% Empresas que u5lizaron internet a través de redes inalámbricas (wifi, wimax, etc.) Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Gráfico N 6 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO O A INTERNET SEGÚN ANCHO DE BANDA DISPONIBLE, % 35% 33% 30% 25% 26% 20% 15% 12% 13% 13% 10% 8% 5% 0% Empresas que Empresas que Empresas que Empresas que Empresas que Empresas que disponen de un ancho disponen de un ancho disponen de un ancho disponen de un ancho disponen de un ancho disponen de un ancho de banda de hasta 128 de banda de 256 kbps de banda de 512 kbps kbps de banda de 1024 kbps de banda de 2048 kbps de banda mayor a 2048 kbps Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Instituto Nacional de Estadística 21

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23 3. RESULTADOS SEGÚN DEPARTAMENTO

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25 Cuadro N 1 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, CANTIDAD DE LÍNEAS TELEFÓNICAS FIJAS, CELULARES Y COMPUTADORES PROPIOS O ALQUILADOS POR LA EMPRESA, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2012 DEPARTAMENTO NÚMERO DE EMPRESAS CANTIDAD DE LÍNEAS TELEFÓNICAS FIJAS CANTIDAD DE CELULARES PROVISTOS POR LAS EMPRESAS A SU PERSONAL CANTIDAD DE COMPUTADORES PROPIOS Y/O ALQUILADOS TOTAL CHUQUISACA LA PAZ COCHABAMBA ORURO POTOSI TARIJA SANTA CRUZ BENI PANDO Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Cuadro N 2 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A CELULARES Y COMPUTADORES, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2012 DEPARTAMENTO PROVEEN A SU PERSONAL DE CELULARES PERSONAL PROVISTO DE UN CELULAR RESPECTO DEL TOTAL PROVEEN A SU PERSONAL DE COMPUTADORES PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES EN SU RUTINA NORMAL DE TRABAJO RESPECTO DEL TOTAL TOTAL 77% 19% 99% 24% CHUQUISACA 60% 5% 100% 21% LA PAZ 76% 21% 99% 26% COCHABAMBA 74% 16% 99% 24% ORURO 80% 13% 100% 22% POTOSI 50% 15% 100% 15% TARIJA 86% 17% 100% 18% SANTA CRUZ 79% 21% 99% 25% BENI 67% 8% 100% 8% PANDO 100% 9% 100% 23% Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Instituto Nacional de Estadística 25

26 Cuadro N 3 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2012 DEPARTAMENTO PROVEEN A SU PERSONAL DE COMPUTADORES CONECTADOS A INTERNET PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES CONECTADAS A INTERNET RESPECTO DEL TOTAL PROVEEN A SU PERSONAL DE UNA CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO CON DOMINIO DE LA EMPRESA PERSONAL DE LA EMPRESA CON CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO CON DOMINIO DE LA EMPRESA, RESPECTO DEL TOTAL EMPRESAS CUYO PERSONAL ADMINISTRATIVO, EJECUTIVO O PROPIETARIO, UTILIZA INTERNET PARA EL DESARROLLO DE LA EMPRESA, EN UN CAFÉ INTERNET O A TRAVÉS DE UN MODEM TOTAL 94% 17% 79% 20% 73% CHUQUISACA 87% 14% 53% 13% 67% LA PAZ 94% 20% 81% 23% 84% COCHABAMBA 94% 19% 76% 18% 73% ORURO 93% 17% 67% 16% 71% POTOSI 100% 13% 75% 8% 100% TARIJA 100% 13% 76% 13% 65% SANTA CRUZ 95% 16% 85% 21% 63% BENI 83% 4% 50% 4% 82% PANDO 100% 13% 100% 10% 100% Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos. 26 Instituto Nacional de Estadística

27 Cuadro N 4 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DE ACCEDEN A REDES DE COMUNICACIÓN Y CON PRESENCIA EN LA WEB, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2012 DEPARTAMENTO UTILIZARON INTERNET EN EL AÑO UTILIZARON INTRANET EN EL AÑO UTILIZARON UNA RED DE ÁREA LOCAL (LAN) EN EL AÑO UTILIZARON UNA RED DE ÁREA AMPLIA (WAN) EN EL AÑO CUENTAN CON UN SITIO WEB TOTAL 97% 35% 43% 16% 67% CHUQUISACA 93% 40% 27% 7% 60% LA PAZ 97% 35% 42% 12% 72% COCHABAMBA 95% 34% 42% 18% 67% ORURO 93% 40% 53% 7% 53% POTOSI 100% 25% 50% 0% 50% TARIJA 100% 33% 33% 10% 48% SANTA CRUZ 99% 35% 47% 20% 70% BENI 83% 25% 50% 17% 42% PANDO 100% 33% 0% 33% 100% Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Instituto Nacional de Estadística 27

28 Cuadro N 5 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DE USAN INTERNET POR TIPO DE OBJETIVO, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2012 DEPARTAMENTO PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA OBTENER INFORMACIÓN Ó INTERACTUAR CON ORGANIZACIONES GUBERNAMENTALES Ó PÚBLICAS REALIZAR OPERACIONES BANCARIAS O ACCEDER A OTROS SERVICIOS FINANCIEROS RECIBIR Ó REALIZAR PEDIDOS DE BIENES O SERVICIOS REALIZAR VENTAS DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRÓNICO) REALIZAR COMPRAS DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRÓNICO) TOTAL 73% 43% 79% 74% 33% 31% CHUQUISACA 86% 57% 71% 57% 21% 57% LA PAZ 72% 42% 84% 77% 32% 28% COCHABAMBA 79% 41% 77% 70% 31% 32% ORURO 80% 53% 87% 93% 13% 40% POTOSI 100% 50% 75% 75% 0% 25% TARIJA 81% 62% 67% 71% 33% 19% SANTA CRUZ 70% 39% 80% 74% 39% 31% BENI 58% 50% 58% 83% 50% 25% PANDO 33% 33% 67% 67% 33% 33% Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos. 28 Instituto Nacional de Estadística

29 Cuadro N 6 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DE USAN INTERNET POR TIPO DE OBJETIVO, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2012 DEPARTAMENTO REALIZAR PUBLICIDAD Y PROMOVER BIENES O SERVICIOS PROPORCIONAR OTROS SERVICIOS A LOS CLIENTES RECLUTAR PERSONAL CAPACITACIÓN DE PERSONAL ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN ENVIAR O RECIBIR CORREO OTRAS BÚSQUEDAS DE INFORMACIÓN TOTAL 45% 36% 16% 14% 35% 88% 15% CHUQUISACA 50% 21% 7% 29% 64% 100% 21% LA PAZ 43% 40% 15% 12% 29% 87% 19% COCHABAMBA 45% 37% 17% 16% 41% 88% 10% ORURO 47% 13% 13% 27% 53% 93% 7% POTOSI 25% 25% 0% 25% 50% 75% 0% TARIJA 52% 38% 10% 5% 29% 86% 19% SANTA CRUZ 47% 35% 18% 14% 33% 88% 15% BENI 42% 33% 25% 17% 25% 100% 0% PANDO 0% 0% 0% 0% 33% 100% 0% Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Instituto Nacional de Estadística 29

30 Cuadro N 7 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO A INTERNET POR TIPO DE CONEXIÓN, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2012 DEPARTAMENTO UTILIZARON INTERNET A TRAVÉS DE CONEXIÓN ADSL, RDSI (ISDN) UTILIZARON INTERNET A TRAVÉS DE LÍNEA DEDICADA (CABLE/FIBRA ÓPTICA) UTILIZARON INTERNET A TRAVÉS DE REDES INALÁMBRICAS (WIFI, WIMAX, ETC.) UTILIZARON INTERNET A TRAVÉS DE INTERNET MÓVIL (MODEM USB) UTILIZARON OTROS TIPOS DE CONEXIÓN A INTERNET TOTAL 66% 14% 29% 20% 3% CHUQUISACA 71% 0% 43% 43% 0% LA PAZ 59% 13% 36% 19% 3% COCHABAMBA 61% 18% 31% 14% 5% ORURO 64% 0% 7% 57% 0% POTOSI 75% 0% 25% 0% 0% TARIJA 62% 10% 19% 19% 0% SANTA CRUZ 76% 15% 24% 20% 2% BENI 67% 8% 25% 25% 0% PANDO 33% 0% 67% 67% 0% Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Nota: La suma de los porcentajes puede dar mas de 100% en razón a que una empresa puede tener conexiones diferentes en cada uno de sus establecimientos. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos. 30 Instituto Nacional de Estadística

31 Cuadro N 8 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO O A INTERNET POR ANCHO DE BANDA DISPONIBLE, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2012 DEPARTAMENTO DISPONEN DE UN ANCHO DE BANDA DE HASTA 128 KBPS DISPONEN DE UN ANCHO DE BANDA DE 256 KBPS DISPONEN DE UN ANCHO DE BANDA DE 512 KBPS DISPONEN DE UN ANCHO DE BANDA DE 1024 KBPS DISPONEN DE UN ANCHO DE BANDA DE 2048 KBPS DISPONEN DE UN ANCHO DE BANDA MAYOR A 2048 KBPS TOTAL 8% 12% 33% 26% 13% 13% CHUQUISACA 21% 7% 36% 29% 0% 7% LA PAZ 8% 10% 34% 22% 18% 13% COCHABAMBA 6% 20% 34% 26% 8% 13% ORURO 14% 7% 50% 14% 7% 7% POTOSI 25% 0% 25% 50% 0% 0% TARIJA 14% 5% 29% 29% 10% 14% SANTA CRUZ 5% 9% 30% 31% 16% 14% BENI 8% 17% 58% 8% 0% 8% PANDO 50% 0% 0% 0% 50% 0% Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Nota: La suma de los porcentajes puede dar mas de 100% en razón a que una empresa puede tener conexiones diferentes en cada uno de sus establecimientos. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Instituto Nacional de Estadística 31

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33 4. RESULTADOS SEGÚN CLASIFICACIÓN DE ACTIVIDAD

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35 Gráfico N 7 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, CANTIDAD DE LÍNEAS TELEFÓNICAS FIJAS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2012 Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plás=co Fabricación de productos farmacéu=cos, sustancias químicas medicinales y productos botánicos de Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; fabricación Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de ves=r Fabricación de productos tex=les Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimen=cios Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Gráfico N 8 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, CANTIDAD DE CELULARES PROVISTOS POR LAS EMPRESAS A SU PERSONAL, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2012 Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plás>co Fabricación de productos farmacéu>cos, sustancias químicas medicinales y productos botánicos de Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de ves>r Fabricación de productos tex>les Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimen>cios Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Instituto Nacional de Estadística 35

36 Gráfico N 9 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, CANTIDAD DE COMPUTADORES PROPIOS Y/O ALQUILADOS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2012 Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plás>co Fabricación de productos farmacéu>cos, sustancias químicas medicinales y productos botánicos de Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de ves>r Fabricación de productos tex>les Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimen>cios Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Gráfico N 10 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A UN CELULAR ASIGNADO POR LA EMPRESA, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2012 Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plás>co Fabricación de productos farmacéu>cos, sustancias químicas medicinales y productos botánicos Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de ves>r Fabricación de productos tex>les Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimen>cios 4% 2% 14% 28% 20% 1% 22% 7% 23% 12% 20% 22% 29% 27% 8% 15% 10% 4% 22% 19% 37% 49% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. 36 Instituto Nacional de Estadística

37 Gráfico N 11 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DEL PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES EN SU RUTINA NORMAL DE TRABAJO, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2012 Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plás>co Fabricación de productos farmacéu>cos, sustancias químicas medicinales y productos botánicos Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de ves>r Fabricación de productos tex>les Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimen>cios 5% 12% 25% 21% 22% 21% 26% 22% 26% 14% 24% 29% 35% 11% 20% 17% 9% 35% 28% 20% 54% 93% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Gráfico N 12 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DEL PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES CONECTADOS A INTERNET, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2012 Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plás>co Fabricación de productos farmacéu>cos, sustancias químicas medicinales y productos botánicos Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de ves>r Fabricación de productos tex>les Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimen>cios 5% 8% 17% 17% 19% 17% 17% 17% 17% 9% 20% 24% 27% 8% 13% 12% 5% 32% 19% 13% 45% 85% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Instituto Nacional de Estadística 37

38 Gráfico N 13 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DEL PERSONAL CON CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO CON DOMINIO DE LA EMPRESA, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2012 Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plás>co Fabricación de productos farmacéu>cos, sustancias químicas medicinales y productos botánicos Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de ves>r Fabricación de productos tex>les Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimen>cios 3% 7% 10% 18% 15% 21% 21% 20% 22% 11% 23% 28% 36% 32% 8% 16% 9% 5% 33% 23% 17% 97% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Gráfico N 14 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DE USAN INTERNET PARA RECIBIR O REALIZAR PEDIDOS DE BIENES O SERVICIOS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2012 Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plás>co Fabricación de productos farmacéu>cos, sustancias químicas medicinales y productos botánicos Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de ves>r Fabricación de productos tex>les Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimen>cios 38% 75% 65% 75% 90% 75% 77% 86% 69% 70% 83% 79% 73% 63% 74% 90% 86% 73% 74% 100% 100% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. 38 Instituto Nacional de Estadística

39 Gráfico N 15 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DE USAN INTERNET PARA REALIZAR VENTAS DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRÓNICO), SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2012 Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plás>co Fabricación de productos farmacéu>cos, sustancias químicas medicinales y productos botánicos Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de ves>r Fabricación de productos tex>les Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimen>cios 0% 0% 0% 0% 8% 13% 15% 20% 36% 29% 26% 32% 39% 43% 41% 23% 36% 50% 50% 53% 55% 60% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Gráfico N 16 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DE USAN INTERNET PARA REALIZAR COMPRAS DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRÓNICO), SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2012 Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plás>co Fabricación de productos farmacéu>cos, sustancias químicas medicinales y productos botánicos Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de ves>r Fabricación de productos tex>les Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimen>cios 0% 0% 0% 6% 8% 14% 30% 25% 32% 29% 30% 28% 33% 43% 35% 30% 41% 38% 20% 35% 50% 70% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Instituto Nacional de Estadística 39

40 Gráfico N 17 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DE USAN INTERNET PARA REALIZAR PUBLICIDAD Y PROMOVER BIENES O SERVICIOS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2012 Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plás>co Fabricación de productos farmacéu>cos, sustancias químicas medicinales y productos botánicos Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de ves>r Fabricación de productos tex>les Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimen>cios 40% 25% 29% 34% 42% 33% 38% 35% 25% 38% 37% 75% 75% 70% 59% 52% 50% 65% 62% 50% 100% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. Gráfico N 18 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA, PORCENTAJE DE USAN INTERNET PARA PROPORCIONAR OTROS SERVICIOS A LOS CLIENTES, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2012 Reparación e instalación de maquinaria y equipo Otras industrias manufactureras Fabricación de muebles Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. Fabricación de equipo eléctrico Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo Fabricación de metales comunes Fabricación de otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos de caucho y de plás>co Fabricación de productos farmacéu>cos, sustancias químicas medicinales y productos botánicos Fabricación de sustancias y productos químicos Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo Impresión y reproducción de grabaciones Fabricación de papel y de productos de papel Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; Fabricación de productos de cuero y productos conexos Fabricación de prendas de ves>r Fabricación de productos tex>les Elaboración de productos de tabaco Elaboración de bebidas Elaboración de productos alimen>cios 25% 40% 50% 36% 29% 26% 30% 56% 25% 33% 53% 38% 35% 45% 41% 23% 33% 27% 75% 70% 100% 100% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera. Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos. 40 Instituto Nacional de Estadística